วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่ส่งข้อความหรือรูปถ่ายซ้ำกัน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอีก # GalaxyS9 สำหรับวันนี้ โพสต์นี้เน้นปัญหาสองเรื่องที่ผู้อ่านของเรารายงาน ปัญหาหลักที่เรากล่าวถึงในที่นี้คือวิธีการจัดการกับ S9 Plus ที่ส่งข้อความซ้ำซ้อน อีกอันหนึ่งเกี่ยวกับการแจ้งเตือนปฏิทินหายไป เราหวังว่าคำตอบของเราจะช่วยในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันของคุณเอง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การแจ้งเตือนแอป Galaxy S9 ปฏิทินจะไม่ทำงาน

ฉันอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับการแจ้งเตือนปฏิทินที่ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ซัมซุง ฉันมีปัญหานี้กับ Samsung Galaxy S9 ของฉัน เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ครั้งแรกมันใช้ได้ดี ไม่นานหลังจากที่ฉันเริ่มใช้“ ไม่รบกวน” ตามกำหนดเวลาปกติ (ฉันตั้งให้เปิดโดยอัตโนมัติในเวลากลางคืนและปิดในตอนเช้า) ฉันสังเกตเห็นว่าการแจ้งเตือนปฏิทินของฉันไม่ปรากฏขึ้นเป็นระยะ ๆ ฉันปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์“ ไม่รบกวน” แต่เมื่อเวลาผ่านไปการแจ้งเตือนปฏิทินของฉันหยุดลงอย่างสมบูรณ์ ฉันตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดในบทความของคุณและทุกอย่างเรียบร้อยดี เมื่อฉันรีสตาร์ทในเซฟโหมดและวิ่งทดสอบการแจ้งเตือน 2 พวกเขาทั้งสองทำงาน คุณจะแนะนำอะไร มีแอพเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้หรือไม่? ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่รู้เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ Android ของฉัน ขอบคุณ! - เจมี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจมี่ ไม่มีแอพของบุคคลที่สามโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เรารู้จักตามชื่อที่สามารถป้องกันการแจ้งเตือนแอพ Samsung ปฏิทินจากการทำงาน หากการตรวจสอบ Safe Mode ของคุณยืนยันว่าการแจ้งเตือนทำงานนั่นหมายความว่าคุณได้เพิ่มแอปที่ทำให้เกิดปัญหา แอปนั้นคืออะไรสำหรับคุณในการค้นหา หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพและปัญหาเริ่มต้นขึ้นพร้อมกับการติดตั้งนั้นให้ถอนการติดตั้งแอพนั้นและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

หากคุณจำไม่ได้ว่าเคยเพิ่มแอปเมื่อเร็ว ๆ นี้และไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหามาจากไหนคุณจะต้องทำการระบุแอปด้วยวิธีที่ยากลำบาก ไม่มีวิธีอัตโนมัติในการทำเช่นนี้ดังนั้นคุณต้องลงทุนเวลาและความพยายามในงานนี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หากแอป S9 ปฏิทินของคุณยังคงผิดปกติให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่ส่งข้อความหรือรูปถ่ายซ้ำกัน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ 7 สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันเสียจาก iPhone ไปเป็น Samsung S9 Plus และซื้อหนึ่งคู่หมั้นของฉันในเวลาเดียวกัน ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์…ข้อความที่ซ้ำกันถูกส่งรูปถ่ายที่ซ้ำกันถูกส่งเมื่อวานนี้โทรศัพท์แข็งตัว ฉันต้องปิดเครื่องและรีสตาร์ทโทรศัพท์ ไม่ไม่มีแอปพื้นหลังทำงานอยู่ คู่หมั้นของฉันกำลังประสบปัญหาเดียวกัน เมื่อฉันค้นหาความช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ฉันเห็นคำตอบเดียวกัน“ ลองทำสิ่งนี้และดูว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่” คำตอบเหล่านี้อ่อนแอและไม่สามารถยอมรับได้ สิ่งนี้ต้องได้รับการแก้ไขทันที! ฉันไม่ได้จ่ายเงินเป็นจำนวนเงินสำหรับโทรศัพท์เหล่านี้เท่านั้นที่มีปัญหาเรื่องขนาดนี้แล้ว หากปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รับการแก้ไขในไม่ช้าฉันจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากดำเนินคดีตามกฎหมาย - Pearce

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Pearce ไม่จำเป็นต้องคุกคามเราหรือบุคคลอื่น แม้ว่าปัญหานี้อาจไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับทุกคน แต่คุณไม่ใช่คนแรกที่ได้สัมผัส มันไม่ได้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Galaxy หรือโทรศัพท์ Samsung เท่านั้น ปัญหาเช่นนี้จะไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการคุกคามของคุณ หากคุณต้องการโทรศัพท์หรือบริการเครือข่ายที่สมบูรณ์แบบเราขอแนะนำให้คุณรอและลองใช้งานนอกเครือข่าย ในเวลานี้สมาร์ทโฟนและบริการเครือข่ายทั้งหมดไม่สมบูรณ์แบบดังนั้นหากคุณไม่สามารถยอมรับความจริงนั้นได้

เราไม่สามารถเห็นเหตุผลใด ๆ ที่ทำให้คุณพบ“ ลองสิ่งนี้และดูว่าสิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่” แสดงความคิดเห็นที่ยอมรับไม่ได้ เว้นแต่ว่านี่เป็นครั้งแรกที่คุณแก้ไขปัญหาบางอย่างในชีวิตของคุณมันเป็นเรื่องปกติที่จะลองผิดลองถูกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องแก้ไขปัญหาเครือข่าย ไม่มีวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเช่นเดียวกับที่คุณกำลังประสบอยู่ คุณต้องทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและตัวเลือกการแก้ไขเพื่อให้ได้ผลการแก้ไข แม้แต่ช่างที่ดีที่สุดในโลกก็ต้องทำเช่นนั้น หากคุณคิดว่ามันไม่เป็นที่ยอมรับเช่นกันไปหาโลกที่สมบูรณ์แบบของคุณเอง

สำหรับวิธีแก้ปัญหาของคุณคุณควรเริ่มต้นด้วยการทำสองสิ่ง: การล้างพาร์ทิชันแคชและการรีเซ็ตจากโรงงาน

ล้างพาร์ติชันแคช

Android ใช้พาร์ติชันเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในพาร์ติชั่นดังกล่าวคือพาร์ติชั่นแคช อันนี้ช่วยให้แคชของระบบที่ Android ใช้ในการโหลดแอปได้เร็วขึ้น บางครั้งแคชนี้เสียหาย (ไม่มีระบบที่สมบูรณ์แบบที่นี่จำได้ไหม?) ด้วยเหตุผลบางอย่างดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณมีแคชระบบใหม่ ซึ่งมักจะช่วยในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพ นี่คือวิธีการ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ทำงานสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือส่งคืนซอฟต์แวร์ S9 Plus ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น เรามักจะแนะนำให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนสุดท้าย แต่เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติของอุปกรณ์ของคุณคุณจำเป็นต้องทำสิ่งนี้เพื่อให้คุณสามารถสร้างได้ทันทีหากปัญหาสามารถแก้ไขได้ในตอนท้าย

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

หากต้องการรีเซ็ตค่า S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อคุณรีเซ็ต S9 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าการส่งข้อความทำงานอย่างไร สำหรับวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอพใด ๆ ในช่วงเวลานี้

ถอนการติดตั้งการอัพเดตแอพส่งข้อความ

หากปัญหาเดียวกันกลับมาถึงจุดนี้ทางออกที่ดีถัดไปสำหรับคุณคือดูว่าการถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอพส่งข้อความจะทำงานได้หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
เลือกแสดงแอประบบ
ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณจากรายการและแตะ
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
เลือกถอนการติดตั้งการปรับปรุง
รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

หากการถอนการติดตั้งการอัปเดตของแอปจะไม่ทำงานขั้นตอนต่อไปคือการล้างแคชและ / หรือข้อมูล โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลแอพส่งข้อความจะลบข้อความของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ

วิธีล้างแคชของแอพ:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่มุมขวาบน
แตะแสดงแอประบบ
ค้นหาแอพและแตะ
แตะที่จัดเก็บ
แตะปุ่ม CLEAR CACHE
รีสตาร์ท S9 ของคุณ
ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

วิธีล้างข้อมูลแอพ:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่มุมขวาบน
แตะแสดงแอประบบ
ค้นหาแอพและแตะ
แตะที่จัดเก็บ
แตะปุ่ม CLEAR DATA
รีสตาร์ท S9 ของคุณ
ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

ใช้แอปส่งข้อความอื่น

คุณสามารถใช้แอปรับส่งข้อความอื่นได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังใช้แอพจากผู้ให้บริการของคุณคุณสามารถลอง Samsung Messages หรือแอพส่งข้อความอื่น ๆ จาก Play Store

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณสำหรับปัญหาการส่งข้อความของคุณ

หากปัญหาการส่งข้อความของคุณยังคงมีอยู่หลังจากทำตามคำแนะนำของเราด้านบนตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณทราบเพื่อให้พวกเขาสามารถดูได้ สาเหตุอาจอยู่ด้านข้างของพวกเขาและพวกเขาอาจจะหรืออาจจะไม่พร้อมใช้งานสำหรับมันในเวลานี้ พวกเขาเป็นฝ่ายที่ถูกต้องที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณทำไปจนถึงตอนนี้แสดงให้เห็นว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์

ติดต่อ Samsung

หากปัญหาการแช่แข็งจะไม่หายไปแม้ว่าคุณจะรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นโรงงานและไม่มีแอพของ บริษัท อื่นติดตั้งอยู่นั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ คุณต้องคุยกับ Samsung เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณได้

หาก S9 ของคุณทำงานได้ดีหลังจากการรีเซ็ต แต่จะกลายเป็นปัญหาอีกครั้งหลังจากติดตั้งแอพของคุณคุณจะต้องติดตั้งแอปที่ไม่ดี ทำตามคำแนะนำของเราสำหรับเจมี่ข้างต้น