วิธีแก้ไขปัญหาการโทรด้วยเสียงของ Galaxy S9: หน้าจอผู้โทรหรือรับสายเกิดขึ้นช้ามาก

หนึ่งในปัญหาที่เรากล่าวถึงในบทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้คือวิธีการแก้ไขปัญหาการโทรด้วยเสียงเฉพาะใน # GalaxyS9 หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความหรือการโทรให้ลองตรวจสอบวิธีแก้ปัญหานี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: SMS ยาว T-Mobile Galaxy S9 มีตัวเลือกดูทั้งหมดเพื่อแสดงข้อความทั้งหมด

สวัสดี ฉันมีปัญหาเช่นเดียวกับ Kylee R จาก“ วิธีการแก้ไข Galaxy S9 ของคุณด้วยข้อความที่ไม่เป็นไปตามลำดับไม่สามารถดู SMS ที่ยาวได้เว้นแต่จะมีการกดปุ่มดูเพิ่มเติม” โพสต์เมื่อ 5/22/18 ยกเว้นเรื่องใหม่ Galaxy S9 + และฉันซื้อโดยตรงจาก T-Mobile โดยทั่วไปในแอพ stock / Samsung Messages (เวอร์ชั่น 5.0.21.18) ถ้าฉันส่งหรือรับข้อความยาวมันจะไม่แสดงข้อความเต็ม ส่วนบนจะปรากฏขึ้นและส่วนที่เหลือไม่สามารถดูได้โดยไม่ต้องแตะ "ดูทั้งหมด" ซึ่ง "เปิด" ข้อความเต็มในหน้าจอใหม่ ฉันตรวจสอบการตั้งค่าแล้ว แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนวิธีแสดงข้อความ และฉันไม่ต้องการดาวน์โหลดแอปส่งข้อความบุคคลที่สาม ข้อเสนอแนะ?

วิธีแก้ปัญหา: ขณะนี้เราไม่มี T-Mobile S9 ที่จะตรวจสอบว่าปัญหาถูก จำกัด ไว้ที่โทรศัพท์ของผู้ให้บริการรายนี้หรือไม่ แต่อาจเป็นเช่นนั้น สิ่งที่เรามีคือรุ่นสากลของ S9 และ S9 Plus และเราสามารถยืนยันได้ว่ามันขาดจากรุ่นดังกล่าว เช่นเดียวกับคุณเราไม่คิดว่าเฟิร์มแวร์ของ T-Mobile มีคุณสมบัติที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนวิธีแสดงข้อความ คุณอาจติดอยู่กับสิ่งที่คุณมี แต่เราแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน T-Mobile และถาม สถานการณ์เช่นนี้เป็นการออกแบบที่“ บกพร่อง” มากกว่าข้อผิดพลาดดังนั้นโปรดยกระดับขึ้นด้วยทีมสนับสนุนของ T-Mobile เพื่อให้พวกเขาสามารถซื้อตั๋วและหวังว่าจะส่งต่อข้อกังวลของคุณไปยังทีมนักพัฒนาของพวกเขา

ปัญหา # 2: Galaxy S9 สูญเสียการแจ้งเตือน SMS แบบกำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อหลังจากอัปเดต

การแจ้งเตือนข้อความส่วนบุคคลของผู้ติดต่อได้หายไป ... ตั้งแต่การอัปเดตครั้งใหญ่เมื่อสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นว่าการแจ้งเตือนข้อความที่ฉันตั้งไว้สำหรับผู้ติดต่อที่ชื่นชอบแต่ละรายการของฉันหยุดทำงาน ฉันเปิดรายชื่อและไปที่กำหนดใหม่แต่ละรายชื่อเสียง / เพลงของตัวเองและตัวเลือกที่จะทำมันหายไปจากรายการ นี่เป็นข้อผิดพลาดที่จะแก้ไขหรือถูกลบอย่างถาวรหรือไม่

วิธีแก้ปัญหา: ด้วยการทำซ้ำ Android ล่าสุด (Android Oroe), Samsung ได้ลบการสนับสนุนสำหรับการแจ้งเตือนทาง SMS ที่กำหนดเองที่กำหนดไว้สำหรับผู้ติดต่อเฉพาะในแอพข้อความหุ้นของพวกเขา ข้อ จำกัด นี้ใช้กับแอป Samsung Messages เท่านั้นดังนั้นหากคุณต้องการให้มีการแจ้งเตือน SMS แบบกำหนดเองกลับมาเราขอแนะนำให้คุณใช้แอพส่งข้อความตัวอื่นเช่นข้อความ Android ของ Google หรือแอปอื่น ๆ

Samsung ไม่ได้ระบุว่าพวกเขากำลังสนับสนุนการแจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับแอพ Messages ของพวกเขาหรือไม่ มาดูกันว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการอัพเดทครั้งต่อไป

ปัญหา # 3: Galaxy S9 ไม่มีการแจ้งเตือนแบนเนอร์สำหรับแอปส่งข้อความ

ดังนั้นฉันจึงเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้ประมาณ 2 สัปดาห์และฉันไม่สามารถทราบวิธีรับการแจ้งเตือนบนหน้าจอเมื่อฉันได้รับข้อความ ฉันลองทุกวิธีที่เป็นไปได้ฉันสามารถค้นหาแบบออนไลน์และคิดถึงการตั้งค่าแอพแต่ละตัวการตั้งค่าการแจ้งเตือนระบบทุกส่วนของเมนูการตั้งค่าที่ฉันได้สำรวจแล้วและไม่มีอะไร! แอพอื่น ๆ เช่น Facebook Messenger และ Instagram ล้วนให้การแจ้งเตือนแบนเนอร์บนหน้าจอ ฉันได้รับเสียงและมีจุดสีเขียวปรากฏขึ้นที่ไอคอนแอพ แต่ฉันไม่เคยได้รับการแจ้งเตือนแบนเนอร์ซึ่งฉันพบว่าน่ารำคาญเพราะฉันมักจะปิดเสียงโทรศัพท์ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมากฉันหวังว่ามันจะแก้ไขได้ง่าย!

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณมั่นใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดภายใต้การตั้งค่าและภายใต้เมนูการตั้งค่าของแอปอาจไม่รองรับคุณสมบัติที่ขาดหายไป ผู้ผลิตแอพอาจรองรับคุณสมบัติใหม่ ๆ เช่นที่คุณไม่ได้รับ หากคุณไม่สามารถอยู่ได้หากไม่มีการแจ้งเตือนแบนเนอร์ลองแอปส่งข้อความอื่น ๆ เพื่อดูว่าพวกเขาสนับสนุนหรือไม่

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาการโทรด้วยเสียงของ Galaxy S9: หน้าจอผู้โทรหรือคำตอบเกิดขึ้นช้ามาก

โทรศัพท์ของฉันมีความล่าช้าที่น่ารำคาญในการแสดงหน้าจอข้อมูล / คำตอบผู้โทรเมื่อฉันรับสาย หากฉันได้รับสายมันอาจดัง / สั่น 5-6 ครั้งก่อนเปิดหน้าจอเพื่อให้ฉันสามารถรับสายได้ และสวรรค์สำหรับการเสนอราคาถ้าฉันใช้แอพอื่นในโทรศัพท์เมื่อฉันได้รับสาย หน้าจอคำตอบอาจไม่เกิดขึ้นเลย สามีของฉันคิดว่าฉันบ้าเพราะเมื่อเราทำการทดสอบดังนั้นฉันสามารถแสดงให้เขาเห็นว่ามันทำอะไรอยู่มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ (Uggh!) ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้งปิดแอปที่ไม่ได้ใช้และลบแอพที่ฉันใช้บ่อย ความคิดเห็นใดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ และถ้ามีวิธีแก้ปัญหา? (ตัวอย่างเช่น: ใช้คำสั่งเสียงเพื่อรับโทรศัพท์หรือไม่)

วิธีแก้ไข: นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองได้:

ล้างข้อมูลของแอพ Phone

อาจมีปัญหากับแอพโทรศัพท์ที่คุณใช้ ลองล้างแคชหรือข้อมูลแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีล้างข้อมูลแอพ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาแอพ Phone แล้วแตะ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
  8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ดูว่าการโทรทำงานบน Safe Mode ได้อย่างไร

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณสามารถทำได้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกทำให้ไม่สามารถติดตั้งเฉพาะแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งล่วงหน้าได้ หากปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดการโทรด้วยเสียงควรทำงานตามปกติในเซฟโหมด

หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดพยายามทำซ้ำปัญหาเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดเป็นเครื่องมือที่ช่วยคุณตรวจสอบว่ามีปัญหากับแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ อย่างไรก็ตามจะไม่ช่วยให้คุณระบุได้ว่าแอปใดที่ทำให้เกิดแอพนี้ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

กู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

หากสองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาเช็ดโทรศัพท์และคืนค่าซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น อาจมีการตั้งค่าบางอย่างที่จำเป็นต้องเปลี่ยนกลับไปเป็นสถานะจากโรงงานหรือมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้ Android ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์เพื่อสำรองไฟล์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่เคยได้ยิน Smart Switch มาก่อนให้เยี่ยมชมหน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S9 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์