วิธีแก้ไข Gmail ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy J7 2019 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

Gmail เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งล่วงหน้าในมือถือซัมซุงใหม่ของคุณ

Galaxy J7 2018 Google ได้รับคำสั่งให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง กล่าวอีกนัยหนึ่งมันฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์เหมือนกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่เป็นของ Google หากมีปัญหาบางอย่างอาจเป็นปัญหากับแอพหรือปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่ต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ฉันพบปัญหาสองสามอย่างกับ Gmail มาก่อนและที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงาน” และที่สองคือเมื่อแอปปิดตัวเองหลังจากเปิด ปัญหาทั้งสองจะส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้งานได้และหากคุณใช้ Gmail ในการส่งและรับอีเมลของคุณคุณต้องแก้ไขปัญหาทันที นั่นคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้ ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่เกิดจากปัญหานี้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy J7 2018 หรืออุปกรณ์ Android ใด ๆ ที่มีปัญหาแบบนี้อ่านต่อไปเพราะโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ไขแอป Gmail ที่หยุดทำงานบน Galaxy J7 2018 ของคุณ

ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวกับแอพนั้นค่อนข้างเล็กและง่ายต่อการแก้ไขและนี่ก็เป็นข้อยกเว้นโดยที่คุณไม่ได้แก้ไขเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ในทางใดทางหนึ่งเพราะถ้านี่เป็นผลมาจากการรูทและการติดตั้งที่สาม - ROM ของบุคคลอื่นแล้วย้อนกระบวนการเหล่านั้นกลับคืนและปัญหาจะได้รับการแก้ไข สมมติว่าปัญหานี้เริ่มต้นด้วยตัวเองโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตเครื่อง Galaxy J7 2018 ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ลองรีบูตอุปกรณ์ทันทีที่แอปขัดข้อง หลังจากนั้นเมื่อโทรศัพท์เปิดใช้งานอยู่ให้เปิด Gmail อีกครั้งเพื่อดูว่ายังเกิดปัญหาหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

คุณต้องทำเช่นนี้เพราะอาจเป็นไปได้ว่าข้อขัดข้องนั้นเป็นผลมาจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามถ้าคุณทำไปแล้วคุณไม่ต้องทำอีก ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปแทน

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

  • ข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 โผล่“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุด” ข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 ที่ยังคงแสดงข้อความ“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • Samsung Galaxy J7 ยังคงปรากฏข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ S Voice หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่แสดงข้อความ“ น่าเสียดาย, อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” &“ ขออภัย, Snapchat หยุดทำงานแล้ว” ข้อความแสดงข้อผิดพลาด [หน้าแก้ไขปัญหา]

โซลูชันที่สอง: ค้นหาว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

ในขณะที่ Gmail เป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งล่วงหน้าแอปของบุคคลที่สามบางอย่างอาจทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงานหรือปิด หากเป็นเช่นนั้นปัญหานั้นค่อนข้างง่ายในการแก้ไขเพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง ในการทำเช่นนั้นคุณต้องเปิดใช้งานโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปพลิเคชันบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
  3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เมื่อ เซฟโหมด ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง

สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในสภาพแวดล้อมนี้สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาว่าแอปใดของคุณที่เป็นผู้ร้ายและเมื่อคุณสงสัยว่ามีแอปใดให้ถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีที่คุณทำ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ
  2. แตะ การตั้งค่า > แอ
  3. แตะแอปพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
  4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอพระบบ
  5. แตะ UNINSTALL > ตกลง

การพิจารณาว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหามักเป็นความท้าทายสำหรับผู้ใช้หลายคน ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งก่อนหรือแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหา

ในทางกลับกันหากปัญหาเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของ Gmail

วิธีนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า สิ่งนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดขึ้นกับแอพเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นวิธีการต่อไปนี้จะแก้ไขปัญหาและกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ
  3. แตะ ตัวจัดการแอป
  4. ค้นหาจากนั้นแตะ Gmail
  5. แตะที่ จัดเก็บ
  6. แตะ CLEAR CACHE
  7. แตะ ข้อมูลที่แคช
  8. แตะ CLEAR

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปเกือบทั้งหมด แต่ไม่มีการรับประกันว่ามันจะทำงานได้กับทุกกรณี ดังนั้นในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้วิธีการถัดไปจะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน

วิธีที่สี่: สำรองไฟล์สำคัญของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ตราบใดที่เฟิร์มแวร์ยังคงไม่ได้แก้ไขในลักษณะใดคุณสามารถแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้ด้วยการรีเซ็ต อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามรูทและติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองในโทรศัพท์ของคุณและจากนั้นปัญหานี้เริ่มต้นเพื่อที่จะแก้ไขคุณจะต้องแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น สมมติว่าไม่ใช่กรณีนี้คุณควรสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณแล้วทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการแก้ไขหลังจากนี้ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง