วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก iTunes 0xE, iTunes ไม่รู้จัก iPhone 6s ของคุณ? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนจะถือว่าเป็นอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ เมื่อต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หรือตัวเชื่อมต่อ โดยปกติคอมพิวเตอร์จะรับรู้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่น ๆ เป็นสื่อจัดเก็บข้อมูลภายนอก นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณกับคอมพิวเตอร์ เมื่อคอมพิวเตอร์รู้จักโทรศัพท์การเชื่อมต่อจะถูกสร้างขึ้นและการเข้าถึงไฟล์จะได้รับ หนึ่งในข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์ของคุณในการสื่อสารระหว่างกันคือ iTunes ผ่านซอฟต์แวร์ iTunes ที่คอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เก็บไว้ใน iPhone ของคุณ คอมพิวเตอร์ยังใช้ iTunes เพื่อเข้าถึงเลเยอร์ระบบของ iPhone ช่วยให้คุณจัดการอัปเดตและกู้คืน iOS แต่ไม่ใช่ทุกครั้งที่ทุกอย่างทำงานเหมือนที่เคยทำ

มีบางครั้งที่สิ่งผิดปกติและ iTunes จะไม่สามารถสื่อสารกับ iPhone ของคุณได้ มีรายงานเกี่ยวกับปัญหาและข้อผิดพลาดหลายประเภทที่ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS พบเมื่อพยายามใช้ iTunes สำหรับการดาวน์โหลดเนื้อหาการอัปเดตและการกู้คืน iOS หนึ่งในปัญหาของ iTunes ที่หลายคนพบคือข้อผิดพลาดของ iTunes 0xE รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้แสดงว่า iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone 6s หรืออุปกรณ์ iOS อื่น ๆ ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นคุณจะไม่สามารถใช้งาน iTunes ต่อไปได้เนื่องจากโปรแกรมมักตอบสนองช้าค้างหรือหยุดทำงาน อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด iTunes ที่จะเกิดขึ้นและวิธีจัดการกับมัน? นี่คือคำถามที่โพสต์นี้พยายามแก้ไข อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลดลงจากหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาของคุณมากขึ้นเพื่อให้เราสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ

สิ่งที่ทำให้ iTunes เกิดข้อผิดพลาด 0xE บน iPhone 6s ของฉัน

ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ใน iTunes ระบุว่ามีบางอย่างที่ทำให้คอมพิวเตอร์หรือ iTunes ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อและสื่อสารกับ iPhone 6s ของคุณได้ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาอยู่ภายในการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองอย่างเช่นสาย USB ที่ผิดปกติหรือพอร์ต USB ปัจจัยที่ระบุอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด iTunes ที่คล้ายกันเกิดขึ้นคือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไปสาเหตุพื้นฐานอยู่ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้เมื่อพยายามเข้าถึงและจัดการเนื้อหา iPhone ของคุณผ่าน iTunes นี่คือวิธีที่ปัจจัยเหล่านี้แต่ละตัวเรียกใช้ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE เมื่อใช้ iTunes กับ iPhone 6s ของคุณ

  • สาย USB ผิดพลาดหรือพอร์ต USB เสียหาย เมื่อแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่าข้อผิดพลาดของ iTunes 0xE กำลังบอกคุณว่าคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบ iPhone ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่อแล้ว หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมสิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะคุณอาจใช้สายเคเบิล USB ที่ชำรุดหรือพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับชำรุด เป็นผลให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจจับ iPhone ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์แล้ว
  • ในการตรวจสอบว่าสิ่งนี้เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ลองใช้สาย USB อื่นหรือเชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณกับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ พยายามถอดอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณออกด้วยเพราะอาจทำให้เกิดความขัดแย้งได้เช่นกัน
  • ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ในกรณีที่ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยถูกตำหนิมีโอกาสที่คอมพิวเตอร์สามารถตรวจพบอุปกรณ์ของคุณในตอนแรกและจากนั้นการเชื่อมต่อจะหายไปเมื่อเครื่องมือความปลอดภัยตรวจพบอุปกรณ์ภายนอก (iPhone ของคุณ) และดูภัยคุกคามความปลอดภัย อีกครั้ง iPhone ของคุณจะถือว่าเป็นอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และส่วนหนึ่งของงานหลักของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยคือการป้องกันภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์ บางทีมันอาจรับรู้ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมมันถึงไม่ยอมเข้าถึง iPhone ของคุณ เป็นผลให้ iPhone ของคุณสูญเสียการสื่อสารและไม่เห็นหรือไม่รู้จักใน iTunes ในการแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์จากนั้นเชื่อมต่อ iPhone ของคุณใหม่โดยไม่เปิดใช้งาน หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นและคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถตรวจจับ iPhone ของคุณโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยใด ๆ ให้ปิดการใช้งานจนกว่าคุณจะใช้ iTunes คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง ตัวเลือกอื่นที่คุณสามารถพิจารณาในกรณีนี้คือการใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (ถ้ามี) บางครั้งมันอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุสาเหตุที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสไฟร์วอลล์หรือชุดความปลอดภัยอื่น ๆ ผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่ประสบปัญหาคล้ายกันเมื่อพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์พบว่าปัญหาถูกแยกออกจากคอมพิวเตอร์บางเครื่องเนื่องจากทุกอย่างทำงานได้ดีเมื่อใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  • ระบบที่ล้าสมัย เวอร์ชันซอฟต์แวร์ทั้ง iTunes และคอมพิวเตอร์ของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน มีบางครั้งที่ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อของคุณและแจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE เนื่องจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows สิ่งเดียวกันสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อใช้ iTunes รุ่นที่ล้าสมัย เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักที่จะแสดงให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่า iTunes และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด อัปเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณหากจำเป็น

จะทำอย่างไรถ้า iPhone 6s ของคุณไม่ได้รับการยอมรับใน iTunes และวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักของ iTunes 0xE?

ตอนนี้คุณมีเงื่อนงำเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด iTunes 0xE แล้วสิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบและทำสิ่งต่อไปนี้:

  • สายเคเบิล USB / ตัวเชื่อมต่อและพอร์ต USB ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้สาย USB ที่ใช้งานได้และพอร์ต USB ที่คุณใช้งานอยู่ ถอดอุปกรณ์เสริม USB ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณยกเว้น iPhone ของคุณและลองพอร์ต USB แต่ละพอร์ตเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ลองใช้สายเคเบิล USB ของ Apple อื่นถ้ามี
  • รุ่นของซอฟต์แวร์ ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes และระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุดของคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย หากมีการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราวแล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้ง
  • อำนาจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเปิดอยู่เมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หากคุณได้รับพร้อมท์ด้วยการแจ้งเตือน Trust This Computer หลังจากที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ให้แตะ Trust เพื่อดำเนินการต่อ
  • คอมพิวเตอร์. ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไม่รู้จัก iPhone ของคุณ

โซลูชั่นที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ใน iTunes

ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้แล้วดูว่ามีวิธีการใดที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่จัดการกับข้อผิดพลาดเดียวกันใน iTunes สามารถแก้ไขได้โดยดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ดังนั้นคุณอาจลองให้พวกเขาลองใช้ดู

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ iPhone 6s ของคุณ นี่ควรเป็นวิธีแก้ปัญหาแรกที่ต้องพิจารณา หากมีปัญหาเกิดขึ้นจากการสุ่มระบบทำงานผิดปกติบน iPhone หรือคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้งานอยู่ก็ควรทำการรีสตาร์ท ดังที่กล่าวไว้ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีบูตให้รีสตาร์ท iPhone 6s ด้วย จากนั้นลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

ในกรณีที่ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ทำให้คอมพิวเตอร์หรือ iPhone ของคุณหยุดทำงานจำเป็นต้องรีบูตเครื่องใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าวให้กดปุ่มเปิด / ปิดบน CPU จนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิด กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง

  • บน iPhone ของคุณการรีสตาร์ทโดยกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น iPhone จะทำการรีบูท

วิธีที่สอง: ตรวจสอบไดรเวอร์อุปกรณ์ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

โดยทั่วไปอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จะปรากฏในไดเรกทอรีไดรเวอร์อุปกรณ์ USB ของคอมพิวเตอร์ เส้นทางอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คอมพิวเตอร์ใช้งานอยู่ (Windows หรือ Mac) ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบรายละเอียดนี้

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac และ iPhone ของคุณไม่รู้จักใน iTunes ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • กดปุ่ม ตัวเลือก บนหน้าจอ iPhone ของคุณ
  • คลิก เมนู Apple
  • เลือก ข้อมูล ระบบ หรือ รายงานระบบ
  • นำทางไปยังรายการของรายการที่แผงด้านซ้าย
  • เลือก USB การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิดพาเนลใหม่บนฉลากว่าเป็น แผนผังอุปกรณ์ USB มันมีรายการของอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบันหรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
  • มองหา iPhone 6s ของคุณ ใน รายการ ทรีอุปกรณ์ USB หากคุณเห็นให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามเนื่องจากอาจเป็นอุปสรรคต่อการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple หรือทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ตัดการเชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณจากคอมพิวเตอร์
  • เชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้งหลังจากไม่กี่วินาที
  • หากโปรแกรม iTunes เปิดขึ้นให้ปิด
  • กด โลโก้ Windows และปุ่ม R บนแป้นพิมพ์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะเปิดคำสั่ง Run คำสั่ง Run มีกล่องให้คุณป้อนคำสั่งหรือเส้นทางไดเรกทอรีเพื่อเข้าถึงบนคอมพิวเตอร์
  • ใน กล่องโต้ตอบเรียกใช้ ป้อนหรือพิมพ์บรรทัดของรหัสต่อไปนี้:

Support \ Drivers ของอุปกรณ์ Files \ Apple \ Mobile% ProgramFiles% \ Common

  • คลิก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
  • คลิกขวาที่ไฟล์ชื่อ usbaapl64.inf หรือ usbaapl.inf และเลือกตัวเลือกเพื่อ ติดตั้ง
  • อย่าลืมติดตั้งไฟล์ที่ลงท้ายด้วยนามสกุล . inf หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องติดตั้งไฟล์ใดให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างใน หน้าต่าง File Explorer คลิก View จากนั้นคลิก Details เพื่อค้นหาประเภทไฟล์ที่ถูกต้อง
  • ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์แล้วรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • หลังจากคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้นกระบวนการรีบูตให้เชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณกับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes

หาก iPhone ของคุณยังไม่รู้จักใน iTunes และคุณยังพบข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบ Device Manager

Device Manager มีไดรเวอร์หลากหลายประเภทที่ติดตั้งและใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ลองตรวจสอบ Device Manager และดูว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าถึงตัวจัดการอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • กดปุ่ม Windows และ R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดคำสั่ง Run
  • ในหน้าจอ โต้ตอบเรียกใช้ ป้อน devmgmt.msc จากนั้นคลิก ตกลง การทำเช่นนั้นจะเปิดหน้าจอ Device Manager
  • เลื่อนเพื่อและขยายส่วน คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
  • มองหา ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple

หากคุณไม่เห็นไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple หรือเห็น อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก แทนให้ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB อื่นหรือเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากคุณเห็นไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple ที่มีข้อผิดพลาดอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายคำถามให้ลองรีสตาร์ท Apple Mobile Device Service (AMDS) ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นจากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

นี่คือวิธีการรีสตาร์ท AMDS:

  • ปิดโปรแกรม iTunes
  • ตัดการเชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณจากคอมพิวเตอร์
  • เปิด คำสั่งเรียกใช้ โดยกดปุ่ม โลโก้ Windows และปุ่ม R บนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกัน
  • พิมพ์ services.msc ในช่องค้นหาคำสั่งเรียกใช้ การทำเช่นนั้นจะเปิดคอนโซลบริการ
  • คลิกขวาที่ บริการอุปกรณ์พกพาของ Apple
  • คลิก คุณสมบัติ ในเมนูทางลัด
  • ตั้งค่าเมนูป๊อปอัพประเภท เริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ
  • คลิก หยุด บริการ
  • คลิก เริ่ม บริการหลังจากหยุดบริการ
  • คลิก ตกลง
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เปิด iTunes หลังจากรีสตาร์ท
  • เชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

หาก AMDS ไม่เริ่มทำงานหรือหยุดโดยไม่คาดคิดอาจมีการเปิดใช้งานโดยซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณอาจรบกวนการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับ iTunes ลองลบหรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองทำตามขั้นตอนอีกครั้ง มิฉะนั้นทำงานร่วมกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่ออนุญาตรายการพอร์ตและบริการทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์ของ Apple ใช้ ขอแนะนำให้เริ่มต้น AMDS ใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “ ไม่สามารถใช้ [อุปกรณ์] นี้ได้เนื่องจากบริการอุปกรณ์มือถือของ Apple ไม่ได้เริ่มทำงาน”

แนวทางที่สี่: รีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown

โฟลเดอร์ Lockdown เป็นโฟลเดอร์ที่ได้รับการป้องกันและซ่อนอยู่ซึ่งมีข้อมูลชั่วคราวทุกชนิดซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการซิงค์ของอุปกรณ์ Apple กับ iTunes โฟลเดอร์นี้มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่ติดตั้งโปรแกรม iTunes การรีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown สามารถช่วยลบข้อมูลที่เสียหายใด ๆ ในนั้นที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด iTunes และปัญหาที่จะเกิดขึ้นรวมถึงข้อผิดพลาดการรับรู้อุปกรณ์ iOS นี่คือวิธีการทำงาน:

  • ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน
  • เปิดคำสั่ง Run โดยกดปุ่ม โลโก้ Windows และ ปุ่ม R บนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์
  • พิมพ์ % ProgramData% ลงในช่องค้นหา คำสั่งเรียกใช้ แล้วกด Enter
  • ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Apple จากนั้นคลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์นั้น โฟลเดอร์จะเปิดขึ้น
  • ค้นหาโฟลเดอร์ที่ชื่อ Lockdown และคลิกขวาที่มัน
  • เลื่อนไปที่และคลิก ลบ
  • หากได้รับแจ้งให้คลิก ลบ หรือ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในภายหลัง

แนวทางที่ห้า: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes และส่วนประกอบใหม่

การถอนการติดตั้ง iTunes และส่วนประกอบทั้งหมดเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับข้อผิดพลาดประเภทต่าง ๆ เมื่อใช้โปรแกรมเพื่อจัดการอุปกรณ์ iOS ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบข้อมูลที่เสียหายหรือไม่แน่นอนออกจาก iTunes นี่คือวิธีถอนการติดตั้ง iTunes จากคอมพิวเตอร์และติดตั้งใหม่อีกครั้งตั้งแต่ต้น

  • กด ปุ่มโลโก้ Windows ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม R บนคีย์บอร์ด การทำเช่นนั้นจะเปิดหน้าจอคำสั่ง Run
  • พิมพ์ appwiz.cpl ในช่องค้นหาคำสั่งเรียกใช้จากนั้นคลิก ตกลง รายการโปรแกรมที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น
  • คลิกขวาที่โปรแกรมต่อไปนี้ - i Tunes, การอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple, การสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile, Bonjour, การสนับสนุนแอปพลิเคชัน Apple, iCloud (แยกต่างหาก) และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ติดตั้ง iTunes ใหม่โดยไปที่เว็บไซต์ Apple Support และดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes ให้เสร็จสมบูรณ์
  • หลังจากติดตั้ง iTunes เรียบร้อยแล้วให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อ iPhone 6s ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดนั้นหายไปหรือไม่

คำแนะนำอื่น ๆ

  • ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งวันที่เวลาและเขตเวลาอย่างถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจทำให้คุณมีปัญหาเดียวกันโดยเฉพาะกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์
  • เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบไม่ใช่ในฐานะแขก การเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบจะทำให้แน่ใจว่าคุณทุกคนสามารถเข้าถึงบริการคอมพิวเตอร์และแอพพลิเคชั่นได้อย่างสมบูรณ์ การเข้าถึงหรือควบคุมอุปกรณ์บางอย่างที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อาจถูก จำกัด หรือถูก จำกัด หากคุณเข้าสู่ระบบในฐานะบุคคลทั่วไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพิ่มปัญหาและแสวงหาความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ดังนั้นคุณได้ลองทุกวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง แต่ iPhone 6s ของคุณยังไม่ได้รับการยอมรับใน iTunes และคุณยังได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0xE คุณพยายามใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แต่ยังประสบปัญหาเดียวกันอยู่ หากคุณทำเช่นนั้นคุณควรพิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม