วิธีแก้ไข Messenger ที่หยุดทำงานหรือไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องบน Huawei Mate 10 Pro [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาการขัดข้องและการโหลดกระทันหันเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนต้องเผชิญเมื่อใช้แอพ มักจะเกิดขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันได้รับผลกระทบจากมัลแวร์บางตัวหรือเมื่อติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาด นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่แอปผิดพลาดอื่น ๆ กำลังถูกตำหนิ หากคุณพบปัญหาเดียวกันกับแอพ Messenger ใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณที่ทำงานล้มเหลวหรือโหลดไม่ถูกต้องโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านเพิ่มเติมเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Mate 10 Pro กับ Messenger ที่หยุดทำงาน

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเสถียร Messenger เป็นแอพที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ซึ่งต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีประสิทธิภาพเพื่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Facebook อย่างเหมาะสม หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายประเภทใดก็ตามจากการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องถึงไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลยนั่นเป็นสิ่งที่คุณต้องจัดการก่อน เมื่อคุณแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วแอปออนไลน์รวมถึง Messenger จะกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง มิฉะนั้นให้แก้ไขปัญหาแอปต่อไปใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณที่อาจทำให้ Messenger ไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆไม่กี่อย่างเพื่อให้คุณอ้างอิงเมื่อจำเป็น

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้แอป Messenger หยุดทำงานจากนั้นรีสตาร์ท

สำหรับอินสแตนซ์แรกอาจเป็นไปได้ว่าแอพกำลังเป็นที่สะดุดตา ในกรณีนี้ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาสุ่มอื่น ๆ ที่ปรากฏในแอปพลิเคชันใด ๆ หากต้องการล้างสิ่งนี้แนะนำให้บังคับให้แอปหยุด ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้ Messenger หยุดใช้บน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ:

1. แตะ ปุ่มแอพล่าสุด จากหน้าจอหลัก
2. เลือกไอคอน แอปที่ใช้งานอยู่
3. แตะ สิ้นสุด ถัดจากแอพ Messenger
4. หากต้องการออกจากแอปพื้นหลังทั้งหมดพร้อมกันให้แตะ จบทั้งหมด
5. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน

หลังจากสิ้นสุดแอพให้รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อถ่ายโอนแคชและรีเฟรชหน่วยความจำภายใน นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Power สักครู่หรือจนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏ
2. เลือกตัวเลือก ปิดเครื่อง แล้วแตะ ตกลง การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการบูทเสร็จแล้วเปิด Messenger อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำการแก้ไขปัญหาต่อไปและลองแก้ไขปัญหาต่อไป

โซลูชันที่สอง: ล้างแคชแอปและข้อมูลบน Messenger

แคชที่เสียหายหรือข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของแอพ Messenger สามารถทำให้แอปไม่เสถียร ในขณะที่ไฟล์แคชมีความสำคัญเมื่อมันมาถึงความเร็วในการโหลดข้อมูลพวกเขายังสามารถทำให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาล้มเหลวหรือเสียหาย นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลแอปเป็นประจำ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลใน Messenger:

1. ไปที่ เมนูหลัก
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. เลือกแท็บ ทั้งหมด
5. เลือก Messenger จากรายการแอพ
6. แตะตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช หรือ ล้างข้อมูล
7. เลือกตัวเลือก Clear Cache เพื่อล้างแคชโดยไม่ต้องลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอพ
8. เลือกตัวเลือก Clear Data เพื่อลบข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกไว้ทั้งหมดในแอพกล้อง โดยปกติจำเป็นต้องใช้หากข้อมูลแอพกล้องที่เสียหายนั้นมีตำหนิ
9. เมื่อได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบคำเตือนแล้วแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

คุณอาจต้องป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณอีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Messenger อีกครั้งหากคุณล้างข้อมูลจากแอพ Messenger

วิธีที่สาม: อัปเดตแอพ Messenger (ถ้ามี)

การอัปเดตแอปยังช่วยล้างข้อผิดพลาดจากแอปพลิเคชัน นอกเหนือจากการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ การอัปเดตแอปยังเสนอตัวแก้ไขเพื่อกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาในแอป ในการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน Huawei Mate 10 Pro ของคุณด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะ ไอคอนเมนู (สามบรรทัดแนวตั้ง) จากนั้นแตะ แอพและเกมของฉัน
3. ไปที่ส่วน อัปเดต เพื่อดูการอัปเดตแอปที่มีอยู่
4. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอพ Messenger เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอปพลิเคชัน
5. หากต้องการอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียวให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด แทน คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้หากมีการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการหลายรายการ

หลังจากอัปเดตแอพรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงแอพใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่า Messenger ทำงานได้ดีหรือไม่

วิธีที่สี่: ติดตั้งแอพ Messenger บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในการลองใช้งานล่าสุดคือการลบและติดตั้งแอปใหม่ สิ่งนี้มักจำเป็นเมื่อแอปพลิเคชันเสียหายโดยสิ้นเชิงและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ แอพและการแจ้งเตือน จากนั้น ข้อมูลแอพ
3. เลือกแอพ Messenger
4. แตะ ถอนการติดตั้ง แล้วเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน

หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัปเดตแอพ Messenger คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้งการอัปเดต ก่อนแล้วจึงแตะ ตกลง การทำเช่นนั้นจะคืนค่าแอปพลิเคชันรุ่นก่อนหน้าก่อนที่มันจะโกง

วิธีที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคช

การลบพาร์ติชันแคชบนโทรศัพท์อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากแคชที่เสียหายจากโฟลเดอร์ระบบของโทรศัพท์ถูกตำหนิ เช่นเดียวกับแต่ละแอปพลิเคชันระบบโทรศัพท์ยังเก็บแคชหรือไฟล์ชั่วคราวไว้ในพาร์ติชั่นแคชเพื่อจุดประสงค์เดียวกันหรือการโหลดข้อมูลเดียวกันซ้ำเร็วขึ้น และไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายได้ในบางจุด หากสิ่งนี้เกิดขึ้นอาการไม่พึงประสงค์อาจเกิดขึ้นได้ซึ่งรวมถึงแอพที่ผิดพลาด เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้ Messenger ทำงานผิดปกติให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของ Huawei Mate 10 Pro ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กด ปุ่มเปิด / ปิด และ ปุ่ม เพิ่ม ระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
3. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง จากนั้นคุณจะถูกส่งไปยังเมนูการ กู้คืน EMUI หรือ Android พร้อมด้วยสามตัวเลือกให้เลือก
4. กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
5. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
6. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะทำการล้างพาร์ทิชันแคชและเมื่อเสร็จแล้ว ระบบรีบูตตอนนี้ ตัวเลือกจะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

การล้างแคชพาร์ติชั่นจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในตราบเท่าที่ทำได้อย่างถูกต้อง ถึงกระนั้นก็ตามก็ยังปลอดภัยที่จะสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไว้ล่วงหน้า

ตัวเลือกอื่น

คุณอาจพิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังทีมสนับสนุนของ Facebook-Messenger หรือไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือ Facebook เพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ และวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูงอื่น ๆ มิฉะนั้นคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอพส่งข้อความด่วนอื่น ๆ ได้จนกว่า Facebook จะเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขที่จำเป็นสำหรับ Messenger