วิธีแก้ไข Galaxy Tab S4 หากไม่ตอบสนองหรือไม่เปิด

บางครั้งสมาร์ทโฟนจะหยุดหรือไม่ตอบสนอง นักพัฒนาซอฟต์แวร์คาดว่าจะไม่มีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ในโพสต์นี้เรานำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เมื่อ Galaxy Tab S4 ไม่ตอบสนองหรือแย่กว่านั้นจะไม่เปิดเลย

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy Tab S4 ไม่ตอบสนองและจะไม่เปิด

เพิ่งซื้อ Galaxy Tab S4 ใหม่ ฉันเก็บเงินเต็มเมื่อวานนี้ วันนี้ฉันเปิดเครื่องเป็นครั้งแรก หลังจากใช้เวลาประมาณ 10 นาทีในการตั้งค่าเริ่มต้น (ลงชื่อเข้าใช้ Google และเปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยของอุปกรณ์) ฉันกำลังอยู่ในขั้นตอนการดาวน์โหลดแอพจาก Play Store เมื่อหน้าจอตรงกันข้ามอุปกรณ์ทั้งหมดเพิ่งปิด การกดปุ่มเพาเวอร์ไม่ทำอะไรเลย แบตเตอรี่อยู่ที่ 97% ก่อนที่จะปิด ฉันได้ลองกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ 45 วินาที ฉันลองที่ 3 ครั้งแยกกันเพื่อประโยชน์ จากนั้นฉันลองกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นาน 45 วินาที ฉันเหนื่อยกับ 3 ครั้งนี้ถึงไม่มีประโยชน์ ไม่มีอะไรทำงานและฉันมีอุปกรณ์น้อยกว่า 2 วัน

การแก้ไข : หากเป็นอุปกรณ์ใหม่ระบบอาจหยุดการทำงานหากขณะที่กำลังอัปเดตการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอพหรือเมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ บางครั้งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้พยายามแทรกแซงระบบเมื่อพยายามกำหนดค่าหรือตั้งค่าบางอย่าง หากนั่นไม่ใช่สาเหตุของปัญหาปัจจัยอื่น ๆ เช่นแอพที่ไม่ดีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแม้กระทั่งความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ก็สามารถเข้ามาเล่นได้ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

บังคับให้รีบูต

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่ควรทำในสถานการณ์นี้ การรีบูตแบบบังคับมีประโยชน์ในกรณีที่อุปกรณ์ถูกแช่แข็งและไม่ตอบสนอง ในการทำเช่นนั้นเพียงกดปุ่ม Power ค้างไว้และปุ่มระดับเสียงลงพร้อมกันนานกว่า 7 วินาทีเพื่อเริ่มต้นใหม่

ชาร์จโดยใช้คอมพิวเตอร์

หาก Galaxy Tab S4 ของคุณยังคงไม่ตอบสนองหลังจากทำการจำลอง“ การดึงแบตเตอรี่” หรือการรีบูตแบบบังคับสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เพื่อจำลองการชาร์จช้า ผู้ใช้บางคนพบว่าขั้นตอนง่าย ๆ นี้มีประสิทธิภาพในการนำแท็บเล็ต Samsung กลับมามีชีวิตอีกครั้งในอดีต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้สายเคเบิล USB ที่ใช้งานได้เมื่อใช้งาน ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่อง

บูตไปที่ Safe Mode

หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตายและคุณสามารถปิดเครื่องได้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าการรีบูตเครื่องในเซฟโหมดจะช่วยได้หรือไม่ Safe Mode เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกต่างหากและมีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบปัญหาแอพของบุคคลที่สาม

วิธีบู๊ต Galaxy Tab S4 ไปที่เซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode บนอุปกรณ์

ในขณะที่ทำงานในเซฟโหมดจะไม่มีแอพที่ดาวน์โหลดมาทำงาน หากแท็บ S4 ของคุณบู๊ตไปยังเซฟโหมดได้สำเร็จแอปใดแอปหนึ่งต้องเป็นตัวการ ใช้วิธีการกำจัดเพื่อระบุสิ่งที่เป็นปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก Galaxy Tab S4 ของคุณยังมีปัญหาอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตโท

หากเป็นไปได้ให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยการบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถล้างมันด้วยการรีเซ็ตต้นแบบ นี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงซึ่งมักจะใช้งานได้หากเหตุผลของปัญหาคือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดกดและปล่อยปุ่มเปิดปิดอย่างรวดเร็ว
  4. 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้นจะมี 'ไม่มีคำสั่ง' Android ปรากฏขึ้นก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ซ่อมแซม

ผู้ใช้ปลายทางไม่สามารถแก้ไขปัญหา Android บางอย่างได้ หากคุณไม่สามารถบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืนหรือหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นคุณสามารถคิดได้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ด้านฮาร์ดแวร์ หากต้องการทราบว่าองค์ประกอบใดที่อาจล้มเหลวนั้นเป็นไปไม่ได้นอกจากว่าการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์เต็มรูปแบบสามารถทำได้บนอุปกรณ์ ในสถานการณ์ของคุณคนที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยเหลือได้คือ Samsung ให้แน่ใจว่าได้ติดต่อกับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถตั้งค่าการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนนัดหมายสำหรับคุณ