วิธีแก้ไข HTC One M9 ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายติดอยู่ที่หน้าจอบูตเครื่องและความร้อนสูงเกินไป

โพสต์นี้จะจัดการกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสามประการของเจ้าของ HTC One M9 ที่พบ - ไม่ชาร์จอยู่ระหว่างการบูทและร้อนเกินไป อย่างที่คุณรู้เราให้การสนับสนุน Android ฟรีและเปิดรับอีเมลจากผู้อ่านของเรา ปัญหาที่ฉันอ้างถึงที่นี่เป็นเพียงรายงานทั่วไปหรือข้อร้องเรียนที่เราได้รับ อ่านต่อไปเพื่อทราบวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในกรณีที่คุณพบปัญหาเหล่านี้ในอนาคต

เพียงแค่ภาพรวมอย่างรวดเร็วของปัญหาเหล่านี้ ปัญหาการชาร์จไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณจะสามารถรู้ได้ว่าอันไหนคือการแก้ไขปัญหา สำหรับหนึ่งหน่วย M9 ที่ค้างระหว่างการบู๊ตบ่อยครั้งปัญหานี้เกิดจากข้อมูลที่เสียหายหรือแคชและเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต ในที่สุดปัญหาความร้อนสูงเกินไปมีความซับซ้อนกว่าที่ฟังดู มันไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องทำความร้อน แต่มันเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์ เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ อีกมากมายที่รายงานโดยผู้ใช้ M9 ความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดจากแอพที่มีปัญหาหรืออาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ - ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้น

สำหรับผู้อ่านของเราที่อาจมีปัญหากับโทรศัพท์โปรดส่งคำถามของคุณมาที่หน้าแบบสอบถามการแก้ไขปัญหา Android ของเราและเราจะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ สิ่งที่เราถามคือคุณให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เราเพื่อให้เราสามารถประเมินข้อกังวลของคุณได้อย่างถูกต้องและให้คำตอบที่เหมาะสมแก่คุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา HTC One M9 ของเราตามรายการปัญหาทั้งหมดที่เราได้แจ้งไปก่อนหน้านี้รวมทั้งบทช่วยสอนวิธีการและเคล็ดลับที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการจัดการอุปกรณ์ของคุณ

1. HTC One M9 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่อย่างใด
2. HTC One M9 ติดค้างบนหน้าจอบูต
3. HTC One M9 ร้อนหรือร้อนจัด

HTC One M9 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่อย่างใด

ปัญหา : สวัสดีทุกคน ฉันเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่เป็นเจ้าของ HTC One M9 ใหม่ อุปกรณ์ทำงานได้ดีจริง ๆ แต่ตอนนี้ก็ไม่ได้ชาร์จเลย มันเกิดขึ้นวันหนึ่งและฉันไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุ แน่นอนฉันกำลังใช้เครื่องชาร์จดั้งเดิมที่มาพร้อมกับหน่วยหลักและยังคงเหมือนเดิม โทรศัพท์ของฉันยังมีแบตเตอรี่เหลืออีก 14% และฉันกลัวว่าเมื่อแบตเตอรี่หมดฉันจะไม่สามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้ ฉันต้องการให้คุณรู้จักพวกนั้นว่าฉันไม่ใช่คนที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีดังนั้นถ้าคุณสามารถอธิบายให้ฉันว่ามีอะไรผิดปกติกับโทรศัพท์ของฉันนั่นจะเป็นความช่วยเหลือที่ดีสำหรับ noob อย่างฉัน ขอบคุณล่วงหน้าและเพิ่มพลังให้กับเว็บไซต์ของคุณ! - แจนเซน

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : My One M9 เพิ่งล่าช้าเมื่อวานและปิดตัวเอง ฉันคิดว่ามันเพิ่งจะหมดแบตเตอรีฉันเลยเสียบมันเพื่อชาร์จและทิ้งไว้หนึ่งชั่วโมงเพราะฉันต้องไปตลาด เมื่อฉันกลับมาไฟแสดงสถานะจะไม่ติด แต่ฉันไม่แน่ใจว่ามันจะสว่างขึ้นเมื่อฉันเสียบมันครั้งแรก ฉันคิดว่าแบตเตอรี่เต็มแล้วดังนั้นฉันจึงพยายามเปิดและไม่ตอบสนอง ฉันเสียบมันอีกครั้งฉันคิดว่าฉันไม่ได้เสียบปลั๊กแน่น แต่ไม่มีตัวบ่งชี้และไอคอนการชาร์จที่คุณเคยเห็นมันไม่ได้อยู่ที่นั่น ดังนั้นตอนนี้โทรศัพท์ของฉันปฏิเสธที่จะกลับมาและจะไม่คิดค่าใช้จ่าย มีอะไรผิดปกติกับมัน? โปรดช่วยฉันหาสิ่งนี้ด้วยเถิด - เมล

การแก้ไขปัญหา : ในขณะที่ ปัญหา ของ Jansen และ Mel ดูเหมือนจะคล้ายกัน แต่จริงๆแล้วมันไม่เหมือนกัน Jansen ยังมีพลังงานอยู่ในโทรศัพท์ของเขาดังนั้นจึงเป็นปัญหาการชาร์จ อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของเมลเสียชีวิตและนั่นทำให้ปัญหาของเขาซับซ้อนไปหน่อย เราสามารถพูดได้ว่าแบตเตอรี่เพิ่งหมดและเป็นเพียงปัญหาการชาร์จ แต่ไม่มีการรับประกัน จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์เสียชีวิตเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างที่ส่งผลต่อความสามารถของโทรศัพท์ในการจ่ายพลังงานและชาร์จไฟ ดังนั้นฉันจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้แยกกัน

แจนเซนสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเสียบสายโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ดั้งเดิม คอมพิวเตอร์ควรจะสามารถตรวจจับได้และโทรศัพท์จะตอบสนองหากไม่มีปัญหากับพอร์ต USB หรือสายเคเบิล หากคุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้คุณสามารถตั้งค่าการมุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์ชาร์จและเนื่องจากคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดคุณต้องลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์จะชาร์จหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้น .

อย่างไรก็ตามหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถตรวจพบได้หรือหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อทำการเชื่อมต่อให้ลองใช้สายเคเบิลอื่น หากยังคงเหมือนเดิมแสดงว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลมิฉะนั้นจะมีปัญหากับพอร์ตบนอุปกรณ์ของคุณและคุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

เมลสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลองใช้ที่ชาร์จอื่นเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังสามารถชาร์จได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นแสดงว่ามีปัญหาร้ายแรงกับโทรศัพท์ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ: แม้ว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติเนื่องจากแบตเตอรี่หมดแบตเตอรี่ยังมีพลังงานจำนวนเล็กน้อยที่สามารถส่องหน้าจอเป็นเวลาสองสามวินาที คุณจำเป็นต้องรู้ว่าหน้าจอจะสว่างขึ้นหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นมีโอกาสมากขึ้นที่มันจะเป็นเพียงปัญหาการชาร์จ แทนที่จะบู๊ตโทรศัพท์ตามปกติให้ลองบู๊ตในโหมดดาวน์โหลดเนื่องจากใช้พลังงานแบตเตอรี่น้อยลง นี่คือวิธี ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
2. ขณะกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
3. ณ จุดนี้หน้าจอควรสั่น แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้

หากคุณเห็นข้อความสีแดงและสีน้ำเงินแสดงว่าฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์คุณปลอดภัย อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดดาวน์โหลดให้ส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซม มันเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และมีอะไรที่เราไม่สามารถทำได้สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่เปิดเครื่อง

HTC One M9 ติดค้างบนหน้าจอบูต

ปัญหา : มีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของฉันและรีบูตตัวเองฉันเดาว่าหลังจากติดตั้งระบบใหม่เสร็จแล้ว ปัญหาคือตอนนี้ One M9 ของฉันติดอยู่บนหน้าจอสีดำที่มีโลโก้และหลังจากพยายามมาหลายครั้งก็ยังไม่สามารถออกจากหน้าจอและไปยังหน้าจอโฮมปกติได้ ดังนั้นฉันเดาว่าการอัปเดตใหม่ทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่งและฉันได้ถามผู้คนมากมายเกี่ยวกับสิ่งนี้ว่าพวกเขาไม่รู้จะทำอย่างไร คุณเป็นโอกาสเดียวที่ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้ โปรดตอบกลับอีเมลของฉันและบอกฉันว่าฉันต้องทำอะไร ขอบคุณ. - เจสสิก้า

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : เมื่อคืนฉันออกจากโทรศัพท์เพื่อชาร์จและเมื่อฉันตื่นขึ้นมาเมื่อเช้านี้ฉันพบว่าโทรศัพท์ถูกปิด ฉันขับเคลื่อนมันขึ้นมาแน่นอนและเมื่อฉันเห็นโลโก้ฉันก็ตรงไปที่ห้องน้ำและเตรียมพร้อมสำหรับการทำงาน เมื่อฉันดื่มกาแฟเสร็จฉันก็มาตรวจดูและมันก็ยังคงอยู่ในโลโก้ ฉันปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง แต่ไม่สามารถผ่านโลโก้ ฉันสับสนว่าทำไมโทรศัพท์ของฉันทำเช่นนี้ดังนั้นถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้มันจะดีมาก โอ้ก่อนที่ฉันจะลืมโทรศัพท์ของฉันคือ One M9 ขอบคุณเพื่อน. ไชโย ลูซี่

การแก้ไขปัญหา : ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้บ่อยครั้งกว่าการติดค้างระหว่างการบูทเครื่องเกิดจากข้อมูลที่เสียหายหรือแคชหรือทั้งสองอย่าง แต่ก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างที่จะแก้ไขปัญหานี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่เพียงความผิดพลาดง่ายๆในระบบ ดังนั้นให้ลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์สองครั้งขึ้นไปเพื่อตรวจสอบว่ามันไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติและถ้าเป็นกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ถอดการ์ดหน่วยความจำ SD

ฟังดูง่ายเกินไปที่จะเป็นจริง แต่ถ้าคุณมีการ์ดหน่วยความจำแบบถอดได้ลองถอดออกแล้วลองรีบูตโทรศัพท์อีกครั้ง หากใช้งานได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดโทรศัพท์ด้วยหน่วยความจำเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

ลบพาร์ติชันแคช M9 หนึ่งรายการ

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. ขณะกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
4. ดำเนินการต่อกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความสีแดงและสีน้ำเงินบนหน้าจอ
5. กดปุ่มลดระดับเสียงสองครั้งเพื่อเน้นตัวเลือก 'reboot to bootloader'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก 'reboot to bootloader'
7. ภายในหน้าจอ Bootloader กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อเน้นตัวเลือก 'BOOT TO RECOVERY MODE'
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกตัวเลือกที่เน้นอยู่
9. ตอนนี้ในโหมดการกู้คืนกดปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งเพื่อเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเลือก
10. หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก 'รีบูตระบบทันที'

ในกรณีที่โทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะบูตตามปกติหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชไม่มีตัวเลือกอื่นเหลืออยู่ แต่เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ ถ้าการปรับปรุงไม่สำเร็จหรือถูกขัดจังหวะกระบวนการนี้จะแก้ไขปัญหาได้

รีเซ็ตมาสเตอร์ HTC One M9

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. ขณะกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
4. ดำเนินการต่อกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความสีแดงและสีน้ำเงินบนหน้าจอ
5. กดปุ่มลดระดับเสียงสองสามครั้งเพื่อเน้นตัวเลือก 'รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนนี้แสดงว่ามีบางสิ่งผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ คุณต้องได้รับการตรวจสอบทางโทรศัพท์จากช่างเทคนิค ถึงเวลาแล้วที่พวกเขาจะแก้ไขปัญหาได้ในขณะนี้

HTC One M9 ร้อนหรือร้อนจัด

ปัญหา : หวัดดี! ฉันไม่รู้ว่าคุณรองรับ HTC One M9 หรือไม่และสิ่งที่ฉันได้อ่านในบล็อกของคุณนั้นสำหรับอุปกรณ์ Samsung แต่อย่างไรก็ตามฉันแค่ต้องการแบ่งปันปัญหาของฉันกับคุณ ฉันได้ HTC One M9 ซึ่งทำได้ดีจริง ๆ จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เมื่อมันเริ่มร้อนขึ้นอย่างบ้าคลั่ง ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์หรือกับฮาร์ดแวร์ แต่มันร้อนขึ้นจนถึงจุดที่รู้สึกไม่สบายใจที่จะถือมัน ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S4 ก่อนหน้านี้และฉันรู้ว่าอะไรคือความร้อนแบบ 'ปกติ' และความร้อนแบบ 'ผิดปกติ' ฉันไม่แน่ใจว่าคุณสามารถเรียกมันว่า 'ร้อนเกินไป' แต่มันไม่ปกติสำหรับโทรศัพท์ที่จะร้อนขึ้นเหมือนหน่วยของฉันทำ คุณช่วยฉันด้วยเรื่องนี้ได้ไหม

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : HTC One M9 ใหม่ของฉันเพิ่งวางลงในขณะที่วางราบบนโต๊ะโดยไม่ถูกใช้งาน ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาแบตเตอรี่ แต่เมื่อฉันได้สัมผัสมันร้อนมาก ดังนั้นจึงร้อนเกินไปโดยไม่ใช้ ฉันปล่อยให้มันเย็นลงและเปิดใหม่อีกครั้งมันเปิดแล้ว แต่แบตเตอรี่หมดเร็วมากใช้เวลาเพียงหนึ่งชั่วโมงกว่าจะระบายแบตเตอรี่ 63% ที่เหลือและยังร้อนกว่าปกติ ฉันโทรหาผู้ให้บริการและบอกพวกเขาว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ พวกเขากล่าวว่าพวกเขาจะส่งโทรศัพท์ไปที่ HTC และฉันจะได้มันกลับมาใน 2-6 สัปดาห์ ฉันยังไม่ได้ทำอะไรเลย พยายามค้นคว้าออนไลน์และฉันพบเว็บไซต์ของคุณแล้ว ดังนั้นที่นี่ฉันขอให้คุณสิ่งที่ฉันต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ - มาร์ตี้

การแก้ไขปัญหา : ตามที่ฉันได้กล่าวไปแล้วความร้อนสูงเกินไปมีความซับซ้อนมากเนื่องจากอาจเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์โดยตรงหรือเพียงแค่เอฟเฟกต์ของแอพที่มีปัญหา ที่กล่าวว่าคุณต้องแยกปัญหาออกทันทีและคุณสามารถทำได้โดยการบูตในเซฟโหมด

1. ขณะที่เปิดเครื่องอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. กดตัวเลือกปิดเครื่องบนหน้าจอค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอ 'Reboot to safe mode' ปรากฏขึ้นให้แตะ RESTART
4. หลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ทโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมด

ขณะอยู่ในเซฟโหมดให้ใช้โทรศัพท์ตามปกติและสังเกตว่ายังมีความร้อนสูงเกินไปหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ลองค้นหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์เนื่องจาก HTC เปิดตัวการอัปเดตแล้วเพื่อแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปของ M9 อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่ร้อนเกินไปเมื่ออยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าแอพของคุณหนึ่งหรือบางอันกำลังก่อให้เกิดปัญหา แทนที่จะไปผ่านแต่ละแอปของคุณให้สำรองข้อมูลและดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน วิธีนี้คุณสามารถกำจัดแอพที่มีปัญหาและทำให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่

ในกรณีที่คุณดาวน์โหลดอัพเดตล่าสุดและโทรศัพท์ยังคงมีความร้อนสูงเกินไปให้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับการซ่อมแซม