วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ที่ไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีปัจจัยหลายอย่างที่คุณต้องพิจารณาเมื่อจัดการกับปัญหาการโทรในสมาร์ทโฟนของคุณ จากสถานะบัญชีของคุณไปจนถึงสถานะเครือข่ายการตั้งค่าแอพรายชื่อติดต่อและแม้แต่ซิมการ์ดที่ใช้งานอยู่ ทั้งหมดเหล่านี้พร้อมกับคุณสมบัติอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาในสาเหตุพื้นฐาน

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบทุกครั้งที่คุณเจอปัญหาที่อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้คือสถานะเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณ โทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่เสถียรหรือมีสัญญาณครอบคลุมหรือไม่?

หากต้องการค้นหาให้ตรวจสอบแถบสัญญาณหรือตัวบ่งชี้บนโทรศัพท์ของคุณ ถ้ามันแสดงบาร์อย่างน้อยหนึ่งอัน แต่มั่นคงแล้วคุณก็ทำได้ดี มิฉะนั้นคุณจะต้องหาวิธีอื่น ๆ เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณที่ดีจากเครือข่ายของคุณ หากสัญญาณดี แต่คุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ให้ตรวจสอบสถานะบัญชีและบริการเครือข่ายของคุณ นี่หมายถึงการติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณ

สำหรับวิธีแก้ปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่ควรลองเมื่อจัดการกับปัญหาที่คล้ายกันในสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ฉันได้แมปโซลูชันที่เป็นไปได้สองสามข้อให้คุณลอง อ่านเพิ่มเติมสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่ม)

หากปัญหาเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มหรือข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชั่นการรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจจะช่วยได้ อุปกรณ์รีสตาร์ทยังทิ้งไฟล์แคชรวมถึงข้อมูลที่เสียหายจากหน่วยความจำภายในและดังนั้นจึงสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท Huawei Mate 10 Pro ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power สักครู่หรือจนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏ
2. เลือกตัวเลือก ปิดเครื่อง แล้วแตะ ตกลง การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่

การรีเซ็ตแบบซอฟต์ไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นไฟล์ส่วนตัวของคุณทั้งหมดจะยังคงอยู่ในสภาพเดิมหลังจากนั้น

วิธีที่สอง: บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

เซฟโหมดเป็นที่ที่คุณสามารถวินิจฉัยแอพได้อย่างง่ายดายและตรวจสอบว่ามีปัญหาเกิดขึ้นจากแอพของบุคคลที่สามบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ แอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกข้ามและไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในเซฟโหมดดังนั้นจึงมีเพียงแอปที่ติดตั้งไว้เท่านั้นที่กำลังทำงาน จากนั้นคุณสามารถลองโทรไปยังหมายเลขของคุณเองและดูว่าคุณสามารถรับสายเรียกเข้าได้หรือไม่ นี่คือวิธีการเปิดใช้งานเซฟโหมดใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกด ปุ่มเปิดปิด จนกว่าจะปิด
2. จากนั้นกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง
3. ทันทีที่คุณเห็นหน้าจอเคลื่อนไหวของ Huawei ให้กด ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ จนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบู๊ต

เมื่อบูทเครื่องเสร็จแล้วคุณควรเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์กำลังทำงานในเซฟโหมด

หากอุปกรณ์ของคุณสามารถโทรออกและรับสายในขณะที่ทำงานในเซฟโหมดหมายความว่าแอพบุคคลที่สามใด ๆ ของคุณอาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีดังกล่าวคุณจะต้องตรวจสอบว่าแอปใดเป็นตัวการและจากนั้นลบออก เป็นไปได้ว่าไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปทีละรายการจากนั้นทดสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถปิดใช้งานแอพที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณซึ่งอาจมีคุณสมบัติในการบล็อกหรือปฏิเสธสาย

วิธีที่สาม: เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายโทรศัพท์ส่งหรือรับข้อความหรือเข้าถึงข้อมูลมือถือหากเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณไม่สามารถโทรหรือรับสายได้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินถูกปิด ถ้ามันถูกปิด / ปิดใช้งานอยู่ลองเปิดอีกครั้งแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

1. เลื่อนสองนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอหลัก การทำเช่นนั้นจะเปิด แผงการแจ้งเตือน
2. แตะ ไอคอนโหมดเครื่องบิน เพื่อเปิดคุณสมบัติสองสามวินาทีจากนั้นแตะไอคอนอีกครั้งเพื่อปิด โหมดเครื่องบิน

เคล็ดลับนี้จะรีเฟรชและรีสตาร์ทฟังก์ชั่นเครือข่ายบนโทรศัพท์และแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยเนื่องจากข้อผิดพลาดของเครือข่าย

วิธีที่สี่: ถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบว่าซิมการ์ดไม่สกปรกหรือเสียหาย ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดเช่นซิมการ์ดที่ชำรุดหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุณไม่สามารถโทรออกและรับสายบนโทรศัพท์ของคุณได้ หากต้องการล้างข้อมูลออกให้ลองลบและติดตั้งซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. หาช่องใส่ซิมทางด้านซ้ายแล้วใส่เครื่องมือถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษงอในรูเล็ก ๆ
3. กดเบา ๆ จนกว่าถาดซิมจะเปิดออก
4. นำถาดซิมออกอย่างระมัดระวัง
5. จากนั้นถอดซิมการ์ดออกจากช่องเสียบการ์ด ตรวจสอบการ์ดเพื่อหาสัญญาณของความเสียหายเช่นรอยขีดข่วน หากซิมการ์ดสกปรกให้ทำความสะอาดเบา ๆ ด้วยผ้าแห้ง หากคุณสงสัยว่าซิมการ์ดเสียหายให้ติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณแล้วขอเปลี่ยนซิมการ์ดแทน
6. หากทุกอย่างดูดีกับซิมการ์ดให้ใส่กลับเข้าไปในช่องใส่ซิมการ์ดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองคว่ำลง
7. ยึดซิมการ์ดในช่องเสียบจากนั้นดันถาดซิมกลับเข้าไปในโทรศัพท์
8. ดันสไลด์กลับบนโทรศัพท์ของคุณจากนั้นดันเบา ๆ จนกระทั่งล็อคเข้าที่

เมื่อถาดซิมปลอดภัยและล็อคเข้าที่ให้เปิดโทรศัพท์แล้วลองดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และโทรศัพท์ของคุณสามารถโทรออกและรับสายได้แล้ว

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะล้างการตั้งค่าเครือข่ายและการเลือกปัจจุบันทั้งหมดของคุณจากนั้นเรียกคืนการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้นในโทรศัพท์ของคุณ นี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องมีส่วนเกี่ยวข้อง หากต้องการลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของแอพ
2. เลื่อนเพื่อและแตะ การตั้งค่าขั้นสูง
3. เลื่อนเพื่อและเลือกตัวเลือก สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. จากนั้นเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะ การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยัน

อุปกรณ์ของคุณจะสร้างกระบวนการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากนั้นรีบูตอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น หลังจากรีสตาร์ทคุณสามารถตั้งค่าและเปิดใช้งานบริการเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ รอจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าฟังก์ชั่นการโทรทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

ตัวเลือกอื่น

คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่อไปและหันไปใช้วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายซึ่งเป็นการรีเซ็ตข้อมูลหลักหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้จะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นซึ่งอาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นการโทรของโทรศัพท์ของคุณ หากคุณได้ลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่ Huawei Mate 10 Pro ของคุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ กับบริการของคุณ .