วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iTunes 0xE บน Apple iPhone XS อุปกรณ์ของคุณไม่รู้จักใน iTunes [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพูดถึงการจัดการข้อมูล iPhone iTunes เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ใช้ การถ่ายโอนไฟล์การซื้อแอปดาวน์โหลดอัปเดตและการติดตั้งใหม่เป็นเพียงการดำเนินการบางอย่างที่สำคัญของ iOS ที่ดำเนินการโดยใช้ iTunes ดังนั้นคุณจะมีปัญหาใหญ่หาก iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS ของคุณ

มีหลายปัจจัยที่จะนำคุณไปสู่ปัญหานี้ดังนั้นจึงเป็นข้อได้เปรียบที่จะทำให้คุณพร้อมรับมือกับมัน ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ปัญหาสำหรับโทรศัพท์มือถือ iPhone XS อ่านต่อไปเพื่อหาว่าจะทำอย่างไรถ้าคุณจะพบข้อผิดพลาดของ iTunes 0xE เมื่อพยายามจัดการ iPhone XS บนคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน iTunes

แต่ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาจริงของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณเติมคำถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone XS ที่มีข้อผิดพลาด iTunes 0xE

ข้อผิดพลาดของ iTunes 0xE แสดงว่ามีบางอย่างขัดขวางไม่ให้ iTunes อ่านอุปกรณ์ iOS ของคุณดังนั้น iPhone XS ของคุณจึงไม่ได้รับการยอมรับ ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาทั้ง iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายกับสายเคเบิล USB ขอแนะนำให้ใช้สาย Apple / สาย Lightning เดิม หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใช้สาย USB ที่ให้มาโดย Apple คุณสามารถลองใช้สาย USB ที่ใช้งานร่วมกันได้อื่น วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่ามีปัญหากับสายเคเบิลเดิมหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานในภายหลังหากไม่ใช่ระบบปฏิบัติการล่าสุดที่มีซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดอยู่ นอกจากนี้ตรวจสอบว่าช่องเสียบ USB บนคอมพิวเตอร์และช่องเสียบ USB บน iPhone XS ของคุณปราศจากความเสียหายหรือสิ่งสกปรก ก่อนเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณปลดล็อกหน้าจอ iPhone

หากคุณตรวจสอบทุกสิ่งเหล่านั้นแล้ว แต่ iPhone ของคุณยังไม่รู้จักใน iTunes และข้อผิดพลาด 0xE ยังคงโผล่ขึ้นมาให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

เริ่มต้นด้วยการตัดสินปัญหาซอฟต์แวร์ใน iPhone XS ของคุณที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อ จริง ๆ แล้วคุณมีตัวเลือกน้อยเพราะ iPhone ของคุณเป็นของใหม่และมาพร้อมกับ iOS เวอร์ชันล่าสุดเป็นแพลตฟอร์มที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลอง

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีเซ็ตซอฟท์หรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณ

สิ่งนี้อาจถูกพิจารณาว่าเป็นปัญหาสุ่มอื่น ๆ หากนี่เป็นเพียงครั้งแรกที่คุณพบข้อผิดพลาด ในกรณีดังกล่าวการทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone XS ของคุณจะสามารถแก้ไขได้ นี่คือวิธีทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone ใหม่ของคุณ:

1. กดปุ่ม ด้านข้างค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคำสั่ง Slide to Power off ปรากฏขึ้น
3. ลาก แถบเลื่อนปิดเครื่อง ไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์
4. หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

รอให้ iPhone XS ของคุณรีบูตเครื่องเสร็จแล้วลองเสียบกลับเข้าไปที่พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ หากข้อผิดพลาด 0xE ยังคงปรากฏขึ้นและ iPhone ของคุณยังไม่รู้จักใน iTunes ให้ลองทำการรีสตาร์ทแรงใน iPhone XS ของคุณแทน หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ทั้งซอฟต์รีเซ็ตและการรีสตาร์ทแรงจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในกระบวนการ สิ่งที่พวกเขาทำคือการล้างไฟล์ขยะจากหน่วยความจำและรีเฟรชระบบปฏิบัติการโดยทั่วไป ปัญหาซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ / แอพแบบสุ่มนั้นจะถูกลบล้างในกระบวนการเช่นเดียวกัน

วิธีที่สอง: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XS ของคุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ว่าทำไม iPhone ของคุณไม่รับรู้ใน iTunes นั้นมีการตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง iPhone ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ป้องกันไม่ให้สื่อสารกับอุปกรณ์หรือแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ การตั้งค่าแบบกำหนดเองมักจะตำหนิในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XS ของคุณสามารถช่วยได้ การรีเซ็ตนี้แตกต่างจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย สิ่งที่ทำได้ก็คือการล้างการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดจาก iPhone แล้วคืนค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าดั้งเดิม การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งจะถูกกำจัด นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าระบบ

รอให้ iPhone ของคุณเสร็จสิ้นการล้างการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดแล้วคืนค่าตัวเลือกและค่าเริ่มต้น จากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นและจัดการตัวเลือกแต่ละรายการตามลำดับ เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดหายไป

วิธีที่สาม: รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีบูตระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณยังสามารถแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีสาเหตุมาจากโปรแกรมโกงหรือข้อมูลเสียหาย ข้อผิดพลาดเล็กน้อยในระบบคอมพิวเตอร์มักจะได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตระบบหรือที่รู้จักกันในชื่อวงจรไฟฟ้า ก่อนที่คุณจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้ปลดการเชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณ ลบอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ ที่ต่ออยู่กับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์และปิดโปรแกรมที่รันอยู่ทั้งหมดยกเว้น iTunes จากนั้นทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทตามปกติ ขั้นตอนแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์

1. หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานบน Windows OS การรีบูตมาตรฐานจะทำผ่านเมนู เริ่ม จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ปิดเครื่อง หรือ รีสตาร์ท
2. หากเป็นคอมพิวเตอร์ Mac เพียงคลิกที่ ไอคอน Apple จากนั้นเลือกตัวเลือก รีสตาร์ท หรือคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งเปิดคอมพิวเตอร์แล้วกด ปุ่มเปิด / ปิด อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ปุ่มควบคุมร่วมกันเช่น ปุ่ม ควบคุม + นำออก หรือ ปุ่ม ควบคุม + คำสั่ง + พลังงาน

หลังจากรีสตาร์ทปลดล็อกหน้าจอ iPhone XS ของคุณแล้วเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือสาย Lightning

โซลูชันที่สี่: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจทำให้ iPhone ไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือในทางกลับกัน หากต้องการออกกฎนี้ให้ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณชั่วคราวแล้วเชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง หาก iTunes จำ iPhone ของคุณได้โดยปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยคุณต้องกำหนดการตั้งค่าบางอย่างของซอฟต์แวร์ คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อปรับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ในแบบที่จะไม่ปฏิเสธการเข้าถึงอุปกรณ์ iOS ของคุณ

โซลูชันที่ห้า: จัดการไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Windows เท่านั้น)

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ iOS เพื่อให้คอมพิวเตอร์รู้จักอุปกรณ์ iOS ได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสียหายไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ล้าสมัยหรือกำหนดค่าผิดพลาดจัดการไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ของคุณ โดยทั่วไปแล้วไดรเวอร์ที่จำเป็นต้องติดตั้งมาพร้อมกับ iTunes ในกรณีนั้นการอัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. หาก iPhone ของคุณยังคงเสียบอยู่ให้ถอดหรือถอดพอร์ต USB บน iPhone X ของคุณจากคอมพิวเตอร์
2. ปลดล็อก iPhone X ของคุณนำทางไปยัง หน้า จอหลักแล้วเชื่อมต่อใหม่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. หาก iTunes เปิดอัตโนมัติให้ปิด
4. จากนั้นคลิกขวาที่ ปุ่ม Start บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
6. ค้นหาและขยายส่วน อุปกรณ์พกพา เพียงคลิกสัญลักษณ์ ลูกศร หน้า อุปกรณ์พกพา เพื่อดูตัวเลือกเมนู
7. มองหา Apple iPhone จากนั้นคลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์
8. เลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดตไดรเวอร์
9. เมื่อได้รับแจ้งให้เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
10. รอจนกระทั่งซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์จากนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> อัปเดต & ความปลอดภัย -> เมนู Windows Update

ตัวเลือกอื่น ๆ ถ้า iTunes error 0xE ยังคงอยู่ใน iPhone XS ของคุณ

ในการแยกแยะข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงใน iPhone XS ของคุณที่อาจป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณอาจทำการแก้ไขปัญหาและเปลี่ยนไปใช้การรีเซ็ตระบบรวมถึงการรีเซ็ตต้นแบบและการกู้คืน iOS แต่ก่อนที่จะทำโปรดสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเพราะข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบในกระบวนการด้วย

หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์แทน อาจมีการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างในคอมพิวเตอร์ที่ต้องเปิดใช้งานหรือกำหนดค่าใหม่เพื่อให้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ iOS ของคุณ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการดำเนินการวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมบนคอมพิวเตอร์ของคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft (สำหรับ Windows) หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple (สำหรับ Mac) เพียงแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วในขณะที่พยายามแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ