วิธีแก้ไขแอป Gmail ที่หยุดทำงานบนสมาร์ทโฟน Nokia 6 2019 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
“ น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงานแล้ว” - ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แพร่หลายซึ่งจะแจ้งให้ทราบเมื่อมีบางสิ่งผิดปกติในแอป Gmail บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการรบกวนผู้ใช้หลายคนของอุปกรณ์ Android และดูเหมือนว่าเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดของแอพที่พบโดยเจ้าของไม่กี่คนแรกของโทรศัพท์มือถือโนเกีย 6 2018 เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาบางอย่างในตอนท้ายของคุณ อ่านและค้นหาสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ที่จะเกิดขึ้นในแอป Gmail ของโทรศัพท์ Nokia ของคุณและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแก้ปัญหาทั่วไปรวมถึงที่เน้นในภายหลังในบริบทนี้
สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและรู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพและรีบูตโทรศัพท์
แอปสามารถหยุดทำงานเมื่อใดก็ได้เมื่อมีการเรียกใช้โดยปัจจัยบางอย่างที่อาจเป็นไปได้ว่าข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และข้อผิดพลาด โชคดีที่ปัญหาเช่นนี้มักไม่ต้องการการบริการและสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เป็นตัวเลือกแรกของคุณและทางออกที่เป็นไปได้พยายามที่จะออกจากแอพ Gmail จากนั้นติดตามด้วยการรีเซ็ตแบบอ่อนบนโทรศัพท์โนเกีย 6 2018 ของคุณ นี่คือวิธีการ:
- แตะปุ่ม โฮม
- จากนั้นแตะ X บนแอป Gmail
การปิดแอปอื่น ๆ ทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปใดแอพหนึ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหา ในขณะที่แอพที่ใช้งานมีบทบาทสำคัญเมื่อพูดถึงการโหลดแอพและมัลติทาสก์อีกครั้งแอพอาจทำให้เกิดปัญหาหรือส่งผลกระทบต่อแอพหรือฟังก์ชั่นอื่น ๆ ของอุปกรณ์เมื่อเกิดความเสียหายและล้มเหลว เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุหลักของปัญหาคุณอาจปิดแอปพื้นหลังได้เช่นกัน
หากต้องการออกจากแอปอื่น ๆ ที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังเพียงกดปุ่ม โฮม แล้วปัดขึ้นแอพทั้งหมด หากต้องการยืนยันการดำเนินการให้แตะ ล้างทั้งหมด
หลังจากปิด Gmail หรือแอปที่รันอยู่ทั้งหมดในพื้นหลังให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) สำหรับ starters ต่อไปนี้เป็นวิธีการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตซอฟท์แวร์ Nokia 6 2018 ของคุณ:
- กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้
- แตะตัวเลือกเพื่อ ปิด ในหน้าจอถัดไป
- จากนั้นแตะ ตกลง โทรศัพท์ของคุณจะปิดตัวลง
- หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์บูทขึ้น นี่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่
เปิดแอป Gmail หลังจากนั้นและดูว่าแอปนั้นทำงานได้เสถียรหรือไม่ หากแอปยังคงพังให้ดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในแอป Gmail
แคชหรือไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่เก็บไว้ในหน่วยความจำแอป Gmail สามารถนำไปสู่ปัญหาที่คล้ายกันเมื่อพวกเขาได้รับความเสียหาย ปริมาณของไฟล์แคชที่สะสมในหน่วยความจำของแอพนั้นสามารถเพิ่มขึ้นในหน่วยความจำที่ใช้บนโทรศัพท์เช่นกัน การล้างแคชจึงสามารถช่วยล้างพื้นที่หน่วยความจำได้เช่นเดียวกันซึ่งช่วยปรับปรุงแอพและประสิทธิภาพของระบบโดยรวม หากต้องการล้างแคชและข้อมูลในแอป Gmail ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า
- เลือก แอ พ
- เลือก Gmail จากรายการแอป
- แตะที่ปุ่ม ล้างแคช เพื่อสร้างการล้างแคชจากภายในแอป นี่ไม่ได้ล้างข้อมูลแอปอื่น ๆ เช่นการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่บันทึกไว้
- หากต้องการล้างข้อมูลจากแอป Gmail ให้แตะที่ปุ่ม ล้างข้อมูล คุณต้องทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปดังนั้นจึงลบการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่บันทึกไว้ซึ่งไปพร้อมกับแอพ แต่ในด้านสว่างสิ่งนี้สามารถช่วยล้างข้อมูลแอพที่ผิดปกติซึ่งอาจทำให้แอป Gmail ทำงานผิดปกติบนอุปกรณ์ของคุณ
รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อล้างแคชและข้อมูลในแอป Gmail แล้วเปิดแอปใหม่เพื่อทดสอบประสิทธิภาพ
วิธีที่สาม: ตรวจสอบอัปเดตแอป Gmail เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
การติดตั้งการอัปเดตใหม่ในแอป Gmail ของคุณอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้หากปัญหาเกิดจากคุณสมบัติของแอปที่ล้าสมัย โดยทั่วไปเมื่อมีการเปิดตัว Android เวอร์ชันใหม่ผู้พัฒนาแอพจะทำการอัพเดทที่จำเป็นสำหรับแอพที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มใหม่ การทำเช่นนั้นจะทำให้มั่นใจได้ว่าแอพของพวกเขายังคงเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ปัจจุบันของโทรศัพท์ ในการตรวจสอบการอัปเดต Gmail หรือแอปอื่น ๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Google Play Store หรือแอพ Play Store
- แตะไอคอน เมนู
- เลือก แอปและเกมของฉัน
- หากคุณเห็น อัปเดต ในแอป Gmail หรือแอปอื่น ๆ แสดงว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปนั้น
- แตะ อัปเดต เพื่อติดตั้งอัปเดตสำหรับแต่ละแอปด้วยตนเอง
- แตะ อัพเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว
ในบางกรณีคุณอาจต้องรีบูทโทรศัพท์เพื่ออัพเดทแอพ
การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณเป็นวิธีหนึ่งในการอัปเดตสต็อกหรือแอพในตัวบนอุปกรณ์ของคุณ
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใน Nokia 6 2018 ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์ -> การอัพเดตระบบ -> จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
หากมีการอัพเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดท
ลองดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่สี่: ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Gmail ใหม่
หาก Gmail ไม่ได้ติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ได้ นอกจากนี้ยังเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไฟล์ที่เสียหายภายในแอปที่ทำให้เกิดการทำงานผิดพลาดและเกิดความผิดพลาดบ่อยขึ้น มันเหมือนกับการอนุญาตให้แอปเริ่มต้นใหม่อีกครั้งอย่างสะอาดตา นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอป Gmail ใน Nokia 6 2018 ของคุณ:
- แตะแอพ Play Store
- ในเมนู Play Store ให้ไปที่ แอพและเกมของฉัน
- แตะที่ ติดตั้ง เพื่อดูรายการแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ
- เลื่อนและแตะที่ Gmail
- แตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง จากนั้น ตกลง เพื่อยืนยัน
- กลับไปที่หน้าจอหลักโดยกดปุ่ม โฮม
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วกลับไปที่ Play Store เพื่อค้นหาดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Gmail เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
รีบูตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งหลังจากติดตั้งแอปสำเร็จแล้วเปิดแอพ Gmail ที่ติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าเครื่องทำงานได้อย่างเสถียรแล้วหรือไม่
วิธีที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ
การล้างพาร์ติชันแคชบนอุปกรณ์ของคุณจะล้างแคชที่เก็บไว้และข้อมูลชั่วคราวที่ซ้อนกันในพาร์ติชันแคชระบบ เช่นเดียวกับแคชของแอพไฟล์แคชในพาร์ติชั่นระบบก็มีความสำคัญในการโหลดข้อมูลเดียวกันในแอพและอุปกรณ์ของคุณ หากคุณต้องการที่จะให้มันยิงแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และเปิด / ปิด เครื่อง พร้อมกันสองสามวินาที
- เชื่อมต่อ Nokia 6 ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จโดยใช้สายไมโคร USB ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ
- ปล่อยปุ่มทันทีที่คุณเห็นหน้าจอ Recovery Mode
- กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- ใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อนำทางกลับไปที่ เมนูการ กู้คืน Android แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก
รีบูทโทรศัพท์ของคุณแล้วดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีและด้วยเหตุผลบางประการ Gmail ยังคงทำงานล้มเหลวบนโทรศัพท์ Nokia 6 2018 ของคุณตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปของคุณคือการขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Google
ส่งต่อปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อเพิ่มปัญหาหากยังคงมีอยู่หลังจากหมดวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรงบางอย่างจากภายในแอป Gmail ที่ต้องได้รับการจัดการโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะของ Google