วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่หยุดค้างหรือหยุดทำงานแบบสุ่ม [คู่มือการแก้ปัญหา]

# GalaxyS9 ของคุณค้างหรือหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหรือไม่? บทความการแก้ไขปัญหาของวันนี้จะให้แนวคิดว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไร เพียงจำไว้ว่ามันเป็นเรื่องปกติที่โทรศัพท์ของคุณจะหยุดชั่วขณะเมื่อเปิดแอพหรือทำงานบางอย่าง หากนี่คือสิ่งที่คุณกังวลคุณจะไม่มีปัญหาเลย ในที่สุด S9 ของคุณจะเอาชนะมันในขณะที่สร้างแคชของระบบที่ดีกว่า อย่างไรก็ตามหากตอนที่การค้างนั้นมาพร้อมกับการหยุดทำงานนั่นคือโทรศัพท์ของคุณปิดตัวเองหรือแอปหยุดทำงานโดยที่คุณไม่ต้องแจ้งให้ทราบคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่า S9 ของคุณนั้นค้างหรือหยุดทำงานแบบสุ่ม หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ทำไม S9 ของคุณอาจหยุดหรือหยุดทำงาน

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ S9 ของคุณอาจหยุดหรือหยุดทำงานโดยไม่มีรูปแบบที่ชัดเจน อุปกรณ์ Android ใด ๆ สามารถประสบชะตากรรมเดียวกันเพราะโดยทั่วไปแล้วพวกเขามีหลักการทำงานพื้นฐานเหมือนกัน ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Android เป็นเวลาหลายปีเราพบสาเหตุที่พบบ่อย 5 ประการ ได้แก่ :

• RAM ใกล้หมด
• พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
• แคชระบบเสียหาย
• แอปของบุคคลที่สาม
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
• ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

ในบทความการแก้ไขปัญหาสั้น ๆ นี้เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ให้กับคุณ เหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นวิธีการจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์เพราะส่วนใหญ่เวลาเกิดปัญหาแบบสุ่มเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีมากกว่าสิ่งอื่นใด เพื่อเริ่มต้นกับเรานี่คือวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

โซลูชัน # 1: รีสตาร์ทหรือทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

ปัญหา Android หลายอย่างรวมถึงการรีสตาร์ทแบบสุ่มหรือข้อขัดข้องสามารถแก้ไขได้โดยการทำวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและสะดวก - รีสตาร์ท สิ่งนี้เป็นจริงไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ Samsung หรืออุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Samsung อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่นโทรศัพท์ของคุณทำงานบนระบบปฏิบัติการที่สามารถพัฒนาข้อบกพร่องเป็นครั้งคราว Android เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนซึ่งมีจุดล้มเหลวหลายล้านจุดในเวลาใดก็ตาม ผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์เช่น Google พยายามคาดการณ์ปัญหา แต่มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ผิดพลาดได้ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะบัญชีพวกเขาเมื่อปล่อยเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้และหนึ่งในวิธีพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ในการทำเช่นนั้นใน S9 ของคุณเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะตัวเลือกการรีสตาร์ท

หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ท S9 ได้ตามปกติเพราะมันค้างคุณสามารถทำเสมือนเทียบเท่ากับการดึงแบตเตอรี่ออกโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อยมัน
2. ในขณะที่กดปุ่มค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า
4. รอให้โทรศัพท์รีสตาร์ท

โซลูชัน # 2: ล้างพาร์ติชันแคช

หากไม่มีสิ่งใดเป็นบวกออกมาจากการรีสตาร์ทอุปกรณ์สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการทำให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชพาร์ติชัน พาร์ติชันแคชคือที่ที่อุปกรณ์ของคุณเก็บชุดของไฟล์และโฟลเดอร์ชั่วคราวเพื่อช่วยให้ Android โหลดแอปได้อย่างรวดเร็ว ระบบแคชที่เรียกว่าการเก็บไฟล์ชั่วคราวบางครั้งอาจเสียหายซึ่งในทางกลับกันส่งผลให้เกิดปัญหาแบบสุ่มรวมถึงการค้างและล้มเหลว เป็นการดีที่คุณควรจะล้างพาร์ทิชันแคชทุกๆสองสามเดือนเพื่อลดข้อบกพร่อง ผู้ใช้ Android ไม่มากที่รู้ว่า เรารู้ว่ามันเร็วเกินไปในชีวิตของ Galaxy S9 ที่จะล้างพาร์ติชั่นแคชในเวลานี้ แต่เนื่องจากคุณประสบปัญหาคุณอาจทำเช่นนั้นเพื่อปกปิดแหล่งที่มาของปัญหา หากต้องการล้างแคชพาร์ติชันของ S9 ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 3: เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล

เรารู้ว่า S9 เพิ่งเปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา แต่ถ้าคุณจัดการเพื่อใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกือบทั้งหมดแล้วคุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มพื้นที่ว่าง การค้างและการขัดข้องบางครั้งเกิดจากการจัดเก็บไม่เพียงพอ Android ต้องการพื้นที่บางส่วนเพื่อสร้างแคชรวมถึงการใช้งาน ตามหลักแล้วคุณควรมีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 1GB เสมอเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเรื่องประสิทธิภาพ ในการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่ในอุปกรณ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
3. แตะที่จัดเก็บ
4. ดูพื้นที่ว่าง หากใส่การ์ด SD คุณควรเห็นพื้นที่ว่างในส่วนนี้ด้วย

หากคุณมีแอพที่ติดตั้งหลายร้อยบน S9 ของคุณแอปเหล่านั้นสามารถใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเป็นจำนวนมาก เช่นเดียวกับถ้าคุณมีภาพถ่ายหรือวิดีโอมากมาย เราขอแนะนำให้คุณย้ายไฟล์สำคัญที่ไม่ใช่ระบบเช่นภาพถ่ายและวิดีโอไปยังอุปกรณ์อื่นเพื่อเพิ่มพื้นที่

โซลูชัน # 4: ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

ดังกล่าวข้างต้นหนึ่งในสาเหตุที่ S9 ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากแอพ แอพอาจรบกวน Android และบางครั้งการรบกวนนั้นอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องหรือปัญหาที่น่ารำคาญ หากต้องการดูว่าหนึ่งในแอปของคุณมีปัญหาหรือไม่ลองรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้เฉพาะแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงาน สิ่งที่คุณต้องทำคือปล่อยให้ S9 ของคุณวิ่งไปสักพักแล้วดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากอุปกรณ์ใช้งานได้ตามปกติและจะไม่หยุดหรือผิดพลาดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณคือการตำหนิ

ในการรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้

โซลูชัน # 5: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ปัญหาการแช่แข็งบางอย่างในอุปกรณ์ Galaxy ได้รับการแก้ไขโดยเพียงรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ขั้นตอนนี้ง่ายต่อการทำและไม่รุนแรงเท่าวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลว่าจะทำสิ่งใดสูญหาย นี่จะล้างการตั้งค่าและการปรับแต่งเท่านั้น นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. การนำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. จากส่วนรีเซ็ตให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. ตรวจสอบข้อมูลแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. หากปรากฏให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
6. เพื่อยืนยันให้ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า

โซลูชัน # 6: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หาก S9 ของคุณยังคงค้างหรือหยุดทำงานด้วยตัวเองจนถึงจุดนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะล้างมันผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นและกำจัดข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่เป็นไปได้ซึ่งทำให้ S9 ของคุณหยุดทำงานแบบสุ่ม

อย่าลืมการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมสำรองรูปภาพวิดีโอเอกสารและอื่น ๆ

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์