วิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Marshmallow ใน Galaxy S6 ซีรีส์อีเมลที่ถูกลบจะกลับมาที่กล่องจดหมายปัญหาอื่น ๆ

ในขณะที่ Android #Marshmallow ได้รับการยกย่องอย่างดีเมื่อเทียบกับ Lollipop ระบบปฏิบัติการใหม่ของ Google นั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเราได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่ที่ทำให้เกิดปัญหา โพสต์นี้กล่าวถึงปัญหาเหล่านี้บางอย่างที่มีผลกับ # GalaxyS6 อุปกรณ์บางอย่าง

อีเมลที่ถูกลบใน Galaxy S6 จะกลับมาที่กล่องจดหมาย
Galaxy S6 ยังคงค้างและเริ่มต้นใหม่ด้วยตัวเอง
วิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Marshmallow ใน Galaxy S6 ซีรี่ส์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: อีเมลที่ถูกลบใน Galaxy S6 ยังคงกลับมาที่กล่องจดหมาย

สวัสดี TheDroidGuy ฉันมี Samsung Galaxy S6 (ไม่ใช่ Edge หนึ่ง) ฉันได้ติดต่อกับโฮสต์เว็บไซต์และอีเมลของฉัน justhost.com เกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว แต่ฉันไม่ได้ไปไกล

ฉันเพิ่งติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ Samsung ไปยังโทรศัพท์ ก่อนที่การอัปเดตอีเมลทุกอย่างจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ตอนนี้มีการติดตั้งการอัปเดตอีเมลของฉันเข้ามาแล้วและฉันสามารถส่งอีเมลได้โดยไม่มีปัญหา (เหมือนก่อนหน้านี้) ปัญหาที่ฉันมีคือเมื่อฉันลบอีเมลในโทรศัพท์ของฉัน ในช่วงเวลาการซิงค์ครั้งต่อไปอีเมลที่ถูกลบจะกลับมาที่กล่องจดหมายของฉัน !!

ฉันใช้รูปแบบ IMAP และการตั้งค่าอื่น ๆ ของฉันไม่เปลี่ยนแปลง ฉันได้ลบบัญชีอีเมล (x5) และแนะนำพวกเขาใหม่อย่างพิถีพิถันเพื่อรับการตั้งค่ารหัสผ่านและอื่น ๆ ทั้งหมดถูกต้องตามก่อนหน้านี้

มีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้โดยไม่ต้องลบพาร์ติชันแคชและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ไหม

หรือสิ่งนี้จะยุติในที่สุดให้สองสามสัปดาห์? ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำของคุณ

ความนับถือ. - แดเนียล

ทางออก: สวัสดีแดเนียล สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการสังเกตว่าปัญหาจะดำเนินต่อไปในอีกไม่กี่วันข้างหน้า อาจมีปัญหาการซิงค์ที่ด้านผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อป้องกันการกระทำของไคลเอนต์อีเมล (อุปกรณ์ของคุณ) จากการดำเนินการอย่างถูกต้อง

โปรดทราบว่าปัญหาอีเมลอาจไม่ได้เกิดจากปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ มีหลายอย่างที่คุณทำได้เมื่อสิ้นสุด การแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้รวมถึงการล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลการลบพาร์ติชั่นแคชและท้ายที่สุดแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ก่อนที่คุณจะใช้มาตรการที่รุนแรงเราขอแนะนำให้คุณทำงานกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณก่อนเพื่อตัดปัญหาเรื่องเซิร์ฟเวอร์ที่อาจเกิดขึ้น เราทราบว่าคุณได้ติดต่อไปแล้ว แต่หากคุณจ่ายเงินสำหรับบริการของพวกเขาพวกเขามีหน้าที่ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเช่นนี้

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ยังคงแช่แข็งและรีสตาร์ทด้วยตัวเอง

ฉันมีปัญหาโทรศัพท์ค้างและรีสตาร์ท บางครั้งมันก็ค้าง ฉันทำการรีเซ็ตเป็นจำนวนมากจากโรงงานแล้วและการลบแคช แต่ก็ยังคงมีอยู่ มีอยู่ครั้งหนึ่งที่ฉันเล่น Fallout Shelter จากนั้นเกมของ Google Play ก็โผล่ออกมาเพราะฉันประสบความสำเร็จบางอย่างจากนั้นหน้าจอก็เปลี่ยนไปเป็นแถบขาวดำและเริ่มต้นใหม่ จากนั้นมันจะเริ่มการแช่แข็งแบบสุ่ม เมื่อฉันเปิดข้อความหรือการตั้งค่าหรือเมื่อหน้าจอล็อคหรือก่อนที่โทรศัพท์จะปิดเครื่องมันจะค้างและโทรศัพท์จะร้อนเหมือนนรก

ฉันกำลังคิดที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของฉันเป็น 5.1.2 หรือ 5.1.1 (ฉันไม่แน่ใจ) เนื่องจากฉันกำลังใช้งาน 5.0.2 อยู่ในขณะนี้ หวังว่าจะสามารถแก้ไขได้ แต่เมื่อฉันดาวน์โหลด OTA มันค้าง !! 15% ของการดาวน์โหลด ตอนนี้ฉันกำลังคิดว่าฉันจะอัพเดตโทรศัพท์ด้วยปัญหานี้อย่างไร ฉันไม่รู้ว่าอะไรทำให้มันแข็งและรีสตาร์ทแบบนั้น โทรศัพท์ไม่มีการรับประกันอีกต่อไป โทรศัพท์ไม่เคยเปียกโชกมาก่อน ช่วยด้วย. ???? - แอรอน

ทางออก: สวัสดีอารอน เราสามารถชี้นิ้วของเราไปยังสาเหตุที่ทราบของการแช่แข็งและปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม แต่การระบุเหตุผลที่แน่นอนอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ในบรรดาผู้กระทำผิดปกติรวมถึง:

การจัดการหน่วยความจำ (RAM) ไม่ดี
การเปลี่ยนแปลงเครือข่ายและข้อ จำกัด แบนด์วิดท์
โปรเซสเซอร์ทำงานผิดพลาด (CPU)
แอปที่ไม่ดี
ปัญหาความเข้ากันได้
พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
การ์ด SD ที่ไม่ทำงาน
แบตเตอรี่ความจุต่ำ
ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

ตรวจสอบการอัปเดต Android

การค้นหาว่าสิ่งใดที่อยู่เบื้องหลังปัญหาต้องได้รับการแก้ไขปัญหา คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการปรับปรุงซอฟต์แวร์ล่าสุด เรารู้ว่าคุณได้ลองใช้แล้ว แต่เราจะขอให้คุณทำอีกครั้ง ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณบูทในเซฟโหมดเพื่อลดการแช่แข็งที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามอาจจะตำหนิ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ลบพาร์ติชันแคช

แคชพาร์ติชันเป็นที่เก็บของไฟล์ระบบที่ใช้โดยระบบปฏิบัติการในช่วงเวลาที่โหลดแอป แทนที่จะมากับชุดของไฟล์เพื่อเร่งเวลาในการโหลดอุปกรณ์ Android ของคุณ "แคช" สร้างไฟล์ระบบก่อนหน้านี้ในพาร์ติชันแคชเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ง่ายในครั้งต่อไปที่โหลดแอป ในโลกอุดมคติไฟล์ในพาร์ติชั่นแคชควรถูกรีเฟรชโดยอัตโนมัติในระหว่างการอัพเดตแอพหรือระบบ สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเกือบตลอดเวลา บางครั้งการลบพาร์ติชันแคชด้วยตนเองเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อที่จะรีเฟรช เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นเป็นไฟล์ชั่วคราวจึงสามารถลบได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ส่งผลกระทบต่อระบบปฏิบัติการหรือแอพ ระบบจะสร้างไฟล์แคชชุดใหม่โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่คุณโหลดแอพของคุณ

การเช็ดพาร์ติชั่นแคชได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเฉพาะแอพเล็กน้อยเช่นเดียวกับการแช่แข็งและปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม หากคุณยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ล้างแคชและข้อมูลแอป

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นควบคู่ไปกับการเช็ดพาร์ทิชันแคชแม้ว่าจะมีแอพเป้าหมายเท่านั้น หากปัญหานั้น จำกัด เฉพาะแอพบางตัวเท่านั้นการลบแคชและข้อมูลอาจแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างง่ายดาย นี่คือวิธีการ:

ไปที่การตั้งค่า
ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
แตะที่แท็บทั้งหมด
เลือกชื่อแอพที่กำลังจะหลอกลวง
จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

ถอนการติดตั้งแอพ

ผู้ใช้ Android หลายคนคิดว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการหมายถึงแอพจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในกระบวนการ ความจริงค่อนข้างตรงกันข้าม แอปที่เข้ารหัสอย่างไม่เหมาะสมสามารถนำไปสู่ปัญหาต่าง ๆ ได้ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอพอย่างเป็นทางการและอัปเดตแอปเป็นประจำ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกคนไม่กระตือรือร้นที่จะอัปเดตผลิตภัณฑ์และ / หรือแก้ไขข้อบกพร่องเมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่ หากคุณมีแอพที่ไม่ได้ใช้งานนั่งนิ่ง ๆ เป็นเวลานานกว่าสองสัปดาห์อาจไม่จำเป็น รักษาจำนวนแอพของคุณให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และอย่าลืมยึดติดกับผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นโดยนักพัฒนาที่มีชื่อเสียง

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ไม่มีใครต้องการทำเช่นนี้ แต่ถ้าไม่มีอะไรทำงานคุณไม่มีทางเลือกอื่นในการแก้ไขปัญหาเหลือ การกู้คืนการตั้งค่าเฟิร์มแวร์และแอพกลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจกำจัดข้อบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากติดตั้งแอพหรืออัปเดตของบุคคลที่สามเมื่อเวลาผ่านไป นี่คือวิธีการ:

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เวลาสำหรับการตรวจสอบฮาร์ดแวร์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามข้างต้นทั้งหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าปัญหาฮาร์ดแวร์อาจถูกตำหนิ บางครั้งแบตเตอรี่ที่เสียหายสามารถทำให้โทรศัพท์สูญเสียพลังงานในเวลาอันสั้น เนื่องจาก S6 มีแบตเตอรี่ไม่สามารถถอดออกได้คุณจะต้องให้มืออาชีพหรือ Samsung ทำการตรวจสอบบางอย่าง โปรดทราบว่าตัวประมวลผลที่ผิดพลาดอาจส่งผลให้เกิดปัญหาการค้างหรือรีบูตแบบสุ่มและการวินิจฉัยว่าเป็นธุรกิจที่ยากลำบาก หากคุณสงสัยว่าส่วนประกอบภายในบางอย่างจะตำหนิอื่นที่ไม่ใช่แบตเตอรี่การหาวิธีการเปลี่ยนโทรศัพท์จะดีกว่าการซ่อมอุปกรณ์

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Marshmallow ในซีรี่ส์ Galaxy S6

เนื่องจาก Marshmallow ถูกผลักไปยังโทรศัพท์ของฉันอีเมลของฉันจะไม่ซิงค์ทั้งสองวิธี หากฉันได้รับอีเมลอีเมลจะปรากฏบนโทรศัพท์และแล็ปท็อปของฉัน ถ้าฉันลบถ้าออกจาก S6 ฉันจะลบออกจากแล็ปท็อปของฉัน หากฉันลบจากแล็ปท็อปของฉันจะไม่ลบออกจากโทรศัพท์เว้นแต่ฉันจะลบด้วยตนเอง ทุกอย่างทำงานได้ดีก่อนซอฟต์แวร์ใหม่ ฉันได้พูดคุยกับ Sprint, CenturyLine (ผู้ให้บริการอีเมลของฉัน) และ Samsung พวกเขาไม่มีเงื่อนงำว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น ฉันรีบูตโทรศัพท์ของฉันอย่างหนัก Sprint ได้เรียกคืนโทรศัพท์ของฉันและล้างแคชแล้ว - ไมค์

ได้รับการอัปเดต Marshmallow เมื่อสองวันก่อนตอนนี้หมายเลขข้อความเสียงของฉันเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ลูกสาวของฉันในบัญชีของฉัน เมื่อโทรไปที่หมายเลขของเธอมันมีข้อความเสียง นอกจากนี้เมื่อฉันได้รับข้อความ MMS เมื่อฉันตอบกลับมันจะเพิ่มหมายเลขลูกสาวของฉันลงในการส่งข้อความและดูเหมือนว่าเธอจะเป็นคนที่ตอบกระทู้เธรด ไม่แน่ใจว่าที่อยู่ติดต่ออื่น ๆ ของฉันเชื่อมโยงกันหรือไม่ - วาลารี

สวัสดี! ฉันกำลังเขียนจากยุโรป ที่นี่พวกเขาเพิ่งเปิดตัวอัพเดทล่าสุด 6.0.1 ซึ่งฉันได้ทำเพื่อ S6 ของฉัน ฉันมีปัญหาเล็กน้อยในตอนแรกซึ่งฉันสามารถแก้ไขได้ยกเว้นข้อหนึ่ง: ฉันตั้งค่ารูปภาพจากแกลเลอรี่ของฉันเป็นบ้านและล็อคหน้าจอและทุกครั้งที่ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันหายไป จอแสดงผลกลับไปสู่พื้นหลังของ Samsung ที่เป็นค่าเริ่มต้นสีชมพู / สีน้ำเงินสำหรับหน้าจอล็อคและสีฟ้าสำหรับหน้าจอหลัก ข้อเสนอแนะใด ๆ ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโรงงานเป็นปัญหางี่เง่า ...

ขอบคุณล่วงหน้า! - บาร์บาร่า

โทรศัพท์ของฉันเพิ่งได้รับการอัพเดตเป็น Android 6.0.1 และตอนนี้อีเมลของฉันไม่ซิงค์อย่างถูกต้องฉันกำลังซิงค์กับอีเมลที่ทำงานของฉันผ่าน Exchange Server ก่อนการอัพเดตโทรศัพท์ของฉันไม่มีปัญหาในการรับและส่งอีเมล แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะทำงานไม่ถูกต้อง ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดและพวกเขาเหมือนกันก่อนหน้านี้ ฉันสงสัยว่าฉันต้องถอนการติดตั้งบัญชี Exchange ของฉันและติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่

ขอบคุณ - ดอน

ฉันเพิ่งอัปเดตเป็นมาร์ชเมลโล่ แต่เนื่องจากการอัพเดท S6 ของฉันช้ามาก สภาพอากาศฉันกำลังใช้ wifi หรือไม่มี และการใช้โทรศัพท์ของฉันโดยทั่วไปเช่น messing, รายชื่อผู้ติดต่อที่เปิดเพื่อโทร, อีเมลและอื่น ๆ ทำให้ล่าช้า การตอบสนองช้ามากจากโทรศัพท์ของฉัน สามารถใช้เวลาไม่เกิน 10 วินาทีในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อทำให้โทรศัพท์ของฉันเป็นปกติอีกครั้ง? ????

ขอบคุณ. - ซัลมา

โทรศัพท์ของฉันบังคับให้ฉันทำการอัพเดตมาร์ชเมลโลว์ ตอนนี้ฉันต้องปัดหน้าจอก่อนที่จะใช้รูปแบบการลงชื่อเข้าใช้ (ฉันมีลูกและสิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากเมื่อฉันทำสิ่งที่มือเดียว) นอกจากนี้ยังเปลี่ยนอีเมลของฉันดังนั้นฉันจึงไม่สามารถปัดข้ามอีเมลเพื่อส่งไปยังถังขยะได้ ฉันต้องทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากอีเมลเพื่อที่จะลบ รูดมันให้เมนูหรือจะเปิดอีเมล มีวิธีใดบ้างในการปิดใช้งานหน้าจอเข้าสู่ระบบพิเศษและเปลี่ยนอีเมลกลับเป็นการลบด้วยการปัดข้อความเพียงครั้งเดียว ฉันพยายามค้นหามันในเมนูการตั้งค่าและไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้ ขอบคุณ! - ดาน่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีครับ ปัญหาการอัปเดตหลัง Marshmallow ใน S6 กำลังติดตั้งอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาดังนั้นการระบุที่อยู่เป็นจำนวนมากในโพสต์นี้จึงดูสมเหตุสมผล แม้ว่าอาจปรากฏว่าปัญหาแต่ละอย่างอาจแยกจากกัน แต่สาเหตุที่เกิดขึ้นตั้งแต่แรกนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นจากการติดตั้ง Android Marshmallow นี่ไม่ได้หมายความว่าระบบปฏิบัติการใหม่ของ Google นั้นเป็นสิ่งที่น่าตำหนิ มีตัวแปรอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถเข้ามาเล่นได้เมื่อรันระบบปฏิบัติการที่กำลังพัฒนา การทำงานร่วมกันของ Marshmallow กับแอพอื่น ๆ ที่อาจจะใช่หรืออาจจะไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการทำงานกับมันก็สามารถสร้างความล้มเหลวได้หลายจุด ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยจะตำหนิระบบปฏิบัติการใหม่ทันทีว่าเป็นตัวร้าย

โชคดีที่การแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจได้รับจากการอัพเดท Android นั้นเป็นเรื่องง่ายพอในกรณีส่วนใหญ่ โดยทั่วไปขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่นที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถตอบโต้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัญหาที่ยังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักเกี่ยวข้องกับแอพซึ่งหมายความว่าอาจมีการเข้ารหัสไม่ดีหรือผู้พัฒนาไม่ต้องอัปเดตให้ทำงานกับระบบปฏิบัติการใหม่ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นนักพัฒนาซอฟต์แวร์บางคนไม่จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการใหม่ได้ อันที่จริงแล้วแอพขนาดใหญ่ที่มีอยู่ใน Google Play Store ตอนนี้ยังไม่ได้รับการปรับแต่งให้ใช้งานได้กับ Marshmallow เพราะนักพัฒนาไม่สนใจ แอพที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Android KitKat หรือ Lollipop ไม่ได้แปลว่าจะทำงานได้อย่างราบรื่นกับ Marshmallow หากคุณเป็นอะแดปเตอร์รุ่นแรกหรือ Marshmallow หรือหากผู้ให้บริการไร้สายของคุณ“ บังคับ” การอัปเดตไปยังอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ อย่าลังเลที่จะถอนการติดตั้งแอปที่ล้าสมัยชั่วคราวโดยเฉพาะถ้าคุณมีปัญหาหลังจากติดตั้ง Marshmallow

ตามกฎทั่วไปโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชพาร์ติชันแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหลังจากมีการอัพเดทครั้งใหญ่ โปรดตรวจสอบ โพสต์ นี้สำหรับการสนทนาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Android Marshmallow