วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก iTunes 9, iPhone XS ไม่สามารถกู้คืนได้ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

รหัสข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักมักจะปรากฏขึ้นเมื่อ iTunes ไม่สามารถทำงานหรือการดำเนินการเฉพาะเช่นการกู้คืน iOS หรือติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่บน iPhone ของคุณ มีรหัสข้อผิดพลาดมากมายที่เก็บอยู่ในฐานข้อมูล iTunes ในบรรดาที่เกิดขึ้นระหว่างการกู้คืนหรืออัปเดต iOS เป็นรหัสข้อผิดพลาดของ iTunes 9 ข้อผิดพลาดนี้บอกคุณว่า iTunes ไม่สามารถกู้คืนหรืออัปเดต iPhone ของคุณได้ด้วยเหตุผลบางประการ ในการกำจัดข้อผิดพลาดและแก้ไขปัญหาคุณต้องหาทริกเกอร์หลัก และนั่นก็หมายถึงความต้องการให้คุณแก้ไขปัญหาทั้ง iPhone และระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นโซลูชันที่ใช้บังคับกับข้อผิดพลาด iTunes เดียวกันที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ iPhone XS อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ iTunes 9 เมื่อพยายามทำการกู้คืนระบบ iPhone XS บน Windows หรือ Mac ผ่าน iTunes

ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาหลายประการกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่จัดการกับปัญหาที่คล้ายกันแล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่และรู้สึกอิสระที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

จะทำอย่างไรกับ iPhone XS ที่มีข้อผิดพลาด iTunes 9

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพจาก iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือในทางกลับกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองของสายเคเบิล USB / สายไฟแสงสว่างนั้นเสียบแน่น หากการเชื่อมต่อมีความปลอดภัย แต่คุณยังคงได้รับแจ้งว่ามีข้อผิดพลาด iTunes เดียวกันคุณอาจเริ่มแก้ไขปัญหาและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณและรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

iPhone หรือระบบคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเพิ่งเริ่มทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยและ / หรือข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน ทางออกที่ง่ายที่สุดที่เป็นไปได้คือการกู้คืนระบบ การรีสตาร์ทนี้ไม่มีผลกับข้อมูลภายในดังนั้นการสร้างการสำรองข้อมูลจึงไม่จำเป็น ในกรณีนี้คุณจะต้องรีสตาร์ททั้ง iPhone และระบบคอมพิวเตอร์ บน iPhone XS ของคุณให้รีสตาร์ทหรือทำซอฟต์รีเซ็ตเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์แบบสุ่มและข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

หลังจากรีสตาร์ท iPhone ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทางเมนู Start หรือ Apple หรือใช้คอมโบรีสตาร์ทคีย์ลัด

อย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อที่คุณจะได้รับสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มในระบบคอมพิวเตอร์ บางครั้งการเข้าสู่ระบบในฐานะบุคคลทั่วไปจะ จำกัด คุณไม่ให้ใช้คุณสมบัติบางอย่างรวมถึงการกู้คืนระบบหลักผ่าน iTunes

อ่านอีกครั้ง:

• วิธีแก้ไข iPhone XS ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตแม้ว่าสถานะ Wi-Fi จะบอกว่าเชื่อมต่อ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อมูลเซลลูลาร์ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XS, ข้อผิดพลาดในการอัพเดทมือถือล้มเหลว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: รีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณ

หากต้องการล้างข้อผิดพลาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสุ่มใน iPhone XS ของคุณลองสลับ Wi-Fi OFF แล้วเปิดใหม่ เพียงตรงไปที่การ ตั้งค่า โทรศัพท์ของคุณ - > เมนู Wi-Fi จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อปิด Wi-Fi หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้แตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

หรือคุณสามารถใช้เคล็ดลับโหมดเครื่องบินได้ สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่ส่งผลต่อฟังก์ชันไร้สายของโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า iPhone ของคุณ - > เมนู โหมดเครื่องบิน
2. จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน คุณสมบัติไร้สายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน
3. ในขณะที่เปิดโหมดเครื่องบินอยู่ให้รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS ของคุณ
4. หลังจากรีบูตแล้วให้กลับไปที่ เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน
5. จากนั้นสลับสวิตช์โหมดเครื่องบินเพื่อ ปิด อีกครั้ง

รอให้ iPhone ของคุณสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ใหม่และเมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้วลองกู้คืนผ่าน iTunes

ในขณะเดียวกันหากทั้ง iPhone และคอมพิวเตอร์กำลังประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตเล็กน้อยการรีบูทเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มก็น่าจะแก้ไขได้ นี่คือวิธี:

1. ค้นหาสวิตช์เปิด / ปิดหรือไฟแล้วกดบนจนกระทั่งอุปกรณ์ปิด
2. ในขณะที่ปิดเครื่องอยู่ให้ถอดอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งพลังงาน
3. หลังจาก 30 วินาทีถึง 1 นาทีให้เสียบกลับเข้าไปใหม่
4. จากนั้นกดสวิตช์เพื่อเปิดเราเตอร์ / โมเด็ม
5. รอจนกระทั่งไฟสัญญาณทั้งหมดสว่าง

เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วให้ลองกู้คืน iPhone XS ของคุณผ่าน iTunes หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงมีข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 9 ให้ลองใช้แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สาม: ใส่ iPhone XS ของคุณในโหมดการกู้คืน

มีวิธีการกู้คืนที่แตกต่างกันดำเนินการผ่าน iTunes หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะทำการกู้คืน iOS มาตรฐานคุณสามารถลองกู้คืนระบบขั้นสูงเพิ่มเติมผ่านโหมดการกู้คืน ในการเริ่มต้นให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มการทำงานใหม่และบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งคุณเห็น หน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ซึ่งหมายความว่า iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการ อัปเดต หรือ กู้คืนให้ เลือก อัปเดต การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ iTunes ตรวจสอบและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ การดาวน์โหลดมักจะใช้เวลา 15 นาที (สูงสุด) หากกระบวนการดาวน์โหลดเกิน 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืนคุณจะต้องทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

หากการกู้คืนโหมดการกู้คืนยังคงล้มเหลวคุณสามารถเลือกที่จะดำเนินการกู้คืนโหมด DFU เป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดที่ทำบน iPhone สำหรับขั้นตอนเราได้แสดงให้เห็นแล้วในหนึ่งในบทความการสอนของเราจากส่วนบทเรียน iPhone XS เพียงไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเว็บไซต์นี้เพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติมอย่างละเอียด

แนวทางที่สี่: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์

ปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจหยุดการกู้คืนและอัปเดต iOS ผ่าน iTunes เป็นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ หากคุณมีเครื่องมือเหล่านี้ติดตั้งและเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณอาจลองปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านั้นชั่วคราวจนกว่าคุณจะทำการกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณใน iTunes หากต้องการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด แผงควบคุม
2. เลือก ระบบและความปลอดภัย
3. คลิกที่ ไฟร์วอลล์ Windows
4. เลือกตัวเลือกเพื่อเปิดหรือ ปิด Windows Firewall ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ Windows Firewall
5. คลิกเพื่อทำเครื่องหมายปุ่มตัวเลือกถัดจากตัวเลือกเพื่อ ปิดไฟร์วอลล์ Windows (ไม่แนะนำ)

หากต้องการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพียงเปิดซอฟต์แวร์จากนั้นไปที่เมนูการตั้งค่า จากนั้นค้นหาตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานซอฟต์แวร์

หากไม่ได้เปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ให้ลองเชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณแล้วลองกู้คืน / อัปเดตผ่าน iTunes อีกครั้ง หากคุณสามารถกู้คืนหรืออัปเดต iPhone ของคุณแสดงว่าคุณเป็นผู้กระทำผิด ในกรณีดังกล่าวเพียงแค่รอจนกว่า iPhone ของคุณจะทำการกู้คืนหรืออัปเดตและเมื่อเสร็จแล้วให้ถอด iPhone ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง

โซลูชันที่ห้า: อัปเดต iTunes และระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ขอแนะนำให้ปรับปรุงระบบอุปกรณ์ให้ทันสมัย ใช้กับ iPhone XS และคอมพิวเตอร์ของคุณ การปรับปรุงใหม่มีคุณสมบัติใหม่และการปรับปรุงระบบรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่อง นอกเหนือจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์คุณยังสามารถตรวจสอบการอัปเดตใหม่สำหรับแอพและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะ iTunes การใช้งาน iTunes รุ่นที่ล้าสมัยอาจเป็นไปได้ แต่อาจทำให้คุณมีปัญหาเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพและเสถียรภาพ ดังนั้นควรใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดของ iTunes เช่นเดียวกัน คุณสามารถอัพเดตแอพผ่านตัวเลือกเมนูหลักโดยเฉพาะจากส่วนช่วยเหลือ มิฉะนั้นให้ถอนการติดตั้งเวอร์ชั่นที่ล้าสมัยแล้วดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับเฟิร์มแวร์คอมพิวเตอร์หรือระบบปฏิบัติการของคุณเพียงไปที่ลิงค์อัปเดตที่มักพบในความปลอดภัยของ Windows หรือแผงระบบ หากคุณใช้ Mac เพียงไปที่การ ตั้งค่าระบบ จากเมนู Apple จากนั้นเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ จากตัวเลือกที่กำหนด

อย่าลืมรีบูตคอมพิวเตอร์หลังจากอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง การทำเช่นนั้นจะทำให้รีเฟรชหน่วยความจำภายในเช่นเดียวกันเพื่อการทำงานที่ราบรื่นและดีขึ้น

ตัวเลือกอื่น

ใช้ทางเลือกของ iTunes หากไม่มีวิธีการก่อนหน้านี้ที่สามารถกำจัดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 9 ใน iTunes และคุณยังไม่สามารถกู้คืน iPhone XS ของคุณได้คุณสามารถลองใช้เครื่องมือการจัดการ iOS อื่นหรือทางเลือกอื่นกับ iTunes เพียงเลือกซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้และเข้ากันได้มากที่สุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่นเดียวกับ iTunes เครื่องมือทางเลือกเหล่านี้ยังมีเมนูและตัวควบคุมที่ใช้งานง่ายดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาและคลิกที่ตัวเลือกและปุ่มคำสั่งที่กำหนด

สำหรับคำแนะนำอื่น ๆ และวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตัดปัญหาที่ยากลำบากในระบบ Windows หรือ Mac

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่จะไม่สำรองข้อมูลด้วย iTunes [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Apple iPhone XS ของคุณไม่เปิด?
• จะทำอย่างไรถ้า iMessage Apple iPhone XS ของคุณไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]