วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ iTunes 3194, ข้อผิดพลาด 17 ใน Apple iPhone 6s Plus, ไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืน iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในซอฟต์แวร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่เจ้าของอุปกรณ์ iOS มักใช้คือ iTunes ถือว่าเป็นไลบรารีสื่อยอดนิยมและแอปพลิเคชันการจัดการอุปกรณ์มือถือที่สร้างโดย Apple ด้วยการเปิดตัวแอพใหม่อย่างรวดเร็วเนื้อหามัลติมีเดียแอพและอัปเดต iOS ตอนนี้ iTunes ได้รับการพิจารณาว่าเป็นเครื่องมือที่ใช้บ่อยโดยผู้ใช้ iDevices เช่น iPhones และ iPads อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่มีประสบการณ์ในเชิงบวกเหมือนกันกับ iTunes เรื่องของปัจจัยนี้ปัญหาต่าง ๆ ได้รับการหยิบยกขึ้นมาโดยผู้ใช้ iPhone เกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ iTunes ที่มักจะเกิดขึ้นเมื่อทำการอัพเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ iOS

การปรากฏในบรรดาข้อผิดพลาดทั่วไปที่พบโดยผู้ใช้ iDevice คือข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 และข้อผิดพลาด 17 ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามอัปเดตหรือกู้คืนซอฟต์แวร์ iOS ใน iTunes พร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อผิดพลาดที่บอกว่าอุปกรณ์นั้นไม่มีสิทธิ์ได้รับบิลด์ที่ร้องขอใน iTunes รหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความนี้แสดงถึงอะไรใน iPhone และผู้ใช้สามารถป้องกันหรือจัดการกับมันได้อย่างไร เหล่านี้เป็นคำถามหลักที่โพสต์นี้พยายามที่จะอยู่ อ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากคุณเห็นข้อผิดพลาด 3194 หรือข้อผิดพลาด 17 เมื่อพยายามอัปเดตหรือกู้คืน iPhone 6s Plus ของคุณใน iTunes

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

ทำไม iPhone 6s Plus ของคุณถึงได้รับข้อผิดพลาด 3194 หรือข้อผิดพลาด 17 เมื่อใช้ iTunes

ตามที่แสดงข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 และ 17 แสดงว่ามีบางสิ่งที่ขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone ของคุณกับ iTunes หรือ iTunes และเซิร์ฟเวอร์ Apple เป็นผลให้ iTunes ไม่สามารถสื่อสารกับ iPhone ของคุณหรือกับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทของ Apple ซึ่งแตกต่างจากข้อผิดพลาด iTunes อื่น ๆ รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซึ่งหมายความว่าสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง แต่ก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหาให้เราลองค้นหาสิ่งที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้เพื่อแสดงและขัดจังหวะการทำงานของ iTunes

มีหลายปัจจัยที่สามารถขัดจังหวะหรือขัดขวางการทำงานปกติของ iTunes และก่อให้เกิดข้อผิดพลาด iTunes ต่าง ๆ เมื่อกู้คืนและอัปเดตอุปกรณ์ iOS ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด 3194 และข้อผิดพลาด 17 สาเหตุของปัญหาทั่วไปคือไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหายและปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการและปัจจัยต่าง ๆ ที่กล่าวมาแต่ละข้อสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ iTunes ได้นี่คือคำอธิบายสั้น ๆ

• ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย - จากข้อผิดพลาดหรือข้อความแจ้งว่ามีบางสิ่งที่ปฏิเสธหรือป้องกันกระบวนการอัปเดตหรือกู้คืนสำหรับ iPhone 6s Plus ของคุณใน iTunes อาจเป็นเพราะเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือรูปแบบของความผิดพลาดแบบสุ่มในโปรแกรม iTunes หรือแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ที่ขัดแย้งกัน หากข้อผิดพลาดนั้นเชื่อมโยงกับปัญหาด้านความปลอดภัยอาจเป็นไฟร์วอลล์ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่น ๆ ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวพวกเขาจะทำสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจำเป็นต้องทำเมื่อใดก็ตามที่มีการรับรู้ถึงภัยคุกคามความปลอดภัย อีกครั้งคุณจะต้องทราบว่าเมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ของคุณจะได้รับการดูแลจากอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ เช่นสื่อเก็บข้อมูลภายนอกหรืออุปกรณ์ USB อื่น ๆ สิ่งคือหลายกรณีของไวรัสคอมพิวเตอร์หรือการส่งข้อผิดพลาดถูกผูกติดอยู่กับการใช้อุปกรณ์ภายนอกเช่นแฟลชไดรฟ์ iPhone ของคุณอาจเป็นภัยคุกคามเดียวกันเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิล USB หรือตัวเชื่อมต่อดังนั้นซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยใด ๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์คาดว่าจะตอบสนองและทำมาตรการป้องกัน ดังนั้นการเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือ iTunes จะถูก จำกัด หรือปฏิเสธสำหรับ iPhone ของคุณ
• ไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหาย - นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไม iTunes หรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถสร้างการสื่อสารที่เหมาะสมกับ iPhone 6s ของคุณเป็นไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหาย อาจอยู่ในไลบรารีของ iTunes ส่วนประกอบของ iTunes หรือระบบคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหายโดยเฉพาะไฟล์ที่อยู่ในไดเรกทอรี iTunes มักจะส่งผลต่อการทำงานปกติและทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อใช้ iTunes เพื่อจุดประสงค์
• ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย - การสื่อสารระหว่าง iTunes กับเซิร์ฟเวอร์ Apple นั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดอัปเดตและกระบวนการกู้คืน iOS ที่ต้องทำให้เสร็จ และสำหรับพวกเขาในการสร้างการสื่อสารที่เหมาะสมจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่งและมีเสถียรภาพ หาก iTunes ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดและไม่สามารถดำเนินการตามคำขอให้เสร็จสมบูรณ์ได้ นี่คือหนึ่งในสาเหตุที่การดาวน์โหลดล้มเหลวหรือการอัปเดตไม่สำเร็จ เท่าที่ iTunes ต้องการดำเนินการตามที่ร้องขอไม่มีวิธีใดในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple เนื่องจากไม่เสถียรหรือไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเครือข่ายขัดข้อง อาจเป็นที่ส่วนท้ายของเซิร์ฟเวอร์ Apple หรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณกำหนดเวลาหรือไม่คาดคิด

เมื่อทราบว่าปัจจัยเหล่านี้เป็นตัวกระตุ้นตามปกติคุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาได้ด้วยการทำงานกับสิ่งเหล่านี้ล่วงหน้า การทำเช่นนี้จะช่วยคุณแยกและหาสาเหตุที่สำคัญและหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

วิธีแก้ไข iTunes error 3194 และ Error 17 บน iPhone 6s Plus ของคุณ?

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหามาตรฐานให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ดังกล่าวข้างต้น สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณส่วนประกอบของ iTunes และสถานะเครือข่าย โอกาสของคุณที่จะได้รับวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วนั้นสูงกว่าหากคุณเริ่มทำงานกับปัจจัยเหล่านี้ล่วงหน้า ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ

• ตรวจสอบและตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยให้ลองตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าสำหรับเครื่องมือความปลอดภัยเหล่านี้เพื่ออนุญาตหรืออนุญาตการเข้าถึง iPhone ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนหรือลบข้อ จำกัด บางอย่างเพื่อให้การดำเนินงานปกติสามารถทำได้ใน iTunes สำหรับวัตถุประสงค์ในการจัดการอุปกรณ์ iOS หากคุณไม่คุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือการกำหนดค่าไฟร์วอลล์คุณสามารถลองปิดการใช้งานชั่วคราวและลองอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ใช้งานบนคอมพิวเตอร์
• ตรวจสอบส่วนประกอบของ iTunes หากคุณสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติกับแอปพลิเคชั่น iTunes หรือมีบางสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้ iTunes ทำงานตามที่ตั้งใจให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอพ iTunes เวอร์ชันล่าสุด มิฉะนั้นคุณสามารถถอนการติดตั้ง iTunes จากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วติดตั้ง iTunes รุ่นล่าสุดที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดแอพ iTunes ล่าสุดในไดเรกทอรี iTunes ของหน้าการสนับสนุนของ Apple
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ดาวน์โหลดอัปเดตและกู้คืนกระบวนการใน iTunes จะไม่ผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ iTunes ต้องสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Apple เพื่อทำงานเหล่านี้ หากไม่มีการเชื่อมต่อที่เสถียรกับเครือข่าย iTunes จะไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้ คุณสามารถไปที่หน้าการสนับสนุนของ Apple และตรวจสอบการหยุดทำงานของเครือข่ายตามกำหนดเวลาที่มีผลต่อบริการของ Apple ในขณะนี้

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหา

เมื่อคุณทำสิ่งที่ต้องมีทั้งหมดข้างต้นแล้วและยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหามาตรฐานต่อไปนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหรือเชื่อมต่อ iPhone 6s Plus กับ iTunes หลังจากทำตามแต่ละวิธีแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ iPhone 6s Plus ของคุณ

เนื่องจากทริกเกอร์ที่เป็นไปได้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การรีสตาร์ททุกอย่างอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ดังที่กล่าวไว้พยายามออกจาก iTunes จากนั้นรีคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ไฟล์ที่เสียหายและข้อบกพร่องของแอปแบบสุ่มมักจะถูกกำจัดหลังจากรีบูต เพียงปิดคอมพิวเตอร์สักครู่แล้วเปิดขึ้นมาใหม่ รีบู๊ต iPhone 6s Plus ของคุณแล้วลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และดูว่ากระบวนการดาวน์โหลด iTunes อัปเดตหรือกู้คืนทำงานอยู่หรือไม่

วิธีที่สอง: จ่ายไฟให้โมเด็มไร้สายหรือเราเตอร์ของคุณ

ทำเช่นนี้หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายซึ่งอาจเป็นสาเหตุหลักว่าทำไมคุณไม่สามารถดำเนินการต่อกับ iTunes ดาวน์โหลดอัปเดตหรือกู้คืน iOS ตามรหัสข้อผิดพลาด 3194 0r 17 สิ่งที่คุณต้องทำคือปิดเครื่อง โมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบไฟรออย่างน้อย 30 วินาทีเสียบกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดใหม่ การทำเช่นนั้นจะลบไฟล์ที่เสียหายทั้งหมดภายในระบบเราเตอร์หรือโมเด็มที่อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตไฟล์โฮสต์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เช่นนั้นจะทำการอัพเดท iTunes หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ได้รับการอัปเดตแล้วให้ตรวจสอบไฟล์โฮสต์ นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถติดต่อหรือสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดท กระบวนการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows ให้อ้างอิงกับคำแนะนำในหน้าสนับสนุนของ Microsoft เกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์ให้กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ขั้นตอนยังแตกต่างกันไปตามรุ่นของระบบปฏิบัติการ Windows ที่คุณใช้ บริการซอฟต์แวร์ที่ต้องใช้การเปลี่ยนเส้นทางไฟล์โฮสต์จะได้รับผลกระทบจากการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์ หากคุณกำลังใช้ Windows บนคอมพิวเตอร์ธุรกิจให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแอปทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากที่คุณรีเซ็ตไฟล์โฮสต์

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตไฟล์โฮสต์ของคุณ:

• เปิดเครื่องมือ Finder

• ไปที่ Applications-> Utilities

• เปิด Terminal

• พิมพ์คำสั่งนี้ sudo nano / private / etc / hosts และกด Return

• • ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกด Return ไฟล์โฮสต์จะแสดงใน Terminal ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้รหัสผ่านผู้ดูแลระบบที่ไม่ว่างเปล่าหรือไม่มีบัญชีผู้ดูแลรหัสผ่าน หากจำเป็นให้เพิ่มรหัสผ่านไปยังบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณในส่วน การตั้งค่าผู้ใช้และกลุ่ม นอกจากนี้โปรดทราบว่าเทอร์มินัลจะไม่แสดงรหัสผ่านของคุณในขณะที่คุณพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้อง เทอร์มินัลจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านอีกครั้งหลังจากป้อนรหัสผิด

• ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อสำรวจหน้าจอและค้นหารายการที่มี“ gs.apple.com ” หากคุณไม่เห็นรายการใด ๆ ที่มีป้ายกำกับดังกล่าวแสดงว่าไฟล์โฮสต์ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา ปิด เทอร์มินัล แล้วไปยังแนวทางแก้ไขถัดไปที่เกี่ยวข้อง

• เพิ่มหรือแทรก # สัญลักษณ์และ ช่องว่าง ( # ) ไปยังจุดเริ่มต้นของรายการ gs.apple.com

• กด Control-O เพื่อบันทึกไฟล์

• เมื่อได้รับแจ้งให้ใส่ชื่อไฟล์กด Return

• กด Control-X เพื่อออกจากโปรแกรมแก้ไข

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทให้ลองอัปเดตหรือกู้คืน iPhone 6s Plus ของคุณใน iTunes อีกครั้ง

แนวทางที่สี่: จัดการการกรอง TCP / IP ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

หากคุณใช้การกรอง TCP / IP ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณและได้รับแจ้งพร้อมกับข้อผิดพลาด iTunes นี้ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

• กำหนดค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งชั่วคราว

• ตรวจสอบและรับรองว่าการเชื่อมต่อเครือข่าย / อินเทอร์เน็ตของคุณดี ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหากจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตเครือข่าย

• บายพาสเราเตอร์ของคุณ เราเตอร์บางตัวได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่กีดขวางไม่ให้ iTunes เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การอัพเดท นี่เป็นกรณีปกติถ้าคุณใช้เราเตอร์ที่ไม่ใช่ของ Apple เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองตัดการเชื่อมต่อจากเราเตอร์แบบมีสายหรือไร้สายของคุณและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับโมเด็มหรือเราเตอร์โดยตรงโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็มและคอมพิวเตอร์

เมื่อคุณยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ให้ลองอัปเดตหรือกู้คืน iPhone 6s Plus ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ห้า: ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อกู้คืนหรืออัปเดต iPhone 6s Plus ของคุณกับ iTunes

หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นคุณสามารถลองกู้คืนหรืออัปเดต iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น การทำเช่นนั้นจะทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณที่อาจทำให้ iTunes ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทได้ การตั้งค่าเครือข่ายพร็อกซีไฟร์วอลล์และมาตรการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายอื่น ๆ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด iTunes เหล่านี้ได้ การใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นสามารถช่วยคุณแยกและแก้ไขสาเหตุที่สำคัญได้

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 หรือ 17 มักจะได้รับการแก้ไขโดยกระบวนการใด ๆ ที่กล่าวมาข้างต้น หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืน iPhone 6s Plus ของคุณได้คุณต้องส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple อาจมีตัวเลือกอื่น ๆ หรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงอื่น ๆ ที่พวกเขาสามารถแนะนำเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาได้