วิธีแก้ไข iPhone XS Max จะไม่ดาวน์โหลดปัญหาแอพใด ๆ

iPhone บางรุ่นอาจพบสถานการณ์ที่แอพอาจไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งได้ หาก iPhone XS Max ของคุณมีปัญหานี้เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามคำแนะนำของเรา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: iPhone XS Max จะไม่ดาวน์โหลดแอพใด ๆ

สวัสดี! ฉันเพิ่งได้รับ iPhone XS Max และจะไม่อนุญาตให้ฉันดาวน์โหลดแอพใด ๆ มันบอกให้ฉันป้อนรหัสผ่านของฉันและยืนยันการเรียกเก็บเงินและเมื่อฉันกด "เสร็จสิ้น" มันจะพาฉันกลับไปที่ App Store โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอพ

การแก้ไข: การ แก้ไขปัญหานี้ต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง ค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้านล่างหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพใด ๆ

ใช้ wifi

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเครือข่าย wifi ก่อนดาวน์โหลด หากคุณใช้ข้อมูลมือถือเป็นหลักให้รอจนกว่าคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ก่อนเริ่มดาวน์โหลดอีกครั้ง

ล้างแคชของ App Store

บางครั้งแอพ iPhone App Store อาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากแคชเสียหาย สิ่งนี้อาจส่งผลให้แอพไม่อัปเดตแอพที่ไม่ได้ดาวน์โหลดหรือข้อผิดพลาดอื่น เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone X ของคุณมีแคช App Store ที่ดีคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเฟรช:

1. เปิดแอพ App Store
2. แตะสิบครั้งที่ปุ่มแท็บใด ๆ ที่ด้านล่าง
3. หรือคุณสามารถดึงหน้าจอลงเพื่อรีเฟรชเนื้อหาของแอพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการเรียกเก็บเงินถูกต้อง

การเพิ่มวิธีชำระเงินที่ไม่ใช้งานจะส่งผลให้เกิดปัญหากับ App Store โดยเฉพาะเมื่อคุณพยายามซื้อบางอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินทั้งหมดอย่างถูกต้องเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ หากคุณมีบัตรใบอื่นลองใช้บัตรใบนั้นเพื่อดูว่าตัวเลือกการชำระเงินปัจจุบันมีปัญหาหรือไม่

เมื่อเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือเพิ่มบัตรเครดิตคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีทั้งหมดตรงกับข้อมูลในไฟล์กับสถาบันการเงินของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดค้างชำระทั้งหมดถูกชำระ

หากคุณมียอดค้างชำระคุณจะไม่สามารถเพิ่มแอพได้อีก นี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมระบบไม่สามารถติดตั้งแอปใด ๆ ได้ในขณะนี้

หากคุณมีใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อชำระเงิน:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะชื่อของคุณ
3. แตะ iTunes & App Store
4. แตะ Apple ID ของคุณ
5. แตะดู Apple ID และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
6. แตะประวัติการซื้อ
7. ค้นหาการสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระซึ่งน่าจะอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการแล้วแตะมันแล้วเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณ

รีสตาร์ทการดาวน์โหลด

สมมติว่าไม่มีปัญหาใด ๆ กับ Apple ID ของคุณและวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องสิ่งที่ควรทำต่อไปคือหยุดและเริ่มการดาวน์โหลดใหม่ คุณสามารถทำได้โดยกดแอปที่ดาวน์โหลดจากหน้าจอหลักอย่างแน่นหนา คุณควรเห็นตัวเลือกเพื่อ:

• ดาวน์โหลดต่อ
• หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวหรือ
• ยกเลิกการดาวน์โหลด

หากการดาวน์โหลดแอพถูกหยุดชั่วคราวให้แตะทำการดาวน์โหลดต่อ หากติดค้างอยู่ให้แตะหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวจากนั้นกดแอปอีกครั้งแล้วแตะ Resume Download

หรือคุณสามารถไปที่ App Store โดยตรงแล้วแตะที่แท็บอัปเดตเพื่อดูแอพที่กำลังดาวน์โหลด

บังคับให้เริ่มต้นใหม่

ปัญหาของ App Store บางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการรีเฟรชระบบ หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดการอัปเดตอย่างง่ายหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณลองจำลองผลกระทบเพื่อปลดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่เพื่อรีเฟรชระบบ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
3. สุดท้ายให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้

หากคุณสามารถทำการรีสตาร์ทตามปกติคุณสามารถทำได้ดังนี้:

1. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้และปุ่มระดับเสียงใด ๆ จนกระทั่งหน้าจอสไลด์เพื่อปิดเครื่องปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone X ของคุณโดยสมบูรณ์
3. หลังจาก iPhone ปิดให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ปิดใช้งานข้อ จำกัด ใน iPhone XS Max ของคุณ

iPhone ของคุณมีคุณสมบัติข้อ จำกัด ที่ใช้เพื่อควบคุมการเข้าถึงแอพบางตัวเป็นหลัก เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างของ iPhone ของคุณรวมถึงการดาวน์โหลดแอพ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่บล็อกระบบโทรศัพท์ของคุณจากการดาวน์โหลดการอัปเดตแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดการ จำกัด แอพใน iPhone XS Max ของคุณ:

1. จากหน้าจอโทรศัพท์ให้แตะที่การตั้งค่า
2. เลือกทั่วไป
3. เลื่อนลงไปและแตะข้อ จำกัด
4. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
5. ไปที่ตัวเลือกเมนูการติดตั้งแอพจากนั้นดูว่าตัวเลื่อนตั้งค่าไว้ที่ OFF (สีขาว) หรือไม่ หากปิดอยู่ให้สลับแถบเลื่อนไปที่ตำแหน่ง ON (สีเขียว) การเปิดใช้งานคุณสมบัติการอัปเดตแอปบนโทรศัพท์

หลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้แล้วให้กลับไปที่ App Store จากนั้นลองอีกครั้งเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอป หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอปใน iPhone XS Max ของคุณลองตัดปัญหาเกี่ยวกับบัญชีต่อไป

ออกจากระบบและกลับเข้ามาใน Apple ID ของคุณ

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดแอปก่อนโดยออกจากบัญชี Apple แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะชื่อของคุณ
3. เลื่อนลงไปด้านล่างและแตะลงชื่อออก
4. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ในการเพิ่ม Apple ID ของคุณในภายหลัง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
3. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
4. แตะลงชื่อเข้าใช้
5. ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณหากคุณตั้งค่าไว้

รับความช่วยเหลือจาก Apple

หากคำแนะนำข้างต้นไม่ทำงานคุณควรขอความช่วยเหลือจาก Apple เพื่อให้สามารถตรวจสอบบัญชีของคุณและช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม