วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือบน Samsung Galaxy Note 2

ตัวบ่งชี้ทั่วไปของปัญหาข้อมูลมือถือกับ Samsung Galaxy Note 2 เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งเตือนเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์ ในบรรดาข้อความเหล่านี้จะรวมถึง:

• "หน้าเว็บไม่สามารถใช้ได้."
• “ ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้”
• "ไม่สามารถเชื่อมต่อ."
• “ ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย”

มีปัจจัยหลายอย่างที่มีผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ นอกเหนือจากการเปลี่ยนผู้ให้บริการบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานการตั้งค่าบัญชีไม่ถูกต้องเครือข่ายดับความเสียหายทางกายภาพ / ของเหลวบนอุปกรณ์การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่สอดคล้องกันและซอฟต์แวร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยปัญหาข้อมูลมือถืออาจเป็นเพราะการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง, ชอบ:

• โหมดเครื่องบินตั้งค่าเป็น ACTIVE
• อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในปัจจุบัน
• ปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว
• อุปกรณ์ตั้งค่าเป็นไม่ใช้ข้อมูลขณะโรมมิ่ง (ในกรณีที่คุณโรมมิ่ง)
• อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการรูตปลดล็อคหรือไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการของคุณอีกต่อไป

การออกกำลังกายขั้นพื้นฐาน

หมายเหตุสำคัญ: ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือที่คุณมีกับ Galaxy Note 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณและดูว่ายังอยู่ในสถานะที่ดีหรือไม่ ตรวจสอบด้วยหากคุณได้รับแผนข้อมูลที่ถูกต้องที่คุณสมัครเป็นอันดับแรก ในกรณีที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือในอุปกรณ์ของคุณได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและให้พวกเขาตรวจสอบว่าบัญชีของคุณได้รับการจัดเตรียมอย่างถูกต้องหรือไม่ หากบัญชีของคุณได้รับการตรวจสอบแล้วว่าใช้งานได้ดีคุณสามารถเริ่มต้นหาสาเหตุของปัญหาและใช้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้มากที่สุดในหน้านี้

1. เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะในสถานที่เฉพาะหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับขอบเขตความครอบคลุมที่แท้จริงในพื้นที่ที่คุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ อาจเป็นไปได้ว่าคุณมีเครือข่ายที่ครอบคลุมอยู่แล้ว
2. ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณสำหรับของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพที่เป็นไปได้ ในกรณีที่คุณทำหล่นหรือเปียกน้ำก่อนที่จะเกิดปัญหานี้เป็นไปได้มากว่าอุปกรณ์ของคุณเสียหายและต้องการการซ่อมแซมหรือฟื้นฟูร่างกาย
3. โปรดจำไว้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือหากเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในปัจจุบัน ในกรณีนี้ปิด Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธี:
   1. แตะ เมนู จากหน้าจอหลัก
   2. แตะเพื่อเลือก การตั้งค่า จากรายการเมนูย่อย
   3. แตะการ เชื่อม ต่อเพื่อไปที่ตัวเลือก Wi-Fi
   4. แตะเพื่อเลือก Wi-Fi เพื่อกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi ดำเนินการต่อจนถึง ขั้นตอนที่ 4
   5. แตะที่ แถบเลื่อนเปิด ซึ่งอยู่ติดกับ Wi-Fi การทำเช่นนั้นจะ ปิด บริการ Wi-Fi
   6. ตรวจสอบ โหมดเครื่องบิน บนอุปกรณ์ของคุณด้วย ตามคำแนะนำนั้นจะต้อง ไม่ใช้งาน หากต้องการดูว่าโหมดใช้งานบนเครื่องบินอยู่หรือไม่ให้ กดปุ่ม Power บนอุปกรณ์ของคุณ ค้างไว้ ประมาณ 1 ถึง 2 วินาที สิ่งบ่งชี้ว่าไม่ได้ใช้งานอยู่จะมีข้อความแจ้งว่า 'โหมดเครื่องบินปิดอยู่' หากคุณไม่เห็นพรอมต์นี้ให้ แตะโหมดเครื่องบิน เพื่อปิดใช้งานคุณสมบัตินี้
   7. หาก Galaxy Note 2 ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ของคุณและไปอัปเกรดในครั้งนี้ โดยทั่วไปแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่จะเผยแพร่เพื่อแก้ไขปัญหาและข้อบกพร่องที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า
   8. ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณถูกรูทล็อกหรือไม่รองรับโดยผู้ให้บริการคุณอาจต้องป้อนการตั้งค่า APN ด้วยตนเอง หากต้องการรับการตั้งค่า APN ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
   9. อย่าลืมสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถืออีกครั้ง นี่เป็นสิ่งที่ต้องทำในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังคงเปิดอยู่ รอสักครู่แล้วเปลี่ยนแบตเตอรี่ เปิดอุปกรณ์และรออีกสองสามวินาทีเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มี
   10. ลองเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือด้วยการเปิดเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ เพียงไปที่ แอพ จากนั้นเลือก อินเทอร์เน็ต เพื่อไปยังเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
   11. นำทางไปยังหน้าเว็บบางหน้าเพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ทางเลือกถัดไปของคุณคือการ รีเซ็ตการตั้งค่า APN ใน Galaxy Note 2 ของคุณและตั้งเป็นค่าเริ่มต้นแทน

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต APN บน Galaxy Note 2:

1. แตะ เมนู จากหน้าจอหลัก
2. แตะเพื่อเลือก การตั้งค่า จากเมนูย่อย
3. แตะเพื่อเลือกการ เชื่อม ต่อ
4. เลือก เครือข่ายเพิ่มเติม
5. แตะเพื่อเลือก เครือข่ายมือถือ เพื่อไปที่ APN
6. แตะ ชื่อจุดเชื่อม ต่อเพื่อกำหนดค่าการตั้งค่า APN
7. แตะ ไอคอนเมนู
8. แตะ รีเซ็ตเป็น ค่าเริ่มต้น เพื่อใช้การตั้งค่าดั้งเดิม
9. ลองเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือโดยเปิดเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ เพียงไปที่แอพแล้วเลือกอินเทอร์เน็ต
10. นำทางไปยังหน้าเว็บบางหน้าเพื่อดูว่าจะผ่านไปหรือไม่
11. หมายเหตุสำคัญ: ชื่อจุดเข้าใช้งานหรือ APN ทำหน้าที่เป็นตัวระบุเครือข่ายของผู้ให้บริการ จุดเชื่อมต่อหมายถึงประเภทการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ลองตรวจสอบข้อมูลมือถือและการตั้งค่าโรมมิ่ง โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณโรมมิ่งอุปกรณ์มือถือของคุณจะปิดข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติและนั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ ดังนั้นโปรดปิดการใช้งานคุณลักษณะนี้ในเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ Galaxy Note 2 ของคุณ

หากต้องการยืนยันการตั้งค่าข้อมูลมือถือและการโรมมิ่งข้อมูลให้ไปที่หน้าจอหลักและ:

1. แตะ เมนู จากนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> การเชื่อมต่อ -> เครือข่ายเพิ่มเติม -> เครือข่ายมือถือ (หรือโรมมิ่ง)
2. ใส่เครื่องหมายถูกที่อยู่ถัดจากตัวเลือก ข้อมูลมือถือ เพื่อเปิดคุณสมบัตินี้
3. เปิดเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณแล้วลองเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ
4. นำทางไปยังบางเว็บไซต์เพื่อดูว่าคุณสามารถผ่านได้หรือไม่

คำแนะนำ: คุณอาจต้องตรวจสอบขีด จำกัด การใช้งานข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหา โปรดจำไว้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือได้เมื่อถึงขีด จำกัด ข้อมูลที่ตั้งไว้แล้ว บริการจะดำเนินการต่อจนกว่าวงจรการเรียกเก็บเงินจะรีเซ็ต