วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่ปิดเองและจะไม่เปิดเครื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

# GalaxyS9 เปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา แต่แล้วผู้ใช้บางคนได้ติดต่อเราเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ล้มเหลวในการเปิดหลังจากปิดตัวเอง แม้ว่าเราจะไม่แปลกใจกับปัญหานี้เนื่องจากเป็นหนึ่งในปัญหาตลอดกาลสำหรับอุปกรณ์ Samsung Galaxy เราไม่คาดหวังว่าจะได้ยินเสียงเจ้าของ S9 ประสบปัญหานี้ในเร็ว ๆ นี้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่พบปัญหานี้โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จสำหรับความเสียหาย

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างของเราคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่คุณใช้นั้นอยู่ในระเบียบเรียบร้อย เรารู้ว่าปัญหาในโพสต์นี้ถือว่าอาจมีความผิดปกติกับโทรศัพท์ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จยังทำงานอยู่ คุณไม่ต้องการทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรุนแรงเช่นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อปัญหาที่แท้จริงเกิดจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ที่ไม่ดี โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องการทำคือการตรวจสอบว่าสาย USB และอะแดปเตอร์เสียหายหรือไม่ นอกจากนี้เรายังเชื่อว่าคุณกำลังใช้สายเคเบิล USB และอะแดปเตอร์ดั้งเดิมตลอดเวลานี้ หากคุณไม่ได้พิจารณาซื้ออุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จดั้งเดิมของ Samsung และดูว่าจะช่วยให้เปิดโทรศัพท์ได้หรือไม่

โซลูชัน # 1: ชาร์จอย่างน้อย 30 นาที

หากคุณใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ Samsung ดั้งเดิมของ USB มาตลอดและคุณมั่นใจว่าทั้งสองทำงานได้ดี (โดยใช้เพื่อชาร์จอุปกรณ์อื่นหรือโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่รู้จักกันดี) ให้แน่ใจว่าได้ใช้งาน ที่ S9 ของคุณไม่เพียง แต่สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่ คุณสามารถทำได้โดยปล่อยให้ชาร์จสักครู่ สำหรับวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องการชาร์จ S9 ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที นี่น่าจะเพียงพอสำหรับการชาร์จแบตเตอรี่ที่หมดแล้วให้เหลืออีกประมาณ 40%

โซลูชัน # 2: ใช้เครื่องชาร์จไร้สาย

มีโอกาสที่พอร์ตการชาร์จของ S9 อาจมีปัญหา ในขณะที่คุณสามารถตรวจสอบพอร์ตของตัวเองเพื่อหาสัญญาณของความเสียหายที่ชัดเจน แต่ความล้มเหลวภายใต้ประทุนนั้นอาจตรวจพบได้ยากโดยผู้ใช้ทั่วไป เพื่อดูว่าพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณเสียหายหรือไม่ทำงานคุณสามารถใช้เครื่องชาร์จไร้สายเพื่อชาร์จโทรศัพท์ ในสถานการณ์เช่นนี้เราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง หาก S9 ของคุณไม่ตอบสนองคุณสามารถลองบังคับให้รีสตาร์ท S9 ของคุณ

โซลูชัน # 3: บังคับให้รีสตาร์ท S9 ของคุณ

อุปกรณ์ Samsung Galaxy ส่วนใหญ่ที่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้กลายเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ตายเลย แต่จริงๆแล้วเป็นระบบแช่แข็ง กล่าวอีกอย่างว่าอุปกรณ์นั้นติดขัดด้วยเหตุผลบางอย่างและผู้ใช้ไม่สามารถทำอะไรกับพวกเขาได้ หากต้องการทราบว่า S9 ของคุณเองนั้นหยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถลองทำน้ำแข็งให้ละลายโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อยมัน
2. ในขณะที่กดปุ่มค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

คุณควรพยายามบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที (หรือหนึ่งชั่วโมงเมื่อใช้เครื่องชาร์จไร้สาย)

โซลูชัน # 4: เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะเห็นสมาร์ทโฟนถูกปิดใช้งานหรือถูกบล็อกโดยแอพจากการบูต Android แต่ก็เป็นไปไม่ได้ หาก S9 ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้งแอพคุณไม่ควรกำจัดความเป็นไปได้ที่แอพดังกล่าวอาจกล่าวโทษ ในการตรวจสอบคุณต้องการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด จำไว้ว่าเมื่อ S9 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามเท่านั้นที่จะถูกบล็อกไม่ให้ทำงาน หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัย แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติหรือปกตินั่นเป็นสัญญาณเตือนแอพที่แย่ที่สุดในระบบ

ในการรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้

โซลูชัน # 5: เข้าถึงโหมดการบูตอื่น

ในบางกรณีอาจมีข้อผิดพลาด Android ที่ไม่รู้จักที่ป้องกันไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้องทำให้ระบบหยุดเป็นประจำหรือแม้กระทั่งไม่เปิดเครื่องเลย หากต้องการดูว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับ Android หรือไม่คุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์กับสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อื่น ๆ - โหมดการกู้คืนและโหมดโอดิน โหมดเหล่านี้ทั้งสองไม่จำเป็นต้องใช้ Android ในการทำงานดังนั้นหาก S9 ของคุณจะสามารถเริ่มโหมดใดโหมดหนึ่งได้แสดงว่าคุณมีปัญหากับระบบปฏิบัติการอย่างชัดเจน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนวิธีเริ่มต้น S9 ของคุณให้เป็นหนึ่งในนั้น

วิธีบูต S9 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน

1. ปิดอุปกรณ์หากยังคงเปิดอยู่ในขณะนี้ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติโดยใช้ปุ่ม Power คุณจะต้องรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด หลังจากนั้นคุณจะต้องชาร์จก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

วิธีบูต S9 ไปยัง Odin หรือโหมดดาวน์โหลด

1. ปิดอุปกรณ์หากยังคงเปิดอยู่ในขณะนี้ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติโดยใช้ปุ่ม Power คุณจะต้องรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด หลังจากนั้นคุณจะต้องชาร์จก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง
2. เมื่อพร้อมให้กดปุ่ม Power, Bixby และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกัน
3. กดปุ่มทั้งสามนี้ค้างไว้จนกว่าจะบูทเข้าไปในหน้าจอพิเศษสีน้ำเงิน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงเพื่อข้ามหน้าจอและบูตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลด

จำไว้ว่าถ้า S9 ของคุณเปิดเครื่องและเริ่มโหมดใด ๆ เหล่านี้นั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาระบบปฏิบัติการ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาคุณสามารถล้างแคชพาร์ติชันหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ

โซลูชัน # 6: การล้างพาร์ติชันแคช

การเช็ดพาร์ติชั่นแคชใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณสามารถเริ่มต้น S9 ของคุณเป็นโหมดการกู้คืน ขั้นตอนนี้จะดูแลแคชของระบบที่เสียหายที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 7: ล้างโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เช่นเดียวกับขั้นตอนการลบพาร์ติชั่นแคชการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบสามารถทำได้หากคุณสามารถจัดการการบู๊ตอุปกรณ์เพื่อการกู้คืน การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณมีในโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะสูญเสียไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกหลังจากดำเนินการ เมื่อต้องการรีเซ็ต S9 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชันที่ 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung

ตามหลักการแล้ว S9 ของคุณควรกลับมาทำงานได้ในเวลานี้ แต่ถ้ายังไม่ตอบสนองและจะไม่เปิดหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา ซึ่งหมายความว่าปัญหาส่วนใหญ่อาจไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาเราแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขได้