วิธีแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XR [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Apple คุณสามารถส่งข้อความไปยังอุปกรณ์ iOS อื่น ๆ และคอมพิวเตอร์ Apple โดยใช้ระบบส่งข้อความของตัวเองที่เรียกว่า iMessage เป็นบริการฟรีที่ไม่ใช้ขีด จำกัด ข้อมูลที่ Telcos กำหนดสำหรับบริการส่งข้อความปกติ ข้อความจะถูกส่งผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ดังนั้น Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์จะต้องเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ

การส่งและรับ iMessages บน iPhone นั้นทำได้ดีขึ้นและง่ายขึ้นด้วยแพลตฟอร์ม iOS 12 ล่าสุด อย่างไรก็ตามบางคนยังคงพบข้อผิดพลาดแบบสุ่มเมื่อใช้ iMessage บน iPhone ของพวกเขา ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้เพื่อจัดการกับปัญหา iMessage บนโทรศัพท์มือถือ iPhone XR ใหม่ หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์เดียวกันนี้และต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ iMessage ที่ไม่ทำงานให้อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไข

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ให้บริการโซลูชั่นสำหรับปัญหาหลายร้อยรายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XR ด้วย iMessage ที่ไม่ทำงาน

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาใน iPhone XR ของคุณถูกต้อง หากจำเป็นให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้ใช้วันที่และเวลาอัตโนมัติตามโซนเวลาปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าปิดใช้งาน FaceTime แล้ว หาก iMessage ยังคงไม่ทำงานหรือแจ้งข้อผิดพลาดให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหามาตรฐานเหล่านี้ อย่าลืมทดสอบ iMessage หลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อตัดสินว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้นลองตัวเลือกอื่น ๆ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ลบและติดตั้งซิมการ์ดของคุณใหม่

บางคนที่มีปัญหากับ iMessage พบวิธีแก้ไขโดยติดตั้งและ / หรือเปลี่ยนซิมการ์ด หากต้องการดูว่าวิธีแก้ปัญหานี้ให้ผลลัพธ์ที่ดีเหมือนเดิมหรือไม่ลองติดตั้งซิมการ์ดใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด iPhone XR ของคุณ
เมื่อปิดใช้งานให้ใส่เครื่องมือนำ SIM ออกในรูเล็ก ๆ บนถาดซิมเพื่อนำออก
ค่อยๆดึงถาดออกมา
ถอดซิมการ์ดออกจากช่องเสียบการ์ด
ตรวจสอบการ์ดเพื่อดูสัญญาณความเสียหายที่มองเห็นได้ หากมันแสดงสัญญาณของความเสียหายให้ขอเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่จากผู้ให้บริการของคุณ หากซิมการ์ดดูดีให้ใส่กลับเข้าไปในช่องใส่ซิมการ์ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นั่งอย่างเหมาะสม
ดันถาดซิมกลับเข้าไปในโทรศัพท์จากนั้นล็อคให้แน่น
เมื่อถาดถูกล็อคให้เปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง

ลองใช้ iMessage อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

คนอื่น ๆ ที่มีปัญหาในการใช้ iMessage สามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวรโดยการเปลี่ยนซิมการ์ด ติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการหากเป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับคุณเช่นกัน

วิธีที่สอง: ออกจากนั้นรีสตาร์ทแอป Messages ใน iPhone XR ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่ iMessage ล้มเหลวใน iPhone XR ของคุณนี่อาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มในแอป Messages เพื่อล้างสิ่งนี้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ทและรีเฟรชข้อความบน iPhone XR ของคุณ:

จากหน้าจอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อไปยังหน้าตัวอย่างแอพจนกว่าคุณจะพบ ข้อความ
จากนั้นปัดขึ้นบนตัวอย่างแอพ Messages เพื่อปิด
รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณ ซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับให้รีสตาร์ทจะทำ

หลังจากบู๊ตเครื่องแล้วให้เปิด Messages จากนั้นทดสอบและดูว่า iMessage ทำงานอยู่หรือไม่

วิธีที่สาม: ปิด iMessage แล้วเปิดใหม่

ในการแยกแยะข้อมูล iMessage ที่เสียหายจากสาเหตุพื้นฐานการสลับ iMessage ออกและเปิดอีกครั้งสามารถช่วยได้ เป็นอีกวิธีในการรีสตาร์ทและรีเฟรชบริการ iMessage บนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการ:

แตะ การตั้งค่า จากบ้าน
แตะ ข้อความ
สลับสวิตช์ iMessage เพื่อปิด
รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณ
กลับไปที่เมนู การตั้งค่า -> ข้อความ
จากนั้นสลับสวิตช์ iMessage เพื่อเปิดคุณสมบัติอีกครั้ง

สร้างข้อความตัวอย่างเพื่อส่งและรับเป็น iMessage และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิมให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สี่: ปิดและเปิดข้อความในคลาวด์

วิธีแก้ปัญหานี้ยังช่วยผู้อื่นเมื่อจัดการกับปัญหา iMessage บน iPhone และ iPad ของพวกเขา ปรากฎว่าสิ่งนี้ได้ล้างปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีซึ่งก่อให้เกิดความขัดแย้งกับ iMessage และฟังก์ชั่นข้อความอื่น ๆ บนอุปกรณ์ หากต้องการดูว่ามันใช้งานได้ดีกับคุณเช่นกันลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
แตะเพื่อเลือกโปรไฟล์ Apple ID ของคุณ
เลือก iCloud
เลื่อนลงไปที่ส่วน การใช้แอป iCloud จากนั้นแตะเพื่อปิดหรือเปิด ข้อความ

ใน iOS 12 คุณลักษณะนี้จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ชอบวิธีนี้ให้ปิดเครื่อง

โซลูชันที่ห้า: กำหนดค่า iPhone XR ของคุณเพื่อส่งและรับ iMessages

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณตั้งค่าให้ส่งและรับ iMessages ความล้มเหลวในการกำหนดค่ารายละเอียดสำหรับฟังก์ชั่นนี้จะส่งผลให้ไม่สามารถส่งหรือรับ iMessages บนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
แตะ ข้อความ
เลื่อนไปที่แล้วแตะ ส่งและรับ

ตรวจสอบ หมายเลขโทรศัพท์ / ผู้ติดต่อ และรายละเอียด Apple ID ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของ Apple ID ของคุณนั้นมีอยู่และได้รับการตรวจสอบภายใต้ คุณสามารถรับ iMessages ถึงและตอบกลับ ได้ หากจำเป็นให้อัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณ

หากคุณมีปัญหากับเธรดที่รวมเข้าด้วยกันคุณควรเรียนรู้ที่จะปรับให้เข้ากับมันเพราะนั่นเป็นคุณสมบัติใหม่และการเปลี่ยนแปลงที่นำโดย iOS 12 ดังนั้นข้อความ Apple ID ที่แชร์ทั้งหมดจึงถูกรวมเข้าด้วยกันในการสนทนาเดี่ยว . ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนหรือข้อความที่ส่งล่าสุดเท่านั้น ในการหลีกเลี่ยงปัญหาให้ใช้ Apple ID แยกต่างหากแทนที่จะแชร์ Apple ID เดียวและลงทะเบียนทุกคนในบัญชี Family Sharing

ตัวเลือกอื่น

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถช่วยกำจัดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายที่อาจทำให้ iMessage ล้มเหลวหรือหยุดทำงานบน iPhone XR ของคุณ โดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเพื่อใช้แอพและบริการออนไลน์รวมถึง iMessages บน iPhone ของคุณอีกครั้ง
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ซึ่งถือได้ว่าเป็นตัวเลือกสุดท้ายหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ที่ทำให้ iMessage สามารถทำงานได้อีกครั้งบน iPhone XR ของคุณ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตนี้จะลบทุกสิ่งออกจากระบบโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูล คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านการตั้งค่า iPhone XR- > ทั่วไป -> รีเซ็ต จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด หรือคุณสามารถทำวิธีอื่นผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ ก่อนที่จะตั้งค่า iPhone XR ของคุณเพื่อส่งและรับ iMessages อีกครั้ง และอย่าลืมเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ สิ่งสำคัญที่สุดคือเปิดใช้งาน iMessage ในข้อความ

ดังนั้นคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาแล้ว แต่ยังมี iMessage ที่ไม่ทำงานบน iPhone XR ของคุณ หากเป็นกรณีนี้คุณควรพิจารณาส่งต่อไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน Apple สำหรับคำแนะนำอื่น ๆ คุณยังสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบสถานะปัจจุบันของ iMessage ในระบบของพวกเขาเพราะอาจเป็นไปได้ว่าปัญหายังไม่จบ