วิธีแก้ไขปัญหาการอัพเดท Galaxy S9: ได้รับการแจ้งเตือนเสียงคงที่หลังจากการอัพเดต
ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาของวันนี้! โพสต์นี้จะตอบปัญหา # GalaxyS9 ทั่วไปบางอย่าง นี่คือปัญหาบางอย่างที่โผล่ออกมาในไม่กี่วันที่ผ่านมาดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะเผยแพร่
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 จะไม่เรียกเก็บเงินจากปัญหา: จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดใช้
สวัสดี DG ดังนั้นปัญหาของฉันจนถึงตอนนี้ก็คือภรรยาของฉันมี S9 สำหรับ 3 เดือนที่ผ่านมาและได้รับการดูแลเช่นการป้องกันที่ครอบคลุมและอื่น ๆ แต่จู่ ๆ ก็หลังจากที่มีค่าใช้จ่ายข้ามคืนภรรยาของฉันไปทำงานใน กะกลางคืนและโทรศัพท์ของเธอจะไม่ชาร์จ เมื่อกลับถึงบ้านเธอเปลี่ยนสายชาร์จและชุดอุปกรณ์ชาร์จและสิ่งนี้ยังไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์ ดังนั้นโทรศัพท์ที่ฉันพูดจึงมีค่าใช้จ่ายและคงเป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้ว ฉันได้อ่านประเด็นปัญหาบางอย่างที่นี่และเมื่อฉันกลับถึงบ้านในเย็นวันนี้จะใช้สิ่งเหล่านี้และลองใช้เช่นการรีบูตอย่างหนักการตรวจสอบการเชื่อมต่อ ฯลฯ ฉันอยากจะถามว่าถ้าไม่มีประเด็นที่คุณครอบคลุมงานก่อนหน้านี้ นี่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่?
หากตัวเลือกการรีบูตฮาร์ดเป็นตัวเลือกโดยที่โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จ / ตายตัวโทรศัพท์จะมีกำลังไฟประเภทใดก็ตามที่จะทำการรีบูตได้ยาก และถ้าไม่ฉันจะรีบูทได้อย่างไรโดยไม่มีอำนาจ ขอบคุณที่คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสองสามข้อ แต่การตอบกลับและคำแนะนำที่รวดเร็วของคุณจะยอดเยี่ยมเพราะฉันต้องเปิดใช้งานโทรศัพท์ของเธอภายใน 7 วันข้างหน้าก่อนที่เอเชียตะวันออกของเราจะเดินทาง เพิ่งทราบว่าฉันได้สั่งซื้อเครื่องชาร์จ QI ไร้สายด้วยความหวังว่านี่อาจทำงานได้ดี
การแก้ไข: คำตอบสำหรับคำถามแรกของคุณน่าจะใช่ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเปิดเครื่อง หนึ่งในจุดมุ่งหมายที่ว่าทำไมเราแนะนำให้ทำการรีบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดอื่นคือตรวจสอบว่า:
- มีข้อบกพร่องที่ทำให้ Android ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติและ
- หากปัญหาอยู่ที่การประกอบหน้าจอ
สำหรับคำถามที่สองคำตอบคือไม่ วิธีเดียวที่จะรีบูทอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองคือการทำชุดของการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับอุปกรณ์ที่สองและกระโดดเริ่มระบบถ้านั่นคือสิ่งที่คุณหมายถึง หากโทรศัพท์มือถือหมดพลังงานเนื่องจากการพูดว่าแบตเตอรี่ไม่ดีหรือความผิดปกติอื่น ๆ สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือการส่งมันเข้า Samsung จะต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์และดูว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่
เนื่องจากคุณได้ลองใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จชุดอื่นแล้วขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือเพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถลองได้มีดังต่อไปนี้
บังคับให้รีบูต
นี่ควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกในกรณีนี้ โทรศัพท์อาจไม่ตอบสนองด้วยเหตุผลบางอย่าง Force reboot จำลองผลกระทบของการถอดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ออกจากระบบ มันล้าง RAM และรีเฟรชระบบโดยทั่วไป หากข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเป็นสิ่งที่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์บูทขึ้นตามปกติสิ่งนี้อาจช่วยได้
หากต้องการบังคับให้รีบูตเครื่อง S9 ของคุณ:
- กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ
ในบางกรณีการตรวจสอบพอร์ตการชาร์จอาจแก้ไขปัญหาได้หากมีสิ่งสกปรกหรือวัตถุที่บล็อกสายชาร์จ ลองใช้เครื่องมือขยายเพื่อตรวจสอบ หากมีความเสียหายที่มองเห็นได้เช่นขาที่โค้งงออยู่ภายในนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จอีกต่อไป (แต่การชาร์จแบบไร้สายก็ยังคงใช้งานได้) หากพอร์ตสกปรกหรือมีเศษผ้าสำลีหรือสิ่งแปลกปลอมอยู่ภายในให้ขับออกโดยใช้อากาศอัด หลีกเลี่ยงการติดสิ่งใด ๆ ข้างในเพื่อป้องกันความเสียหายของระบบ
ตรวจสอบปัญหาหน้าจอ
หากโทรศัพท์ยังคงแสดงไฟ LED เมื่อทำการชาร์จการแจ้งเตือนด้วยเสียงหรือการสั่นสะเทือนสิ่งเหล่านี้บ่งบอกว่าระบบยังไม่ตายโดยสิ้นเชิง แต่หน้าจออาจเป็น มันอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ ลองบูทอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลดเพื่อดูว่ามีข้อบกพร่องของ Android ที่จะตำหนิ โหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลดเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกต่างหากและควรทำงานโดยไม่ขึ้นอยู่กับ Android ซึ่งหมายความว่ามันจะทำงานได้แม้ว่า Android จะมีปัญหาก็ตาม
หากคุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์ให้กับโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้ (และหน้าจอใช้งานได้) แสดงว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์คือการตำหนิ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตต้นแบบหรือกะพริบเฟิร์มแวร์หุ้น
วิธีบูต Galaxy S9 ไปยังโหมดการกู้คืน
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
วิธีบู๊ต Galaxy S9 ไปยังโหมด Downlod
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ระบุว่า "กำลังดาวน์โหลด ... "
ลองชาร์จโดยใช้คอมพิวเตอร์
ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นการชาร์จอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการกู้คืนระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB ที่ใช้งานได้และทราบว่าเกิดอะไรขึ้น
ชาร์จอุปกรณ์แบบไร้สาย
แนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้หากคุณสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ตชาร์จ ความสามารถไร้สายในโทรศัพท์ของคุณไม่ควรได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องในพอร์ตชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จแบบไร้สายเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่อง
ปัญหาฮาร์ดแวร์
หากสิ่งใดก็ตามที่เราแนะนำข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้หรือหากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินแบบไร้สายเลย (ให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เครื่องชาร์จไร้สายซัมซุงอย่างเป็นทางการสำหรับ S9 เนื่องจากอุปกรณ์ชาร์จของบุคคลที่สามอาจไม่เข้ากัน) สมมติว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ ณ จุดนี้คุณควรปรึกษา Samsung เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้
ปัญหา # 2: Galaxy S9 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
ทุกครั้งที่ฉันต้องการอัปเดต Samsung S9 ของฉันฉันจะได้รับข้อความนี้เสมอ” ระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณได้รับการแก้ไขในแบบที่ไม่ได้รับอนุญาต ลองดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้สวิตช์อัจฉริยะบนคอมพิวเตอร์ของคุณ” เช่นเดียวกันเมื่อฉันตรวจสอบการใช้ตัวตรวจสอบรูทระบบกำลังพูดว่าไม่เหมาะสม ฉันไม่ได้รูทโทรศัพท์เพราะฉันใช้อีกอันหนึ่งซึ่งบอกว่าโทรศัพท์ไม่ได้รูท ตอนนี้ฉันสับสน
นอกจากนี้ฉันรู้สึกว่าบางครั้งด้านหลังด้านบนก็ร้อนขึ้นและเมื่อฉันสังเกตเห็นว่าฉันไปล้างแคชและความร้อนช้าลง
สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือมันมีการชาร์จช้า ดังนั้นฉันควรทำอย่างไร
การแก้ไข: ข้อผิดพลาดบนโทรศัพท์อาจเป็นการเตือนที่ผิดพลาดหรือการบ่งชี้ว่าความปลอดภัยของอุปกรณ์นั้นถูกบุกรุก หากคุณพยายามรูทอุปกรณ์มาก่อนหรือติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองในอดีตขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้อาจทำให้ Knox สะดุดได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในขณะนี้ ลองลบอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ นี่คือวิธีการ:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงานก่อนที่จะติดต่อเราหรือหากไม่มีอะไรทำงานหลังจากลองใช้ให้ลองแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์
ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S9: รับการแจ้งเตือนเสียงคงที่หลังจากอัปเดต
สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy S9 อัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และฉันได้รับการแจ้งเตือนเสียงคงที่โดยที่ไม่ทราบว่ามาจากไหน ฉันสามารถหยุดสิ่งนั้นได้โดยผ่านแอพทั้งหมดของฉันและปิดการแจ้งเตือนจากนั้นผ่านตัวเลือกการช่วยสำหรับการเข้าถึงในการตั้งค่าของฉัน ปวดคอ ฉันต้องการรับการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับแอปข้อความโทรศัพท์และข้อความเสียงของฉันเท่านั้น ตอนนี้ฉันพบว่าในขณะที่ฉันได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับข้อความใหม่มันจะไม่แสดงจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านที่มุมบนขวาของไอคอนข้อความบนหน้าจอหลักของฉัน ฉันต้องแตะที่ไอคอนข้อความเพื่อดูว่ามีอะไรหรือไม่ ซึ่งฉันทำมาอย่างต่อเนื่องมาก่อนเมื่อมันทำเสียงทุกอย่าง คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณ!
วิธีแก้ไข: ลองล้างพาร์ติชันแคชในโทรศัพท์ของคุณก่อนเพื่อรีเฟรชแคชของระบบ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชประเภทนี้เสียหายและทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบเป็นไปตามลำดับคุณต้องการล้างพาร์ติชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ลบข้อมูลแอป BadgeProvider
หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากล้างพาร์ทิชันแคชครั้งสุดท้ายนี้จะเป็นไปได้มากที่สุด แอป BadgeProvider เป็นหนึ่งในแอพหลักของ Android ที่จัดการการแจ้งเตือน การอัปเดตอาจทำให้ข้อมูลเสียหายและอาจทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป ในการแก้ไขคุณต้องการคืนค่าแอพให้เป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพของคุณ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา