วิธีแก้ไข iPhone SE ของฉันที่ไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืน iOS แสดงข้อผิดพลาดของ iTunes 3194, 17 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพูดถึงการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ iOS ประเภทต่าง ๆ รวมถึง iPhone รุ่นพิเศษขนาดเล็ก แต่ทรงพลัง (iPhone SE), iTunes restore หรือ update มักจะดูเหมือนเป็นทางเลือกสุดท้าย คุณอาจพิจารณาเลือกที่จะใช้ iTunes และไปที่การอัปเดต iOS หรือการคืนค่าหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นบน iPhone ของคุณ สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้โดยการติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่จะตำหนิ

ในขณะเดียวกันสำหรับปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตที่ผิดพลาดผู้ใช้มักจะทำสิ่งที่ตรงกันข้ามเพื่อคืนค่าการสำรองข้อมูล iOS ก่อนหน้ากับ iTunes นอกเหนือจากการอัปเดตและกู้คืนซอฟต์แวร์แล้วยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับ iTunes เช่นการดาวน์โหลดเนื้อหาและแอพใหม่สำหรับ iPhone ของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถทำได้ในเวลาไม่นานเพราะทุกอย่างกับ iPhone คอมพิวเตอร์และ iTunes ของคุณดี อย่างไรก็ตามนั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป ในความเป็นจริงผู้ใช้อุปกรณ์ iOS หลายคนประสบปัญหาในการทำสิ่งต่างๆด้วย iTunes ด้วยเหตุผลบางอย่างผู้ใช้ iPhone SE บางคนไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืน iOS ได้เนื่องจากพวกเขาได้รับพร้อมท์ด้วยข้อผิดพลาด iTunes 3194 และข้อผิดพลาด 17 เมื่อพยายามดำเนินการตามกระบวนการ ข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายถึงอะไรและสาเหตุใดที่ทำให้เกิดปัญหาบน iPhone SE ของคุณ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ใส่ใจกับข้อผิดพลาด iTunes เดียวกันเมื่อพยายามกู้คืนหรืออัปเดต iPhone SE ของคุณบน iTunes โพสต์นี้อาจช่วยได้ อ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่อาจทำให้ iPhone ของคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้และสิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดและทำกระบวนการกู้คืนหรืออัปเดต iOS ให้เสร็จสิ้นโดยใช้ iTunes

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ใหม่ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้เผยแพร่คู่มือและบทแนะนำบางอย่างแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา นี่คือบริการให้คำปรึกษาฟรีที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นโปรดให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

ข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 และ 17 หมายถึงอะไรและสิ่งใดที่ทำให้พวกเขาเกิดขึ้น

โชคดีที่นี่เป็นข้อผิดพลาดของ iTunes ที่ไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่สิ้นสุดหรือไม่ต้องนำ iPhone ของคุณไปที่ช่างเทคนิคเพื่อรับบริการ

รหัสข้อผิดพลาด 3194 และ 17 แสดงว่ามีบางสิ่งขัดจังหวะการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone ของคุณกับ iTunes หรือ iTunes และเซิร์ฟเวอร์ Apple กล่าวโดยย่อการเชื่อมต่อขาดหายไปดังนั้น iTunes จึงไม่สามารถทำการอัปเดตหรือคืนค่าให้เสร็จสิ้นได้อีกต่อไป มีหลายปัจจัยที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone ของคุณกับ iTunes หรือ iTunes และเซิร์ฟเวอร์ Apple ในบรรดาผู้กระทำผิดที่พบบ่อยคือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเช่นไฟร์วอลล์และแอนติไวรัสแอพที่บกพร่องเครือข่ายผิดพลาดหรือปัญหาการเชื่อมต่อ นี่คือวิธีที่ปัจจัยเหล่านี้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้ในขณะที่พยายามจัดการ iPhone iOS ของคุณผ่าน iTunes

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

โปรแกรมไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งและเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์เป็นตัวกระตุ้นปกติในกรณีเหล่านี้ สิ่งที่มักเกิดขึ้นคือในขณะที่ iPhone ของคุณเข้าถึงคอมพิวเตอร์จะไม่สามารถเข้าถึง iTunes ได้เพราะซอฟต์แวร์ความปลอดภัยปฏิเสธ นอกจากนี้ยังมีอินสแตนซ์อื่น ๆ ที่ iPhone ของคุณสามารถเข้าถึง iTunes แต่ขาดการติดต่อสื่อสารกับ iTunes ในทันทีเนื่องจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยแทรกแซง

สาเหตุที่เกิดขึ้นคือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจตรวจจับ iPhone ของคุณว่าอาจเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ ด้วยความจริงที่ว่า iPhone ของคุณจะถูกติดแท็กระหว่างอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ ในขณะที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล / ตัวเชื่อมต่อ USB เป็นไปได้มากที่โปรแกรมรักษาความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์ไม่อนุญาตให้เข้าถึง iPhone ของคุณได้อย่างเต็มที่ โปรแกรมความปลอดภัยและไฟร์วอลล์ถูกสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

คุณสามารถปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยใด ๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราวจนกว่าคุณจะใช้ iTunes เพื่อจัดการอุปกรณ์ iOS ของคุณ

แอพบกพร่อง

เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่น ๆ iTunes สามารถประสบปัญหาการหยุดชะงัก สิ่งเดียวกันกับส่วนประกอบอื่น ๆ ของ iTunes หากองค์ประกอบใด ๆ ของ iTunes เกิดความเสียหายอาจเป็นไปได้ที่ iTunes จะผิดพลาดทำงานผิดปกติและไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ นี่คือที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นในขณะที่คุณกำลังอัปเดตหรือกู้คืน iPhone SE ของคุณกับ iTunes คุณมักจะได้รับข้อผิดพลาด 3194 และ 17 ดังนั้นคุณจะไม่สามารถอัปเดต iOS หรือกระบวนการกู้คืนได้ เวลาส่วนใหญ่แอพพลิเคชั่นบกพร่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพที่มีข้อบกพร่องเล็กน้อยใน iTunes หรือส่วนประกอบใด ๆ สามารถแก้ไขได้โดยการออกจากแอพและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ หลังจากรีบูตคอมพิวเตอร์ให้ลองใช้ iTunes อีกครั้งเพื่ออัปเดตหรือกู้คืน iPhone SE ของคุณ

ข้อผิดพลาดของเครือข่ายและปัญหาการเชื่อมต่อ

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณพบข้อผิดพลาดของ iTunes เหล่านี้และจะไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืน iPhone SE ของคุณใน iTunes ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของเครือข่าย transpiring หรือปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ ทุกอย่างดีสำหรับ iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ปัญหาคือ iTunes ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหายไป ในกรณีนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อนเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการอัปเดต iOS หรือเรียกคืนผ่าน iTunes โดยไม่มีข้อผิดพลาดเพิ่มเติม สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเกิดจากการขัดข้องการตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์รวมถึงซอฟต์แวร์ความปลอดภัย การขัดข้องอาจเกิดจากการบำรุงรักษาตามกำหนดหรือบางครั้งไม่คาดคิด ในทั้งสองกรณีคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอจนกระทั่งไฟดับ เมื่อไฟดับบริการเครือข่ายจะสำรองและทำงาน การสื่อสารระหว่าง iTunes และเซิร์ฟเวอร์ Apple นั้นคาดว่าจะกลับมาทำงานตามปกติได้ ในกรณีที่ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยต้องตำหนิอาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์ได้ห้ามการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือป้องกันไม่ให้ iTunes เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple หรือในทางกลับกัน ไฟร์วอลล์บางตัวอาจบล็อกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือป้องกันการเข้าถึงจากเว็บไซต์ออนไลน์บางแห่งด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ในกรณีนี้คุณจะต้องทำงานกับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและจัดการสิทธิ์ในการเข้าถึงเว็บไซต์ หากคุณไม่คุ้นเคยกับส่วนต่อประสานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยคุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ได้ชั่วคราว เมื่อคุณทำการกู้คืนหรืออัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง

เมื่อคุณสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้แล้วคุณสามารถเริ่มทำงานกับสิ่งที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด iTunes ที่จะเกิดขึ้น วิธีนี้คุณสามารถประหยัดเวลาและความพยายามในการแก้ไขปัญหา หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอ้างอิงวิธีแก้ไขปัญหาในภายหลังและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 และ 17 ใน iPhone SE ของคุณ

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

โซลูชันที่เน้นสีเหล่านี้ประกอบด้วยกระบวนการมาตรฐานเป็นหลักและวิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้ได้สำหรับข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 และข้อผิดพลาด 17 ในขณะที่ไม่มีการรับประกันว่าวิธีการเหล่านี้จะสามารถนำเสนอทางออกที่ดีที่สุดได้ ได้รับ

สิ่งแรกที่คุณควรลอง:

ขั้นตอน 1. จัดการการตั้งค่าความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากโปรแกรมความปลอดภัยเช่นไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสรบกวนการสื่อสารระหว่าง iTunes กับ iPhone ของคุณหรือ iTunes และเซิร์ฟเวอร์ของ Apple การปรับการตั้งค่าความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์อาจเป็นปัญหาได้ อย่างไรก็ตามตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีความชำนาญด้านอินเทอร์เฟซของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเท่านั้น หากคุณและเต็มใจที่จะเสี่ยงในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยคุณสามารถดำเนินการต่อได้ อย่างไรก็ตามโปรแกรมคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่รวมถึงซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายเท่าที่คุณจะทำได้ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องมีคือการอ่านคำแนะนำและข้อความที่คุณจะเห็นว่าพวกเขาสามารถนำคุณไปสู่การเลือกที่เหมาะสม มิฉะนั้นคุณสามารถปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อคุณอัปเดตหรือกู้คืน iPhone SE ด้วย iTunes

ขั้นตอนที่ 2 จัดการแอพ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัจจัยที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะใช้ iTunes ในการจัดการอุปกรณ์ iOS คือความไม่เข้ากันของระบบ นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ใช้แอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน หากจำเป็นให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดจากหน้า Apple Support ในไดเรกทอรี iTunes เพียงแค่ให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งเวอร์ชั่นเก่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะรับเวอร์ชันใหม่กว่า

ขั้นตอน 3. ตรวจสอบและจัดการการเชื่อมต่อเครือข่ายบน iPhone SE และคอมพิวเตอร์ของคุณ

iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ iTunes สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ได้อย่างถูกต้องและประมวลผลการอัพเดท iOS หรือดาวน์โหลดคำขอสำรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณมีเสถียรภาพเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในกระบวนการภายหลัง หากคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องหรือไม่มีการเชื่อมต่อให้ตรวจสอบการขาดของเครือข่ายตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและสถานะบริการเครือข่ายปัจจุบันกับผู้ให้บริการของคุณ

หลังจากทำงานตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว iTunes ยังแจ้งให้คุณทราบข้อผิดพลาด 3194 หรือข้อผิดพลาด 17 ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: รอบพลังงานและ / หรือบายพาสเราเตอร์หรือโมเด็ม

นี่เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาแรกที่แนะนำโดยผู้ให้บริการเครือข่ายส่วนใหญ่เมื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายประเภทต่าง ๆ บนคอมพิวเตอร์ เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นหนึ่งในปัจจัยที่อาจทำให้ iTunes แจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาดเหล่านี้การทำงานในส่วนนี้ล่วงหน้าอาจทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที วงจรพลังงานที่นี่หมายความว่าคุณต้องทำการรีบูตฮาร์ดโมเด็มหรือเราเตอร์ เพื่อช่วยคุณเพิ่มเติมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดโมเด็ม / เราเตอร์โดยกดปุ่มเปิด / ปิด
  2. ถอดสายไฟออกจากแหล่งพลังงาน
  3. รออย่างน้อย 30 วินาที
  4. หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบเราเตอร์ / โมเด็มกลับเข้าไปในแหล่งจ่ายไฟ
  5. เปิดใช้งานอีกครั้งโดยกดปุ่มเปิด / ปิด
  6. รอจนกระทั่งไฟ LED ทั้งหมดหรือไฟแสดงสถานะกลับไปสู่สถานะปกติ
  7. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  8. หลังจากรีบูตให้ลองเชื่อมต่อ iPhone SE ของคุณกับคอมพิวเตอร์และลองทำการอัปเดต iOS ใหม่หรือกู้คืนใน iTunes

หากปัญหายังคงมีอยู่พยายามเลี่ยงการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงกับโมเด็มหรือเราเตอร์โดยใช้สายอีเธอร์เน็ตแทนที่จะใช้เครือข่ายไร้สาย หากคุณต้องการทดลองใช้งานคุณจะต้องใช้สายเคเบิล Ethernet และการรักษาความปลอดภัย เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณ
  2. เชื่อมต่อสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตเข้ากับคอมพิวเตอร์และปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ต LAN ของโมเด็ม / เราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองนั้นเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและปลอดภัย
  3. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากรีบูตเครื่องให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณสามารถเชื่อมต่อได้ให้ลองเชื่อมต่อ iPhone SE ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes เพื่อลองเรียกคืนหรืออัปเดต iOS อีกครั้ง

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการข้ามการเชื่อมต่อเครือข่ายติดต่อผู้ให้บริการของคุณ ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของโมเด็ม / เราเตอร์

วิธีที่สอง: รีคอมพิวเตอร์และ iPhone SE ของคุณใหม่

แอพแบบสุ่มบกพร่องบน iPhone ยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อใช้ iTunes สำหรับอัปเดตและกู้คืน iTunes บ่อยครั้งที่ความผิดพลาดเหล่านี้ได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตแบบซอฟต์ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ลองทำทันทีแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น ในการทำเช่นนั้นให้ปิด iPhone ของคุณตามปกติแล้วเปิดเครื่องใหม่ หลังจากรีบูตให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งแล้วดูว่า iTunes ทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่ หากไม่ช่วยลองรีบูตคอมพิวเตอร์จากนั้น iPhone SE ของคุณ หลังจากอุปกรณ์ทั้งสองรีสตาร์ทแล้วให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองใหม่แล้วลองเปิด iTunes อีกครั้ง ดูว่าทุกอย่างทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องต่อไป

วิธีที่สาม: รีเซ็ตไฟล์โฮสต์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไฟล์โฮสต์คือไฟล์ระบบปฏิบัติการ (ไฟล์ข้อความล้วน) บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่รับผิดชอบการแมปชื่อโฮสต์ไปยังที่อยู่ IP บางครั้งไฟล์โฮสต์อาจถูกโจมตีโดยมัลแวร์ซึ่งอาจส่งผลให้มีการเปลี่ยนเส้นทางเว็บไซต์ที่ไม่คาดคิดและไม่ได้รับอนุญาตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้เรียกว่าการโฮสต์ไฟล์จี้ เป็นไปได้ว่าไฟล์โฮสต์ของคอมพิวเตอร์ของคุณบางคนถูกขโมยดังนั้นแทนที่จะเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์หรือเว็บไซต์ของ Apple มันถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อื่น ตอนนี้หากไซต์หลังไม่ได้รับอนุญาตหรือติดแท็กท่ามกลางไซต์ที่ถูกบล็อกอื่น ๆ บนซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณการเข้าถึงเว็บไซต์นั้นจะถูกปฏิเสธหรือถูกบล็อก เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น iTunes จะไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ดังนั้นจะเกิดข้อผิดพลาดของ iTunes ที่ป้องกันไม่ให้คุณอัปเดตหรือกู้คืน iOS ผ่าน iTunes หากนี่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของ iTunes ที่คุณได้รับการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนในการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ Windows ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการไปยังเส้นทางหรือไดเรกทอรีที่ถูกต้องซึ่งมีไฟล์โฮสต์ที่จะรีเซ็ต

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac ให้ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตไฟล์โฮสต์:

  • เปิดเครื่องมือ Finder
  • ไปที่ Applications-> Utilities
  • เปิด Terminal
  • พิมพ์คำสั่งนี้ sudo nano / private / etc / hosts และกด Return
    • ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกด Return ไฟล์โฮสต์จะแสดงใน Terminal ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้รหัสผ่านผู้ดูแลระบบที่ไม่ว่างเปล่าหรือไม่มีบัญชีผู้ดูแลรหัสผ่าน หากจำเป็นให้เพิ่มรหัสผ่านไปยังบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณในส่วน การตั้งค่าผู้ใช้และกลุ่ม นอกจากนี้โปรดทราบว่าเทอร์มินัลจะไม่แสดงรหัสผ่านของคุณในขณะที่คุณพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้อง เทอร์มินัลจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านอีกครั้งหลังจากป้อนรหัสผิด
  • ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อสำรวจหน้าจอและค้นหารายการที่มี“ gs.apple.com หากคุณไม่เห็นรายการใด ๆ ที่มีป้ายกำกับดังกล่าวแสดงว่าไฟล์โฮสต์ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา ปิด เทอร์มินัล แล้วไปยังแนวทางแก้ไขถัดไปที่เกี่ยวข้อง
  • เพิ่มหรือแทรก # สัญลักษณ์และ ช่องว่าง ( # ) ไปยังจุดเริ่มต้นของรายการ gs.apple.com
  • กด Control-O เพื่อบันทึกไฟล์
  • เมื่อได้รับแจ้งให้ใส่ชื่อไฟล์กด Return
  • กด Control-X เพื่อออกจากโปรแกรมแก้ไข
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทให้ลองอัปเดตหรือกู้คืน iPhone 6s Plus ของคุณใน iTunes อีกครั้ง

คำแนะนำอื่น ๆ

คุณสามารถลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้หากข้อผิดพลาดของ iTunes 3194 หรือ 17 ยังคงมีอยู่หลังจากทำตามวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำข้างต้นทั้งหมดแล้ว การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบได้ว่ามีการแยกแยะปัญหากับคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้หรือไม่ หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นเมื่อใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแสดงว่าคุณพร้อมที่จะไป

คุณสามารถลองใช้เครื่องมือการจัดการอุปกรณ์ iOS อื่น ๆ ที่สามารถดาวน์โหลดออนไลน์ได้ เพียงแค่เลือกซอฟต์แวร์ที่รองรับสำหรับ iPhone SE ของคุณ มิฉะนั้นส่งต่อปัญหาไปยัง Apple Support เพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ