วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือ Google Pixel 3 XL (ข้อมูลมือถือ) ไม่ทำงาน

ปัญหาข้อมูลมือถือบางครั้งเป็นผลมาจากข้อบกพร่องชั่วคราวหรือเครือข่ายขัดข้องและมักจะแก้ไขตัวเองเมื่อเวลาผ่านไป ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาข้อมูลมือถือมาและไปโดยไม่มีแม้แต่ผู้ใช้สังเกตเห็น หากปัญหาข้อมูลมือถือใน Google Pixel 3 XL ของคุณทำงานได้นานพอและคุณสงสัยว่าจะทำอย่างไรโปรดอ่านคำแนะนำของเราด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

การแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Google Pixel 3 XL (ข้อมูลมือถือ) ไม่ทำงาน

ปัญหาข้อมูลมือถือมักจะง่ายต่อการแก้ไข ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นผู้ให้บริการเครือข่ายอาจต้องเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ตรวจสอบว่าสวิตช์ข้อมูลมือถือเปิดอยู่

นี่อาจไม่ใช่เกมง่ายๆ แต่ผู้ใช้หลายคนลืมที่จะตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนที่จะอยากรู้ว่าทำไมข้อมูลมือถือไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดข้อมูลมือถือก่อนจากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

ตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงทำงานหรือไม่

ข้อมูลมือถือและการโทรด้วยเสียงมักไปด้วยกันในการให้บริการโดยผู้ให้บริการส่วนใหญ่ ดังนั้นปัญหาในการพูดการโทรด้วยเสียงก็สามารถส่งผลกระทบต่อข้อมูลมือถือและในทางกลับกัน หากคุณมีปัญหาในการโทรออกหรือรับสายอาจมีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ รอสักครู่แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหายังคงอยู่และบริการทั้งสองยังคงมีปัญหาให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับการสนับสนุน

หากการโทรด้วยเสียงทำงานได้ตามปกติบนอุปกรณ์ Pixel ของคุณ แต่ข้อมูลมือถือไม่ได้เป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ตรวจสอบข้อความผิดพลาด

คุณได้รับข้อผิดพลาดทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งานสวิตช์ข้อมูลมือถือหรือถ้าคุณใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ การจดบันทึกข้อผิดพลาดดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณ จำกัด สาเหตุของปัญหาได้ ตัวอย่างเช่นหากมีข้อผิดพลาดแจ้งให้คุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจมีปัญหากับบัญชีของคุณ หากมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อใช้แอปหนึ่งโดยเฉพาะเช่นเมื่อคุณส่ง MMS แอพนั้นอาจต้องแก้ไขปัญหาบางอย่าง

หากคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดใด ๆ เลย Google จะเปิดรอรับการช่วยเหลือเสมอ

ตรวจสอบ APN

ข้อมูลมือถือไม่สามารถทำงานได้ถ้าชื่อจุดเข้าใช้งานหรือ APN ของคุณไม่ถูกต้อง โดยทั่วไปแล้ว APN จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณใส่ SIM ที่ใช้งานอยู่ แต่ในกรณีนี้ไม่ได้เกิดขึ้นหรือหากมีการเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลบางประการให้รับ APN ที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยน

ตรวจสอบการโรมมิ่งข้อมูล

หากคุณอยู่นอกเครือข่ายในบ้านเช่นเมื่อคุณอยู่ในประเทศอื่นคุณอาจต้องเปิดโรมมิ่งข้อมูลก่อนเพื่อใช้ข้อมูลมือถือ โดยปกติแล้วผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะถูกตั้งค่าก่อนที่คุณจะออกจากเครือข่ายดังนั้นควรพูดคุยกับพวกเขาสำหรับคำแนะนำเฉพาะถ้าใช้กับคุณ

หากคุณอยู่ในตำแหน่งเดียวกับที่คุณเคยเข้าถึงข้อมูลมือถือมาก่อนให้ข้ามขั้นตอนนี้

บังคับให้เริ่มระบบใหม่

บางครั้งการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างง่ายอาจไปไกล หากข้อมูลมือถือยังคงมีปัญหา ณ จุดนี้ให้ลองบังคับให้รีบูตโทรศัพท์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น ในการรีบูตระบบแบบบังคับเพื่อรีเฟรชระบบเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หลังจากเริ่มต้นใหม่ตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

ผู้ใช้ Android บางคนสาบานว่าการตัดการเชื่อมต่อและใส่ซิมการ์ดใหม่ช่วยในการแก้ไขข้อมูลมือถือของพวกเขา สำหรับเรานี่อาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่ไม่มีอันตรายใด ๆ ในกรณีของคุณ การถอดซิมการ์ดนั้นง่ายมากและไม่ต้องใช้เวลามากดังนั้นคุณจึงสามารถดำเนินการต่อได้ ให้แน่ใจว่าได้ปิดอุปกรณ์ Pixel ของคุณก่อนที่จะลบและใส่การ์ดอีกครั้ง

ใช้ข้อมูลมือถือใน Safe Mode

บางครั้งแอพของ บริษัท อื่นอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหา ในการตรวจสอบปัญหาแอพของบุคคลที่สามให้รีสตาร์ท Google Pixel 3 XL ของคุณไปยังเซฟโหมดด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. บนหน้าจอของคุณให้กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้
3. แตะตกลง
4. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอรอเพื่อดูว่าปัญหาหายไป

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามหรือดาวน์โหลด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันแอปใดแอปหนึ่งเพื่อตำหนิ วิธีระบุแอปที่คุณดาวน์โหลดซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา:

1. ออกจากเซฟโหมดโดยรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาให้เปิดใช้งานโหมดปลอดภัยอีกครั้ง
4. ถอนการติดตั้งแอพ เริ่มด้วยสิ่งที่ดาวน์โหลดล่าสุด
5. หลังจากการลบแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าการลบออกเป็นการแก้ไขปัญหาหรือไม่
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าคุณจะระบุผู้กระทำผิด
7. หลังจากคุณลบแอพที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอพอื่นที่คุณลบออกได้

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

สำหรับปัญหาเครือข่ายทุกอย่างเช่นปัญหานี้คุณต้องดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะระบบ
3. แตะขั้นสูง
4. แตะรีเซ็ตตัวเลือก
5. เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
6. รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
   • รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
   • ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
   • แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
7. ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบหากได้รับแจ้ง
8. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ข้อมูลมือถือเช่นเดียวกับบริการเครือข่ายอื่น ๆ สามารถให้ความช่วยเหลือกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเช่นปัญหาการขาดงานปัญหาการจัดสรรบัญชี หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำทั้งหมดยังไม่ได้รับการแก้ไขสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดไม่ได้อยู่ในระดับที่คุณจะแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ