วิธีแก้ไข iMessage ที่หยุดทำงานกระทันหันเธรดข้อความที่รวมอยู่ใน Apple iPhone XR ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การเปิดตัวแพลตฟอร์ม iOS 12 นำทั้งผลบวกและลบไปยังอุปกรณ์ iOS ที่ได้รับ เมื่อเร็ว ๆ นี้รายงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ iMessage จาก iOS 12 ได้เกิดขึ้นและดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาหลังการอัพเดทอย่างกว้างขวางเนื่องจากเจ้าของ iOS ได้รับผลกระทบมากขึ้นเรื่อย ๆ มีรายงานว่าฟีเจอร์ใหม่ของการเพิ่มความคล่องตัวของเธรด iMessage / การแชททำให้เกิดการรวมเธรดของ iMessage และการสนทนาแต่ละรายการ ดังนั้นมันจึงเหมือนกับ iMessages จากผู้ติดต่อสองคนหรือมากกว่านั้นถูกรวมเข้าในเธรดเดียว

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่คือผู้ที่แชร์หรือใช้ Apple ID เดียวกัน สิ่งนี้พร้อมกับปัญหาอื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อ iMessage เช่นการส่งล้มเหลวและข้อความที่มีสัญญาณรบกวนนั้นได้รับการแก้ไขในบริบทนี้ อ่านต่อเพื่อค้นหาว่าจะทำอย่างไรถ้า iMessage หยุดทำงานกะทันหันหยุดทำงานหรือแสดงอาการไม่พึงประสงค์อื่น ๆ บน Apple iPhone XR ใหม่ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone XR ด้วย iMessage ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

หากคุณมีปัญหาในการส่งและรับ iMessages บน iPhone XR ของคุณให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน ในการใช้ iMessage บน iPhone ของคุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ ยิ่งไปกว่านั้นบัญชีของคุณจะต้องสมัครเป็นสมาชิกแผนการส่งข้อความด้วย คุณสามารถพูดคุยกับผู้ให้บริการไร้สายของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนด iMessage หากจำเป็น พิจารณาการตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple ปัจจุบันสำหรับบริการ iMessage ข้อมูลนี้สามารถพบได้ในหน้าสถานะการสนับสนุนของ Apple หากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด แต่คุณยังคงประสบปัญหาในการใช้ iMessage บน iPhone XR ของคุณให้ไปที่วิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากนั้นเริ่มแอพส่งข้อความใหม่

หากก่อนหน้านี้คุณใช้แอปส่งข้อความและยังไม่ได้ปิดแอปจะต้องยังคงทำงานอยู่ในพื้นหลังและอาจล้มเหลว เป็นผลให้ฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องกับข้อความโดยเฉพาะอย่างยิ่ง iMessage ก็ไม่เสถียร ในการแก้ไขปัญหาแนะนำให้บังคับให้แอปส่งข้อความเพื่อปิดและรีสตาร์ทขอแนะนำ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. ไปที่ หน้า จอหลักจากนั้นปัดนิ้วของคุณขึ้นและหยุดชั่วคราว
2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
3. จากนั้นปัดขึ้นบนตัวอย่างแอพ Messages เพื่อปิด

หลังจากบังคับปิดแอพ Messages ให้ปิด iMessage ปิดซอฟต์รีเซ็ต iPhone XR ของคุณแล้วเปิด iMessage อีกครั้ง นี่คือวิธีการหลอกลวง:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> ข้อความ -> จากนั้นแตะ สวิตช์ iMessage เพื่อปิดคุณสมบัติ
2. เมื่อปิด iMessage ให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณเพื่อล้างข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่มีผลต่อ iMessage และลบไฟล์ขยะออกจากหน่วยความจำโทรศัพท์
3. หลังจากรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณแล้วให้กลับไปที่ การตั้งค่า -> ข้อความ - > จากนั้นเปิด iMessage อีกครั้ง

ลองสร้างข้อความตัวอย่างเพื่อส่งเป็น iMessage และดูว่ามันใช้งานได้ปกติหรือไม่

วิธีที่สอง: ตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าวันที่และเวลาบน iPhone XR ของคุณ

การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหากับ iMessage นี่เป็นกรณีของ iMessages ที่ไม่เรียบร้อยเนื่องจากการประทับเวลาไม่ถูกต้อง ในการออกกฎนี้ตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าวันที่และเวลาใน iPhone XR ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู วันที่และเวลา
2. แตะเพื่อเปิดตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าอัตโนมัติ

หากเปิดใช้งานการตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติแล้วให้ปิดแล้วตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเองตามโซนเวลาปัจจุบันของคุณ ให้แน่ใจว่าได้เลือกวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

• ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณแสดงและใช้เขตเวลาที่ถูกต้องหรือไม่ให้ไปที่ เมนูการตั้งค่า -> ทั่วไป -> วันที่ & เวลา -> โซนเวลา

หลังจากแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลา iPhone ของคุณสร้าง iMessage ตัวอย่างเพื่อส่งและรับและดูว่ามันทำงานแล้วและจัดส่งตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

วิธีที่สาม: ติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone XR ของคุณ

ผู้คนจำนวนมากกำลังบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ iMessage บางประเภทหลังจากการเปลี่ยนแพลตฟอร์ม iOS 12 โดยปกติแล้ว Apple จะดูแลปัญหาหลังการอัพเดทผ่านการอัพเดทเล็กน้อยที่มีโปรแกรมแก้ไขการแก้ไขที่จำเป็น ดังนั้นขอแนะนำให้ทำการอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

• ไปที่ การตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ อ่านรายละเอียดการอัพเดทและเมื่อคุณตั้งค่าเสร็จให้แตะตัวเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง ด้านล่างข้อความ

ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้นจากนั้นทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหลังจากติดตั้งการอัปเดต ดูว่าการแก้ไขปัญหา iMessage บน iPhone XR ของคุณ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณ

นอกเหนือจากวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องตัวเลือกการกำหนดค่าผิดพลาดอื่น ๆ และการปรับแต่งที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นการส่งข้อความของโทรศัพท์ หากคุณเริ่มมีปัญหากับ iMessage หลังจากปรับแต่งตัวเลือกหรือแก้ไขการตั้งค่า iPhone ของคุณแสดงว่าอาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างที่ต้องแก้ไข ในฐานะที่เป็นความละเอียดให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณเพื่อลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดและเรียกคืนค่าเริ่มต้นและตัวเลือกต่างๆ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทเอง หลังจากรีบูตแล้วให้เปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นที่คุณต้องการใช้รวมถึง Wi-Fi และข้อมูลมือถือใน iPhone XR ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเปิด iMessage จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่า iPhone XR iMessage ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

วิธีที่ห้า: ออกจากระบบและกลับสู่ iMessage บน iPhone XR ของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเช่นรายละเอียดบัญชีที่ไม่ถูกต้องที่ใช้ยังเป็นสาเหตุ หากต้องการออกกฎนี้ลองลงชื่อออกจากบัญชี iMessage ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. แตะ ข้อความ
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะที่ ส่งและรับ
4. แตะที่ Apple ID ของคุณ
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ออกจากระบบ

รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone XR ของคุณจากนั้นลงชื่อกลับเข้าใช้ iMessage ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน Apple ID และรหัสผ่านที่ถูกต้องในครั้งนี้ หากต้องการดูว่า iMessage ทำงานหรือไม่ให้สร้างข้อความตัวอย่างจากนั้นส่งไปยังหมายเลขหรือที่อยู่อีเมลของคุณเอง หากข้อความถูกส่งและรับบนอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้วแสดงว่า iMessage ทำงานได้ดีและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว มิฉะนั้นพิจารณาตัวเลือกอื่น ๆ

คำแนะนำอื่น ๆ

• ลบเธรดที่ผิดพลาดและเริ่มเธรดใหม่ ในกรณีที่มีการรวมเธรด iMessage ไว้การลบเธรดที่ได้รับผลกระทบและการสร้างเธรดใหม่อาจถือได้ว่าเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราวด้วย ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือระบุเธรดข้อความบนเมนูหลักของแอพ Messages แล้วเลื่อนการแชท / เธรดจากขวาไปซ้าย การทำเช่นนั้นจะแสดงตัวเลือกเพื่อ ลบ แตะเพื่อลบเธรดที่ผิดพลาดจากนั้นสร้างข้อความใหม่เพื่อส่งไปยังผู้ติดต่อที่ต้องการเช่นนี้เป็นครั้งแรกที่คุณทำเช่นนั้น สิ่งนี้ควรแยกเธรด iMessage
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นหลัก ในตัวเลือกสุดท้ายและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถใช้หาก iMessage ยังไม่สามารถใช้งานได้จะเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบใน iPhone XR ของคุณ สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างจากการตั้งค่า iPhone ของคุณรวมถึงข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องของระบบที่อาจมีปัญหากับฟังก์ชัน iMessage หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณสามารถตั้งค่า iMessage ใหม่ใน iPhone XR ของคุณได้ แต่ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต iPhone ของคุณให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลังเมื่อจำเป็น คุณสามารถรีเซ็ต iPhone XR เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่าหรือใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์

เพิ่มปัญหา

เพื่อช่วยเร่งการเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Apple ให้เพิ่มปัญหาไปยังผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณจะจบลงอย่างไรกับปัญหา iMessage และสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ

ขอให้ผู้ให้บริการไร้สายของคุณตรวจสอบและให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการจัดเตรียมแผนการส่งข้อความที่ถูกต้อง