วิธีแก้ไขปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัส Galaxy S9: หน้าจอสัมผัสตอบสนองล่าช้า

คู่มือการแก้ไขปัญหา # GalaxyS9 วันนี้จะให้คำตอบสำหรับปัญหาที่พบโดยทั่วไปสำหรับอุปกรณ์นี้ - ปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัส เพียงไม่กี่วันหลังจากการเปิดตัว S9 ผู้ใช้บางคนเริ่มโพสต์ในฟอรัมบุคคลที่สามเกี่ยวกับวิธีที่หน้าจอสัมผัสของอุปกรณ์ไม่ได้ลงทะเบียนก๊อกหรือสัมผัสดังนั้น Samsung จึงต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยแทนที่ปัญหาที่มีปัญหา อย่างไรก็ตามก็พบว่ามีเพียงไม่กี่ S9 เท่านั้นที่มีปัญหาดังนั้นมันอาจเกิดจากการควบคุมคุณภาพในห่วงโซ่อุปทานของซัมซุง หากคุณเพิ่งได้รับ S9 ที่มีปัญหาเรื่องความไวต่อการสัมผัสเราขอแนะนำให้คุณไปที่ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถดูได้

หากปัญหาของคุณเริ่มขึ้นในภายหลังอาจเป็นเพราะข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำของเราด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัส Galaxy S9: หน้าจอสัมผัสตอบสนองล่าช้า

หน้าจอสัมผัสของฉันเมื่อฉันปัดจะมีความล่าช้าเล็กน้อยในการตอบสนอง เมื่อฉันส่งข้อความเอฟเฟกต์จะกดคำนั้นยากเกินไปจนกว่าข้อความของฉันจะเป็นเช่นนี้เนื่องจากความล่าช้า หน้าจอจะเป็นปกติด้วยตัวเองหลังจาก 2-7 วันเมื่อหน้าจอร้อนเกินไปเมื่อฉันไม่ล็อคหน้าจอสองสามชั่วโมงในหนึ่งวัน โปรดช่วยฉันด้วย - อูเดีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Udeo เมื่อ Galaxy S9 และ S9 Plus เปิดตัวครั้งแรกเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาผู้ใช้บางคนรายงานว่าหน้าจอสัมผัสของพวกเขามีปัญหาในการตรวจจับการสัมผัสในบางครั้ง มันไม่ใช่ปัญหาที่แพร่หลายและเราเชื่อว่า Samsung ได้เปลี่ยนหน่วยเหล่านั้นแล้ว เราไม่ทราบประวัติของ S9 ของคุณ แต่มีโอกาสที่อาจเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ S9 และ S9 Plus ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว

ปัญหาความไวต่อจอสัมผัส Galaxy S9

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ S9 และ S9 Plus เหล่านั้นที่มีปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัสนั้นมีปัญหาโดยกำเนิดนับตั้งแต่ที่พวกเขาออกจากโรงงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขามีข้อบกพร่องเมื่อออกจากโรงงาน ในขณะที่มีไม่มากปัญหาถูกเป่าออกจากสัดส่วน (อินเทอร์เน็ตทำเสมอ) อาจมีแบทช์ที่ไม่ดีจำนวนหนึ่งจากจุดจ่ายที่แน่นอนซึ่งทำให้เกิดปัญหา แต่เราคิดว่า Samsung ได้ทำการแก้ไขแล้ว หากปัญหาหน้าจอสัมผัส S9 ของคุณเคยมีมาตั้งแต่คุณถอดโทรศัพท์ออกจากกล่องคุณอาจเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่ได้รับมะนาว

ความเสียหายทางกายภาพ

ตอนนี้มันอาจเป็นเรื่องที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงถ้าหน้าจอสัมผัสของ S9 ของคุณมีปัญหาหลังจากที่วางมันลงหรือหลังจากที่คุณเปียกน้ำ (แม้ว่า S9 ปกติจะทำงานได้รับการปกป้องจากการสัมผัสกับน้ำในระดับหนึ่ง) หากคุณส่งผลกระทบต่อร่างกายของคุณ S9 หรือสัมผัสกับองค์ประกอบก่อนที่จะพบปัญหาหน้าจอสัมผัสนี้คุณควรปฏิบัติต่อปัญหาที่เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีและคุณจะต้องส่งโทรศัพท์ของคุณหากมีความเสียหายทางกายภาพที่เห็นได้ชัดบนหน้าจอ ควรให้มืออาชีพตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อให้คุณทราบขอบเขตของปัญหา หากคุณโชคดีและปัญหาถูกแยกไปที่แอสเซมบลีหน้าจอเท่านั้นการแทนที่ส่วนนี้อาจแก้ไขปัญหาได้ดี แน่นอนว่าคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม แต่นี่เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขหน้าจอที่เสียหายได้อย่างถาวร

ปัญหาซอฟต์แวร์

หาก S9 ของคุณไม่เคยได้รับผลกระทบทางกายภาพหรือความเสียหายหรือสัมผัสกับน้ำหรือองค์ประกอบและปัญหาปรากฏขึ้นทันทีทันใดปัญหาอาจเกิดจากแอพหรือซอฟต์แวร์บั๊ก หากต้องการดูว่าคุณติดตั้งแอปที่มีปัญหาหรือไม่ลองบู๊ตเป็นเซฟโหมด ในโหมดนี้จะไม่มีแอพของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานดังนั้นจึงเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทราบว่าแอพอยู่เบื้องหลังปัญหาหรือไม่ เมื่อคุณตั้งค่า S9 เป็นโหมดปลอดภัยแล้วให้ตรวจสอบการทำงานของหน้าจอสัมผัส

ในการรีสตาร์ท S9 ของคุณเป็นเซฟโหมด:

  1. เมื่อปิด S9 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่หน้าจอชื่อรุ่น
  2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากหน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอพที่ไม่ดีที่ทำให้เกิดปัญหา หากต้องการทราบว่าเป็นแอปใดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก S9 ของคุณยังคงไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เช็ดโทรศัพท์ของคุณ

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของหน้าจอสัมผัสเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดเลยอาจมีปัญหาระบบปฏิบัติการอยู่ด้านหลัง ในการแก้ไขคุณต้องการล้างข้อมูลโทรศัพท์และตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

  1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
  11. ตั้งค่าอุปกรณ์ แต่ไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ
  12. ตรวจสอบปัญหา

รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

หากหน้าจอสัมผัสของ S9 ยังคงทำงานผิดปกติแม้ว่าจะไม่มีแอพเพิ่มหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะต้องมีปัญหาภายในที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ Samsung ตรวจสอบเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้ว่าจะสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่หรือหากการเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นความละเอียดเพียงอย่างเดียว

ปัญหา # 2: วิธีการกู้คืนเนื้อหาจาก Galaxy S9 ของคุณหากหน้าจอเสียหาย

สวัสดี ฉันทำ S9 ของฉันหล่นจากตักขณะที่ฉันออกจากรถและจับ LCD ของฉันตอนนี้มันไม่ทำงานและหน้าจอเป็นสีดำ ฉันยังคงสามารถชาร์จและฟังการแจ้งเตือนและไฟที่แสงด้านล่างขึ้นมา แต่นั่นก็คือ ฉันปิดบลูทู ธ ก่อนหน้านี้ในวันนั้นเพราะแบตเตอรี่ของฉันเกือบจะตายแล้ว ฉันชอบที่จะเอาเพลงและรูปภาพออกจากโทรศัพท์ ฉันได้อ่านบางคนบอกว่าอะแดปเตอร์ MHL จะไม่ทำงานบน S9 ดังนั้นฉันจึงไม่ได้พยายามซื้อ คุณมีคำแนะนำอื่นนอกเหนือจากการเปลี่ยนหน้าจอที่จะอนุญาตให้ฉันเข้าถึงหรือไม่ถ้ามีวิธีเพียงแค่ทำมิเรอร์โทรศัพท์บนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อที่ฉันจะเอาของออกจากโทรศัพท์? - ซาร่า

ทางออก: สวัสดีซาร่า น่าเสียดายที่หน้าจอ S9 ของคุณไม่ได้เป็นเพียงวิธีการดูภาพและวิดีโอ แต่ยังมีปฏิสัมพันธ์กับระบบปฏิบัติการ ใน 99% ของกรณีที่คล้ายกับของคุณความเสียหายทางกายภาพมักจะมีผลต่อทั้ง digitizer และจอแอลซีดีหรือจอภาพ ด้านหลังเป็นส่วนประกอบที่แสดงสิ่งที่คุณเห็นเช่นรูปภาพและวิดีโอในขณะที่ digitizer เป็นเลเยอร์บาง ๆ ที่ด้านบนของจอภาพที่แปลสัมผัสของคุณเป็นสัญญาณ หากส่วนประกอบทั้งสองเสียหายคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคุณได้

ลองเชื่อมต่อ S9 ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

สังเกตเห็นการแจ้งเตือนที่แสดงบนแถบสถานะเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์หรือไม่? มันเรียกว่าตัวเลือกการแจ้งเตือน USB และฟังก์ชั่นคือให้ตัวเลือกแก่คุณว่าจะทำอย่างไรเมื่อ Android ของคุณเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ที่สองผ่าน USB เมื่อดึงแถบสถานะลงบริการ Android มักจะถามคุณก่อนว่าการกระทำใดที่จะใช้สำหรับการเชื่อมต่อ USB หนึ่งในตัวเลือกที่ควรใช้คืออนุญาตการถ่ายโอนไฟล์สื่อ ตัวเลือกนี้มักจะถูกเสนอชื่อเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อคุณเชื่อมต่อ S9 ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณมาก่อน ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงระบบทั้ง S9 และคอมพิวเตอร์ระหว่างเวลาที่พวกเขาเชื่อมต่อล่าสุดผ่าน USB และตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณอาจตรวจพบ S9 ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้สามารถถ่ายโอนไฟล์ได้ ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณปลดล็อกหน้าจอของ S9 หากหน้าจอล็อคอยู่ในขณะนี้คอมพิวเตอร์ของคุณอาจตรวจพบ S9 ของคุณ แต่จะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาในโทรศัพท์ได้ เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยการอนุญาตให้เข้าถึงไฟล์ S9 ของคุณจะทำได้ก็ต่อเมื่อปลดล็อคหน้าจอ เนื่องจากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ด้วยหน้าจอที่ไม่ดีคุณก็ติดอยู่

วิธีสะท้อนหน้าจอ S9 ของคุณ

ขออภัยไม่มีวิธีสะท้อนหน้าจอ S9 ของคุณไปยังทีวีหรือจอภาพแม้ว่าคุณจะมีอะแดปเตอร์เช่นอะแดปเตอร์ USB-C-to-HDMI หรืออุปกรณ์ไร้สายที่อนุญาตให้คุณทำก่อนหน้านี้ เหตุผลที่เป็นคุณสมบัติความปลอดภัยปลดล็อกหน้าจอใน S9 ของคุณ หากคุณไม่เคยตั้งค่าการล็อกหน้าจอก่อนที่หน้าจอจะเสียหายเนื้อหาของคุณจะหายไป สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณต้องทำคือให้ช่างเทคนิคอิสระเปลี่ยนชุดหน้าจอให้คุณ หากเนื้อหาเหล่านั้นมีความสำคัญต่อคุณเส้นทางของ Samsung จะไม่เหมาะเนื่องจากอุปกรณ์ส่วนใหญ่จะถูกลบทิ้งเมื่อส่งคืนให้คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งช่างอิสระอย่างชัดเจนว่าไม่ต้องล้างข้อมูลโทรศัพท์หลังจากเปลี่ยนหน้าจอ