วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus wifi: อินเทอร์เน็ตใช้ได้เฉพาะเมื่อเปิดใช้งาน VPN เท่านั้น

บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะพยายามตอบคำถามบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ # iPhone8 เราเลือกสามกรณีที่คล้ายกันที่ได้รับรายงานในไม่กี่วันที่ผ่านมา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า iPhone 8 wifi ใช้งานได้เฉพาะเมื่อเปิดใช้งาน VPN

สวัสดี ฉันประสบปัญหาบางอย่างกับ iphone ของฉัน ฉันไม่รู้ว่าเป็นโทรศัพท์หรือเครือข่าย ในขณะที่ค้นหาวิธีแก้ปัญหาฉันเจอหน้าเว็บของคุณและคิดว่าจะลองติดต่อคุณ

ฉันอาศัยอยู่ในที่พัก บริษัท ของฉันมี wifi ให้ บน iphone ของฉัน wifi ไม่ทำงานแม้ว่าจะเชื่อมต่อ มันทำงานได้ก็ต่อเมื่อฉันเปิด VPN หาก VPN ปิดอยู่ก็เหมือนกับว่าฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์อื่น (ซัมซุง) ของฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันและแล็ปท็อปของฉันด้วย ฉันไม่เห็นปัญหาใด ๆ เฉพาะใน iPhone ของฉัน มีสิ่งที่ฉันต้องทำในการตั้งค่าหรือการแก้ไขที่คุณสามารถแนะนำ?

วิธีแก้ไข: มีปัญหากับฟังก์ชั่น wifi ของ iPhone หรือเครือข่าย wifi ของ บริษัท คุณมีข้อกำหนดเพิ่มเติมเช่น VPN ใช้งานเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของอุปกรณ์ (iPhone 8) หรือไม่นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้:

ตรวจสอบว่า WiFi ของ iPhone ใช้งานได้หรือไม่

ลองเชื่อมต่อกับ wifi ที่ใช้งานได้และดูว่า wifi ของ iPhone ทำงานปกติหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างที่เหลือ

ลืมแล้วเชื่อมต่อกับ wifi

ซึ่งมักจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ wifi ส่วนใหญ่ ในกรณีที่คุณไม่ทราบวิธีการทำเช่นนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. นำทางไปยังหน้าจอหลัก
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะ Wi-Fi
  4. แตะไอคอน“ i” หรือไอคอนข้อมูลสีน้ำเงินถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลบหรือลืม
  5. แตะตัวเลือกเพื่อลืมเครือข่ายนี้ เมื่อได้รับแจ้งให้แตะลบเครือข่ายนี้เพื่อยืนยันการดำเนินการ

รอจนกว่าเครือข่ายจะถูกลบสำเร็จจากนั้นรีบูต iPhone ของคุณ หลังจากรีบูตเครื่องให้เปิด Wi-Fi และตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้จะคืนค่าการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดของ iPhone 8 ของคุณกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่าลืมจดรหัสผ่าน wifi และการกำหนดค่า VPN ทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกในภายหลัง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone จะเป็นการลบการตั้งค่าสำหรับ:

  • Wifi
  • VPN
  • เครือข่ายเซลลูล่าร์
  • บลูทู ธ

โทรศัพท์ของคุณยังสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณได้หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย:

  1. แตะการตั้งค่าเพื่อเปิดแอพ
  2. แตะทั่วไป
  3. แตะรีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์
  6. ยืนยันการกระทำ

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่มีสิ่งใดมาถึงตอนนี้คุณสามารถเลือกที่จะล้างข้อมูลโทรศัพท์ทั้งหมดและกู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นภาพถ่ายวิดีโอข้อความ ฯลฯ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลเหล่านั้นไว้ในคอมพิวเตอร์หรือคลาวด์ล่วงหน้า

  1. แตะการตั้งค่า
  2. แตะทั่วไป
  3. แตะรีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณดำเนินการต่อ
  6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการดำเนินการ

รอจนกระทั่ง iPhone ของคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ iPhone ของคุณจะรีบูตในการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นคุณอาจดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นและใช้ iPhone ของคุณเป็นใหม่

พูดคุยกับ บริษัท ของคุณไอที

หากการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทั้งหมดข้างต้นยังไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับ wifi ของ บริษัท ของคุณโปรดคุยกับผู้ดูแลระบบเครือข่าย แต่ละเครือข่าย wifi มีการกำหนดค่าความปลอดภัยของตัวเองและอาจมีบางสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ iPhone ของคุณใช้เครือข่ายไร้สายของ บริษัท คุณ

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า iPhone 8 wifi ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ฉันมี iPhone 8 พร้อม iOS 11.4.1 ฉันสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ของฉัน แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โทรศัพท์และอุปกรณ์อื่น ๆ ในบ้านของเราสามารถ มันใช้งานได้ แต่หยุดทำงาน ฉันลองทำตามคำแนะนำทั้งหมด: รีสตาร์ทโทรศัพท์รีบูตเครื่องรีเซ็ตโทรศัพท์รีเซ็ตโทรศัพท์จากโรงงานปิดอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดและทำสิ่งนี้หลายครั้ง 3G และ 4G ของฉันทำงาน ตอนนี้ฉันติดอยู่กับแอพที่โหลดบางส่วนดังนั้นจึงไม่สามารถลองอีเมลหรือเบราว์เซอร์ได้ ฉันสามารถดาวน์โหลดแอพที่เหลือผ่าน 4G อย่างน้อยก็โหลดโปรแกรมใหม่ได้หรือไม่? ดูเหมือนว่าจะไม่โหลดซ้ำจาก iTunes ข้อเสนอแนะใด ๆ โปรด? คุณมีเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณไม่สนใจค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นในการดาวน์โหลดแอปทั้งหมดใหม่ผ่านข้อมูลมือถือ

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหา wifi ของคุณโปรดอ้างอิงโซลูชันของเราด้านบนสำหรับ ปัญหา # 1 หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ wifi ในบ้านของคุณให้คุยกับคนที่รับผิดชอบ เขาหรือเธออาจเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์บางอย่างที่อาจบล็อกอุปกรณ์ของคุณจากอินเทอร์เน็ต

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการโทรของ iPhone 8 Plus: เสียงช้าหรือเร็วแบบสุ่ม

ปัญหาของฉันดูเหมือนจะเป็นกับ iPhone 8 Plus ของฉัน ฉันไม่ได้พยายามแก้ไขอะไร (เพราะไม่รู้จะเริ่มได้ที่ไหน) และฉันไม่พบสิ่งใดทางออนไลน์ที่มีปัญหาเดียวกัน ฉันสังเกตเห็นมันเป็นครั้งแรกเมื่อพูดกับภรรยาของฉันผ่านบลูทู ธ ในรถตู้ทำงานการสนทนาจะช้าลงเป็นเสียงที่ช้าหรือช้าลงเพื่อให้เร็วขึ้นในสไตล์กระรอกชนิดเร็วหรือเร็ว ๆ นี้ กำลังเดินกำลังเดินกำลังเดินสุนัขของฉันและและและฝนเริ่ม” มันแปลกมาก

ตอนแรกเราคิดว่ามันเป็นบลูทู ธ ในรถตู้ทำให้มันเกิดขึ้น แต่ในขณะที่พูดกับธนาคารของฉันก่อนหน้านี้มันทำได้สองครั้ง และโดย“ มัน” ฉันหมายถึงปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดมันเร่งความเร็วชะลอตัวและพูดคำซ้ำ (เป็นครั้งแรกที่คำซ้ำเกิดขึ้นหรือว่าฉันสังเกตจริง ๆ อย่างน้อย) iPhone 8 Plus นั้นมีอายุประมาณหนึ่งปีครึ่งและมีหน้าจอที่ถูกแทนที่โดย Apple และตอนนี้ก็มีเคสขนาดยักษ์เพื่อปกป้องมัน เรามีอะแดปเตอร์ usb ที่เราชาร์จโทรศัพท์ของเราเป็นครั้งคราวและทำให้หน้าจอตอบสนองในลักษณะที่แปลกมากมันหยุดการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือ (บนปุ่มโฮม) และเมื่อคุณสัมผัสหน้าจอทำให้เหมือนคุณ กำลังแตะจุดอื่น ๆ บนหน้าจอดังนั้นมันจึงยุ่งไปกับมันอย่างหนาแน่น ฉันไม่รู้ว่านี่เป็นปัจจัยหรือไม่ แต่พยายามให้ข้อมูลกับคุณมากที่สุด นอกจากนี้ยังเป็นระยะ ๆ ดังนั้นแม้จะมีการโทรศัพท์ถึงคุณไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะถูกจำลองแบบ ฉันมีมันไปให้คุณเพื่อดูว่าคุณมีความคิดใด ๆ ในการแก้ปัญหา

การแก้ไข: อาจมีสาเหตุอื่นที่ทำให้เกิดปัญหาการโทรแปลก ๆ ดังนั้นคุณควรพยายาม จำกัด ให้แคบลงก่อน คุณสามารถเริ่มต้นโดยการลบอุปกรณ์ Bluetooth ออกจากรูปภาพ เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อบลูทู ธ ของคุณให้แน่ใจว่าได้ปิดบลูทู ธ บน iPhone ของคุณเช่นกัน จากนั้นลองทำซ้ำปัญหาตราบใดที่คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ฟังก์ชั่น Bluetooth ของโทรศัพท์ สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงและดูว่าการโทรทำงานอย่างไร ลองโทรออกให้มากที่สุดเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ เราเข้าใจว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นแบบสุ่ม แต่นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณสามารถลองได้คือล้างการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดเช่นการกำหนดค่าเครือข่ายมือถือ, WiFi, บลูทู ธ และ VPN ผู้ใช้ iPhone หลายคนพบว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายดังนั้นหวังว่าจะใช้งานได้

ไม่ควรเปลี่ยนหลังจากล้างการตั้งค่าเครือข่ายสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ ดูว่าคุณสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์ เมื่อรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ก่อนจากนั้นสังเกตการทำงานของการโทร หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงก็ถึงเวลาที่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

ปัญหาอื่น ๆ ของคุณอาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับประเด็นแรก หากปัญหาที่เหลือไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรส่งโทรศัพท์ไปที่ Apple เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้