วิธีแก้ไข LG G7 ThinQ ไม่ได้ยินปัญหาผู้โทร

เราได้รับรายงานว่าผู้ใช้งาน LG G7 ThinQ จำนวนมากมีปัญหากับการโทรไปเงียบ ๆ ในขณะนี้ดังนั้นโพสต์นี้จึงมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เช่นเดียวกับในอุปกรณ์ Android อื่น ๆ ปัญหานี้มักเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือแอพ ในโอกาสส่วนใหญ่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามโซลูชันของเราด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

วิธีแก้ไข LG G7 ThinQ ไม่ได้ยินปัญหาผู้โทร

มีหลายปัจจัยที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดปัญหาของคุณ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ตรวจสอบว่าลำโพงทำงาน สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการยืนยันว่าเป็นปัญหาของลำโพงโทรศัพท์หรือไม่ ตรวจสอบว่าเป็นปัญหาด้านเสียงที่เป็นไปได้หรือไม่โดยบันทึกเสียงพูดของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ส่งเสียงอีกต่อไปไม่ว่าคุณจะทำอะไรเช่นเมื่อฟังเพลงหรือเล่นเกมนั่นเป็นปัญหาที่ชัดเจนของผู้พูด คุณต้องข้ามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดด้านล่างและตรงไปที่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อทราบว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่

ตรวจสอบว่ามันเป็นปัญหาการติดต่อ ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพูดคุยกับผู้ติดต่อรายเดียวหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้สาเหตุที่น่าจะมาจากส่วนอื่นมากที่สุด บอกผู้ติดต่อของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้ายเพื่อหาสาเหตุ

บังคับให้รีบูต การรีเฟรชระบบเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ต้องทำในกรณีนี้ หากปัญหาเกิดจากบั๊กชั่วคราวการรีสตาร์ทอาจช่วยได้มากที่สุด นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

กดปุ่ม Power และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์รีบูต

การรีบูทแบบบังคับเป็นวิธีที่ดีในการจำลองผลกระทบของการถอดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ หากไม่สามารถสร้างความแตกต่างให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างที่เหลือ

สลับโหมดเครื่องบิน การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินบางครั้งอาจมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำหากการรีบูตแบบบังคับไม่มีผล นี่คือวิธีการ:

แตะการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก
แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
ไปที่เมนูโหมดเครื่องบินแล้วแตะสวิตช์เพื่อเปิดคุณสมบัติ หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้แตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน
รีสตาร์ทอุปกรณ์
ตรวจสอบปัญหา

ล้างแคชพาร์ติชัน Android ใช้แคชพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็วและทำงานบางอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ บางครั้งแคชของระบบเสียหายทำให้เกิดปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแคชของระบบใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่ม Power และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบปรากฏขึ้น
ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไปที่ Wipe Cache
เลือกปุ่ม Power เพื่อยืนยัน Wipe Cache action

ล้างแคชของแอพ Phone ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นกับแคชของแอพ Phone สิ่งแรกที่คุณทำได้คือลบแคชของแอพ Phone และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีล้างแคชของแอป:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะแอปและการแจ้งเตือน
แตะข้อมูลแอพ
เลือกแอพที่เหมาะสม
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช ตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับบางแอพ หากไม่มีตัวเลือกให้คุณล้างแคชของเบราว์เซอร์ไปข้างหน้าและล้างข้อมูลแทน

ล้างข้อมูลของแอพ Phone หากการล้างแคชของแอพ Phone ไม่ช่วยให้ติดตามได้โดยล้างข้อมูล ขั้นตอนควรจะคล้ายกัน นี่คือวิธี:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะแอปและการแจ้งเตือน
แตะข้อมูลแอพ
เลือกแอพที่เหมาะสม
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างข้อมูล ตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับบางแอพ หากไม่มีตัวเลือกให้คุณล้างแคชของเบราว์เซอร์ไปข้างหน้าและล้างข้อมูลแทน

ใช้แอพ Phone อื่น หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับแอปหรือไม่คุณสามารถลองใช้แอปอื่นเมื่อโทรออก หากคุณมีแอพโซเชียลมีเดียเช่น Facebook Messenger คุณสามารถใช้แอพนี้เพื่อดูว่าการโทรใช้งานได้หรือไม่

ทำซ้ำปัญหาในเซฟโหมด บางครั้งแอปที่มีรหัสไม่ดีอาจรบกวน Android และผลลัพธ์ที่ได้จากปัญหา ในการตรวจสอบว่าหนึ่งในแอปของคุณมีตำหนิหรือไม่ให้เรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดและลองโทรออก (คุณสามารถขอให้ใครบางคนโทรหาคุณ) หากเสียงอยู่ในระหว่างการโทรนี้แสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ

ในการรีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบแสดงขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสอง
เลือกเซฟโหมด คุณสามารถใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือกและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
อุปกรณ์เริ่มต้นด้วย 'Safe Mode' แสดงที่ด้านล่างซ้าย การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 1 นาที
ขอให้ใครบางคนโทรหาคุณ
ตรวจสอบปัญหา

หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นในเซฟโหมดคุณควรใช้วิธีการกำจัดเพื่อระบุว่าแอพใดที่ควรตำหนิ นี่คือวิธี:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หาก LG G7 ThinQ ของคุณยังมีปัญหาอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าเครือข่ายมือถือและ wifi นี่คือวิธีการ:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะระบบ
แตะรีสตาร์ทและรีเซ็ต
แตะการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต
แตะการตั้งค่าใหม่
แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

ตรวจสอบซิมการ์ด ปัญหาเครือข่ายบางอย่างเกิดจากความผิดปกติของซิมการ์ด ลองใส่ซิมการ์ดอื่นหรือใช้ซิมของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่น วิธีใดวิธีหนึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าซิมปัจจุบันของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การเช็ดโทรศัพท์และตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจดูรุนแรง แต่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ปิดโทรศัพท์
กดปุ่ม Power และ Volume down ค้างไว้
เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยอย่างรวดเร็วจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
เมื่อข้อความ 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงแอพ LG และผู้ให้บริการ) และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด' ปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
กดปุ่ม Power เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับปัญหานี้ หากไม่มีขั้นตอนที่แนะนำด้านบนของเราให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ ในขั้นตอนนี้คุณรู้อยู่แล้วว่าไม่ใช่ปัญหาอุปกรณ์ดังนั้นจึงต้องมีปัจจัยอื่นนอกเหนือจากโทรศัพท์