วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Google Pixel 2: จะไม่ส่งข้อความตัวอักษร
สวัสดีแฟน ๆ Google Pixel! บทความการแก้ไขปัญหาสั้น ๆ วันนี้จะจัดการกับปัญหาที่พบบ่อยมากขึ้นใน # GooglePixel2 ปัญหาหลักที่เราต้องการกล่าวถึงในโพสต์นี้คือสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันสองประการซึ่ง Pixel 2 ไม่สามารถส่ง SMS ได้ ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการดังนั้นจึงไม่มีการแก้ไขสากลที่สามารถให้ได้ในคราวเดียว โซลูชันของเราด้านล่างนี้เป็นสถานการณ์ทั้งหมดและขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่ผู้ใช้กล่าวถึง เราหวังว่าคุณจะได้รับประโยชน์
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Google Pixel 2: จะไม่ส่งข้อความตัวอักษรคนอื่นจะไม่ได้ยินในระหว่างการโทร
สวัสดี ฉันมีปัญหากับ Google Pixel 2 ของฉันเป็นเวลาสองสามสัปดาห์แล้ว บางครั้งจะไม่ส่งข้อความหรือให้ฉันทำอะไรกับข้อมูลมือถือของฉันแม้ว่ามันจะแสดงว่าฉันมีสัญญาณเต็มรูปแบบและ 4G บางครั้งฉันจะไม่ได้รับข้อความเป็นเวลาหลายชั่วโมงแม้ว่าข้อความที่ถูกส่งหลังจากนั้นข้อความนั้นจะผ่านการตรวจสอบ และตอนนี้ฉันก็ไม่สามารถได้ยินเสียงอะไรเลยแม้กระทั่งเสียงกริ่งและผู้คนที่อยู่อีกด้านก็ไม่ได้ยินฉัน ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณหนึ่งปีครึ่งและฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบเต็มรูปแบบจากโรงงานและปัญหายังคงเกิดขึ้น
การแก้ไข: เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นแบบสุ่มและไม่สอดคล้องกันสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือบริการ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ทำอะไรเพื่อช่วยเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของอุปกรณ์ พื้นที่ที่คุณอยู่อาจได้รับการครอบคลุมโทรศัพท์มือถือไม่ดีหรือมีปัญหาที่เกิดขึ้นทางด้านผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ เราขอแนะนำให้คุณทำงานกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขาเป็นทีมสนับสนุนเดียวที่สามารถช่วยคุณได้โดยตรงและมีประสิทธิภาพในสถานการณ์นี้
ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ที่ไม่สามารถส่งข้อความได้
สวัสดี ฉันมีปัญหาเช่นเดียวกับคำถามที่คุณโพสต์กับลูกชายของฉันไม่ได้รับข้อความของฉัน แต่ทุกคนอื่น และในข้อความโทรศัพท์ของฉันจะแสดงตามที่ส่ง หมายเลขของฉันไม่ถูกบล็อกในโทรศัพท์ของเขา แต่เมื่อฉันไปที่ "หมายเลขบล็อก" ฉันสามารถเห็น "กล่องจดหมาย" ที่ข้อความของฉันถูกส่ง แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงพวกเขา พวกเขาจะไม่ปรากฏในโหมด "การสนทนา" ลูกชายของฉันมี Galaxy S6 ฉันมี Google Pixel โทรศัพท์ลูกชายของฉันเคยเป็นของฉัน เราทั้งคู่มีผู้ให้บริการ“ 3” สวีเดน.
วิธีแก้ไข: คุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในแอพส่งข้อความของคุณหรืออาจเกิดข้อผิดพลาดในการพัฒนาที่ทำให้เกิดปัญหา หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
ล้างแคชหรือข้อมูลของแอพส่งข้อความ
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะแอปและการแจ้งเตือน
- แตะไอคอนลูกศรขึ้นดูแอพ 'xx' ทั้งหมด
- เลือกแอพที่เหมาะสม
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะ ล้างแคช หรือ ล้างข้อมูล หมายเหตุตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับบางแอพ
ใช้แอปส่งข้อความอื่น
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการลบแคชหรือข้อมูลลองใช้แอปอื่นเพื่อรับ SMS และ MMS มีแอพส่งข้อความฟรีมากมายใน Play Store เพื่อจุดประสงค์นี้ แต่ระวังตัวเลือกของคุณ อย่าลืมใช้เพียงอันเดียวที่มาจาก บริษัท ที่ดีหรือมีชื่อเสียง
รีเซ็ตปริญญาโท
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้นอย่าลังเลที่จะแก้ไขปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นการรีเซ็ตจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลัก ตามชื่อที่แนะนำโซลูชันนี้จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น เนื่องจากสาเหตุเป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้มากที่สุดในธรรมชาติสิ่งนี้น่าจะช่วยได้
- กดปุ่มลดระดับเสียงโดยที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอ Android ปรากฏขึ้น
- กดปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนและเลือกตัวเลือกโหมดการกู้คืน
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างอีกครั้งเมื่อไม่มีข้อความคำสั่งปรากฏขึ้น
- จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนและเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
- รอจนกว่าการลบข้อมูลจะเสร็จสิ้นและเมื่อเสร็จสิ้นระบบรีบูตตอนนี้จะถูกเน้นเป็นตัวเลือก
- กดปุ่ม Power เพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ
สำคัญ : การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสารผู้ติดต่อ อย่าลืมสำรองข้อมูลเหล่านั้นไปยังบัญชี Google ของคุณก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์
ปัญหา # 3: Google Pixel 2 ไม่สามารถรับข้อความเมื่อใช้แอพอีเมลสต็อก
สวัสดี ฉันมี Google Pixel 2 ใหม่ซึ่งด้วยเหตุผลแปลก ๆ บางอย่างจะไม่อนุญาตให้อีเมล Gmail ของฉันผ่านเข้ามาในบัญชีอีเมลของฉัน อีเมลมาถึงดีในแอพ gmail แต่เมื่อฉันลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านในบัญชีอีเมลฉันเพิ่งได้รับข้อความแจ้งว่า "การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว" ฉันพยายามผ่านการตั้งค่าอีเมลทั้งหมด แต่ก็ไม่มีอะไรช่วย ตัวแทนที่ร้านโทรศัพท์มือถือไม่สามารถช่วยเหลือฉันได้ ก่อนหน้านี้ฉันมี Galaxy J1 2016 เล็กน้อยซึ่ง gmail มาถึงผ่าน gmail และอีเมลพร้อมกัน แต่มันจะไม่ทำกับ Pixel น่าผิดหวังมากอย่างแน่นอนเพราะฉันชอบเข้าถึงอีเมลผ่านอีเมลไม่ใช่ Gmail คำแนะนำใด ๆ วิธีการแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ.
วิธีแก้ไข: คุณอาจต้องเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณไปยังแอปอีเมลอีกครั้ง ข้อผิดพลาด“ การลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว” มักเกิดขึ้นหากมีปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์เมื่อลงชื่อเข้าใช้เราพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับบัญชีที่เปิดใช้งานความปลอดภัยเป็นพิเศษ หากคุณเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนหรือความปลอดภัยเพิ่มเติมที่คล้ายกันในบัญชีอีเมลของคุณเราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานก่อน หลังจากนั้นลองเพิ่มอีเมลของคุณในแอปอีเมล เมื่อเพิ่มบัญชีอีเมลสำเร็จแล้วและคุณสามารถเริ่มรับอีเมลอีกครั้งโดยใช้แอพอีเมลของคุณให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลโดยใช้คอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์และเปิดใช้งานความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกครั้ง
หากวิธีแก้ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณและขอให้พวกเขาแก้ไขปัญหาให้คุณ อาจมีปัญหาบางอย่างที่ทำให้บัญชีของคุณถูกเพิ่มลงในแอพอีเมลหรือทำงานอย่างถูกต้องในแอปอีเมลนี้
ปัญหา # 4: Google Pixel 2 ไม่สามารถรับ MMS จาก iPhone
ก่อนหน้านี้ฉันมีกาแลคซีไพร์มและมีปัญหาเดียวกันนี้ ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์ Pixel นี้และมีปัญหาเดียวกัน ฉันสามารถส่งและรับรูปภาพและข้อความไปยังผู้อื่นที่มีไอโฟน แต่ไม่สามารถรับรูปภาพจากไอโฟนเดียวกันได้ ฉันสามารถรับข้อความ แต่ไม่ใช่ข้อความ MMS ฉันเปิดใช้งานข้อมูลของฉันแล้ว ฉันไม่รู้จะทำยังไงดี ฉันพยายามปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ของฉันจากไซต์ iphone ในกรณีที่หมายเลขของฉันเคยถูกใช้โดย iphone ฉันไม่เคยมี iPhone และมีหมายเลขโทรศัพท์นี้มาเกือบ 15 ปีแล้ว ฉันจะรักความเข้าใจที่ลึกซึ้งว่าฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง ขอบคุณ
วิธีแก้ไข: หาก Google Pixel ของคุณส่งและรับ SMS ไปยัง iPhone นี้โดยเฉพาะปัญหาต้องมาจาก iPhone นั้นไม่ใช่อุปกรณ์ของคุณ อาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมเพื่อสลับการส่งข้อความธรรมดาเมื่อส่ง MMS และอาจพยายามส่ง MMS โดยใช้ iMessage คุณสามารถถามผู้ติดต่อที่ใช้ iPhone นี้เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iPhone ของเขาหรือเธอถูกกำหนดค่าอย่างเหมาะสมไม่ให้ใช้ iMessage เมื่อส่งข้อความถึงคุณ
ปัญหา # 5: Google Pixel 2 จะไม่สนับสนุนแอปที่ทำงาน
แอพที่ทำงานของฉันไม่ได้ติดตามอย่างที่ควรจะเป็น นอกจากนี้ฉันยังได้รับข้อผิดพลาดปิดภาพเป็นครั้งคราว สิ่งเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกันไหม? ไม่มีใครสามารถคิดได้ว่าทำไมไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณช่วยได้ไหม สมมุติว่ารุ่นโทรศัพท์ของฉันใช้งานไม่ได้กับเวอร์ชันแอปเพื่อการทำงาน แต่มันก็ทำได้จนถึงวันที่ 3 กรกฎาคมและทันใดนั้นก็ไม่ได้ 9 เดือนทำงานได้ดี
การแก้ไข: หากเป็นแอพของ บริษัท คุณควรพูดคุยกับฝ่ายไอทีหรือผู้พัฒนาแอพโดยตรงเพื่อดูว่ามีปัญหาความไม่ลงรอยกันที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ สำหรับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์พื้นฐานคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
