วิธีแก้ไข MMS ที่ไม่ทำงานใน OnePlus 6 (ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS)

หาก MMS ไม่ทำงานบน OnePlus 6 ของคุณแสดงว่าคุณกำลังอ่านบทความที่ถูกต้อง โพสต์วันนี้แบ่งปันกรณีตัวอย่างของปัญหานี้และที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีการแก้ไข เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา MMS ใน OnePlus 6 โดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: จะทำอย่างไรถ้า OnePlus 6 ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS (MMS ไม่ทำงาน)

Hi! ฉันมี OnePlus 6 และพยายามที่จะส่งหรือรับ MMS เป็นการต่อสู้ บางครั้งพวกเขาก็ดูเหมือนว่าควร แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาติดอยู่ในอาณาจักร“ ล้มเหลวในการดาวน์โหลด” ในทำนองเดียวกันเมื่อฉันพยายามที่จะส่งมันติดขัดว่า "ส่ง" บางครั้งถึง 15 นาทีก่อนที่จะให้ในที่สุดด้วยข้อความ "ล้มเหลวในการส่ง" วิธีแก้ปัญหาเดียวที่ฉันพบคือการเปิดเครื่องบินของฉันในโหมดเครื่องบินปิดอีกครั้งแล้วกดปุ่มส่งหรือดาวน์โหลดอย่างรวดเร็ว มีวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายไหม? ฉันชอบที่จะให้พวกเขาดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติหรือส่งโดยไม่ต้องสลับโหมดเครื่องบิน ขอบคุณ!

วิธีแก้ไข : ปัญหานี้ไม่มีสาเหตุเดียวดังนั้นคุณจะต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างและหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่ควรช่วย

ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือทำงาน

แตกต่างจากข้อความทั่วไปหรือ SMS บริการข้อความมัลติมีเดียต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ หากไม่ได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ OnePlus 6 ของคุณคุณจะไม่สามารถคาดหวัง MMS ทำงานได้อย่างที่คาดหวัง หากต้องการเปิดข้อมูลมือถือในอุปกรณ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่หน้าจอเริ่ม
2. ลากสัญลักษณ์ลูกศรขึ้น
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะ SIM & เครือข่าย
5. ย้ายแถบเลื่อนสำหรับข้อมูลมือถือไปทางขวา

หากข้อมูลมือถือเปิดอยู่ แต่ MMS ยังไม่ทำงานให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

บังคับให้รีบูต

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ใด ๆ คือการรีเฟรชระบบ เคสของคุณไม่แตกต่างกันดังนั้นอย่าลืมรีบูตอุปกรณ์เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจำลองการถอดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ (บังคับให้รีบูต) ใน OnePlus 6

1. กดปุ่มเพาเวอร์ที่ด้านขวาของโทรศัพท์ค้างไว้
2. กดปุ่ม Power ค้างไว้ประมาณ 10-12 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะสั่นและรีสตาร์ท
3. หากโทรศัพท์ปิดปล่อยทิ้งไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งประมาณ 1-2 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ล้างแคชพาร์ติชัน

โดยการล้างพาร์ติชันแคชเราคิดว่าสาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับแคชของระบบ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชระบบเสียหายซึ่งในทางกลับกันอาจนำไปสู่ข้อบกพร่องหรือประสิทธิภาพการทำงานช้าลง หากคุณยังไม่ได้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชตั้งแต่มีอุปกรณ์ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง การแก้ไขปัญหานี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือแอปดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียสิ่งสำคัญ สิ่งที่ถูกลบในกระบวนการคือไฟล์ชั่วคราวที่ผู้ใช้ Android โหลดแอปได้เร็วขึ้น แคชนี้จะถูกสร้างขึ้นใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดลงเป็นเวลาห้าวินาที นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดเครื่องค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งอุปกรณ์สั่นและเปิดเมนูการกู้คืน
3. เลือกภาษาที่คุณต้องการ
4. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อนำทางไปที่เช็ด> ล้างแคช> ใช่เพื่อเริ่มกระบวนการ
5. รีบูทอุปกรณ์หลังจากเสร็จสิ้น

ติดตั้งการอัปเดตแอพและ Android

ปัญหาการส่งข้อความและ MMS บางอย่างเกิดจากแอพหรือซอฟต์แวร์ที่บกพร่อง เพื่อลดปัญหาเช่นนี้คุณต้องการตรวจสอบการอัปเดตของแอพและระบบปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง ตามค่าเริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณควรสแกนหาอัปเดตเหล่านี้โดยอัตโนมัติและควรมีการแจ้งเตือนหากมี หากคุณต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปด้วยตนเองคุณสามารถเปิดแอพ Google Play Store และตรวจสอบการอัปเดตแอปที่นั่นได้ สำหรับการอัพเดตซอฟต์แวร์คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบได้ตลอดเวลา

ลบบทสนทนาเก่า

หากคุณส่ง MMS หรือข้อความยาวเป็นประจำอาจเป็นไปได้ว่าแอพส่งข้อความอาจมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการรับ MMS ขาเข้าและขาออก ลองลบการสนทนาเก่า ๆ โดยเฉพาะที่มีสื่อ (รูปภาพ, GIF, วิดีโอและอื่น ๆ ) ข้อความประเภทนี้มักจะใช้พื้นที่อย่างรวดเร็วดังนั้นคุณจึงต้องการล้างพื้นที่สำหรับข้อความใหม่

ส่ง MMS ใน Safe Mode

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทราบว่าแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาป้องกันไม่ให้ MMS ทำงาน ในการตรวจสอบคุณต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นเซฟโหมด ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับ ดังนั้นหาก MMS ทำงานในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาแอพที่ไม่ดี ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ลองกดปุ่มปิดเครื่องในโทรศัพท์ของคุณ
2. คุณจะเห็นข้อความ Reboot to safe mode ปรากฏบนหน้าจอ
3. แตะตกลงเพื่อเข้าสู่ OnePlus 6 เข้าสู่เซฟโหมด
4. รอให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่หลังจากนั้นคุณจะเห็นสัญลักษณ์เซฟโหมดที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก OnePlus 6 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลักสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น หากมีข้อบกพร่องเกิดจากการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีสิ่งนี้อาจช่วยได้ ด้านล่างเป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ OnePlus 6 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

ใช้แอปส่งข้อความอื่น

หากปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ ณ จุดนี้อาจมีปัญหากับแอพส่งข้อความที่คุณใช้งานอยู่ ลองใช้แอพสำรองและดูว่าเกิดอะไรขึ้น มีแอพส่งข้อความฟรีมากมายใน Play Store แต่เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Android Messages ของ Google

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานค่อนข้างรุนแรงในกรณีนี้ แต่เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการก่อนที่จะติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ล่วงหน้า

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดลงเป็นเวลาห้าวินาที นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์พร้อมกันจนกระทั่งอุปกรณ์สั่นและเปิดเมนูการกู้คืน
3. เลือกภาษาที่คุณต้องการ
4. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อนำทางไปที่เช็ด> แคชข้อมูล> ลบทุกอย่าง> ยืนยัน
5. รีบูทอุปกรณ์หลังจากเสร็จสิ้น

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

คำแนะนำสุดท้ายนี้จำเป็นถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดโทรศัพท์ ไม่ใช่ว่า MMS ทั้งหมดนั้นจะมีปัญหากับตัวอุปกรณ์เอง เนื่องจากคุณได้ครอบคลุมปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดในด้านอุปกรณ์ ณ จุดนี้ผู้ร้ายมักอยู่ในเครือข่าย มันอาจเป็นปัญหากับการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือของคุณ, ไฟดับหรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงิน พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เราได้ลองไปแล้ว