วิธีแก้ไข iPhone 8 iMessage ที่หยุดทำงานไม่สามารถส่ง / รับ iMessage หลังจากอัปเดต iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ด้วย iMessage คุณสามารถส่งข้อความภาพถ่ายวิดีโอสถานที่และที่ติดต่อได้ไม่ จำกัด จากอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ ในการเริ่มใช้บริการคุณจะต้องตั้งค่า iMessage บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ แต่เช่นเดียวกับบริการอื่น ๆ ของ Apple iMessage ก็ประสบปัญหาและเวลาหยุดทำงานเช่นกัน นอกเหนือจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ Apple ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและความบกพร่องของซอฟต์แวร์ยังเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ iMessage ล้มเหลวหรือหยุดทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่การอัปเดตที่ผิดพลาดและซอฟต์แวร์ขัดข้องจากการเปลี่ยนเฟิร์มแวร์จะถูกตำหนิ

โพสต์นี้โดยเฉพาะแสดงให้เห็นถึงวิธีแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาหลังการอัปเดตด้วย iMessage บน iPhone 8 อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 8 ด้วย iMessage ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบสถานะบริการ iMessage จากเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพร้อมใช้งานแล้ว บริการอาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือการหยุดให้บริการอย่างต่อเนื่อง หากตัวบ่งชี้ iMessage ปรากฏเป็นสีเขียวแสดงว่ามีบริการ มิฉะนั้นตัวบ่งชี้บริการจะเป็นสีเทา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ iMessages สามารถส่งผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ดังนั้นต้องแน่ใจว่า iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือข้อมูล หากคุณใช้ข้อมูลมือถือสำหรับ iMessage ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีค่าเผื่อข้อมูลเพียงพอในบัญชีของคุณ

iPhone ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G หรือ 4G ด้วย สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือการตั้งค่าวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณ คนอื่นที่มีปัญหาในการส่งหรือรับ iMessages ในภายหลังพบว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาในอุปกรณ์ iOS ไม่ถูกต้อง เมื่อคุณตรวจสอบซ้ำแล้วซ้ำอีกและปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากนั้นเริ่มแอพส่งข้อความใหม่

มีความเป็นไปได้ว่าแอพส่งข้อความเพิ่งเกิดข้อผิดพลาดหลังจากระบบเปลี่ยนไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นจึงทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับ iMessage หากต้องการล้างสิ่งนี้การล้างแอปอาจช่วยได้ นี่คือวิธี:

  1. กดปุ่ม โฮม สองครั้งอย่างรวดเร็ว การทำเช่นนั้นจะเปิดหน้าจอใหม่ที่มีรายการแอพที่ใช้ล่าสุดทั้งหมด แอพเหล่านี้ยังคงเปิดอยู่และทำงานในพื้นหลัง
  2. ค้นหา ตัวอย่างแอพ Messages แล้วปัดขึ้นมา

หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้เปิดแอปแล้วสร้าง iMessage ตัวอย่างเพื่อส่งและรับ ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหาก iMessage การส่งและรับยังคงล้มเหลว

วิธีที่สอง: รีสตาร์ท iPhone 8 ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

การปิดและเปิด iPhone ของคุณอีกครั้งสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์รวมถึงข้อผิดพลาดที่เกิดจากการอัปเดตที่ผิดพลาด อุปกรณ์รีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ตจะล้างแคชและข้อมูลจากหน่วยความจำภายในและรีเฟรชฟังก์ชั่นระบบโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้และข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณยังไม่ได้เริ่มต้น iPhone ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่ม Side / Power ค้างไว้ จนกระทั่งคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
  2. ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
  3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นลองใช้บริการ iMessage เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่สาม: ปิดใช้งาน iMessage จากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้งบน iPhone 8 ของคุณ

อีกวิธีง่ายๆในการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยด้วย iMessage คือการปิดและเปิดบริการ เคล็ดลับนี้จะเป็นการล้างซอฟต์แวร์ที่บกพร่องการอัปเดตใหม่อาจทำให้เกิดปัญหาแล้วรีเฟรชฟังก์ชั่นการส่งข้อความของ iPhone เพื่อลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. แตะ ข้อความ
  3. เลื่อนและแตะสวิตช์ iMessage เพื่อปิดในไม่ช้าจากนั้นแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด iMessage

สร้างข้อความตัวอย่างจากนั้นลองส่งเป็น iMessage พร้อมหมายเลขหรือที่อยู่อีเมลของคุณในฐานะผู้รับ หากข้อความถูกส่งสำเร็จและคุณสามารถรับได้แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว มิฉะนั้นให้แก้ไขปัญหาต่อไป

วิธีที่สี่: ลบข้อความและไฟล์แนบที่เก่าและไม่จำเป็น

เป็นไปได้ว่ากล่องจดหมายข้อความของคุณใกล้เต็มหรือเกินขีด จำกัด สูงสุดแล้วดังนั้นคุณจึงไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุที่สำคัญให้ลบข้อความและไฟล์แนบที่ไม่พึงประสงค์และเก่าทั้งหมดออกจาก iPhone 8 ของคุณต่อไปนี้เป็นวิธี:

  1. เปิดการสนทนาข้อความ
  2. แตะลูกโป่งข้อความค้างไว้ที่คุณต้องการลบ
  3. แตะ เพิ่มเติม
  4. จากนั้นแตะที่ ไอคอนถังขยะ
  5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบข้อความ
  6. หากคุณต้องการลบข้อความทั้งหมดในชุดข้อความให้แตะ ลบทั้งหมด ที่มุมบนซ้ายแทน
  7. หากต้องการยืนยันการลบข้อความที่เลือกแตะ ลบการสนทนา
  8. หรือคุณสามารถปัดไปทางซ้ายเพื่อลบบทสนทนาเดียวแล้วแตะ ลบ สองครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

ลบข้อความหรือการสนทนาที่ไม่จำเป็นพร้อมไฟล์แนบด้วย ไฟล์ที่แนบมาอาจมีข้อบกพร่องบางอย่างหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายใด ๆ ที่อาจทำให้ iMessage หยุดทำงานหรือหยุดทำงาน นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดการสนทนา
  2. แตะไอคอน “ i” หรือ ไอคอน สีฟ้า ที่มุมบนขวา
  3. ไปที่ส่วนของ รูปภาพและไฟล์แนบ
  4. แตะภาพหรือไฟล์แนบค้างไว้เพื่อดูตัวเลือก
  5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบ

รีสตาร์ท iPhone ของคุณอีกครั้งเพื่อถ่ายโอนแคชจากหน่วยความจำแล้วลองส่งและรับ iMessages อีกครั้ง

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ของคุณ

การอัปเดตใหม่อาจยกเลิกการตั้งค่าปัจจุบันของคุณและในที่สุดก็ส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งกับ iMessage คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ของคุณเพื่อลบการตั้งค่าระบบปัจจุบันและเรียกคืนค่าดั้งเดิม / ค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

  1. จาก หน้า จอหลักไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต
  2. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
  3. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
  4. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่บน iPhone 8 ของคุณ

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณควรรีสตาร์ทเอง จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณตามการตั้งค่าก่อนหน้าของคุณ อย่าลืมเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งหรือเปิดใช้งานข้อมูลมือถือเพื่อใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึง iMessage บน iPhone 8

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย / ผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ iMessage ได้รับการสนับสนุนและใช้งานได้ในแผนบัญชีปัจจุบันของคุณ หากคุณใช้บริการ iMessage บน iPhone 8 ของคุณโดยไม่ชนกับปัญหาจนกว่าคุณจะใช้การอัปเดต iOS ล่าสุดคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple เพื่อรายงานปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินข้อผิดพลาดเพิ่มเติม ปัญหาหลังการอัพเดทที่ต้องการโปรแกรมแก้ไข