วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ไม่แสดงบริการค้นหาหรือไม่มีข้อผิดพลาดของสัญญาณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
โพสต์นี้จะช่วยให้คุณค้นพบสาเหตุหลักที่ทำให้ iPhone 8 ของคุณไม่พร้อมให้บริการค้นหาเครือข่ายหรือไม่มีสัญญาณ นอกจากนี้ยังเน้นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาเมื่อสิ้นสุด
เมื่อคุณเห็นข้อความใด ๆ เหล่านี้บนแถบสถานะของ iPhone ของคุณแสดงว่ามีบางสิ่งที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ดังนั้นจึงไม่สามารถสื่อสารกับเสาสัญญาณเครือข่ายของคุณได้ ดังนั้นบริการที่เกี่ยวข้องเช่นการโทรและส่งข้อความจึงไม่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่สาเหตุของปัญหาอยู่บนฐานเครือข่ายมีวิธีสำหรับผู้ใช้ปลายทางในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขในส่วนท้าย
ในบริบทนี้ฉันได้แสดงวิธีแก้ไขปัญหามาตรฐานสองสามข้อเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึงปัญหาหลักที่ถูกแก้ไข คุณสามารถอ้างอิงถึง walkthroughs ที่ตามมาหากคุณพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดของเครือข่ายในอุปกรณ์ iPhone 8 ของคุณ มาเริ่มกันด้วยการหาสาเหตุของปัญหา
ก่อนที่เราจะย้ายเพิ่มเติมใด ๆ หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างพวกเขาวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและเราจะช่วยคุณแก้ปัญหา
ทำไม iPhone 8 ของคุณไม่แสดงบริการหรือไม่มีสัญญาณ
เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่เกิดจากปัจจัยหลายประการรวมถึงปัญหาบัญชี, ความใกล้ชิดเครือข่าย, การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง, การอัปเดตที่ผิดพลาดและความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ซิมการ์ดที่ไม่ดีหรือส่วนประกอบที่เสียหายจะถูกตำหนิ
ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาให้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์นั้นปราศจากความเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น คุณมีโอกาสสูงที่จะแก้ไขปัญหาหากเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ มิฉะนั้นคุณจะต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ช่างเทคนิคเพื่อรับบริการ
นอกเหนือจากการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายใด ๆ กับส่วนประกอบ iPhone ของคุณนอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดี ด้วยสถานะที่ดีหมายความว่าคุณไม่มียอดคงเหลือที่ไม่แน่นอนหรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีซึ่งอาจทำให้ผู้ให้บริการของคุณปิดการใช้งานบริการบัญชีชั่วคราว ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบและ / หรือชำระเรื่องนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบริการบำรุงรักษาต่อเนื่องที่อาจได้รับผลกระทบหรือทำให้เครือข่ายไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ สำหรับการหยุดทำงานต่อเนื่องทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้คือรอจนกว่าสัญญาณจะหมดและสัญญาณเครือข่ายของคุณจะพร้อมใช้งานอีกครั้งในตอนนั้น บริการเครือข่ายจะกลับมาทำงานตามปกติหลังจากนั้น
เมื่อใดและจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iPhone ของคุณในพื้นที่ภายในเครือข่ายของคุณ มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างแท้จริงและต้องกลับไปที่ที่มีสัญญาณจากหอคอยเครือข่ายของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ในขณะที่คุณใช้ iPhone ในพื้นที่ใกล้เคียงกับเครือข่ายคุณอาจดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ นี่คือตัวเลือกของคุณ
วิธีแรก: รีบูท iPhone ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต) สองหรือสามครั้ง
เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่แค่ความผิดพลาดเล็กน้อยลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณ หากคุณเคยทำมาแล้วลองอีกครั้ง ข้อบกพร่องบางอย่างต้องการการรีบูตมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อให้ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
ในการทำเช่นนั้นกดปุ่ม Power หรือ Side ค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งหน้าจอ Slide to Power Off ปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power หรือ Side อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
หรือคุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบบังคับได้ นี่คือวิธี:
กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว และในที่สุดกด ปุ่มด้านข้าง หรือ ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
วิธีใดวิธีหนึ่งสามารถช่วยให้ iPhone ของคุณรีเฟรชบริการโดยไม่กระทบกับข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
วิธีที่สอง: เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดอีกครั้ง
กลเม็ดเก่าแบบง่าย ๆ นี้ก็สามารถนำเสนอทางออกสำหรับข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบแบบสุ่ม ในขณะที่ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่าวิธีแก้ปัญหานี้สามารถแก้ไขเครือข่ายที่ผิดพลาดบน iPhone ได้ แต่หลายคนพบวิธีแก้ไข ไม่มีอะไรจะเสียถ้าคุณลองดู นี่คือวิธีการ:
- ไปที่เมนู การตั้งค่า iPhone ของคุณ
- แตะ โหมดเครื่องบิน
- ลากแถบเลื่อนเพื่อเปิด โหมด Airplane เป็นเวลาสองสามวินาที
- จากนั้นลากตัวเลื่อนอีกครั้งเพื่อปิดกลับ
ในที่สุดรีสตาร์ท iPhone ของคุณ (ซอฟต์รีเซ็ต)
วิธีที่สาม: ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการที่จะติดตั้ง
ในขณะที่คนจำนวนมากไม่พบโชคในการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์เนื่องจากพวกเขามีปัญหากับข้อบกพร่องหลังการอัพเดทการอัปเดต iOS จะมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ทั่วไปที่สามารถเรียกใช้บริการหรือไม่มีสัญญาณผิดพลาด ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้อัปเดตการตั้งค่าซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการ iPhone ของคุณ นี่คือวิธี:
- ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตคุณจะได้รับการแจ้งเตือนตามปกติ
- หากไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ในขณะนี้ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ ส่วน ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
คุณจะไม่พบปุ่มใด ๆ สำหรับตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคืออยู่ที่หน้า เกี่ยวกับเป็น เวลา 10 ถึง 20 วินาที หากไม่มีอะไรปรากฏขึ้นแสดงว่าการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว
การดาวน์โหลดการตั้งค่าผู้ให้บริการสำหรับผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณอาจจำเป็นถ้าคุณใส่ซิมการ์ดใหม่ลงใน iPhone 8
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เกิดความยุ่งเหยิงในอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจใช้วิธีนี้หากปัญหาได้เริ่มขึ้นหลังจากดาวน์โหลดหรือติดตั้งเนื้อหาใหม่รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าของคุณมีการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติจากการติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ ทั่วไป
- แตะ รีเซ็ต
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์
- แตะ รีเซ็ตเครือข่าย เพื่อยืนยัน
iPhone ของคุณจะรีบูทหลังจากการตั้งค่าเครือข่ายถูกรีเซ็ต
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดกลับไปเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิมหรือค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าการกำหนดค่า Wi-Fi เครือข่ายโยงที่เก็บไว้การเชื่อมต่อบลูทู ธ และการตั้งค่าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบ
วิธีที่ห้า: ปิดข้อมูลเครือข่ายมือถือแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
สิ่งนี้จะรีเฟรชฟังก์ชั่น Cellular Data ของ iPhone ของคุณ และนี่คือวิธีการ:
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ Cellular
- แตะ สวิตช์ข้อมูลเซลลูลาร์ เพื่อปิดหรือเปิดคุณสมบัติ ในกรณีนี้ให้เปิดใช้งาน
- หากคุณกำลังใช้ข้อมูล LTE อยู่ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายหรือตัวเลือกอื่นโดยเลือกตัวเลือก ข้อมูลมือถือ -> เปิดใช้งาน LTE-> จากนั้นแตะเพื่อเลือกตัวเลือกเครือข่ายอื่นเช่น 4G หรือ 3G
หากคุณกำลังเดินทางไปต่างประเทศให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่า iPhone ของคุณตั้งค่าไว้สำหรับการโรมมิ่งข้อมูล คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming เพียงสลับสวิตช์เพื่อเปิดคุณสมบัติหากจำเป็น
วิธีที่หก: ลบและใส่ซิมการ์ดใหม่ใน iPhone 8 ของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่า iPhone ของคุณไม่แสดงสัญญาณหรือไม่มีข้อผิดพลาดในการให้บริการเนื่องจากซิมการ์ดหลุดออกมา เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ตัวเรียกการถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่สามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการทำอย่างถูกต้อง:
- ปิด iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์
- เปิดถาดซิมเปิดโดยใส่คลิปหนีบกระดาษหรือเครื่องมือถอดซิมออกในช่องข้างถาด
- ค่อย ๆ ดันเข้าหา iPhone จนกว่าถาดจะเด้งออกมา
- ถอดซิมการ์ดออกจากถาด
- ตรวจสอบซิมการ์ดเพื่อดูว่ามีร่องรอยของความเสียหายหรือไม่ หากทุกอย่างดูดีให้ใส่กลับเข้าไปในถาดซิม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามุมที่มีรอยบากจัดอยู่
- ใส่ถาดใส่ซิมกลับเข้าไปใน iPhone
เมื่อทุกอย่างปลอดภัยคุณอาจเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
หากซิมการ์ดได้รับความเสียหายหรือด้วยเหตุผลบางอย่างไม่พอดีกับถาดซิมให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอคำแนะนำ
วิธีสุดท้าย: สำรองและกู้คืน iPhone 8 ของคุณ
หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่และยังคงอยู่แม้จะทำตามวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้าทั้งหมดแล้วคุณอาจพยายามแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่อไปโดยใช้การคืนค่าระบบเต็มรูปแบบเป็นตัวเลือกสุดท้าย ซึ่งจะส่งผลให้มีการลบข้อมูลและข้อมูลสำคัญของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะเริ่ม คุณสามารถทำการกู้คืนระบบผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac เมื่อใดก็ตามที่คุณตั้งค่าไว้นี่คือวิธีการกู้คืน iPhone 8 ของคุณในโหมดการกู้คืนด้วย iTunes:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning
- เมื่อเชื่อมต่อแล้วบังคับให้ iPhone 8 ของคุณเริ่มต้นใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
- และในที่สุดก็กด ปุ่มด้านข้าง (ปุ่มเปิด / ปิด) ค้างไว้ จนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ แม้หลังจากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
- ปล่อย ปุ่มด้านข้าง เมื่อคุณเห็น โลโก้เชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ
- เปิด iTunes และคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า มีปัญหากับ iPhone และต้องได้รับการอัปเดตหรือกู้คืน หากคุณเห็นข้อความแจ้งเตือนนี้ให้เลือกจากตัวเลือกที่กำหนดเพื่อ อัปเดต หรือ กู้คืน
- คลิก คืนค่า เพื่อดำเนินการต่อ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืน iOS ให้สมบูรณ์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โดยปกติแล้วข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่สำคัญจะได้รับการแก้ไขโดยการกู้คืนโหมดการกู้คืน แต่ถ้าล้มเหลวคุณสามารถทำการกู้คืนโหมด DFU แทนได้ คำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมด DFU บน iPhone 8 มีอยู่ในบทช่วยสอนของคุณในหน้าการแก้ไขปัญหาเฉพาะของเราสำหรับ iPhone 8 คุณสามารถเยี่ยมชมหน้านั้นได้หากคุณได้รับความช่วยเหลือ
เพิ่มปัญหา
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณหมดความเป็นไปได้ทั้งหมดและพร้อมใช้งานแสดงว่าเป็นไปได้ว่าปัญหาของฮาร์ดแวร์ iPhone 8 ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวซึ่งทำให้ไม่สามารถรับสัญญาณหรือสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ตรวจสอบอุปกรณ์และซิมการ์ดของคุณว่ามีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวแล้ว หรือคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการและให้ช่างเทคนิคทำการวินิจฉัยอย่างถูกต้องแทน น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาการบริการหรือไม่มีข้อผิดพลาดของสัญญาณที่เกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ คุณอาจเลือกที่จะส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับอินพุตเพิ่มเติมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสงสัยว่าการอัปเดตที่ผิดพลาดคือการตำหนิ