วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะบอกวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ที่พบใน # GalaxyS9 ข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่และที่จริงแล้วเป็นข้อผิดพลาดตลอดกาลที่ผู้ใช้ Android จำนวนมากพบในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มันไม่ได้แยกจากอุปกรณ์ซัมซุงเช่นกันดังนั้นโซลูชันของเราด้านล่างอาจถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

สร้างการสำรองข้อมูล

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาคุณต้องสร้างข้อมูลสำรองของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสารและอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลเหล่านั้น ในการสร้างอิมเมจของระบบปฏิบัติการของคุณรวมถึงโครงสร้างของไฟล์เราขอแนะนำให้คุณใช้ Smart Switch แอพนี้จะสำรองข้อมูลเกือบทุกอย่างและหากคุณต้องการในภายหลังจะช่วยให้คุณกู้คืนข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

หรือคุณสามารถใช้บริการคลาวด์ได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส มีบริการคลาวด์หลายอย่างที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ คุณสามารถใช้บริการคลาวด์ของ Google, Samsung, Dropbox, Microsoft และอื่น ๆ

เมื่อคุณรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้

แก้ไข # 1: รีสตาร์ท S9 ของคุณ

ข้อผิดพลาด "ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน" เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจเป็นผลมาจากปัจจัยหลายประการดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการทราบว่ามาจากที่ใด ในบางครั้งข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยรีเฟรชระบบผ่านการรีสตาร์ท หากต้องการรีสตาร์ท Galaxy S9 เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท

แก้ไข # 2: ล้างพาร์ทิชันแคช

หากการรีสตาร์ท S9 ของคุณจะไม่ช่วยเคล็ดลับต่อไปของคุณคือการล้างพาร์ติชันแคช พาร์ติชันนี้เก็บแคชระบบที่ Android ต้องการในการโหลดแอปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ปัญหาด้านประสิทธิภาพและบางครั้งข้อผิดพลาดของแอปจะได้รับการแก้ไขโดยการล้างแคชพาร์ติชันเพื่อให้แน่ใจว่าทำ

วิธีล้างพาร์ติชันแคช S9 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไขแอปที่ 3: Force Stop Gallery

ในขณะที่รีสตาร์ท S9 ของคุณสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เดียวกันได้บางครั้งการบังคับให้แอปหยุดทำงานโดยตรงสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้เช่นกัน นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพคลังภาพ
4. แตะปุ่มบังคับหยุด

แก้ไข # 4: ล้างแคชแอพคลังภาพ

หากบังคับให้ปิดแอปแกลเลอรีจะไม่ช่วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปสำหรับคุณคือการล้างแคชของแอป แคชในกรณีนี้คือที่เก็บข้อมูลชั่วคราวที่แอปใช้เพื่อเก็บไฟล์และข้อมูลบางอย่างเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น บางครั้งข้อมูลที่เก็บไว้ในแคชอาจเสียหายหรือล้าสมัยส่งผลให้แอปทำงานช้าลงประสิทธิภาพไม่ดีหรือมีข้อบกพร่อง หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาแคชของแอปหรือไม่ให้ตรวจสอบแคชแอพคลังภาพ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพคลังภาพ
4. แตะที่จัดเก็บ
5. แตะปุ่ม CLEAR CACHE

แก้ไข # 5: ล้างข้อมูลแอพคลังภาพ

การล้างข้อมูลแอปแกลเลอรีมีความรุนแรงมากขึ้นซึ่งการล้างแคชของมันจะกลับสู่สถานะโรงงาน ซึ่งหมายความว่าการปรับแต่งและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออก หากคุณมีรูปภาพและวิดีโอที่ยังไม่ได้บันทึกในแอพไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบหากคุณแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดนี้น่าจะแก้ไข“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ด้วยเช่นกัน

วิธีล้างข้อมูลแอพคลังภาพ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพคลังภาพ
4. แตะที่จัดเก็บ
5. แตะปุ่ม CLEAR DATA

แก้ไข # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ในอุดมคติแล้วข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงานแล้ว” ควรได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้แล้ว แต่หากปัญหายังคงอยู่คุณต้องพยายามคืนการตั้งค่าและการตั้งค่าแอพทั้งหมดของอุปกรณ์ให้กลับสู่สถานะเริ่มต้น การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะคืนค่าแอพเริ่มต้นของ S9 ของคุณ ตัวอย่างเช่นแอพและ / หรือบริการที่คุณอาจปิดการใช้งานมาก่อนจะเปิดใช้งานอีกครั้งการแจ้งเตือนแอพที่ถูกบล็อกจะกลับสู่ปกติการดำเนินการเริ่มต้นสำหรับแอปจะรีเซ็ตเช่นกัน หากข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” เกิดจากบริการที่คุณอาจปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจหรือโดยแอประบบที่มีปัญหาวิธีนี้ควรช่วยได้

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด)
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. แตะ RESET

แก้ไข # 7: เรียกใช้ในเซฟโหมด

การแก้ไขปัญหาแอพเกี่ยวข้องกับการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดเกือบทุกครั้ง กรณีของคุณไม่แตกต่างกัน หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปจนถึงจุดนี้คุณต้องเรียกใช้ S9 ของคุณไปยังเซฟโหมดและดูว่าข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” แล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นหมายความว่าแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งของคุณคือการตำหนิ เพื่อให้ทราบว่ามีความแตกต่างโปรดดูโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อย 24 ชั่วโมงขณะที่อยู่ในเซฟโหมด

ในการรัน S9 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้

แก้ไข # 8: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้เมื่อ S9 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดข้อผิดพลาดจะต้องเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องล้างอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์