วิธีแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน iPhone XS ของคุณข้อความไม่ถูกส่งส่งสัญญาณรบกวนหรือไม่เรียบร้อย
ระบบส่งข้อความด่วนของ Apple iMessage เป็นบริการฟรีที่ไม่ใช้ขีด จำกัด ข้อมูลที่ Telco กำหนดสำหรับการส่งข้อความปกติ ระบบส่งข้อความนี้ทำงานเฉพาะระหว่างอุปกรณ์ Apple รวมถึงคอมพิวเตอร์ Mac และอุปกรณ์ iOS Apple ID ของผู้ใช้จะทำหน้าที่เป็นคีย์หลักสำหรับระบบ iMessage เพื่อจัดการกับการส่งข้อความ หมายความว่าคุณไม่สามารถใช้ iMessage ได้หากไม่มี Apple ID ด้วย iMessage คุณสามารถส่งข้อความเอกสารวิดีโอรูปถ่ายรายละเอียดการติดต่อและข้อความกลุ่มได้ทั้งผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ คุณสามารถเข้าถึง iMessage ผ่านแอปข้อความในตัว เมื่อคุณได้รับสิ่งที่ต้องการเบื้องต้นแล้วคุณก็พร้อมที่จะใช้ iMessage แล้ว
แต่เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความด่วนที่ไม่ใช่ของ Apple iMessage อาจยอมแพ้ต่อข้อผิดพลาดแบบสุ่ม ในความเป็นจริงเจ้าของ iPhone จำนวนหนึ่งได้ยกปัญหาหลายประเภทเมื่อใช้ iMessage บนอุปกรณ์ iOS ในบรรดาข้อกังวลที่พบบ่อย ได้แก่ การส่งข้อความและข้อความที่ไม่เป็นระเบียบหรือมีสัญญาณรบกวน หากมีโอกาสคุณจะพบกับอาการเหล่านี้ในขณะที่ใช้ iMessage บนอุปกรณ์ iPhone XS ใหม่ของคุณการดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปอาจช่วยคุณได้ อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม
สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา
วิธีแก้ปัญหา iPhone XS ด้วย iMessage ที่ไม่ทำงาน
ในการใช้ iMessage คุณยังต้องตั้งค่า หากคุณเปิดใช้งาน iCloud บน iPhone XS ของคุณอยู่แล้ว iMessage ก็เปิดใช้งานเช่นกัน มิฉะนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานด้วยตนเองและปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลของคุณ
หากต้องการเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone XS ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า> ข้อความ -> iMessage จากนั้นแตะสวิตช์ iMessage เพื่อเปิด iMessage หากสวิตช์เปลี่ยนเป็นสีเขียวแสดงว่า iMessage เปิดใช้งานแล้วและพร้อมใช้งาน
หาก iMessage เปิดใช้งานแล้วบน iPhone XS ของคุณ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
วิธีแก้ปัญหาแรก: จัดการการตั้งค่าวันที่และเวลาใน iPhone XS ของคุณ
การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นการส่งข้อความของ iPhone โดยทั่วไประบบส่งข้อความของโทรศัพท์จะร่วมมือกับระบบวันที่และเวลาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการระบุเวลาที่ถูกต้องในทุกข้อความที่คุณส่งและรับบนอุปกรณ์ของคุณ หากการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องแสดงว่ามีโอกาสที่การประทับเวลาข้อความจะไม่เป็นแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดสัญญาณรบกวนหรือข้อความที่ไม่เรียบร้อยในโทรศัพท์ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อจัดการปัญหาเรื่องเวลา / วันที่ได้จากสาเหตุพื้นฐาน:
- เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- แตะ วันที่ & เวลา
หากไม่ได้ตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติให้เปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าอัตโนมัติ คุณยังสามารถตั้งค่า iPhone ของคุณให้ใช้ตำแหน่งปัจจุบันเพื่อกำหนดเขตเวลาที่ถูกต้อง
- หากต้องการทำสิ่งนี้ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> บริการตำแหน่ง -> เมนู บริการระบบ จากนั้นเลือกตั้ง ค่าโซนเวลา
- ในการตรวจสอบและให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณแสดงเขตเวลาที่ถูกต้องให้ไปที่ S ettings-> General-> Date & Time-> Menu Time Zone
ในขณะเดียวกันหาก iPhone XS ของคุณยังคงมีปัญหากับ iMessage หลังจากพึ่งพาวันที่และเวลาอัตโนมัติลองตั้งค่าด้วยตนเองแทน
- หากต้องการทำเช่นนั้นให้ไปที่การตั้ง ค่า -> ทั่วไป -> เมนู วันที่และเวลา จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อปิดการ ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
หลังจากทำเช่นนั้นให้ปรับเปลี่ยนเขตเวลาหรือวันที่และเวลาตามคำแนะนำที่ระบุ
วิธีที่สอง: ปิด iMessage แล้วเปิดใหม่
ข้อผิดพลาดแบบสุ่มอาจส่งผลกระทบต่อระบบ iMessage และอาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติได้ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งการอัพเดทใหม่จากนั้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางอย่างอาจเสียหาย หากต้องการแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้การปิดคุณสมบัติเป็นเวลาสองสามวินาทีจากนั้นจึงเปิดขึ้นมาใหม่สามารถช่วยได้ นี่คือวิธี:
- เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าแรก
- แตะ ข้อความ
- สลับสวิตช์เพื่อ ปิด iMessage
- ซอฟต์รีเซ็ต / รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ
- จากนั้นเปิด iMessage อีกครั้ง
เมื่อเปิดใช้งาน iMessage ให้เปิดข้อความจากนั้นสร้างข้อความตัวอย่างเพื่อส่งและรับผ่าน iMessage
วิธีที่สาม: ออกจากระบบบัญชี iMessage ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีเป็นหนึ่งในตัวกระตุ้นที่เป็นไปได้ หากคุณมี Apple ID หลายตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple ID ที่คุณใช้สำหรับ iMessage นั้นเหมือนกับที่คุณใช้ในการเข้าสู่เว็บเพจบัญชี Apple ID มิฉะนั้นคุณอาจต้องออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกต้อง นี่คือวิธี:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ข้อความ
- นำทางไปยังส่วน ส่งและรับ
- แตะที่ Apple ID: [Apple ID ของคุณ]
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ออกจากระบบ
- รีบู๊ต / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS ของคุณหลังจากที่ประสบความสำเร็จในการออกจากระบบ iMessage
- จากนั้นลงชื่อกลับเข้าใช้ iMessage โดยใช้ Apple ID เดียวกับที่คุณใช้เมื่อลงชื่อเข้าใช้ไปยังหน้าบัญชี Apple ID
เปิดใช้ข้อความและจากนั้นสร้างข้อความตัวอย่างอื่นเพื่อส่งและรับเป็น iMessage บน iPhone XS ของคุณ ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ให้ลองวิธีแก้ปัญหาถัดไป
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS ของคุณ
ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นเครือข่ายของโทรศัพท์รวมถึงบริการ iMessage หากต้องการออกกฎนี้การตั้งค่าเครือข่ายที่รีเซ็ตใน iPhone XS ของคุณสามารถช่วยได้ การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันรวมถึงการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับบริการส่งข้อความโดยเฉพาะ iMessage ดังนั้นนี่คือวิธีการ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนลงไปและแตะ รีเซ็ต
- เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย
รอให้ iPhone ของคุณเสร็จสิ้นการตั้งค่าใหม่จากนั้นรีบูตตัวเอง จากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือเพื่อไปทดสอบ iMessage อื่น
โซลูชันที่ห้า: รีเซ็ต iPhone XS ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตต้นแบบ)
โดยปกติจะต้องรีเซ็ตต้นแบบเพื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกิดซ้ำ หาก iMessage ยังไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือแสดงอาการเดิมหลังจากหมดการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดมีโอกาสที่คุณจะจัดการกับปัญหาของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งมักจะต้องใช้โซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติม แต่ก่อนดำเนินการรีเซ็ตนี้โปรดสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพราะไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบทิ้งในกระบวนการ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบบน iPhone XS ของคุณ:
- เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าแรก
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- แตะเพื่อเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- เมื่อถูกถามให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับ iPhone X ของคุณ
- จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
iPhone ของคุณควรรีบูทด้วยตัวเองเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้วคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น หากต้องการใช้อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งให้ทำต่อและทำกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นให้เสร็จสมบูรณ์ อย่าลืมเปิดใช้งาน Wi-Fi ข้อมูลโทรศัพท์มือถือและ iMessage บน iPhone XS ของคุณด้วย
ตัวเลือกอื่น
หากคุณสร้าง Apple ID หลายตัวและถูกต้องแล้วคุณสามารถลองใช้ Apple ID อื่นบนอุปกรณ์ของคุณและดูว่าจะแก้ไขปัญหาด้วย iMessage ได้หรือไม่
การติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับ iPhone XS ของคุณยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้หากมีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือความบกพร่องของระบบ หาก iPhone XS ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเสถียรคุณสามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดต OTA ได้โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ เพียงทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ
การส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณก็มีความสำคัญเช่นกันโดยเฉพาะหาก iMessage ยังไม่สามารถส่งข้อความหรือรับข้อความที่มีสัญญาณรบกวน การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหานั้น ๆ เกิดขึ้นจริงหรือไม่
นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานของบริการที่อาจทำให้เกิดปัญหาชั่วคราวกับ iMessage