วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก iPhone 7 Plus 0xE, iPhone ไม่รู้จักใน iTunes [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดต่อปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่มีผลต่ออุปกรณ์ iOS เช่น iPhone 7 Plus ของคุณคือการอัปเดตระบบหรือกู้คืนผ่าน iTunes ด้วย iTunes คุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณและจัดการระบบปฏิบัติการผ่านทางอินเทอร์เฟซ iTunes กระบวนการนี้ต้องใช้การเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่าง iPhone กับคอมพิวเตอร์ เนื่องจากอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกันอย่างถูกต้องแล้ว iTunes จะสามารถสื่อสารกับ iPhone ได้ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างผู้ใช้รายอื่นของ iPhone 7 Plus มีปัญหาในการทำเช่นนั้นเนื่องจากพวกเขาได้รับพร้อมท์ด้วยข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE เป็นผลให้ iTunes ไม่รู้จัก iPhone แม้จะเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือช่องเสียบแล้ว และเนื่องจาก iTunes ไม่สามารถอ่านหรือตรวจจับ iPhone ของคุณคุณจะไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณได้เช่นกัน

โดยทั่วไปคุณไม่สามารถดำเนินการกับกระบวนการใด ๆ ใน iTunes ได้ อะไรเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักนี้และสาเหตุที่ทำให้ iTunes จำ iPhone 7 Plus ของคุณไม่ได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว อ่านต่อไปเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามนี้และค้นหาคำตอบ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 7 Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดบางส่วนกับ iPhone ใหม่นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ใน iTunes?

คอมพิวเตอร์และ iPhone ของคุณต้องเชื่อมต่อทางกายภาพเพื่อดำเนินการกับ iTunes เช่นอัปเดตหรือกู้คืน iOS โดยปกติเมื่อ iPhone เชื่อมต่อผ่านสาย USB หรือตัวเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จะรับรู้อุปกรณ์ของคุณทันที เมื่อ iPhone ของคุณเป็นที่รู้จักคุณก็พร้อมที่จะใช้ iTunes แต่เมื่อข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE แสดงขึ้นสิ่งต่างๆจะแตกต่างกัน ตามที่ระบุไว้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดของ iTunes นี้จะบอกคุณว่ามีบางสิ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถรับรู้ iPhone ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่อแล้ว ดังนั้น iTunes จะไม่สามารถเข้าถึงหรือสื่อสารกับ iPhone ของคุณได้ ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดมีส่วนเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อที่ขาดระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์เนื่องจากสายเคเบิล USB ที่ชำรุดหรือพอร์ต USB ที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ เมื่อต้องการตรวจสอบว่านี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาของคุณลองแยกปัญหาโดยใช้สายเคเบิล USB ที่แตกต่างกันหรือใช้พอร์ต USB อื่น

นอกจากนี้ยังมีกรณีอื่น ๆ ที่ทั้งสาย USB และพอร์ต USB ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่มีบางอย่างในระบบคอมพิวเตอร์ที่ปฏิเสธการเข้าถึง iPhone ซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยเช่นไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสมักเป็นสาเหตุของความผิดพลาด เมื่อเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจไม่อนุญาตให้ iPhone ของคุณเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ทันทีที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จะได้รับการยอมรับว่าเป็นสื่อภายนอก หากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ที่อุปกรณ์ภายนอกนี้ (iPhone ของคุณ) กำลังก่อให้เกิดภัยคุกคามการเข้าถึงจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ อุปกรณ์ภายนอกจะถูกติดแท็กท่ามกลางแหล่งที่มาหลักของไวรัสและมัลแวร์ที่ใช้ในการไขการทำงานปกติของระบบ และเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยจะดำเนินการตามนั้น เป็นผลให้คอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถรับรู้ iPhone ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่อหรือรับรู้แล้ว แต่ก็ไม่สามารถให้สิทธิ์การเข้าถึง หากต้องการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์มีการตำหนิหรือทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE หรือไม่ให้ลองปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสไฟร์วอลล์และชุดความปลอดภัยอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราวแล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้ง ปิดการใช้งานไว้จนกว่าคุณจะอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ใน iTunes

นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยแล้วความขัดแย้งของระบบยังเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ควรพิจารณาในกรณีนี้ นี่อาจเป็นสาเหตุหลักโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยหรือล้าสมัยบนคอมพิวเตอร์หรือใช้ iTunes รุ่นเก่าหรือไม่รองรับเมื่อพยายามจัดการ iPhone 7 Plus ของคุณ ความต้องการของระบบนั้นไม่เป็นไปตามที่กำหนดดังนั้น iTunes และคอมพิวเตอร์ไม่สามารถจดจำหรือเข้าถึงอุปกรณ์ iOS ของคุณได้ ดังที่กล่าวไว้พยายามตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการล่าสุดทั้ง Windows หรือ Mac OS X และใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด หากจำเป็นให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ส่วนบริการ iTunes ในหน้าการสนับสนุนของ Apple

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ใน Tunes

โซลูชันที่เน้นในโพสต์นี้เป็นโซลูชันมาตรฐานหรือทั่วไปที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาหลักซึ่งคอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก iPhone 7 Plus ของคุณ เหล่านี้ยังขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เป็นไปได้ดังกล่าวข้างต้น ดังนั้นนี่คือตัวเลือกของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

สายเคเบิล USB, พอร์ต USB, รุ่นซอฟต์แวร์, ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและ iPhone ของคุณเป็นสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบและแก้ไขเมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายกับสาย USB หรือพอร์ต USB มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ให้ใช้เฉพาะสายเคเบิลหรือตัวเชื่อมต่อ USB ที่ Apple จัดมาให้เท่านั้น ลองใช้พอร์ตอื่นบนคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าพอร์ตก่อนหน้านี้ใช้งานได้หรือไม่ เมื่อตรวจสอบแล้วว่าทั้งสาย USB และพอร์ตไม่เป็นไรให้ตรวจสอบเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์สำหรับ iTunes และคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีการปรับปรุง ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์จะต้องตรวจสอบหรือปิดการใช้งานชั่วคราว ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณโดยไม่ใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใด ๆ ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์และดูว่าจะได้รับการยอมรับในเวลานี้หรือไม่ อย่าลืมเปิด iPhone ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจไม่สามารถตรวจจับ iPhone ของคุณได้หากปิดอยู่ ขั้นสุดท้ายตรวจสอบคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ทำงานได้ดี หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นให้ลองเชื่อมต่อ iPhone 7 Plus กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาถูกแยกออกจากคอมพิวเตอร์ก่อนหน้านี้ที่คุณใช้อยู่หรือไม่

วิธีที่สอง: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ iPhone

บางครั้งปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อยบางอย่างในระบบคอมพิวเตอร์, iTunes หรือ iPhone เอง และเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้สิ่งที่คุณต้องมีก็คือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และ iPhone ด้วย ดังนั้นลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้น iPhone 7 Plus ของคุณ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้างเพียงกดปุ่มเปิดปิดของ CPU จนกว่าจะปิด หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ถอดสายไฟ CPU ออกจากเต้าเสียบแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดคอมพิวเตอร์

  • ในการรีสตาร์ท iPhone 7 Plus เพียงทำตามปกติ กดปุ่ม Power จนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

หากจำเป็นคุณสามารถทำการรีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงพร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบไดรเวอร์อุปกรณ์ USB บนคอมพิวเตอร์และติดตั้งใหม่หากจำเป็น

ไดรเวอร์ USB จำเป็นสำหรับองค์ประกอบบางอย่างที่จะทำงานกับคอมพิวเตอร์ของเรา ตัวอย่างเช่นต้องติดตั้งไดรเวอร์ USB เพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถตรวจจับและทำงานกับอุปกรณ์ USB ได้ทันทีที่ติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อ USB หากไม่มีไดรเวอร์ที่ถูกต้องส่วนประกอบอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจ

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac และไม่รู้จัก iPhone 7 Plus ของคุณเมื่อพยายามใช้ iTunes ลองเหล่านี้:

  • กดปุ่ม ตัวเลือก ค้างไว้
  • คลิก เมนู Apple
  • เลือก ข้อมูล ระบบ หรือ รายงานระบบ
  • เลือก USB แผงใหม่ที่มีทรีอุปกรณ์ USB ของฉลากจะปรากฏขึ้น แผงนี้มีรายการอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน
  • ค้นหา iPhone 7 Plus ของคุณจากรายการภายใต้ทรีอุปกรณ์ USB หากคุณพบให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามบนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณเพราะเป็นการป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์รู้จัก iPhone ของคุณ หากคุณไม่เห็น iPhone ของคุณในรายการแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB อุปกรณ์ Apple Media ใหม่จากนั้นลองเชื่อมต่อ iPhone 7 Plus ของคุณอีกครั้ง นี่คือวิธี:

  • ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์
  • เชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้งหลังจากไม่กี่วินาที
  • หากโปรแกรม iTunes เปิดขึ้นให้ปิด
  • กด โลโก้ Windows และ ปุ่ม R บนแป้นพิมพ์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะเปิด คำสั่ง Run คำสั่ง Run มีกล่องให้คุณป้อนคำสั่งหรือเส้นทางไดเรกทอรีเพื่อเข้าถึงบนคอมพิวเตอร์
  • ใน กล่องโต้ตอบเรียกใช้ ป้อนหรือพิมพ์บรรทัดของรหัสต่อไปนี้:

Support \ Drivers ของอุปกรณ์ Files \ Apple \ Mobile% ProgramFiles% \ Common

  • คลิก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
  • คลิกขวาที่ไฟล์ชื่อ usbaapl64.inf หรือ usbaapl.inf และเลือกตัวเลือกเพื่อ ติดตั้ง
  • อย่าลืมติดตั้งไฟล์ที่ลงท้ายด้วย นามสกุล . inf หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องติดตั้งไฟล์ใดให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างใน หน้าต่าง File Explorer คลิก View จากนั้นคลิก Details เพื่อค้นหาประเภทไฟล์ที่ถูกต้อง
  • ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์แล้วรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • หลังจากคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้นกระบวนการรีบูตให้เชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณกับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes

หาก iPhone 7 Plus ของคุณยังไม่รู้จักและคุณยังได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สี่: ตรวจสอบ Device Manager และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ USB ของ AMD แล้ว

ไดรเวอร์อื่นที่จำเป็นต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Windows สำหรับ iPhone 7 Plus ของคุณเพื่อสื่อสารกับคอมพิวเตอร์คือไดรเวอร์ USB Apple Mobile Device จะต้องมีการติดตั้งและเปิดใช้งานบนตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ นี่คือวิธีที่คุณเข้าถึงและติดตั้งไดรเวอร์นี้ใหม่หากจำเป็น:

  • กดปุ่ม Windows และ R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด คำสั่ง Run
  • ใน หน้าจอ โต้ตอบเรียกใช้ ป้อน devmgmt.msc จากนั้นคลิก ตกลง การทำเช่นนั้นจะเปิด หน้าจอ Device Manager
  • เลื่อนเพื่อและขยาย ส่วน คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  • มองหา ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple

หากคุณไม่เห็นไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple หรือเห็น อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก แทนให้ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB อื่นหรือเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากคุณเห็นไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple ที่มีข้อผิดพลาดอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายคำถามให้ลองรีสตาร์ท Apple Mobile Device Service (AMDS) ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นจากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ นี่คือวิธีการรีสตาร์ท AMDS :

  • ปิดโปรแกรม iTunes
  • ตัดการเชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณจากคอมพิวเตอร์
  • เปิด คำสั่งเรียกใช้ โดยกดปุ่ม โลโก้ Windows และ ปุ่ม R บนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกัน
  • พิมพ์ services.msc ในช่องค้นหาคำสั่งเรียกใช้ การทำเช่นนั้นจะเปิดคอนโซลบริการ
  • คลิกขวาที่ บริการอุปกรณ์พกพาของ Apple
  • คลิก คุณสมบัติ ในเมนูทางลัด
  • ตั้งค่าเมนู ป๊อปอัพประเภท เริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ
  • คลิก หยุด บริการ
  • คลิก เริ่ม บริการหลังจากหยุดบริการ
  • คลิก ตกลง
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เปิด iTunes หลังจากรีสตาร์ท
  • เชื่อมต่อ iPhone 7Plus ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

หาก AMDS ไม่เริ่มทำงานหรือหยุดโดยไม่คาดคิดอาจมีปัญหาเกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นในคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจรบกวนการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับ iTunes ลองลบหรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองทำตามขั้นตอนอีกครั้ง มิฉะนั้นทำงานร่วมกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่ออนุญาตรายการพอร์ตและบริการทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์ของ Apple ใช้

ขอแนะนำให้เริ่มต้น AMDS ใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “ ไม่สามารถใช้ [อุปกรณ์] นี้ได้เนื่องจากบริการอุปกรณ์มือถือของ Apple ไม่ได้เริ่มทำงาน”

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

ข้อมูลที่ได้รับการปกป้องและโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งมีข้อมูลชั่วคราวส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการซิงค์ของอุปกรณ์ Apple กับ iTunes โดยปกติแล้วจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Lockdown โฟลเดอร์ Lockdown มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่ติดตั้งโปรแกรม iTunes หากต้องการลบข้อมูลที่เสียหายที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ iTunes เช่นข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE การรีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown สามารถช่วยได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown บนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

  • ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน
  • เปิดหน้าจอคำสั่งเรียกใช้โดยกดปุ่ม โลโก้ Windows และ ปุ่ม R บนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์
  • พิมพ์ % ProgramData% ลงในช่องค้นหาคำสั่งเรียกใช้แล้วกด Enter
  • ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Apple จากนั้นคลิกสองครั้งที่ โฟลเดอร์ นั้น โฟลเดอร์จะเปิดขึ้น
  • ค้นหาโฟลเดอร์ที่ชื่อ Lockdown และคลิกขวาที่มัน
  • เลื่อนไปที่และคลิก ลบ
  • หากได้รับแจ้งให้คลิก ลบ หรือ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถตรวจจับหรือจดจำ iPhone 7 Plus ของคุณได้แล้ว

แนวทางที่หก: ถอนการติดตั้ง iTunes และส่วนประกอบทั้งหมด

ในกรณีที่คอมพิวเตอร์สามารถตรวจจับ iPhone 7 Plus ของคุณ แต่อุปกรณ์ของคุณไม่เห็นหรือรวมอยู่ในรายการ iTunes ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นภายใน iTunes อาจเป็นไปได้ว่า iTunes หรือส่วนประกอบได้รับความเสียหายและทำให้คุณเกิดข้อผิดพลาดนี้ จากข้อเท็จจริงที่ว่า iTunes ประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างมันยากที่จะระบุสิ่งที่ผิดพลาด ตามความละเอียดคุณสามารถถอนการติดตั้ง iTunes และติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบข้อมูลหรือข้อผิดพลาดที่เสียหายจากไดเรกทอรี iTunes และให้ iTunes เริ่มต้นใหม่อย่างสมบูรณ์ นี่คือวิธีการทำงาน:

  • กดปุ่ม โลโก้ Windows และกดปุ่ม R บนแป้นพิมพ์ การทำเช่นนั้นจะเปิดหน้าจอคำสั่ง Run
  • พิมพ์ appwiz.cpl ในช่องค้นหาคำสั่งเรียกใช้จากนั้นคลิก ตกลง รายการโปรแกรมที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น
  • คลิกขวาที่โปรแกรมต่อไปนี้ (ส่วนประกอบของ iTunes) - i Tunes, การอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple, การสนับสนุนอุปกรณ์มือถือ Apple, Bonjour, การสนับสนุนแอปพลิเคชัน Apple, iCloud (แยกต่างหาก) และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ติดตั้ง iTunes ใหม่โดยไปที่เว็บไซต์ Apple Support และดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes ให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากติดตั้ง iTunes เรียบร้อยแล้วให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดนั้นหายไปหรือไม่

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามแนวทางแก้ไขทั้งหมดที่แนะนำและคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE และ iPhone 7 Plus ของคุณยังไม่รู้จักให้ตรวจสอบวันที่เวลาและเขตเวลาในคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าหรือกำหนดค่าอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ต้องแน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ ( ผู้ดูแลระบบ ) ไม่ใช่แขก การทำเช่นนั้นจะทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มในฐานะผู้ใช้ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ