วิธีแก้ไข Google Play ที่หยุดทำงานหรือไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องบนสมาร์ทโฟน Motorola Moto X4 ของคุณ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพูดถึงแอพที่มีความน่าเชื่อถือสูงสำหรับอุปกรณ์ Android แอพ Google Play Store หรือ Play Store นั้นอยู่ในอันดับต้น ๆ อย่างไรก็ตามแอพนี้ไม่ได้ปลอดจากข้อบกพร่องทั้งหมด ในความเป็นจริงผู้ใช้โทรศัพท์ Android หลายคนประสบข้อผิดพลาดหลายประเภทเมื่อใช้แอพ Play Store สำหรับการอัปเดตดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ ปัญหาที่แพร่หลายของ Play Store นั้นเกิดจากการสุ่มไปยังการล่มบ่อยและการโหลดปัญหา

หากคุณเคยพบปัญหาเดียวกันนี้เมื่อใช้แอป Google Play Store หรือ Play Store บนสมาร์ทโฟน Motorola Moto X4 ของคุณคุณสามารถอ้างอิงบริบทนี้เพื่อรับอินพุตเพิ่มเติมเมื่อทำการแก้ไขปัญหา อ่านเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Motorola Moto X4 กับ Play Store

แอพหรือระบบล่มบ่อยครั้งความล่าช้าและการรีบูตแบบสุ่มเป็นตัวบ่งชี้ทั่วไปของปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เกิดจากหน่วยความจำไม่เพียงพอในอุปกรณ์มือถือ ที่กล่าวว่าให้ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่จัดเก็บไม่ต่ำ หากที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่น้อยกว่า 1GB นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอพหรือระบบโทรศัพท์ของคุณทำงานได้และเพื่อแก้ไขปัญหาคุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่าง นอกเหนือจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง หากไม่ได้ตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์อย่างถูกต้องเซิร์ฟเวอร์ของ Google จะทำการซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณอย่างหนักและในที่สุดก็ทำให้แอป Play Store ผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อมีเสถียรภาพ ไม่ต่อเนื่องหรือไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ Google Play ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

หากแอป Play Store ยังคงทำงานต่อไปให้ลองแก้ไขปัญหาแอปด้วยวิธีต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้หยุด Google Play จากนั้นรีสตาร์ท / soft reset Moto X4 ของคุณ

แอพจะมีแนวโน้มที่จะทำงานเมื่อพวกเขาออกจากที่ทำงานในพื้นหลังเป็นเวลานาน หากก่อนหน้านี้คุณใช้ Play Store และยังไม่ได้ปิดอาจเป็นไปได้ว่าอาจเสียหายและไม่สามารถโหลดหรือทำงานได้อย่างเสถียร ในกรณีนี้ให้ลองบังคับปิด Play Store ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ อุปกรณ์
3. เลือก แอ พ
4. เลื่อนเพื่อเลือก Google Play Store
5. แตะ บังคับหยุด แล้วแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน การทำเช่นนั้นจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปจะไม่ทำงานในพื้นหลัง

หลังจากบังคับให้แอป Play Store ปิดลงให้รีเซ็ท Moto X4 ของคุณเบา ๆ ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power ค้าง ไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทและดำเนินการตามลำดับการบู๊ต

การดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตสามารถช่วยล้างข้อบกพร่องของแอพแบบสุ่มที่เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยบนโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังทิ้งแคชจากหน่วยความจำภายในและรีเฟรชระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์เพื่อความราบรื่นและประสิทธิภาพที่เร็วขึ้น

โซลูชันที่สอง: ล้างแคชของแอปและหากจำเป็นให้ล้างข้อมูล Play Store

ไฟล์แคชผู้ส่งสารที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของแอปอาจทำให้แอปผิดปกติหรือไม่เสถียร เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหากับ Play Store ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลจากแอป:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน แล้วแตะ ดูแอปทั้งหมด
3. เลื่อนเพื่อและแตะที่ Google Play Store
4. แตะที่ จัดเก็บ
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช เพื่อลบแคชออกจากแอพ
6. หากการล้างแคชไม่ได้ผลให้แตะ ล้างข้อมูล เพื่อลบข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดจากแอป

หลังจากล้างแคชและข้อมูลจาก Play Store ให้เปิดแอปอีกครั้งจากนั้นลองดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การล้างแคชและข้อมูลใน บริการ Google Play ยังสามารถช่วยได้เนื่องจากทั้งสองแอพมีความสัมพันธ์กัน ซึ่งหมายความว่าแคชที่ผิดพลาดหรือข้อมูลชั่วคราวจาก Google Play Services อาจส่งผลกระทบต่อแอป Play Store หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลในแอป Moto X4 Google Play Services ของคุณ:

1. แตะเพื่อเปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก แอ พ
2. แตะ ไอคอนเพิ่มเติม (จุดแนวตั้งสามจุด) จากนั้นเลือก แสดงระบบ
3. เลื่อนและแตะ บริการ Google Play
4. แตะที่ จัดเก็บ
5. จากนั้นแตะ ล้างแคช
6. หากจำเป็นให้แตะ Manage Space แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อ ล้างข้อมูลทั้งหมด

เปิดแอพ Play Store จากนั้นดูว่าคราวนี้มันทำงานได้เสถียรหรือไม่

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งอัปเดต Play Store ใหม่

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีเมื่อมีการอัปเดตที่ไม่ดี ในขณะที่การอัปเดตแอปมีวัตถุประสงค์เพื่อจุดประสงค์ที่ดีมีบางครั้งที่การอัปเดตแอปมีผลที่ไม่ดี บ่อยครั้งปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งการปรับปรุง ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งอัพเดตสำหรับแอพ Play Store บน Moto X4 ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า
2. ไปที่ แอ พ
3. แตะที่ Google Play Store
4. แตะ ไอคอนเพิ่มเติม ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
5. จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งการปรับปรุง
6. หากได้รับแจ้งให้เปลี่ยนแอป Play Store กลับเป็นเวอร์ชั่นจากโรงงานให้แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้เปิดแอป Google Play Store แล้วดูวิธีการทำงาน

โซลูชันที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การติดตั้ง Android เวอร์ชันล่าสุดสามารถช่วยให้แอพต่าง ๆ รวมถึง Google Play Store ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณยังไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์ Moto X4 ของคุณคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลื่อนและแตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์
3. แตะ การอัพเดตระบบ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณค้นหาการอัปเดตใหม่ หากมีการอัพเดทคุณควรเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดท อ่านข้อมูลเพื่อทราบว่ามีอะไรให้ปรับปรุงบ้าง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

อุปกรณ์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมีแบตเตอรี่อย่างน้อย 50% และมีพื้นที่หน่วยความจำเหลือเฟือสำหรับการอัพเดทไฟล์

โซลูชันที่ห้า: ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้งใน Moto X4

การลบบัญชี Google ของคุณอาจได้รับการพิจารณาในตัวเลือกสุดท้ายหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมด ปัญหานี้อาจเกิดจากบัญชี Google ที่เสียหายบนอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงต้องตั้งค่าอีกครั้ง หากคุณต้องการที่จะให้มันยิงแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบบัญชี Google ของคุณจาก Moto X4 ของคุณ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. นำทางไปยัง ส่วนบุคคล จากนั้นแตะ บัญชี
3. แตะ Google จากนั้นเลือก บัญชี Google ของคุณเพื่อลบ
4. แตะ เพิ่มเติม ไอคอน (จุดแนวตั้งสามจุด) จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบบัญชี
5. เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อและยืนยันการลบบัญชี Google

หลังจากลบบัญชี Google ของคุณเรียบร้อยแล้วให้รีบูตหรือรีเซ็ทซอฟต์ Moto X4 ของคุณใหม่จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. นำทางไปยัง ส่วนบุคคล แล้วแตะ บัญชี
3. แตะ เพิ่มบัญชี
4. แตะ Google
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณ
6. เมื่อสร้างบัญชีของคุณสำเร็จแล้วให้เปิดแอป Play Store จากนั้นแตะ ไอคอนเมนู ที่มุมบนซ้าย
7. ค้นหาชื่อและที่อยู่อีเมลของบัญชี Google ที่คุณใช้

ลองและดูว่าจะแก้ไขปัญหาในแอป Google Play Store ของคุณหรือไม่ มิฉะนั้นขยายปัญหาสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Google หรือติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อส่งต่อปัญหาสำหรับคำแนะนำอื่น ๆ หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความแจ้งให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถ่ายทอดรายละเอียดไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Google หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้มันเป็นคำแนะนำในสิ่งที่ผิดพลาด