วิธีแก้ไข iPhone 8 ที่ร้อนเกินไปเมื่อใช้ FaceTime หรือระหว่างการโทร

สวัสดีแฟน ๆ iPhone! ยินดีต้อนรับสู่คู่มือการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับ # iPhone8 โพสต์การแก้ไขปัญหานี้จะแก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับ iPhone 8 ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะอ่านได้ดี การกล่าวถึงเป็นพิเศษคือหัวข้อหลักที่เราต้องการมุ่งเน้นที่นี่ - ปัญหาความร้อนสูงเกินไปเมื่อใช้ FaceTime หรือขณะที่ผู้ใช้กำลังโทรศัพท์ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่พบข้อผิดพลาดนี้โปรดอ่านต่อไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: iPhone 8 ร้อนเกินไปเมื่อใช้ FaceTime หรือระหว่างการโทร

ท่านที่รัก ฉันเขียนถึงคุณด้วยความไม่พอใจเพราะฉันไม่ได้รับบริการที่จำเป็นจากผู้ขายและตัวแทนจากมอริเชียส ฉันส่ง iPhone 8 ของฉันเพื่อรับการซ่อมแซมเนื่องจากอุปกรณ์มีอุณหภูมิสูงขึ้นในขณะที่ใช้ FaceTime และวิดีโอคอล มันแสดงไอคอนเทอร์โมมิเตอร์พร้อมกับพูดถึง "อุณหภูมิร้อน" มีการร้องเรียนเมื่อวันที่ 17 เมษายนและฉันได้รับมันในวันที่ 08 พฤษภาคม 2018 เมื่อฉันกลับบ้านฉันโทรศัพท์และสังเกตเห็นปัญหาเดียวกันกับที่ฉันมีคือความร้อนมากเกินไป ฉันส่งไปซ่อมอีกครั้ง ขออภัยฉันยังคงรอการตอบรับจากผู้ขายและตัวแทน (Leal Communications co ltd) iPhone ยังอยู่ในการรับประกันและจะหมดอายุในวันที่ 28 พฤษภาคม 2018 ฉันหวังว่าคุณจะแนะนำฉันเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ. - Nitin Nitin Khadun

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nitin จากประสบการณ์ของเราเองช่างบางครั้งอาจมองข้ามปัญหาความร้อนสูงเกินไปเพราะพวกเขาจะไม่สามารถทำซ้ำปัญหาระหว่างการให้บริการ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ของคุณถูกส่งคืนให้คุณในสภาพเดียวกัน แม้ว่าเราจะไม่ใช่ความผิดของคุณที่เกิดขึ้น (เราถือว่าคุณให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาระหว่างการให้บริการ) แต่เราขอแนะนำให้คุณทำมาตรการเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก ตัวอย่างเช่นคุณควรบันทึกไว้เมื่อขอบริการที่เกิดปัญหาหลังจากที่คุณพูดแล้วใช้ Facetime ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โปรดทราบว่าช่างจะต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเขาเปิดหรือตรวจสอบอุปกรณ์ หากไม่มีเอกสารที่เหมาะสมที่บอกเขาหรือเธอเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของคุณเขาหรือเธออาจพบว่าอุปกรณ์ใช้งานได้หลังจากตรวจสอบเป็นเวลาสองสามนาที หากมีสถานการณ์บางอย่างที่อาจทำให้โทรศัพท์ร้อนเกินไปให้แน่ใจว่าได้พูดถึง ตัวอย่างเช่นหากปัญหาความร้อนสูงเกินไปเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณกำลังเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ แต่ไม่ได้อยู่ใน wifi มันอาจช่วยให้ช่างเทคนิคแยกปัญหา

โปรดจำไว้ว่าการให้ความร้อนสูงเกินไปเป็นเพียงสัญญาณของข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ เพื่อให้เข้าใจสถานการณ์จำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมจากอุปกรณ์ของคุณ เราไม่มีประวัติ iPhone ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหน อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Facetime อีกครั้ง

หากต้องการรีเซ็ต iPhone 8 เป็นโรงงานของคุณ:

1. สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่าน iTunes หรือ iCloud
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
7. แตะลบ iPhone

ตอนนี้คุณได้รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นแล้วให้ตั้งเป็นอุปกรณ์ใหม่ (ไม่ใช่จากการสำรองข้อมูล) จากนั้นใช้ Facetime อีกครั้งและทำซ้ำปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรในช่วงเวลานี้

หาก iPhone 8 ของคุณยังคงร้อนเกินไปหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและเมื่อไม่มีแอพอื่นติดตั้งแสดงว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปของคุณเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี เอาเลยและเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมขอเปลี่ยนโทรศัพท์เพราะเราสงสัยว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาจริงๆ

ปัญหา # 2: วิธีการกู้คืนข้อมูลจาก iPhone 8 ที่จะไม่เปิด

สวัสดี ฉันคือริคกี้ที่ญี่ปุ่น ฉันพบปัญหาที่ iPhone8 plus ของฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ตั้งแต่การชาร์จตลอดทั้งคืน ฉันซื้ออุปกรณ์ 6 เดือนที่ผ่านมาและ IOS ควรได้รับการอัพเกรดเป็นรุ่นใหม่ล่าสุดในเวลาเที่ยงคืนก่อนเกิดโศกนาฏกรรมครั้งนั้น ฉันพยายามทุกวิถีทางที่จะตื่นขึ้นและมันก็ไม่ได้ทำให้ตอบสนองแม้แต่ครั้งเดียว (บังคับให้เริ่มระบบใหม่เชื่อมต่อกับ iTunes บนพีซี - ตรวจไม่พบชาร์จนานกว่า 5 ชั่วโมง…) ฉันติดต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในญี่ปุ่นและพวกเขาบอกให้ฉันเปลี่ยนอุปกรณ์ฟรี อย่างไรก็ตามปัญหาคือฉันลืมที่จะสำรองข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ท้องถิ่นและฉันต้องการมันกลับมาจริงๆ หากต้องการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมในญี่ปุ่นหมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ คุณสามารถให้คำแนะนำแก่ฉันได้ไหม? ขอบคุณ. - Ricky

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีริคกี้ คุณต้องมี iPhone ที่ใช้งานได้เพื่อสร้างข้อมูลสำรองหรือหากคุณต้องการเข้าถึงเนื้อหาในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายใน หาก iPhone ของคุณเสียชีวิตเนื่องจากไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือเนื่องจากแผงวงจรหลักชำรุดจึงไม่สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้เลย แม้ว่าพูดว่าปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่ไม่ดีเท่านั้น Apple จะยังคงเช็ดโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการบริการดังนั้นโดยทั่วไปจะไม่ช่วย

เพื่อให้อุปกรณ์ที่สองเช่นคอมพิวเตอร์เข้าถึงและอ่านเนื้อหาในอุปกรณ์เก็บข้อมูลของ iPhone คุณต้องได้รับอนุญาตจาก iPhone ก่อน เห็นได้ชัดว่ามันจะไม่เกิดขึ้นเลยตั้งแต่โทรศัพท์ของคุณเสียชีวิตตั้งแต่แรกดังนั้นข้อมูลของคุณจะถูกล็อคโดยสิ้นเชิง ไม่มีซอฟต์แวร์กู้คืนที่สามารถช่วยได้ในกรณีนี้เพราะอีกครั้งต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ดังกล่าวบนคอมพิวเตอร์เพื่อสแกนโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นหากคุณไม่สามารถหาวิธีเปิดและเปิดโทรศัพท์อีกครั้งและทำให้ระบบปฏิบัติการทำงานตามปกติคุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้

หากข้อมูลจากโทรศัพท์ของคุณสำคัญกับคุณจริงๆคุณสามารถลองนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการอิสระ ในนั้นคุณสามารถบอกช่างได้อย่างชัดเจนว่าคุณต้องการเก็บรักษาข้อมูลของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือการตรวจสอบปัญหา หากคุณโชคดีและสาเหตุของปัญหาอยู่ที่แบตเตอรี่เท่านั้นการเปลี่ยนแบตเตอรี่ควรเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องการในการแก้ไขปัญหา หากสาเหตุของปัญหาเกินกว่าแบตเตอรี่จะไม่มีการรับประกันว่าการซ่อมแซมอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณฟื้น โปรดทราบว่าการอนุญาตให้ช่างเทคนิคอิสระเปิดโทรศัพท์ของคุณและซ่อมแซมคุณจะทำให้การรับประกันของ Apple เป็นโมฆะ แม้ว่าคุณจะจ่ายให้แอปเปิลเพื่อซ่อมโทรศัพท์ของคุณในอนาคตพวกเขาจะไม่ทำเพื่อคุณเพราะเทคโนโลยีที่ไม่ใช่ของ Apple ได้แก้ไขกับฮาร์ดแวร์แล้ว

ปัญหา # 3: ปัญหา iPhone 8 Plus หลังจากอัปเดต iOS 11

ตั้งแต่ iOS อัพเกรด iPhone 8 ของฉันและ 256GB มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญมา เมื่อฉันกดปุ่มโฮมมันจะไปที่พาโนราม่าก่อนเสมอจากนั้นเปลี่ยนหน้าจอเป็นมุมมองตรงบางครั้งปุ่มโฮมทำให้เกิดเสียงแปลก ๆ เมื่อฉันนำโทรศัพท์ไป ไม่มีเสียงหรือเมื่อฉันเสียบโทรศัพท์ด้วยตาฉันก็ไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยทุกอย่างนิ่งเงียบดังนั้นฉันไม่สามารถโทรเพราะฉันจะไม่ได้ยินอะไรเลย การเบราส์เท่านั้นและแอปยังทำงานช้าและมันหยุดนิ่งเสมอ ฉันยังไม่พอใจ แต่ก็ยังเป็นปัญหาเดิมโทรศัพท์ใหม่และฉันไม่รู้ว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ดังนั้นโปรดช่วยฉันด้วย - Suley Issaka

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Suley บางครั้งการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอาจมีผลลัพธ์หลายแบบ หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ครั้งแรกที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ การอัปเดตบางครั้งอาจนำไปสู่ปัญหาเครือข่ายดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถกู้คืนการกำหนดค่าเครือข่ายของ iPhone เป็นค่าเริ่มต้นได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะการตั้งค่าเพื่อเปิดแอพ
2. แตะทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์
6. ยืนยันการกระทำ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

วิธีแก้ไขปัญหาที่ดีอีกวิธีหนึ่งที่อาจช่วยได้ในกรณีนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ทั้งหมดของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข้อบกพร่องบางอย่างเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างกลับสู่สถานะก่อนหน้าคุณสามารถทำการกู้คืนการตั้งค่าทั้งหมดได้อย่างกว้างขวาง การดำเนินการนี้จะลบการกำหนดเองของคุณดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าอีกครั้งในภายหลัง

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 8 ของคุณ:

1. แตะการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก
2. แตะทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
6. แตะตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

คืนค่าจากการสำรองข้อมูลก่อนหน้านี้ที่รู้จักกันในการทำงาน

หากคุณสร้างข้อมูลสำรองของระบบก่อนติดตั้งการอัปเดต iOS ลองดูว่าเกิดอะไรขึ้นหากคุณกู้คืน iPhone ของคุณโดยใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นก่อนใช้การสำรองข้อมูลก่อนหน้าเพื่อกู้คืน ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต iPhone 8 จากโรงงาน

หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีกู้คืนจากข้อมูลสำรองก่อนหน้า:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ iTunes ในพีซีหรือ Mac ของคุณ หากคุณไม่ต้องการสร้างการสำรองข้อมูลเลยคุณสามารถลบข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ
3. เราถือว่าคุณจำรหัสผ่านในโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นให้ป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อ iTunes ถามอุปกรณ์ที่ต้องการ
5. เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมหรือหน้าจอสรุปเลือกตัวเลือกที่จะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณ (กู้คืน)
6. ยืนยันโดยคลิกที่ปุ่มคืนค่า
7. รอสักครู่ขณะที่ iTunes กู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อาจใช้เวลาสักครู่หาก iTunes จะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นที่อัปเดต
8. หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดควรกลับเป็นค่าเริ่มต้น