วิธีแก้ไขแอป Netflix ที่หยุดทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้องบน iPhone 7 หลังจากอัปเดต iOS 11.3.1 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การอัปเดตซอฟต์แวร์มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่น แต่การอัปเดตทั้งหมดไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก อันที่จริงปัญหาอุปกรณ์หลายอย่างเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัพเดทใหม่ โดยปกติแล้วปัญหาการโพสต์การอัปเดตเล็กน้อยจะแก้ไขได้ในบางวิธีในขณะที่ข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนมักต้องการแพทช์แก้ไขจากเวอร์ชันการอัพเดทเล็กน้อย การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาหลังการอัพเดทใน iPhone 7 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแอพ Netflix ที่หยุดทำงานหรือหยุดทำงานหลังจากใช้ iOS เวอร์ชัน 11.3.1 บนโทรศัพท์ อ่านต่อไปเพื่อดูวิธีจัดการกับปัญหานี้

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ให้บริการโซลูชั่นสำหรับปัญหาหลายร้อยรายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone 7 ของคุณด้วยแอพ Netflix ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่จะเริ่มแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใน iPhone ของคุณให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Netflix ได้รับการสนับสนุนหรือพร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเสถียร หาก iPhone ของคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเช่นการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องหรืออินเทอร์เน็ตตกคุณต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อน แอป Netflix ต้องการอินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ข้อมูลรับรองบัญชีที่ถูกต้องเช่นที่อยู่อีเมล Netflix และรหัสผ่านนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับแอปในการทำงานและใช้ Netflix สตรีมบน iPhone ของคุณ หากตรงตามข้อกำหนดของระบบทั้งหมด แต่ Netflix ยังคงไม่ทำงานหรือไม่ทำงานคุณสามารถดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณได้ อย่าลืมทดสอบแอปหลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิด Netflix และแอปพื้นหลัง

เป็นเรื่องปกติที่แอพบางตัวจะทำงานเมื่อมีการนำแพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่มาใช้ ในกรณีนี้จำเป็นต้องมีแอปที่ปิดการบังคับให้ปิดการทำงาน การทำเช่นนี้จะเป็นการล้างซอฟต์แวร์ที่บกพร่องและอนุญาตให้แอปรีเฟรชและรีสตาร์ทตามปกติ ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับปิด Netflix และแอปพื้นหลังอื่น ๆ บน iPhone 7 ของคุณ:

1. กดปุ่ม โฮม สองครั้งอย่างรวดเร็วเพื่อเปิดแอปสลับที่มีตัวอย่างแอพที่คุณเพิ่งใช้ แต่ไม่ได้ปิด
2. ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างแอพ Netflix เพื่อล้าง

คุณยังสามารถล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดเพื่อออกและป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ เกิดความขัดแย้งกับแอพอื่น ๆ ของคุณ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Apple iPhone 7 ค้างอยู่ในสถานะกำลังรอระหว่างการดาวน์โหลดติดตั้งหรืออัปเดตกระบวนการ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• การเตือนของ iPhone 7 จะไม่ทำงานเมื่อตั้งค่าโทรศัพท์ให้สั่นแอพกล้องจะหยุดทำงานปัญหาอื่น ๆ
• ปัญหาเกี่ยวกับแอพของ Apple iPhone 7: แอปจะไม่อัปเดตติดอยู่ในสถานะรอเลื่อนเพื่ออัปเดตข้อผิดพลาดแอปแบบสุ่มขัดข้อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• โซลูชั่นสำหรับ iPhone 7 ไม่สามารถอัปเดตปัญหาแอพไม่สามารถเพิ่มอีเมลไปยังแอพ Yahoo Mail ปัญหาอื่น ๆ

วิธีที่สอง: รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

หากการล้างแอปไม่ได้ช่วยและปัญหายังคงมีอยู่การรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท iPhone ของคุณก็จำเป็น การรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทต่าง ๆ หรือซอฟต์แวร์รวมถึงข้อบกพร่องในการอัพเดทเล็กน้อย นี่คือวิธีการ soft / reset iPhone 7 ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power สองสามวินาทีจนกระทั่งคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
4. ปล่อยให้ iPhone ของคุณบูทเสร็จแล้วเปิด Netflix เพื่อดูว่ามันทำงานได้ถูกต้องหรือไม่

ในกรณีที่หน้าจอ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองในฐานะ Netflix คุณสามารถยกเลิกการตรึงอุปกรณ์ของคุณด้วยการเริ่มการทำงานแบบใหม่ มันเป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองที่ทำงานเหมือนกับการรีสตาร์ทตามปกติหรือซอฟต์รีเซ็ต แต่ทำด้วยปุ่มฮาร์ดแวร์ ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7:

• กดปุ่ม Power และ ปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันสองสามวินาทีแล้วปล่อยเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

การรีสตาร์ททั้งสองนี้จะไม่มีผลกับข้อมูลที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูล

วิธีที่สาม: ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Netflix และแอพอื่น ๆ

เมื่อติดตั้ง iOS เวอร์ชันใหม่ข้อกำหนดของระบบขั้นต่ำสำหรับแอพและบริการก็จะเปลี่ยนไปเช่นกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นแอพบางตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบใหม่จะหยุดทำงานจนกว่าจะมีการอัปเดต ด้วยเหตุนี้ผู้พัฒนาแอพจึงเปิดตัวการอัปเดตสำหรับแอพที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เข้ากันได้กับ iOS เวอร์ชันใหม่บน iPhone หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องตรวจสอบด้วยตนเองและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอปของคุณใน App Store นี่คือวิธี:

1. แตะที่ ไอคอน App Store จากหน้าจอหลัก
2. จาก หน้าจอหลัก ของ App Store ให้ แตะที่ไอคอน อัปเดต ที่ด้านล่างขวา รายการแอพที่มีการอัปเดตที่ค้างอยู่จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
3. ค้นหา Netflix จากรายการจากนั้นแตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากนั้น การทำเช่นนั้นจะติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Netflix
4. หากคุณเห็นการอัปเดตแอปหลายรายการคุณสามารถอัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกันแทน เพียงกดปุ่ม อัปเดตทั้งหมด ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

รอจนกว่าการติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดจะสำเร็จจากนั้นรีสตาร์ท (รีเซ็ทซอฟต์) iPhone ของคุณเพื่อล้างและรีเฟรชแอพและ iOS

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณ

การอัปเดตบางอย่างจะแทนที่การตั้งค่าปัจจุบันบนอุปกรณ์ และสิ่งนี้อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดีหรือดี น่าเสียดายที่ในกรณีนี้ผลลัพธ์ไม่ดีเนื่องจากแอป Netflix ของคุณกำลังทำงาน ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณเพื่อกู้คืนค่าดั้งเดิมสำหรับการตั้งค่าระบบของคุณจากนั้นคุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกและคุณสมบัติที่จำเป็นตามลำดับ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะเพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่

รีบูต iPhone ของคุณเมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเสร็จแล้ว หลังจากรีสตาร์ทคุณเปิดใช้งาน Wi-Fi และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง เมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่แล้วลองดูว่า Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังคงมีปัญหาคุณอาจต้องลบแอปออกทั้งหมด

วิธีที่ห้า: ลบแอพ Netflix แล้วติดตั้งใหม่

ปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยการล้างแคชและข้อมูลจากแอพ ไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้เป็นแคชในแอพอาจเสียหายและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้มีแนวโน้มที่แอพอื่นหรือฟังก์ชั่นระบบจะได้รับผลกระทบ หากต้องการล้างแคชและข้อมูลแอปใน iOS คุณจะต้องลบหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน นี่คือวิธี:

1. แตะค้างที่ไอคอนแอพใด ๆ จาก หน้า จอ โฮม
2. เมื่อไอคอนเริ่มสั่นคลอนให้แตะ X ที่มุมของแอพ Netflix เพื่อถอนการติดตั้ง
3. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการดำเนินการโดยแตะที่ ลบ
4. หลังจากลบแอพแล้วให้รีสตาร์ท iPhone จากนั้นตรงไปที่ App Store เพื่อค้นหาดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอป Netflix รุ่นที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับ iPhone 7 และ iOS เวอร์ชันปัจจุบันของคุณจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ให้ iPhone ของคุณรีบูทอีกครั้งจากนั้นเปิดแอพ Netflix ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ ที่ควรจะทำงานอย่างถูกต้องในขณะนี้

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Netflix หรือไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ Netflix ทางออนไลน์เพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ และความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจมีการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างจากภายในแอพที่ต้องมีการแก้ไขหรือกำหนดค่าเพื่อให้แอป Netflix ทำงานกับแพลตฟอร์มใหม่ได้ หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ