วิธีแก้ไข iMessage ที่หยุดทำงานบน iPhone 8 Plus หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.4.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การอัปเดตส่วนใหญ่จะเริ่มต้นด้วยความตั้งใจที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อทำให้อุปกรณ์ดีขึ้นหรือทำให้อุปกรณ์ปราศจากข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตามมีปัจจัยบางอย่างที่จะเปลี่ยนผลลัพธ์ที่ดีให้กลายเป็นปัญหา ในความเป็นจริงมีปัญหาโพสต์อัปเดตจำนวนมากที่รายงานหลังจากการอัปเดต iOS แต่ละครั้งก่อนหน้าไม่ว่าจะเป็นรุ่นรองหรือรุ่นหลัก ปัญหาดังกล่าวไม่ได้หยุดอยู่เมื่อมีการอัพเดทใหม่ บางครั้งอาจส่งผลต่อแอพหรือคุณสมบัติบางอย่างของโทรศัพท์ของคุณ การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาหลังการอัพเดทที่มีผลต่อฟังก์ชั่น iMessage ของ iPhone 8 Plus อ่านต่อเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา iMessage ที่ไม่สามารถใช้งานได้หลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด 11.4.1 บน iPhone 8 Plus

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus ด้วย iMessage ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

แม้ว่าสิ่งนี้อาจเริ่มต้นหลังจากการติดตั้งการอัปเดต iOS เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟดับจะไม่ถูกตำหนิ อาจเกิดขึ้นโดยบังเอิญว่าบริการ iMessage หยุดทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ หากต้องการตรวจสอบสถานะบริการ iMessage ปัจจุบันให้ไปที่หน้าสถานะระบบหน้าสนับสนุนของ Apple หน้านี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ Apple Support อย่างเป็นทางการ ในหน้านี้คุณสามารถค้นหารายการบริการทั้งหมดของ Apple รวมถึง iMessage พร้อมตัวบ่งชี้สถานะแต่ละตัวถัดจากบริการเหล่านั้น หากตัวบ่งชี้สถานะที่อยู่ถัดจากบริการเป็นสีเขียวแสดงว่าบริการนั้นเปิดใช้งานแล้ว แต่ถ้าเป็นสีเทาแสดงว่าไม่สามารถใช้บริการได้ในขณะนี้ ค้นหา iMessage และตรวจสอบตัวบ่งชี้สถานะ หากไม่สามารถใช้งานได้คุณจะต้องรอจนกว่าบริการจะดำเนินการต่อ ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพราะในกรณีนี้อาจเกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Apple หากสถานะบริการ iMessage แจ้งว่าสามารถใช้งานได้และยังไม่สามารถใช้งานได้บนโทรศัพท์ของคุณนี่คือเวลาที่คุณต้องแก้ไขปัญหา

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าข้อมูลและเวลาใน iPhone 8 Plus ของคุณนั้นถูกต้อง iPhone ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรทั้งผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ หากคุณกำลังใช้ข้อมูลโทรศัพท์มือถือสำหรับ iMessage ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองเพียงพอในบัญชีของคุณและโทรศัพท์ของคุณต้องมีการเชื่อมต่อ 3G หรือ 4G เมื่อคุณได้รับสิ่งที่ต้องการทั้งหมดแล้วลองสร้าง iMessage ตัวอย่างเพื่อส่งและรับบน iPhone ของคุณ หากยังไม่สำเร็จให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone ต่อไปโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ต / รีสตาร์ท iPhone 8 ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ท iPhone หลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่แสดงว่าเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาด นี่อาจเป็นอาการสะอึกหลังการอัพเดทเล็กน้อยซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีสตาร์ทระบบโทรศัพท์ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ให้เสร็จสิ้นจากนั้นเปิด iMessage เพื่อทดสอบและดูว่าตอนนี้อุปกรณ์ทำงานได้ดีหรือไม่

วิธีที่สอง: ปิดและเปิด iMessage

เคล็ดลับนี้ยังสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่กระทบระบบ iMessage บนโทรศัพท์ หากคุณต้องการลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ข้อความ
3. เลื่อนและแตะสวิตช์ iMessage เพื่อปิดในไม่ช้าจากนั้นแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด iMessage

หลังจากทำเช่นนั้นรีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อแคชแคชและรีเฟรชแอพและบริการ iOS รวมถึง iMessage

วิธีที่สาม: ลบการสนทนาและเธรดข้อความเก่า

เป็นไปได้ว่าคุณมีข้อความเกินขีด จำกัด ดังนั้นจึงไม่สามารถรับข้อความเพิ่มเติมได้อีก ในกรณีนี้คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างในโฟลเดอร์ข้อความของคุณโดยการลบข้อความเก่าและข้อความที่ไม่ต้องการ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดการสนทนาข้อความ
2. แตะลูกโป่งข้อความค้างไว้ที่คุณต้องการลบ
3. แตะ เพิ่มเติม
4. จากนั้นแตะที่ ไอคอนถังขยะ
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบข้อความ
6. หากคุณต้องการลบข้อความทั้งหมดในชุดข้อความให้แตะ ลบทั้งหมด ที่มุมบนซ้ายแทน
7. หากต้องการยืนยันการลบข้อความที่เลือกแตะ ลบการสนทนา
8. หรือคุณสามารถปัดไปทางซ้ายเพื่อลบบทสนทนาเดียวแล้วแตะ ลบ สองครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

นอกเหนือจากข้อความเก่าแล้วยังจะช่วยถ้าคุณลบข้อความที่ไม่จำเป็นหรือการสนทนากับสิ่งที่แนบมา การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากไฟล์ที่แนบมาใด ๆ ที่มีข้อบกพร่องบางอย่างหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายใด ๆ ที่เรียก iMessage ให้ทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงาน นี่คือวิธีการ:

1. เปิดการสนทนา
2. แตะไอคอน “ i” หรือ ไอคอน สีฟ้า ที่มุมบนขวา
3. ไปที่ส่วนของ รูปภาพและไฟล์แนบ
4. แตะภาพหรือไฟล์แนบค้างไว้เพื่อดูตัวเลือก
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบ

หลังจากลบข้อความรีบูต iPhone ของคุณอีกครั้งเพื่อล้างและรีเฟรชหน่วยความจำภายในจากนั้นตรวจสอบและดูว่า iMessage ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 8 ของคุณ

วิธีนี้จะช่วยได้หากการอัปเดตใหม่ทำให้การตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone ของคุณเสียและทำให้ฟีเจอร์ iMessage ผิดปกติ การกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดของคุณจะถูกลบรวมถึงการตั้งค่า Wi-Fi การเชื่อมต่อบลูทู ธ และ APN ข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องจะถูกลบเช่นเดียวกันในกระบวนการ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ หน้า จอหลัก
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต
3. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
4. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
5. จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อยืนยัน

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเสร็จสิ้นการตั้งค่าเครือข่ายและเมื่อเสร็จแล้ว iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือของคุณและเปิดใช้งานคุณสมบัติอื่น ๆ รวมถึง iMessage เพื่อใช้งานอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ของคุณ

กระบวนการนี้จะลบการตั้งค่าระบบทั้งหมดในโทรศัพท์และเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายใน การอัปเดตใหม่อาจเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าปัจจุบันของคุณและในที่สุดก็ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในระบบ iMessage เพื่อล้างสิ่งนี้ออกทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ของคุณ:

1. จาก หน้า จอหลักไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต
2. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
4. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าระบบ

รีบูต iPhone ของคุณเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณใหม่ จากนั้นตรวจสอบดูว่าแก้ไขปัญหากับ iMessage บน iPhone ของคุณหรือไม่

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันกับ iMessage ที่ไม่ทำงานบน iPhone 8 Plus ของคุณหลังจากที่ใช้วิธีการก่อนหน้านี้และวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่ใช้ได้หมดแล้วก็ถึงเวลาที่จะต้องเพิ่มปัญหาให้ Apple Support จำเป็นต้องแจ้งให้ทีมสนับสนุนทราบเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นจากการอัปเดต iOS ใหม่ หากนี่เป็นปัญหาทั่วไปที่พบโดยผู้ที่เพิ่งอัปเดต iOS บน iPhone 8 Plus ของพวกเขาจากนั้นพวกเขาจะต้องพัฒนาโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไข หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความเตือนให้ถ่ายทอดข้อมูลนั้นไปยังพวกเขาเพราะพวกเขาสามารถใช้สิ่งนั้นเป็นคำแนะนำในการกำหนดสิ่งที่ผิดพลาดและวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด