วิธีแก้ไขปัญหามัลแวร์หรือสปายแวร์ใน Galaxy S7 ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาที่มักเข้าใจผิดเกี่ยวกับวิธีจัดการกับการติดเชื้อมัลแวร์ นี่ไม่ใช่การอ่านที่ชัดเจนและครอบคลุมสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง แต่เป็นแนวทางทั่วไปสำหรับผู้ใช้ Android โดยเฉลี่ย เราหวังว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ถามว่าจะทำอย่างไรถ้าพวกเขาคิดว่า S7 ของพวกเขาติดไวรัสและจะป้องกันไม่ให้กลับมา นอกจากนี้เรายังหารือเกี่ยวกับปัญหา S7 อื่น ๆ ในเอกสารนี้เพื่ออ่านต่อ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ทำให้แสงสีเขียวกะพริบ

ส่วนล่างของหน้าจอขอบ Samsung S7 ของฉันเริ่มกะพริบด้วยเส้นสีเขียวอ่อนจากนั้นในคืนนั้นทั้งหน้าจอก็กะพริบเป็นสีเขียวอ่อน ฉันแทบจะไม่เห็นแอพ แต่เห็นพอที่จะเลือกได้และโทรศัพท์ทั้งหมดยังทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่มองไม่เห็นอะไรเลย ในตอนแรกสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ถูกปลดล็อคเท่านั้น ตอนนี้เมื่อโทรศัพท์ถูกล็อคหน้าจอที่ล็อคจะเป็นสีเขียว แต่ไม่สั่นไหว ฉันหวังว่าจะสามารถแก้ไขได้เนื่องจากโทรศัพท์ยังคงใช้งานได้ฉันไม่เห็นอะไรเลย - เจนนี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jennie ปัญหาการแสดงผลเช่นนี้มักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี โทรศัพท์ของคุณหล่นหรือถูกน้ำก่อนสังเกตเห็นปัญหานี้หรือไม่? หากมีสองสิ่งนี้เกิดขึ้นหยุดค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ หากคุณต้องการที่จะไปถึงจุดต่ำสุดของปัญหาคุณควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบที่โทรศัพท์เพื่อให้คุณรู้ว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือเป็นปัญหามาเธอร์บอร์ด

หากอุปกรณ์ไม่เคยตกหรือเปียก (เรารู้ว่ามันมีระบบป้องกันน้ำ) คุณควรลองบู๊ตเป็นโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้ นี่คือวิธีการ:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณควรเป็นเช่นเมื่อคุณไม่ได้ทำกล่องโทรศัพท์เป็นครั้งแรก ทุกอย่างควรทำงานได้ดีรวมถึงหน้าจอ หากหน้าจอยังคงเป็นสีเขียวแสดงว่าเป็นการยืนยันว่าคุณมีชุดหน้าจอที่ไม่สมบูรณ์

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ยังคงส่ง SMS ซ้ำกัน

โทรศัพท์ของฉันกำลังส่งข้อความหลายข้อความเมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งด้วย Samsung Galaxy S7 ฉันใช้ Facebook Messenger ดังนั้นฉันจึงปิดการใช้งานนั้นและเริ่มใช้งานแอพพื้นฐาน ยังคงได้รับข้อความหลายข้อความ ฉันล้างแคชของ Messenger และแอปดั้งเดิมแล้ว ยังคงส่งข้อความหลายข้อความ แม้ว่ามันจะปรากฏข้อความแรกที่ฉันส่งเป็นเรื่องปกติ ทุกอย่างหลังจากนั้นคูณ

นอกจากนี้ข้อความไปยังการแชทกลุ่มจะไม่ถูกคูณ ฉันได้ลบเธรดข้อความทั้งหมดในทั้งสองแอพด้วย ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว ยังคงมีปัญหา ความคิดใด ๆ - แมทธิว

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matthew มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อพูดถึงปัญหา SMS เนื่องจากคุณทำทุกอย่างในระดับของคุณแล้วยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่าย โปรดทราบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ใช่อุปกรณ์ แต่เพียงผู้เดียวที่รับผิดชอบในการส่ง SMS ของคุณ การส่งและรับ SMS เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและผ่านอุปกรณ์จำนวนมากในเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ มีโอกาสที่ปัญหาอาจอยู่ที่จุดสิ้นสุดของผู้ให้บริการของคุณด้วยดังนั้นเมื่อคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปัญหายังคงอยู่โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ไม่เปิดไม่ได้ชาร์จด้วยสายเคเบิล

สวัสดี! ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันจึงล้มเหลวในเดือนเมษายนหลังจากฉันอัปเดตระบบและตอนนี้มันหยุดทำงานแบบสุ่ม แต่เมื่อฉันพยายามที่จะรีสตาร์ทมัน (หรือถ้ามันรีสตาร์ทแบบสุ่มด้วยตัวเอง) ฉันไม่สามารถเปิดมันได้ เมื่อฉันเสียบมันมันไม่ได้แสดงว่ากำลังชาร์จ แต่เมื่อฉันวางมันลงในอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายของฉันมันจะสว่างขึ้นเหมือนกำลังชาร์จอยู่

นอกจากนี้ฉันได้ลองทั้งซอฟต์รีเซ็ตและรีบูตในโหมดการกู้คืน ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิด แต่เมื่อฉันเพิ่มระดับเสียงด้วยปุ่มโฮมและปุ่มเปิดใช้งานมันจะบอกว่า "โหมดการกู้คืน…." เป็นสีน้ำเงินที่ด้านบน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีกแล้ว ในเวลาเพียงในกรณี คำแนะนำใด ๆ ในการทำให้โทรศัพท์ของฉันทำงานอีกครั้ง? - อีริน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Erin ดังนั้นโทรศัพท์ของคุณจะคิดค่าบริการหากคุณใช้เครื่องชาร์จไร้สาย? คุณสามารถเปิดเครื่องหลังจากชาร์จแบบไร้สายได้หรือไม่ หากโทรศัพท์เปิดหลังจากชาร์จแบบไร้สายคุณควรพิจารณาเปลี่ยนสาย USB หรืออุปกรณ์ชาร์จหรือส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมปัญหาพอร์ต USB สำหรับชาร์จที่อาจเกิดขึ้น

หากโทรศัพท์ไม่เปิดหลังจากชาร์จแบบไร้สายคุณสามารถลองบู๊ตไปยังโหมดการบู๊ตอื่น ๆ เช่นโหมดดาวน์โหลดและเซฟโหมด หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองหลังจากการบู๊ตสองครั้งติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีบู๊ต S7 ไปยังโหมดดาวน์โหลดและโหมดปลอดภัย:

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 4: ข้อความคาดการณ์ Galaxy S7 ยังคงแสดงคำที่สะกดผิด

นับตั้งแต่การอัปเดตของตังเมข้อความคาดการณ์ S7 ของฉันทำนายคำที่สะกดผิด ก่อนอื่นฉันเปิดใช้งานระบบช่วยสะกดคำอัตโนมัติรวมถึงตรวจการสะกดอัตโนมัติของฉัน แต่มันก็ยังยืนยันที่จะสร้างคำจากตัวอักษรตัวที่ 1 เมื่อกดปุ่ม ฉันลบ "คำผิด" ออกจากการเลือกคำที่เรียนรู้ แต่พวกเขาจะกลับมาทันทีเมื่อฉันเริ่มส่งข้อความอีกครั้ง ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณ. - ลิซ่า

ทางออก: สวัสดีลิซ่า มีระบบจำนวนมากที่ใช้ในคุณลักษณะการคาดเดาข้อความในสมาร์ทโฟนทุกวันนี้ แต่มีสองสิ่งที่ชัดเจน - พวกมันไม่สมบูรณ์แบบและต้องการให้ผู้ใช้อบรมพวกเขา การฝึกอบรมระบบข้อความคาดการณ์ของคุณเองอาจใช้เวลาสักครู่และน่ารำคาญจริง ๆ ถ้าคุณไม่มีความอดทนในระยะแรก ยิ่งคุณใช้ข้อความมากขึ้นหรือใช้แป้นพิมพ์มากเท่าไหร่ข้อความที่คาดเดาได้ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มการฝึกซ้ำข้อความคาดการณ์ของโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตการตั้งค่าของแอพคีย์บอร์ดของคุณ สมมติว่าคุณใช้แอพคีย์บอร์ดของ Samsung เองนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. เปิดแอปส่งข้อความ
  2. ลองจำลองการส่งข้อความด้วยการเขียน SMS
  3. เมื่อคีย์บอร์ดปรากฏขึ้นให้แตะไอคอนรูปเฟือง
  4. เลื่อนลงไปด้านล่างและแตะ รีเซ็ตการตั้งค่า

หรือคุณสามารถล้างข้อมูลของแอพคีย์บอร์ดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะปุ่มล้างข้อมูล

ข้อความคาดการณ์ต้องใช้เวลาอีกครั้งเพื่อให้มีประสิทธิภาพ ยิ่งคุณป้อนข้อความมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้นดังนั้นยิ่งแย่ลงไปกว่าก่อน ให้เวลา

หากต้องการคำอธิบายเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของระบบช่วยสะกดคำตามลิงค์นี้จาก Lifehacker

ปัญหาที่ 5: ข้อผิดพลาด“ ข้อความหยุดทำงาน” Galaxy S7 เมื่อส่งข้อความ

โทรศัพท์ของฉันหยุดรับข้อความหลังจากอัพเดตล่าสุด ฉันยังคงสามารถส่งพวกเขาได้ แต่เมื่อใดก็ตามที่มีข้อความพยายามเข้ามาหาฉันโทรศัพท์ของฉันก็บอกว่า "ข้อความหยุด" และฉันได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และเช่นนั้น แต่มันก็ไม่สามารถแก้ไขได้ มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถลองก่อนที่จะหันไปใช้ฮาร์ดรีเซ็ต? - Itsabookclub.cj

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Itsabookclub.cj ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความก่อน ข้อผิดพลาด "ข้อความหยุด" ที่ คุณได้รับนั้นเป็นเรื่องทั่วไปและไม่ได้ชี้ไปที่สิ่งใดที่เฉพาะเจาะจงนอกเหนือจากความจริงที่ชัดเจนว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับแอปส่งข้อความ หากคุณไม่ทราบวิธีการล้างแคชและข้อมูลของแอพให้อ้างอิงขั้นตอนที่เรามีให้กับ Lisa ด้านบน การล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความจะเป็นการลบการสนทนาทาง SMS ของคุณดังนั้นควรสำรองข้อมูลเหล่านั้นผ่าน Smart Switch ก่อนหากคุณไม่ต้องการทำสิ่งที่ขาดหายไป

หากการเช็ดข้อมูลของแอปจะไม่ช่วยเลยลองใช้แอปส่งข้อความอื่นเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่อใช้แอพส่งข้อความสำรองให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ทำสิ่งเดียวกันหากแอปส่งข้อความอื่นไม่ทำงาน

ปัญหาที่ 6: การแช่แข็งขอบ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง

Phone S7 Edge ได้รับการแขวนก่อนหน้านี้และอุปกรณ์จะต้องเริ่มต้นใหม่หลายครั้งก่อนหน้านี้ แต่คราวนี้โลโก้ของซัมซุงเพิ่งจะปรากฏขึ้นครึ่งทางและแสงสีน้ำเงินก็นิ่งและไม่มีการเปลี่ยนแปลง หน้าจอจะไม่เปิด มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในสีฟ้าและสีขาวในไฟ LED แต่ไม่กระพริบจริง ๆ ฉันลองทุกขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 แต่ไม่สามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้ โปรดให้คำแนะนำโดยเร็วที่สุดเพื่อรีสตาร์ทมือถือ หากเป็นกระบวนการรีเซ็ตจากโรงงาน กรุณาแนะนำขั้นตอนในการทำเช่นนั้น - SUBHRANIL

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี SUBHRANIL หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองสิ่งแรกที่คุณต้องลองคือการรีเซ็ตแบบอ่อน นี่คือวิธีการ:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น (ประมาณ 10 วินาที)
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Power down

หากโทรศัพท์ยังคงอยู่หรือหยุดนิ่งให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

อาจเป็นการรีเซ็ตแบบซอฟต์หรือแบบอ่อนควรแก้ไขปัญหา หากด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ยังคงอยู่ในเส้นทางการเคลื่อนที่ในปัจจุบันโปรดติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 7: วิธีการกู้คืนผู้ติดต่อถ้า Galaxy S7 จะไม่เปิด?

สวัสดี โทรศัพท์ของฉันหยุดนิ่งแล้วจึงปิดตัวเอง บางครั้งมันว่างเปล่าหรือดำสนิทและบางครั้งแสงสีน้ำเงินที่อยู่ไกลที่สุดยังคงติดอยู่ สิ่งนี้เกิดขึ้นก่อนหน้านี้และฟอรัมช่วยด้วยการกดปุ่มบางปุ่ม แต่ไม่กี่ครั้งที่ผ่านมามันไม่ทำงานอีกต่อไปและจะกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อแบตเตอรี่หมด เช้านี้ฉันชาร์จอุปกรณ์ของฉันจนเต็ม แต่มันกลับแข็งตัวอีกครั้ง ปัญหาของฉันคือฉันต้องการที่จะใช้ในการซ่อมแซม แต่ต้องได้รับมันอีกครั้งเพื่อบันทึกการติดต่อของฉันทั้งหมดและอื่น ๆ ก่อนที่ฉันจะทำเช่นนี้ มีคำแนะนำอะไรมั้ย - หลุยส์

ทางออก: สวัสดีหลุยส์ หากโทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้เลยแม้กระทั่งหลังจากที่ใช้เครื่องชาร์จที่รู้จักกันในการทำงานสายเคเบิลและเครื่องชาร์จไร้สายต่าง ๆ คุณก็โชคไม่ดี วิธีเดียวในการเข้าถึงเนื้อหาในอุปกรณ์เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณคือมีหน้าจอที่ใช้งานได้และแน่นอนว่าเป็นระบบที่ใช้งานได้

ปัญหาที่ 8: วิธีแก้ไขปัญหามัลแวร์หรือสปายแวร์ใน Galaxy S7 ที่ติดสปายแวร์มัลแวร์

ฉันจำเป็นต้องรู้ชื่อเพื่อค้นหาด้วยแอพสอดแนมที่ซ่อนตัว หากคุณสามารถรวบรวมรายการยอดนิยมเล็ก ๆ น้อย ๆ ไว้ด้วยกันเพื่อที่ฉันจะได้พบพวกเขาและสถานที่ที่พวกเขาซ่อนตัวใน Galaxy S7 Active ของฉันและซอฟต์แวร์ที่ดีในการติดตามและลบพวกเขาออกและขอขอบคุณ นอกจากนี้ยังมีวิธีการค้นหาว่าใครทำเช่นนี้กับฉันบ้าง - Alaskanchevyman

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alaskanchevyman ไม่มีสิ่งใดเป็นแอพสำหรับติดตามแอพสอดแนมอื่น ๆ เมื่อสปายแวร์แทรกซึมเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณแล้วมันจะต้องเป็นเรื่องยากที่จะหาแม้กระทั่งสำหรับมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้ว หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณถูกบุกรุกให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะลบแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งรวมถึงมัลแวร์และสปายแวร์ ยังดีกว่าคุณสามารถนำโทรศัพท์มาที่ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแฟลชได้ด้วยตนเองความหมายติดตั้ง Android เวอร์ชันใหม่ ที่จะลบสิ่งที่เป็นอันตรายในอุปกรณ์

แน่นอนว่าการป้องกันนั้นดีกว่าการรักษาตัวเองเสมอ ดังนั้นเมื่อคุณทำความสะอาดโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้แนะนำมัลแวร์หรือสปายแวร์เข้าสู่ระบบอีกครั้ง ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายในปัจจุบันส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ผ่านทางต่อไปนี้:

  • ผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Bootytrapped
  • ผู้ใช้คลิกที่ลิงค์ภายในอีเมลหรือหน้าในเว็บไซต์ที่จะเรียกใช้รหัสในพื้นหลังเพื่อให้มัลแวร์เพิ่มเติมเพื่อป้อน
  • ผู้ใช้ติดตั้งแอพที่ไม่น่าเชื่อถือจากนักพัฒนาที่น่าสงสัย

คุณสังเกตเห็นว่าแต่ละรายการเริ่มต้นด้วย“ ผู้ใช้” หรือไม่? นั่นคือการผลักดันประเด็นที่โดยปกติแล้วจะเป็นผู้ใช้เองที่เป็นสาเหตุให้ไวรัสหรือมัลแวร์ติดเชื้อในครั้งแรก ไม่มีซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือแอพที่คุณสามารถติดตั้งเพื่อป้องกันไวรัสจากการติดไวรัสในโทรศัพท์ของคุณหากคุณไม่ระวัง คุณควรเป็นด่านแรกของการป้องกันมัลแวร์ การอธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางที่แฮ็กเกอร์ไม่ดีนั้นอยู่นอกเหนือบทความนี้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ อย่างไรก็ตามเพื่อเป็นการเตือนความจำทั่วไปในโลกดิจิตอลทุกวันนี้จะเป็นการดีกว่าที่จะต้องสงสัยตลอดเวลาเมื่อพูดถึงการคำนวณ (หรือใช้สมาร์ทโฟนของคุณ) ระวังให้มากเมื่อติดตั้งแอพ ผู้คนจำนวนมากติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบว่ามาจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงหรือไม่และผู้ใช้รายอื่นตรวจสอบว่าปลอดภัยหรือไม่ ตรวจสอบความเห็นจากผู้ใช้รายอื่นก่อนที่จะติดตั้งแอพของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการติดไวรัสในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ยึดติดกับแอพอย่างเป็นทางการเนื่องจากพวกเขามักจะปลอดภัยและถูกสร้างมาอย่างดี เรารู้ว่ามีแอพพลิเคชั่นหลายแสนรายการและไม่สามารถเชื่อถือได้ทั้งหมดดังนั้นควรลงทุนเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าแอพที่คุณติดตั้งนั้นดี

แอพบางตัวเริ่มใช้งานได้ แต่ในภายหลังผู้พัฒนาอาจอัปเดตเพื่อแนะนำกิจกรรมที่เป็นอันตรายเช่นการสอดแนมและการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ แอปที่เป็นอันตรายอื่น ๆ สามารถปลอมตัวเป็นรูปลักษณ์ที่ถูกกฎหมายเหมือนกับเกม แต่จะอนุญาตให้ติดตั้งแอปอื่น ๆ โดยที่คุณไม่รู้ตัว และน่าเสียดายที่แอพป้องกันไวรัสที่ดีไม่สามารถคัดกรองทุกสิ่งได้ดังนั้นอย่าวางใจในแอพป้องกันไวรัสของคุณอย่างเต็มที่

ปัญหาที่ 9: แป้นพิมพ์ Galaxy S7 จะไม่ปรากฏขึ้น

สวัสดี Samsung S7 ของฉันทำงานได้ดีในเช้านี้ ฉันได้รับคำเตือนให้ดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ แต่ฉันย้ายบ้านแล้วและยังไม่สามารถเข้าถึง wifi เพื่อทำสิ่งนี้ ฉันมีระบบปิดหลายครั้งและไม่บังคับให้เริ่มต้นใหม่ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นและโทรศัพท์จะเริ่มต้น จากนั้นจะขอ PIN โทรศัพท์ของฉัน แต่แผงปุ่มกดไม่ปรากฏดังนั้นฉันจึงพิมพ์ PIN ไม่ได้ - Tmsalmons

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tmsalmons ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนและดูว่าคุณสามารถทำให้คีย์บอร์ดเสมือนปรากฏขึ้นหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือไม่ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องทำการลบหรือรีเซ็ตโรงงานที่รุนแรงกว่าเดิม

หากต้องการบูตเพื่อกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

ปัญหาที่ 10: Galaxy S7 ไม่สามารถเปิดไฟล์วิดีโอจากกล้อง Nikon

เมื่อใช้ Nikon WMU ดูเหมือนว่าวิดีโอของฉันจะถ่ายโอน อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่เล่น ทั้งหมดมีหน้าจอสีเทาว่างเปล่ามีวงกลมที่มี i อยู่ตรงกลาง ฉันมีภาพหน้าจอของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อฉันกดแก้ไข มันเป็นไฟล์ mov กล้องที่ใช้คือ Nikon d3300 ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็ว - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ เราสมมติว่าคุณต้องการพูดว่าโทรศัพท์ S7 ของคุณไม่สามารถเล่นวิดีโอที่ถ่ายโอนจากกล้อง Nikon ของคุณ หากเป็นกรณีนี้เป็นไปได้ว่าแอพที่คุณใช้ไม่สามารถทำงานร่วมกับ S7 ของคุณได้ หากไม่ใช่ปัญหาความเข้ากันได้รูปแบบไฟล์ที่คุณพยายามดูอาจไม่ได้รับการรองรับ คุณต้องติดต่อผู้พัฒนาแอพ (WirelessMobileUtility) ที่มีปัญหาในการอ่านไฟล์วิดีโอ