วิธีแก้ไขแอป Netflix ที่โหลดไม่ถูกต้องยังคงขัดข้องใน Apple iPhone XS Max [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในบริการสตรีมมิ่งวิดีโอยอดนิยมที่ใช้บนอุปกรณ์ Android และ iOS คอมพิวเตอร์และสมาร์ททีวีอื่น ๆ สิ่งที่คุณต้องมีก็คือบัญชี Netflix ที่ใช้งานได้และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งเพื่อให้คุณเริ่มรับชมภาพยนตร์และรายการทีวีที่คุณโปรดปรานบนอุปกรณ์ของคุณ แต่เช่นเดียวกับบริการอื่น ๆ Netflix ยังสามารถให้ปัญหาและข้อผิดพลาดบางครั้งเนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ Netflix

เพื่อให้คุณได้รับอินพุตเมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาในการใช้ Netflix บนโทรศัพท์มือถือ iPhone XS Max ใหม่ของคุณฉันได้แมปการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์บางประการที่คุณสามารถลองได้ อย่าลังเลที่จะอ้างถึงคำแนะนำนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไข Netflix ที่ทำงานไม่ถูกต้องหรือหยุดทำงานบน iPhone XS Max ของคุณอย่างต่อเนื่อง วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้สามารถใช้เมื่อจัดการกับข้อผิดพลาด Netflix ที่ระบุว่า“ มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง (1011)”

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone XS Max ด้วย Netflix ที่โหลดไม่ถูกต้อง

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและมีเสถียรภาพ มิฉะนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายก่อนเพื่อให้ Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้องตามที่ตั้งใจไว้ หากอินเทอร์เน็ตดี แต่ Netflix ยังคงไม่โหลดหรือหยุดทำงานบน iPhone XS Max ของคุณอย่างต่อเนื่องให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแยกแยะปัญหาซอฟต์แวร์

อย่าลืมทดสอบแอปหลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณ

วิดีโอ Netflix อาจไม่เล่นหากวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณไม่ถูกต้องหรือแตกต่างจากวันที่และเวลาจริงของที่ตั้งปัจจุบันหรือโซนเวลาของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหาให้ตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าวันที่และเวลาใน iPhone XS Max ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
เลือก ทั่วไป
แตะ วันที่ & เวลา
สลับปุ่ม ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งาน การดำเนินการนี้จะแจ้งให้โทรศัพท์ของคุณใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติตามโซนเวลาปัจจุบันของคุณ

หากวันที่และเวลาถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ แต่ไม่ถูกต้องให้ปรับด้วยตนเองโดยแตะที่ฟิลด์วันที่หรือเวลาจากนั้นป้อนวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

วิธีที่สอง: บังคับปิด Netflix และแอปพื้นหลังอื่น ๆ

แอพอาจทำงานในพื้นหลังเป็นเวลานานและล้มเหลวในที่สุด ในกรณีดังกล่าวการบังคับให้ปิดแอป Netflix จะช่วยให้สามารถสำรองข้อมูลและทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง นี่คือวิธี:

จาก หน้า จอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพและค้นหา Netflix
จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่าง Netflix เพื่อบังคับให้แอปปิด ทำเช่นเดียวกันกับตัวอย่างแอพที่เหลือ

หลังจากบังคับให้ปิด Netflix และแอปเบื้องหลังให้รีสตาร์ทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต iPhone XS Max ของคุณเพื่อล้างแคชและรีเฟรช iOS นี่คือวิธี:

กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องไปทางขวา
หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีบูตเครื่องเสร็จแล้วโหลด Netflix อีกครั้งเพื่อดูว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องตามที่คาดไว้หรือไม่

แนวทางที่สาม: อัปเดตแอป Netflix

การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอพ Netflix ยังสามารถนำมาพิจารณาในโซลูชันที่เป็นไปได้หากข้อผิดพลาดแบบสุ่มทำให้แอพไม่เสถียร หากต้องการตรวจสอบและอัปเดตแอพ Netflix ด้วยตนเองใน iPhone XS Max ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะ App Store จากหน้าจอหลัก
เลื่อนลงไปแล้วแตะแท็บ อัปเดต เพื่อแสดงรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอพ Netflix การทำเช่นนั้นจะติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Netflix
หากมีการอัปเดตแอปหลายรายการให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่มุมขวาบนเพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน

รอจนกระทั่งแอพทั้งหมดอัปเดตเสร็จสิ้นจากนั้นรีบูต iPhone ของคุณเพื่อใช้แอปใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงและรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์เช่นกัน

วิธีที่สี่: รีเซ็ตแอป Netflix

การรีเซ็ตแอพอาจจำเป็นถ้าไฟล์หรือวิดีโอที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้มีตำหนิ การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบหนังสือที่คุณดาวน์โหลดผ่านแอพ Netflix นอกจากนี้ยังรีเซ็ตบัญชี Netflix ที่ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณและล้างแคชและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในแอปพลิเคชัน

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
เลือก Netflix
สลับปุ่ม รีเซ็ต เป็น เปิด
กลับไปที่หน้าจอหลัก

เรียกใช้แอป Netflix อีกครั้งจากหน้าจอหลักและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณจากนั้นใช้ Netflix เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

โซลูชันที่ห้า: ติดตั้งใหม่หรือปิดการโหลด Netflix บน iPhone XS Max ของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแอพ Netflix ที่เสียหายบน iPhone ของคุณคุณสามารถลองติดตั้งใหม่หรือถ่าย Netflix ได้ การติดตั้งแอพอีกครั้งเป็นวิธีการล้างไฟล์แคชทั้งหมดและข้อมูลแอพชั่วคราวรวมถึงไฟล์ที่ผิดพลาดที่ทำให้แอพเสียหาย ก่อนที่จะติดตั้งแอพอีกครั้งคุณจะต้องลบมันออกก่อน นี่คือวิธี:

จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มกระตุก
แตะ X บนไอคอนแอพ Facebook
อ่านพรอมต์คำเตือนจากนั้นเลือก ลบ เพื่อยืนยันการลบแอพ
รีบู๊ต iPhone XS Max ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) หลังจากลบ แอพ Netflix
จากนั้นเปิด App Store
ค้นหาและเลือก แอพ Netflix จากผลการค้นหา App Store
แตะที่ไอคอน Cloud หรือปุ่ม Get เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่บน iPhone ของคุณ

รอแอพที่จะติดตั้งอย่างสมบูรณ์จากนั้นรีบูต iPhone XS Max ของคุณ เรียกใช้ Netflix จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณแล้วลองใช้อีกครั้ง

หากต้องการถ่ายแอป Netflix ใน iPhone XS Max ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะที่ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
เลือก ทั่วไป
แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
เลื่อนลงและค้นหา Netflix จากนั้นแตะ
เลือกตัวเลือกเพื่อ Offload App การทำเช่นนั้นจะลบแอพออก แต่เก็บเอกสารและข้อมูลไว้
เมื่อโหลดแอพออกแล้วให้แตะตัวเลือกเพื่อ ติดตั้งแอพอีกครั้ง

คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Netflix อีกครั้งด้วยข้อมูลรับรอง Netflix ของคุณ ดูว่าการแก้ไขปัญหา

ตัวเลือกอื่น

ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่ หากนี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายใน iPhone XS Max ของคุณการตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi และการเชื่อมต่อใหม่จะแก้ไขได้ มีหลายวิธีให้คุณทำเช่นนี้ คุณสามารถสลับเปิดและปิด Wi-Fi เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดหรือลืมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อใหม่ หากคุณตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi อื่นคุณสามารถสลับไปใช้เครือข่ายอื่นแล้วดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
ปิดใช้งานหรือจัดการข้อ จำกัด ของ iPhone การลบข้อ จำกัด จาก iPhone XS Max ของคุณยังสามารถนำมาพิจารณาในโซลูชันอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ Netflix อาจไม่สามารถดำเนินการบางอย่างได้หากไม่ได้รับอนุญาตจากโทรศัพท์ ในการตรวจสอบและปิดใช้งานข้อ จำกัด สำหรับแอป Netflix ให้ไปที่ เมนูการตั้งค่า> หน้าจอเวลา จากนั้นแตะที่ ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว ป้อนรหัสผ่าน เวลาหน้าจอ ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อปิด การ จำกัด เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

หากไม่มีสิ่งใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Netflix ยังไม่ทำงานหรือขัดข้องบน iPhone XS Max ของคุณอย่างต่อเนื่องโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Netflix เพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม ยืนยันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Netflix ของคุณปราศจากปัญหาใด ๆ และคุณได้รับการสมัคร Netflix ที่ถูกต้อง