วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งการอัปเดต

เมื่อไม่นานมานี้มีปัญหา # GalaxyS9 เกิดขึ้นอีกดังนั้นนี่เป็นอีกหนึ่งบทความแก้ไขปัญหา เช่นเดียวกับในโพสต์ก่อนหน้านี้กรณีที่กล่าวถึงด้านล่างนี้นำมาจากผู้ใช้ที่ติดต่อเราโดยตรง เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์สำหรับคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีปลดล็อคเครือข่าย Galaxy S9 Plus

สวัสดี ฉันสั่งปลดล็อค Samsung Galaxy S9 Plus ของฉันจาก Samsung.com เมื่อเดือนเมษายนปีนี้ ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ตั้งแต่ฉันซื้อจนถึงตอนนี้ ฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการ 3 รายนำโทรศัพท์ของฉันไปที่ร้านแคร์ของ Samsung เพื่อตรวจสอบใช้เวลากับผู้ให้บริการทั้งหมดของฉันเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของฉัน แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงได้รับปัญหาเดียวกัน ฉันเพิ่งเรียนรู้จากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Samsung โทรศัพท์ของฉันถูกล็อคโดย US Cellular ฉันโทรหา Samsung, US Cellular และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ T-mobile รายปัจจุบันของฉันเพื่อปลดล็อค ฉันเห็นหลอดของคุณแสดงวิธีปลดล็อคโทรศัพท์โดยจ่าย UnlockRiver.com เพื่อให้พวกเขาสามารถให้หมายเลขปลดล็อคเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของฉัน คำถามของฉันคือถ้าฉันปลดล็อกโทรศัพท์ของฉันทาง YouTube โทรศัพท์ของฉันสามารถโทรหรือรับสายได้หรือไม่? ขอบคุณ

การแก้ไข: อุปกรณ์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการเช่นอุปกรณ์ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อใช้งานกับผู้ให้บริการเฉพาะราย การปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณไม่ได้หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณจะสามารถใช้บริการส่งข้อความและบริการเครือข่ายอื่น ๆ ของเครือข่ายปัจจุบันที่คุณเข้ามามีปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานกับเครือข่ายอื่นได้

รหัสปลดล็อคเครือข่ายทำงานโดยการแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้การกำหนดค่าเครือข่ายเริ่มต้นมีการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้อาจใช้งานได้หรือไม่ โดยทั่วไปผู้ให้บริการจะปลดล็อคอุปกรณ์ของพวกเขาเมื่อภาระผูกพันทั้งหมดของคุณกับพวกเขาได้รับการปฏิบัติตามแล้ว หากคุณมียอดคงค้างกับผู้ให้บริการพวกเขาจะขอให้คุณชำระก่อนที่พวกเขาจะสามารถปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ

แม้ว่าคุณจะได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดแล้วและโทรศัพท์ได้ถูกปลดล็อคเครือข่ายแล้วมีเหตุผลอื่น ๆ ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณอาจไม่ทำงานเมื่อใช้ในเครือข่ายอื่น มีปัจจัยของความไม่ลงรอยกันของฮาร์ดแวร์ขณะเล่น ผู้ให้บริการบางรายเท่านั้นที่ทำงานในย่านความถี่เดียวกันดังนั้นโทรศัพท์ที่สร้างขึ้นเพื่อพวกเขาโดยซัมซุงก็มีวิทยุเฉพาะเช่นกัน หากวิทยุในโทรศัพท์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับความถี่ปัจจุบันของผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถทำงานได้แม้ว่าจะปลดล็อคเครือข่ายเรียบร้อยแล้วก็ตาม ลองทำวิจัยโดยการรู้ความถี่วิทยุของอุปกรณ์และเปรียบเทียบกับย่านความถี่ของผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณ

โดยปกติผู้ให้บริการเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ปลดล็อคอุปกรณ์ของพวกเขา แต่มีร้านค้าของบุคคลที่สามมากมายทั้งออนไลน์และออฟไลน์ที่สามารถทำงานได้ อย่าลืมลงลึกเข้าไปใน บริษัท ที่คุณต้องการรับความช่วยเหลือเพื่อดูว่าพวกเขาให้บริการที่มีชื่อเสียง บางคนไม่สามารถทำอะไรถ้าคุณมีอุปกรณ์ CDMA ดังนั้นอย่าเสียเงินขอรหัสปลดล็อคจาก บริษัท เหล่านี้

หากคุณมีอุปกรณ์ GSM การปลดล็อคนั้นค่อนข้างง่ายและมักจะอนุญาตให้คุณใช้บริการเครือข่ายของผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ ก่อนที่คุณจะจ่ายรหัสปลดล็อคโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อสอบถามว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานร่วมกันได้หรือไม่ โปรดจำไว้ว่าการรับรหัสปลดล็อคจะไม่ลบข้อ จำกัด อย่างน่าอัศจรรย์ในโทรศัพท์ของคุณหรือทำให้เข้ากันได้ การทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นมือแรก

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งการอัปเดต

ฉันเพิ่งได้ซัมซุง s9 และเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ wifi มันเป็นการอัพเดตซอฟต์แวร์ ตอนนี้มันปิดและเปิดและเมื่อฉันพยายามทำการฮาร์ดรีเซ็ตมันทำให้ฉันมีข้อความว่า "ข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย: โทรศัพท์นี้ถูกประกายด้วยซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต & ถูกล็อค ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดทราบว่าการซ่อมแซม / ส่งคืนสำหรับปัญหานี้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บ่ายนี้โทรศัพท์มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้บ้าง

วิธีแก้ปัญหา: นี่คือ Samsung Galaxy S9 ใหม่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอย่าเสียเวลาโดยแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง เราขอแนะนำให้คุณต้องการสิ่งทดแทนเพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยาก

หากอุปกรณ์นั้นมีการใช้งานล่วงหน้าหรือใช้ก่อนหน้านี้เราไม่สามารถคิดได้ว่าเหตุใดการอัปเดต OTA (แบบ over-the-air) จะนำไปสู่สถานการณ์นี้ เราสมมติว่าคุณอัพเดทอุปกรณ์ตามปกติไม่ใช่ผ่าน Odin หากเกิดข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดต OTA จากผู้ให้บริการของคุณโปรดติดต่อพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างตั๋วเกี่ยวกับปัญหา

ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นการอัพเดทปกติอาจนำไปสู่การบูตแบบวนซ้ำหรือการปิดระบบแบบสุ่ม หากคุณไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในทางใดทางหนึ่งและสิ่งที่แตกต่างกันเพียงอย่างเดียวคือการติดตั้งการอัปเดต OTA การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจช่วยได้ ลองบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืนและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติกับการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่

ปัญหา # 3: Galaxy S9 ไม่สามารถโทรออกหรือโทรออกได้

ฉันเพิ่งซื้อซิมคู่จาก Kogan Australia และย้ายจาก Virgin mobile (ซึ่งไม่ได้ทำงานในออสเตรเลีย) ไปที่ optus (Virgin ใช้เครือข่าย optus ดังนั้นฉันคิดว่าจะไม่มีปัญหา) ก่อนหน้านี้ฉันมี Samsung s7 โทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยม ฉันอยู่ในเมืองหลวง แต่ตอนนี้เมื่อฉันอยู่ในรถของฉันผ่านบลูทู ธ หรือเมื่อรถหยุดฉันไม่สามารถโทรออกหรือหลุดออกแฮงค์เหมือนพยายามเชื่อมต่อและเกิน 5 กม. จะดังขึ้นแล้วไม่มีอะไรหรือ ไม่ได้เชื่อมต่อเลย มันเหมือนกันเมื่อฉันรับสายฉันจะตอบและมันก็แฮงค์และไม่เชื่อมต่อ นอกจากนี้ฉันยังใช้แอพ Waze (การนำทาง) ซึ่งใช้งานได้ดีกับ Samsung S7 มันตกหล่นในสถานที่ ฯลฯ ฉันเรียกซัมซุง 3 ครั้งและ Optus สองครั้งพวกเขาบอกว่าเห็นผู้จัดจำหน่าย Kogan

วิธีแก้ปัญหา: สาเหตุที่ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณอ้างถึงคุณถึงผู้ค้าปลีกคือการได้รับการเปลี่ยนใหม่ซึ่งเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขปัญหามากกว่าการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นขั้นพื้นฐานที่ไม่มีการรับประกัน ไม่มีทางรู้ได้เลยว่าทำไม S9 ของคุณถึงทำงานแบบนี้ดังนั้น Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณต้องการประหยัดเวลาและความพยายามของคุณด้วยการเปลี่ยนอุปกรณ์ทันที ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหาง่าย ๆ สองวิธี - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย S9 ของคุณ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

วิธีรีเซ็ตโรงงาน Galaxy S9 ของคุณจากโรงงาน

ดูขั้นตอนข้างต้น

หากทั้งสองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไม่ได้สร้างความแตกต่างให้ดำเนินการต่อและนำโทรศัพท์มาแทนที่

ปัญหา # 4: Galaxy S9 จะไม่พบการ์ด SD

ทันใดนั้น Galaxy S6 ของฉันจะไม่รู้จักการ์ด SD ของฉันเลย ทำสิ่งนี้เพียงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเมื่อมันร้อนเกินไปและทั้งหมดที่ฉันทำคือปิดโทรศัพท์เพื่อทำให้เครื่องเย็นลงประมาณหนึ่งชั่วโมงจากนั้นจึงเปิดเครื่องใหม่และการ์ดของฉันก็จำได้อีกครั้ง เวลานี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ใช้งานในเวลาไม่กี่ชั่วโมงและถูกเรียกเก็บเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ เป็นกรณีดังนั้นฉันค่อนข้างมั่นใจว่าไม่มีสิ่งสกปรกเข้าไปในที่ตั้งของการ์ด กรุณาช่วย! ไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวอร์ชั่น Android

การแก้ไข: มีสาเหตุทั่วไปสองประการสำหรับปัญหานี้ - ไม่ว่าจะเป็นปัญหากับการ์ด SD ของคุณหรือมีข้อบกพร่องในโทรศัพท์ของคุณ รู้ว่าอันไหนง่าย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ฟอร์แมตการ์ด SD โดยใช้ S9 ของคุณ
  2. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
  3. หากทุกอย่างทำงานได้ตามปกติแสดงว่าคุณน่าจะไป
  4. หาก S9 ของคุณไม่สามารถอ่านการ์ด SD หลังจากทำการฟอร์แมตใหม่ให้รับการ์ด SD อีกอัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์หรือไม่
  5. หาก S9 ของคุณตรวจพบการ์ด SD ตัวที่สองและสามารถใช้งานได้ตามปกติการ์ด SD ตัวแรกจะต้องเสีย มิฉะนั้นคุณควรมีปัญหาทางโทรศัพท์
  6. หากคุณคิดว่าเป็นปัญหาทางโทรศัพท์ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น การรีเซ็ตจากโรงงานควรล้างซอฟต์แวร์ของข้อบกพร่อง