วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ด้วยข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
คำเตือน“ กล้องล้มเหลว” ที่มักปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปกล้องอาจหมายถึงเซ็นเซอร์หรือแอปไม่สามารถเริ่มต้นได้ จากข้อผิดพลาดนี้คุณจะไม่สามารถใช้กล้องถ่ายรูปถ่ายรูปหรือบันทึกวิดีโอและดูเหมือนว่าเป็นกรณีของผู้อ่านของเราบางคนที่มีหน่วย Google Pixel 2 เราได้รับการติดต่อมาหลายครั้งแล้วในอดีตเกี่ยวกับปัญหานี้ดังนั้นเราอาจได้เผยแพร่บทความที่จัดการกับปัญหานี้โดยเฉพาะ แต่เพื่อประโยชน์ของผู้ที่ติดต่อเราเราจะพยายามแก้ไขปัญหานี้อีกครั้ง
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Google Pixel 2 ของคุณด้วยคำเตือน "กล้องล้มเหลว" เราจะพยายามตรวจสอบสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อที่เราจะได้รู้วิธีจัดการกับมัน ยิ่งกว่านั้นฉันจะแบ่งปันโซลูชันที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากคุณไม่ใช่คนแรกที่พบ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังมีอาการคล้ายกันให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้
แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา
วิธีแก้ไขปัญหา Google Pixel 2 ด้วยกล้องล้มเหลวผิดพลาด
เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้มีแนวโน้มที่จะเปิดเผยปัญหาฮาร์ดแวร์มากกว่าสิ่งที่เราต้องทำคือตัดความเป็นไปได้ที่เกิดจากแอพและปัญหาเฟิร์มแวร์ หลังจากคู่มือการแก้ไขปัญหานี้และคุณยังไม่สามารถใช้กล้องในโทรศัพท์ของคุณได้เนื่องจากข้อผิดพลาดฉันขอแนะนำให้คุณนำมันไปที่ร้านหรือกลับไปที่ร้านเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบมันได้ ตอนนี้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับมัน:
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ
ก่อนที่จะทำสิ่งใดให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลารีสตาร์ทโทรศัพท์โดยเฉพาะหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้เพราะเป็นไปได้ว่าอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดอันเนื่องมาจากบางแอพ กดปุ่มเปิดปิดของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปิดโดยปกติ รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีบูตปกติให้ลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดในเวลาเดียวกันและกดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตเหมือนปกติ แต่ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำได้ดีกว่าการรีบูตปกติ
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของกล้อง
การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตกล้องกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่ารวมทั้งลบแคชและไฟล์ข้อมูล หากนี่เป็นเพียงปัญหากับแอพแสดงว่าขั้นตอนนี้เกินพอที่จะแก้ไขได้
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนลูกศรขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- นำทาง: การตั้งค่า> แอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอพ xx ทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกกล้อง
- แตะบังคับหยุด
- แตะตกลง
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูล
- แตะตกลง
หลังจากนี้ให้ลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และลองแก้ไขปัญหาต่อไป
โซลูชันที่สาม: ค้นหาว่าเป็นเพราะแอปของบุคคลที่สามหรือไม่
มีแอพบุคคลที่สามที่ใช้กล้องถ่ายรูปด้วย โปรดจำไว้ว่าคุณไม่สามารถมีกล้องสองครั้งในแต่ละครั้งดังนั้นหากมีแอปที่ใช้งานอยู่แล้วคาดว่าจะได้รับข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” เมื่อคุณเปิด หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปพลิเคชันบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว:
- ในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (อยู่ที่ขอบขวา) จนกระทั่งพร้อมท์ปิดเครื่องจะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งว่า“ Reboot to safe mode” แล้วปล่อย
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
- กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลานานถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีสตาร์ท“ Safe mode” จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อค / โฮม
เปิดกล้องขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นจะได้รับการยืนยันว่าสาเหตุของปัญหาคือบุคคลที่สาม ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- นำทาง: การตั้งค่า> แอพและการแจ้งเตือน
- แตะดูแอพ 'xx' ทั้งหมด
- แตะแอพที่คุณคิดว่าทำให้เกิดปัญหา
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากกะพริบต่อเนื่องแม้ในเซฟโหมดสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์
วิธีที่สี่: ลบแคชของระบบ
ในการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชของระบบเพราะอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์เกิดความเสียหาย แคชของระบบที่เสียหายอาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นการขัดข้องของแอพและปัญหาอื่น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบและแทนที่แคชระบบทั้งหมดและนี่คือวิธีการ:
- ปิด Google Pixel 2 ของคุณ
- เมื่อปิดใช้งานให้กดปุ่มเปิด / ปิดและระดับเสียงพร้อมกันสักครู่
- นี่จะเป็นการเปิดอุปกรณ์และคุณต้องกดปุ่มทั้งสองไว้จนกว่าโลโก้ Google Pixel 2 จะหายไป
- หลังจากนี้ให้รอจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- ถัดไปคุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการ
- ถัดไปคือการแตะที่ตัวเลือก“ ล้างข้อมูลและแคช”
- หลังจากนี้ให้แตะที่ตัวเลือก“ ล้างแคช”
- คุณจะถูกขอให้ยืนยันเหมือนเดิมคลิกใช่เพื่อดำเนินการต่อ
- หลังจากนี้คุณต้องรอจนกว่า Google Pixel 2 จะล้างพาร์ทิชันแคชทั้งหมด
- หลังจากนี้ให้แตะที่รีบูต นี่จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ทเสร็จแล้ว
ไม่ต้องกังวลไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้ มันมีประสิทธิภาพมากจริง ๆ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่หลังจากวิธีนี้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ห้า: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากทำตามวิธีที่สี่และกล้องของ Pixel 2 ของคุณยังคงล้มเหลวคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ คุณไม่มีทางเลือกอื่นในตอนนี้และหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ร้านหรือกลับไปที่ร้านเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบให้คุณได้ ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งไฟล์ที่เก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากจะถูกลบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader (ภาพของ Android ที่มีปุ่มเริ่มด้านบน) ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เลือกโหมดการกู้คืน
- ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อวนตัวเลือกที่มีและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- อุปกรณ์จะกระพริบหน้าจอเริ่มของ Google ในไม่ช้าจากนั้นเริ่มระบบใหม่ในโหมดการกู้คืน
- หากนำเสนอด้วยภาพของ Android ที่เสียหายที่มี“ ไม่มีคำสั่ง” ปรากฏบนหน้าจอให้กดปุ่มเพาเวอร์ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยปุ่มเพาเวอร์
- จากหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- เลือกใช่จากนั้นรอหลายนาทีเพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าโรงงานเสร็จสมบูรณ์
- เลือกระบบรีบูตทันที
- รอสักครู่เพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
