วิธีการแก้ไข Galaxy S9 ด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานให้ทำการเช็ดเครื่องสแกนลายนิ้วมือต่อไป

นี่เป็นอีกตัวอย่างของปัญหาการพัฒนากับอุปกรณ์ # GalaxyS9 บางตัว หากคุณมีปัญหากับเครื่องสแกนลายนิ้วมือในโทรศัพท์ของคุณหรือถ้ามันไม่ทำงานเลยโปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถจัดทำเอกสารและอัปเดตโพสต์นี้ได้เช่นกัน ยิ่งเราบันทึกเอกสารมากเท่าไหร่โอกาสที่ Samsung จะสังเกตเห็นก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: เครื่องสแกนลายนิ้วมือ Galaxy S9 ไม่ทำงานให้ทำการสแกนลายนิ้วมือ

สวัสดี. ฉันมาที่นี่เพื่อถามเกี่ยวกับปัญหานี้ที่ฉันได้รับบนโทรศัพท์ของฉัน มันคือ S9 ฉันได้รับเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาและเมื่อไม่นานมานี้มันสั่นสะเทือนเมื่อฉันพยายามปลดล็อกโดยใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือซึ่งหมายความว่ามันไม่รู้จักลายนิ้วมือ ดังนั้นฉันตัดสินใจที่จะลบลายนิ้วมือก่อนหน้าของฉันและเพิ่มลายนิ้วมือใหม่ แต่ทันทีที่ฉันพยายามที่จะบอกให้ฉัน "เช็ดสแกนลายนิ้วมือของฉัน" ดังนั้นฉันก็ทำเช่นเดียวกัน ฉันไปและล้างมือโดยคิดว่ามือของฉันสกปรก แต่มันก็ยังเกิดขึ้น ... หวังว่าจะมีคนช่วยฉันได้

วิธีแก้ไข: ลองรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ดูขั้นตอนข้างต้น

หากการตั้งค่าซอฟต์แวร์ไม่ช่วยให้สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้ควรล้างข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

เราถือว่าแน่นอนว่า S9 ของคุณไม่เคยได้รับความเสียหายทางร่างกายก่อนที่ปัญหานี้จะเริ่มเกิดขึ้น หากมีการตกหล่นหรือสัมผัสกับน้ำมาก่อนคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เป็นปัญหา ในกรณีนี้ให้ข้ามการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดต่อ Samsung แทน

สำหรับการอ้างอิงนี่เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

วิธีรีเซ็ตโรงงาน S9 ของคุณ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้อื่น ๆ

ผู้ใช้รายอื่นบางคนสามารถแก้ไขปัญหาลายนิ้วมือได้โดยการระบุมุมที่เป็นไปได้อื่น ๆ เช่นแคชของระบบที่เสียหายหรือแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างพาร์ทิชันแคชและสังเกตโทรศัพท์ของคุณในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้:

วิธีล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบู๊ตไปที่เซฟโหมดและตรวจสอบแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีที่อาจเกิดขึ้น:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ตรวจสอบปัญหา

หากการสแกนลายนิ้วมือทำงานบนเซฟโหมด แต่ไม่ใช่โหมดปกตินั่นหมายถึงแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งของคุณคือการตำหนิ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4