วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ที่หยุดทำงานต่อไปจะไม่เรียกเก็บเงินหรือบูตตามปกติ

#Google # Pixel2 ของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่องหรือไม่ คู่มือการแก้ไขปัญหาวันนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาอยู่ตรงไหนในขณะที่เราครอบคลุมปัญหาที่คล้ายกันสองประเด็น เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Google Pixel 2 ยังคงปิดอยู่จะไม่สามารถบูตได้ตามปกติ

สวัสดี. ฉันมี Google Pixel 2 ใหม่เอี่ยมและเพิ่งพบปัญหาที่ฉันไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยปัญหาการแก้ไขปัญหาใด ๆ เมื่อวานนี้โทรศัพท์เริ่มบอกฉันว่าหน่วยความจำ / ที่เก็บข้อมูลของฉันหมดและจะไม่ยอมให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง โน้ตจากนั้น Instagram ก็เริ่มแข็งตัวและไม่ตอบสนองสองครั้ง ภายใน 30 นาทีมันไม่ทำงานอีกต่อไปและฉันเริ่มต้นใหม่ ตอนนี้มันติดอยู่ในโหมดรีบูต โลโก้ Google พร้อมแถบที่ดูเหมือนกำลังโหลดอยู่ แต่ติดอยู่ตรงนั้น ฉันเรียกเก็บเงินแล้วปล่อยให้มันอยู่คนเดียว แต่มันไม่ได้ออกจากโหมดรีบูต กรุณาช่วย. ฉันไม่มี wifi มาสองสามวันแล้วข้อมูลจำนวนมากยังไม่ถูกสำรอง ???? ขอบคุณมาก. - Carolin

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Carolin ผู้ใช้ Google Pixel 2 หลายคนรายงานปัญหาการปิดระบบแบบสุ่มไม่กี่เดือนหลังจากที่ Pixel 2 เปิดตัว แต่ Google ได้ทำการแก้ไขปัญหานั้นแล้ว หากปัญหาเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้จะต้องมีสถานการณ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งทำให้การทำงานผิดปกติ เนื่องจากปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คุณต้องแยกสาเหตุก่อน ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้

รีสตาร์ท Pixel ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนแรกขั้นพื้นฐาน เจ้าของ Pixel หลายคนในการแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทครั้งที่ผ่านมาเพียงทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนอุปกรณ์ของพวกเขาเพื่อให้คุณไม่ต้องการพลาดด้วยตัวคุณเอง ซอฟต์รีเซ็ตมักจะทำงานสำหรับปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องที่ทำงานเฉพาะเมื่อระบบปฏิบัติการขึ้น ด้วยการปิดอุปกรณ์คุณสามารถฆ่าข้อผิดพลาดดังกล่าวได้เช่นกัน หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือวิธีการ:

  1. กดปุ่ม Power (บนขอบขวา) ค้างไว้
  2. แตะปิดเครื่อง

หากพิกเซล 2 ของคุณไม่ตอบสนอง / หยุดนิ่งให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าวงจรพลังงานของอุปกรณ์จะหมด

ตรวจสอบการอัปเดตระบบ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น Google ได้เปิดตัวการอัปเดตก่อนหน้านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มในช่วงต้น หากคุณยังไม่มีโอกาสตรวจสอบการอัปเดตตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องทำแล้ว วิธีตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตระบบ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
  2. ใกล้กับด้านล่างแตะระบบจากนั้นอัปเดตระบบ หากจำเป็นก่อนอื่นให้แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเกี่ยวกับ
  3. คุณจะเห็นสถานะการอัปเดตของคุณ ทำตามขั้นตอนใด ๆ บนหน้าจอ

เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้หากอุปกรณ์บู๊ตตามปกติ หากยังไม่อนุญาตให้คุณทำในตอนนี้ให้ลองทำการบูทในเซฟโหมดก่อน

เรียกใช้ Pixel 2 ของคุณในเซฟโหมด

ปัญหาการเริ่มต้นใหม่บางอย่างเกิดจากแอปที่เข้ากันไม่ได้หรือแอปปลอม ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดและทำงานได้ตามปกติหรือไม่ นี่คือวิธี:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดของอุปกรณ์ค้างไว้
  2. บนหน้าจอของคุณให้กดปิดไฟค้างไว้ แตะตกลง
  3. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอรอเพื่อดูว่าปัญหาหายไป

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดไม่ใช่โซลูชัน แต่เป็นเครื่องมือ หาก Pixel 2 ของคุณบู๊ตได้ดีและไม่ปิดตัวเองนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าหนึ่งในแอปของคุณต้องตำหนิปัญหา เนื่องจากเซฟโหมดจะไม่ระบุแอพที่มีปัญหาแน่นอนให้คุณคุณจึงต้องคิดออก ลองถอนการติดตั้งแอพล่าสุดที่คุณเพิ่มและดูว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างไรกลับสู่โหมดปกติ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลบแอพให้กลับไปที่เซฟโหมดอีกครั้งถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทสู่โหมดปกติเพื่อตรวจสอบปัญหา ทำซ้ำรอบนี้จนกว่าคุณจะระบุว่าปัญหาเกิดจากที่ใด

ลบรูทหรือเปลี่ยนกลับไปเป็นเฟิร์มแวร์หุ้น (หากพิกเซลของคุณถูกรูทหรือรัน ROM ไม่เป็นทางการ)

หากคุณพยายามยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการก่อนโดยการรูทหรือกระพริบก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเราขอแนะนำให้คุณเลิกทำการกระทำที่คุณทำและดูว่าเกิดอะไรขึ้น มีเหตุผลที่ถูกต้องว่าทำไมผู้ผลิตต้องการล็อคอุปกรณ์และกีดกันผู้ใช้ไม่ให้ยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และหนึ่งในเหตุผลเหล่านี้คือความเป็นไปได้ที่สถานการณ์ของคุณจะเกิดขึ้น แนะนำให้ใช้การรูทและไฟกระพริบสำหรับผู้ที่มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับ Android และผู้ที่สามารถจัดการเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาควรเกิดปัญหาเช่นนี้ หากคุณไม่มีข้อมูลใหม่หรือไม่ได้ทำการค้นคว้าล่วงหน้าและทำการดัดแปลงแก้ไขคุณอาจเพิ่งฆ่าอุปกรณ์ของคุณ มีหลายสิ่งที่สามารถผิดพลาดได้เมื่อทำงานกับซอฟต์แวร์และปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ย้อนกลับกระบวนการ สิ่งที่คุณทำมีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ดังนั้นพยายาม จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้โดยกำจัดปัญหาทีละข้อ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดปัญหา ไปที่ฟอรัม Google และถามชุมชนว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาดเฉพาะที่คุณประสบหรือไม่ จุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการโพสต์คำถามของคุณคือฟอรัมชุมชนพิกเซลของ Google

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

วิธีที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวในการแก้ไขอุปกรณ์ Pixel ที่ปิดการทำงานเองคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำการลบข้อมูลส่วนบุคคลและคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นหากคุณไม่ได้สร้างการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นคุณก็โชคไม่ดี ในขณะนี้ยังไม่มีวิธีที่คุณสามารถสร้างการสำรองข้อมูลยกเว้นว่าอุปกรณ์อนุญาตให้คุณบูตในโหมดปลอดภัย

ในฐานะผู้ใช้งาน Pixel เราถือว่าคุณรู้ข้อมูลบัญชี Google ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับโทรศัพท์พิกเซลของคุณ) คุณจะต้องใช้มันก่อนและหลังการตั้งค่าใหม่

หากต้องการเริ่มการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. ปิด Pixel ของคุณ
  2. ขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ หมายเหตุ : หากไม่ได้ปิดใช้งานการป้องกันอุปกรณ์ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ในปัจจุบันจะต้องมีการตั้งค่าอุปกรณ์หลังจากการรีเซ็ต
  3. เมื่อกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอ Android ปรากฏขึ้น
  5. ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่โหมดการกู้คืน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกโหมดการกู้คืน
  7. เมื่อข้อความคำสั่ง No ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  8. ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ให้กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง หมายเหตุ : ปล่อยปุ่ม Power เมื่อหน้าจอ Android Recovery ปรากฏขึ้น
  9. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  10. เมื่อไฮไลต์การล้างข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานกดปุ่มเปิด / ปิด
  11. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  12. เมื่อการลบเสร็จสิ้นโดยที่ระบบ Reboot ไฮไลต์อยู่ตอนนี้กดปุ่ม Power อุปกรณ์จะรีสตาร์ท

ปัญหา # 2: Google Pixel 2 หยุดการชาร์จและจะไม่เปิด

ฉันสามารถชาร์จ Google Pixel 2 ของฉันและเปิดใช้งานได้ ดูเหมือนว่าฉันจะสามารถใช้ whatsapp เป็นตัวอย่างได้ แต่เมื่อฉันลองโทรออกแล้วค้างแล้วก็ปิดแล้วก็ไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีกอย่างน้อยก็ซักครั้ง ฉันทิ้งไว้ข้ามคืนแล้วจึงเปิดอีกครั้งในเช้านี้ แต่มีพลังงาน 1% และปิดอีกครั้ง ฉันคิดค่ามันเปิดใช้งานส่ง Whatsapp อีกครั้งและมันก็ใช้ได้ พยายามโทรออก - อย่างเดียวกันตอนนี้ฉันเปิดเครื่องไม่ได้ ความคิดเห็นใดโปรด - Matthew Rolfe

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matthew ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่เปิดดังนั้นงานแรกของคุณในตอนนี้คือการเปิดใช้งานใหม่ อาจมีปัญหากับสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ดังนั้นให้ลองใช้ชุดการทำงานอื่นที่รู้จักและใช้เพื่อชาร์จอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จตามปกติเพื่อให้คุณสามารถเปิดใช้งานและดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้ หากคุณประสบความสำเร็จและค่าอุปกรณ์คุณสามารถทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อลองและแก้ไขปัญหาหลัก

หากอุปกรณ์ของคุณจะไม่ชาร์จเลยและยังคงปิดอยู่หลังจากที่เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์และสายเคเบิลใหม่อาจเป็นเพราะความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดี, IC จัดการพลังงานที่มีข้อบกพร่องหรือความผิดปกติของเมนบอร์ดทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นวิธีใดก็ตามที่มีการแก้ไขคือการส่งไปซ่อม เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Google เพื่อให้พวกเขาสามารถตั้งค่าการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนคำขอให้คุณได้