วิธีแก้ไขแอป Gmail ที่หยุดทำงานบนสมาร์ทโฟน Nokia 6 2019 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

“ น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงานแล้ว” - ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แพร่หลายซึ่งจะแจ้งให้ทราบเมื่อมีบางสิ่งผิดปกติในแอป Gmail บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการรบกวนผู้ใช้หลายคนของอุปกรณ์ Android และดูเหมือนว่าเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดของแอพที่พบโดยเจ้าของไม่กี่คนแรกของโทรศัพท์มือถือโนเกีย 6 2018 เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาบางอย่างในตอนท้ายของคุณ อ่านและค้นหาสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ที่จะเกิดขึ้นในแอป Gmail ของโทรศัพท์ Nokia ของคุณและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแก้ปัญหาทั่วไปรวมถึงที่เน้นในภายหลังในบริบทนี้

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและรู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพและรีบูตโทรศัพท์

แอปสามารถหยุดทำงานเมื่อใดก็ได้เมื่อมีการเรียกใช้โดยปัจจัยบางอย่างที่อาจเป็นไปได้ว่าข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และข้อผิดพลาด โชคดีที่ปัญหาเช่นนี้มักไม่ต้องการการบริการและสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เป็นตัวเลือกแรกของคุณและทางออกที่เป็นไปได้พยายามที่จะออกจากแอพ Gmail จากนั้นติดตามด้วยการรีเซ็ตแบบอ่อนบนโทรศัพท์โนเกีย 6 2018 ของคุณ นี่คือวิธีการ:

  1. แตะปุ่ม โฮม
  2. จากนั้นแตะ X บนแอป Gmail

การปิดแอปอื่น ๆ ทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปใดแอพหนึ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหา ในขณะที่แอพที่ใช้งานมีบทบาทสำคัญเมื่อพูดถึงการโหลดแอพและมัลติทาสก์อีกครั้งแอพอาจทำให้เกิดปัญหาหรือส่งผลกระทบต่อแอพหรือฟังก์ชั่นอื่น ๆ ของอุปกรณ์เมื่อเกิดความเสียหายและล้มเหลว เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุหลักของปัญหาคุณอาจปิดแอปพื้นหลังได้เช่นกัน

หากต้องการออกจากแอปอื่น ๆ ที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังเพียงกดปุ่ม โฮม แล้วปัดขึ้นแอพทั้งหมด หากต้องการยืนยันการดำเนินการให้แตะ ล้างทั้งหมด

หลังจากปิด Gmail หรือแอปที่รันอยู่ทั้งหมดในพื้นหลังให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) สำหรับ starters ต่อไปนี้เป็นวิธีการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตซอฟท์แวร์ Nokia 6 2018 ของคุณ:

  1. กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้
  2. แตะตัวเลือกเพื่อ ปิด ในหน้าจอถัดไป
  3. จากนั้นแตะ ตกลง โทรศัพท์ของคุณจะปิดตัวลง
  4. หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์บูทขึ้น นี่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่

เปิดแอป Gmail หลังจากนั้นและดูว่าแอปนั้นทำงานได้เสถียรหรือไม่ หากแอปยังคงพังให้ดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในแอป Gmail

แคชหรือไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่เก็บไว้ในหน่วยความจำแอป Gmail สามารถนำไปสู่ปัญหาที่คล้ายกันเมื่อพวกเขาได้รับความเสียหาย ปริมาณของไฟล์แคชที่สะสมในหน่วยความจำของแอพนั้นสามารถเพิ่มขึ้นในหน่วยความจำที่ใช้บนโทรศัพท์เช่นกัน การล้างแคชจึงสามารถช่วยล้างพื้นที่หน่วยความจำได้เช่นเดียวกันซึ่งช่วยปรับปรุงแอพและประสิทธิภาพของระบบโดยรวม หากต้องการล้างแคชและข้อมูลในแอป Gmail ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า
  2. เลือก แอ
  3. เลือก Gmail จากรายการแอป
  4. แตะที่ปุ่ม ล้างแคช เพื่อสร้างการล้างแคชจากภายในแอป นี่ไม่ได้ล้างข้อมูลแอปอื่น ๆ เช่นการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่บันทึกไว้
  5. หากต้องการล้างข้อมูลจากแอป Gmail ให้แตะที่ปุ่ม ล้างข้อมูล คุณต้องทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปดังนั้นจึงลบการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่บันทึกไว้ซึ่งไปพร้อมกับแอพ แต่ในด้านสว่างสิ่งนี้สามารถช่วยล้างข้อมูลแอพที่ผิดปกติซึ่งอาจทำให้แอป Gmail ทำงานผิดปกติบนอุปกรณ์ของคุณ

รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อล้างแคชและข้อมูลในแอป Gmail แล้วเปิดแอปใหม่เพื่อทดสอบประสิทธิภาพ

วิธีที่สาม: ตรวจสอบอัปเดตแอป Gmail เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง

การติดตั้งการอัปเดตใหม่ในแอป Gmail ของคุณอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้หากปัญหาเกิดจากคุณสมบัติของแอปที่ล้าสมัย โดยทั่วไปเมื่อมีการเปิดตัว Android เวอร์ชันใหม่ผู้พัฒนาแอพจะทำการอัพเดทที่จำเป็นสำหรับแอพที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มใหม่ การทำเช่นนั้นจะทำให้มั่นใจได้ว่าแอพของพวกเขายังคงเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ปัจจุบันของโทรศัพท์ ในการตรวจสอบการอัปเดต Gmail หรือแอปอื่น ๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิด Google Play Store หรือแอพ Play Store
  2. แตะไอคอน เมนู
  3. เลือก แอปและเกมของฉัน
  4. หากคุณเห็น อัปเดต ในแอป Gmail หรือแอปอื่น ๆ แสดงว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปนั้น
  5. แตะ อัปเดต เพื่อติดตั้งอัปเดตสำหรับแต่ละแอปด้วยตนเอง
  6. แตะ อัพเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว

ในบางกรณีคุณอาจต้องรีบูทโทรศัพท์เพื่ออัพเดทแอพ

การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณเป็นวิธีหนึ่งในการอัปเดตสต็อกหรือแอพในตัวบนอุปกรณ์ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใน Nokia 6 2018 ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์ -> การอัพเดตระบบ -> จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต

หากมีการอัพเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดท

ลองดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่สี่: ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Gmail ใหม่

หาก Gmail ไม่ได้ติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ได้ นอกจากนี้ยังเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไฟล์ที่เสียหายภายในแอปที่ทำให้เกิดการทำงานผิดพลาดและเกิดความผิดพลาดบ่อยขึ้น มันเหมือนกับการอนุญาตให้แอปเริ่มต้นใหม่อีกครั้งอย่างสะอาดตา นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอป Gmail ใน Nokia 6 2018 ของคุณ:

  1. แตะแอพ Play Store
  2. ในเมนู Play Store ให้ไปที่ แอพและเกมของฉัน
  3. แตะที่ ติดตั้ง เพื่อดูรายการแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ
  4. เลื่อนและแตะที่ Gmail
  5. แตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง จากนั้น ตกลง เพื่อยืนยัน
  6. กลับไปที่หน้าจอหลักโดยกดปุ่ม โฮม

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วกลับไปที่ Play Store เพื่อค้นหาดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Gmail เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

รีบูตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งหลังจากติดตั้งแอปสำเร็จแล้วเปิดแอพ Gmail ที่ติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าเครื่องทำงานได้อย่างเสถียรแล้วหรือไม่

วิธีที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ

การล้างพาร์ติชันแคชบนอุปกรณ์ของคุณจะล้างแคชที่เก็บไว้และข้อมูลชั่วคราวที่ซ้อนกันในพาร์ติชันแคชระบบ เช่นเดียวกับแคชของแอพไฟล์แคชในพาร์ติชั่นระบบก็มีความสำคัญในการโหลดข้อมูลเดียวกันในแอพและอุปกรณ์ของคุณ หากคุณต้องการที่จะให้มันยิงแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และเปิด / ปิด เครื่อง พร้อมกันสองสามวินาที
  3. เชื่อมต่อ Nokia 6 ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จโดยใช้สายไมโคร USB ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ
  4. ปล่อยปุ่มทันทีที่คุณเห็นหน้าจอ Recovery Mode
  5. กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
  6. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
  7. ใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อนำทางกลับไปที่ เมนูการ กู้คืน Android แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก

รีบูทโทรศัพท์ของคุณแล้วดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีและด้วยเหตุผลบางประการ Gmail ยังคงทำงานล้มเหลวบนโทรศัพท์ Nokia 6 2018 ของคุณตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปของคุณคือการขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Google

ส่งต่อปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อเพิ่มปัญหาหากยังคงมีอยู่หลังจากหมดวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรงบางอย่างจากภายในแอป Gmail ที่ต้องได้รับการจัดการโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะของ Google