วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 wifi: wifi ไม่อนุญาตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่สามารถส่งไปยัง Chromecast

เราได้รับจดหมายจากผู้ใช้ Samsung Galaxy จำนวนมากเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บทความการแก้ไขปัญหานี้จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ wifi และการเชื่อมต่อบน # GalaxyS9 เราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S9 wifi ไม่อนุญาตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่สามารถส่งไปยัง Chromecast

ฉันมี Samsung Galaxy S9 ใหม่ ฉันกำลังพยายามเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของฉัน มันแสดงให้เห็นว่ากำลังพยายามเชื่อมต่อ แต่ไม่เคยเชื่อมต่อ อุปกรณ์อื่น ๆ รวมถึงโทรศัพท์ก่อนหน้าแล็ปท็อปและ Chromecast ทั้งหมดเชื่อมต่อได้ดี ฉันสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับ wifi xfinity ทั่วไป แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี wifi ที่บ้านของฉัน ฉันตรวจสอบแล้วว่าฉันพิมพ์ด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง ... อาจเป็นปัญหาอะไร ดูเหมือนว่าฉันมี wifi บนโทรศัพท์ (เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชีทั่วไป xfinity wifi) - ฉันเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ต่าง ๆ …. อย่างไรก็ตามเนื่องจากปัญหานี้ฉันไม่สามารถส่งสัญญาณจาก Chromecast ของฉันได้

วิธีแก้ปัญหา: เราไม่รู้ว่าเราได้รับคะแนนของคุณอย่างแน่นอน แต่หากคุณไม่แน่ใจว่า Galaxy S9 ของคุณเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านหรือไม่นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ปิดข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณ (หากคุณสมัครเป็นสมาชิก)
ตัดการเชื่อมต่อ S9 ของคุณจาก wifi ที่บ้าน
เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของคุณอีกครั้งโดยใส่รหัสผ่านเครือข่ายที่ถูกต้อง
เมื่อคุณได้รับการยืนยันว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ wifi แล้วให้ทำการทดสอบอย่างง่ายโดยการเบราส์ คุณสามารถใช้แอพที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการทำเช่นนั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณมีแอพ YouTube ให้เปิดและดูวิดีโอ หากวิดีโอใช้งานได้แสดงว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

เมื่อคุณยืนยันว่า S9 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ wifi ที่บ้านแล้วให้เปิดแอป Google Home (แอปอย่างเป็นทางการสำหรับ Chromecast) และรีบูต Chromecast ของคุณ นี่คือวิธี:

เปิดแอป Google Home
แตะไอคอนอุปกรณ์ที่มุมขวาบน
แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับ Chromecast ของคุณ (ควรเป็นไอคอนสามจุดตรงข้ามกับชื่ออุปกรณ์ Chromecast ของคุณ)
เลือก Reboot
แตะตกลงเพื่อยืนยันการรีบูต
รอสองสามนาทีเพื่อให้ Chromecast รีบูต
ตรวจสอบว่าตอนนี้คุณสามารถส่งจากแอปไปยัง Chromecast ของคุณได้หรือไม่

หากคุณยังไม่สามารถส่งได้เลยคุณสามารถรีเซ็ต Chromecast จากโรงงานเพื่อแก้ไขได้ นี่คือวิธีการ:

เปิดแอป Google Home
แตะไอคอนอุปกรณ์ที่มุมขวาบน
แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับ Chromecast ของคุณ (ควรเป็นไอคอนสามจุดตรงข้ามกับชื่ออุปกรณ์ Chromecast ของคุณ) \
เลือกการตั้งค่า
แตะที่ไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน
แตะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
แตะที่รีเซ็ตโรงงานที่ด้านล่าง
ทำตามคำแนะนำที่เหลือในโทรศัพท์ของคุณ

การรีเซ็ต Chromecast ของคุณจะรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นและยกเลิกการเชื่อมต่อกับ wifi ให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าใหม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

จะทำอย่างไรถ้า S9 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของคุณเท่านั้น

คำแนะนำข้างต้นถือว่าไม่มีปัญหากับโทรศัพท์และ wifi ของคุณ หากสิ่งที่ตรงกันข้ามเป็นจริงคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะเพื่อทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

บังคับให้รีบูต

บางครั้งโพรซีเดอร์แบบง่ายนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากระบบรันเป็นเวลานาน ด้วยการบังคับให้ Note8 รีบูตด้วยตนเองคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่โดยทั่วไปซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

หากการรีบูตเครื่อง S9 ไม่ช่วยให้คุณทำขั้นตอนต่อไปคือให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโมเด็มและ / หรือเราเตอร์ เพียงถอดปลั๊กสายไฟสำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อปิด หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้เสียบกลับเข้าไปใหม่และดูว่า S9 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ได้หรือไม่

ล้างแคชพาร์ติชัน

การล้างพาร์ติชันแคชเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์อื่นที่ต้องทำในกรณีนี้ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบเสียหายในพาร์ติชั่นแคช เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีระบบแคชที่ใช้งานได้ดีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีจะตำหนิหรือไม่

ไม่ใช่ทุกแอพที่ถูกสร้างขึ้นมาเหมือนกัน บางรหัสอาจถูกเขียนอย่างเหมาะสมในขณะที่บางรายการอาจมีปัญหา ในการตรวจสอบว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณมีตำหนิหรือไม่คุณสามารถรีบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและดู หาก wifi ใช้งานได้ตามปกติในเซฟโหมดคุณจะรู้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ

ในการบู๊ต S9 Plus ของคุณไปยังเซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
เชื่อมต่อกับ wifi และดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ S9 จะเป็นการล้างเครือข่าย wifi ทั้งหมดที่คุณเชื่อมต่อก่อนหน้านี้รวมถึงการลบการกำหนดค่าบลูทู ธ และเครือข่ายมือถือ

วิธีคืนการตั้งค่าเครือข่ายของ S9 ให้เป็นค่าเริ่มต้น:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะการจัดการทั่วไป
แตะรีเซ็ต
แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้ปิดกั้นโทรศัพท์ของคุณ

หากก่อนหน้านี้คุณลองเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในเราเตอร์ของคุณหรือถ้ามีคนในบ้านของคุณทำไปให้ทำทุกอย่างและให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ถูกบล็อก เราเตอร์ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือ ISP มักจะมาพร้อมกับตัวกรองที่ผู้ใช้กำหนดค่าได้เช่นตัวกรอง IP หรือคุณสมบัติการกรอง MAC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบ GUI ของเราเตอร์ของคุณและดูว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ที่ผ่านการกรอง

ดูเอกสารประกอบของเราเตอร์ของคุณสำหรับคำแนะนำ หรือคุณสามารถติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในขั้นตอนการแก้ไขปัญหา S9 ล่าสุดคุณอาจต้องล้างข้อมูลในโทรศัพท์หากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ

สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือจาก ISP ของคุณ

สุดท้ายหากโซลูชันทั้งหมดของเราด้านบนไม่สามารถแก้ไขปัญหา wifi ของคุณคุณควรขอความช่วยเหลือจาก ISP ของคุณ อาจมีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงบางอย่างที่คุณต้องปลดบล็อกหรืออนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเราเตอร์ของคุณ

ปัญหา # 2: ทำไม Galaxy S9 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเฉพาะ

ฉันได้รับ S9 เป็นของขวัญจากสหรัฐอเมริกาและฉันอยู่ในเคนยาโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G หรือ LTE ได้ในขณะที่โทรศัพท์อื่น ๆ เชื่อมต่อได้ง่ายโดยใช้บริการเครือข่ายใด ๆ ที่เป็น Safaricom, Airtel และ Telkom แต่บางครั้งมันเชื่อมต่อ 3G กับ Airtel ฉันคิดว่าเป็นเรื่องโชค แต่สำหรับ Safaricom ซึ่งเป็นบริการเครือข่ายที่แข็งแกร่งที่สุดในเคนยาไม่ได้เชื่อมต่อกับ 3G หรือ LTE ฉันจะขอบคุณจริงๆถ้าคุณช่วยฉัน ขอบคุณล่วงหน้า.

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณมี S9 ผู้ให้บริการแบรนด์นั่นคือมันถูกสร้างขึ้นเพื่อทำงานในเครือข่ายเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเช่น Verizon, AT&T หรือ T-Mobile จากนั้นมีโอกาสที่มันอาจเข้ากันไม่ได้กับเครือข่ายในเคนยา . แม้ว่าโทรศัพท์นี้จะถูกปลดล็อคเครือข่ายอย่างถูกต้อง แต่ก็ไม่รับประกันว่าจะสามารถทำงานได้ทุกที่ ตัวอย่างเช่นหากวิทยุในโทรศัพท์ของคุณแตกต่างจากอุปกรณ์ในเคนยาอาจไม่สามารถเลือกความถี่ของเครือข่ายที่คุณมีปัญหา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือฮาร์ดแวร์ไม่สามารถใช้ร่วมกับเครือข่ายที่คุณประสบปัญหาได้ ลองทำวิจัยโดยใช้ Google และดูว่าความถี่ของโทรศัพท์ของคุณคืออะไร (คุณสามารถใช้หมายเลขรุ่นเฉพาะของโทรศัพท์สำหรับสิ่งนี้) เมื่อคุณกำหนดความถี่ในการทำงานของ S9 แล้วให้เปรียบเทียบกับความถี่ในการใช้งานของผู้ให้บริการ (อาจต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลนี้) หากความถี่ไม่ตรงกันนั่นหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถทำงานกับเครือข่ายนั้นได้

ปัญหา # 3: สัญญาณ LTE LTE Galaxy S9 4G จะอ่อนแอมาก

เรามี Samsung Galaxy S9 ซึ่งไม่ค่อยมีสัญญาณ 4G LTE มากกว่า 1 บาร์และบางครั้งก็ไม่มีเลย มีการใช้งาน S7 ที่มีสัญญาณ 4 หรือ 5 บาร์ที่ตำแหน่งเดียวกันดังนั้นฉันจึงทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน S9 โดยไม่มีสัญญาณที่ดีขึ้น แค่สงสัยว่าจะทำอย่างไรต่อไป แค่คิดว่าคุณอาจมีข้อเสนอแนะก่อนที่ฉันจะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขอบคุณ

วิธีแก้ปัญหา: ความแรงของสัญญาณบนโทรศัพท์แตกต่างกันแม้ว่าจะอยู่ในตำแหน่งเดียวกัน ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้

จากนั้นเมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วให้ดูว่าโทรศัพท์ของคุณติดตั้งการอัพเดตระบบใด ๆ หากมีการใช้งานการอัปเดต Android ล่าสุดแล้วให้ตรวจสอบว่าแอพทั้งหมดเป็นปัจจุบันแล้ว

บางครั้งปัญหาการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนหรือเปลี่ยนซิมการ์ด เยี่ยมชมร้านค้าของผู้ให้บริการของคุณและรับซิมการ์ดใหม่หากจำเป็น

สุดท้ายอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองโทรหา Samsung เพื่อเปลี่ยนใหม่