วิธีแก้ไข Netflix ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S8 Plus หลังจากอัปเดต Android 8.0 Oreo (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ความผิดพลาดของแอปมักมีสองสัญญาณ แอพปิดช่วงเวลาที่เปิดหรือผู้ใช้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าในกรณีนี้บอกว่า“ น่าเสียดายที่ Netflix หยุดทำงาน” ผู้อ่านของเราบางคนติดต่อเราเนื่องจากมีปัญหากับ Samsung Galaxy S8 Plus ที่เป็นปัญหา เกิดจากปัญหา Netflix ปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดต Android 8 Oreo ขณะที่คนอื่นรายงานว่าพวกเขาสังเกตเห็นว่าแอปเริ่มบัฟเฟอร์บ่อยขึ้นในขณะที่สตรีมวิดีโอก่อนที่จะเริ่มปิดตัวเอง

หากนี่เป็นเพียงปัญหากับแอปซึ่งฉันเชื่อว่าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค คุณไม่ต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อให้ Netflix ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบอีกครั้ง ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณด้านล่างและฉันจะแบ่งปันวิธีการแก้ปัญหาที่เราเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอดีต ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ไข Netflix ที่หยุดทำงานบน Galaxy S8 Plus

จากประสบการณ์ของฉันเองปัญหาแบบนี้ค่อนข้างน้อยและคุณสามารถแก้ไขได้จริงโดยทำหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ...

รีบูทโทรศัพท์ของคุณ - ถ้านี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้อย่าทำอะไรซับซ้อนโดยไม่ต้องรีบูทโทรศัพท์เพราะอาจเป็นเพราะระบบล่ม ความบกพร่องเกิดขึ้นตลอดเวลาและแอปขัดข้องเป็นเพียงผลลัพธ์หรืออาการบางอย่าง หลังจากรีบูตให้ลองใช้ Netflix เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หรือหากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่และหากเป็นเช่นนั้นให้ลองรีบูตแบบบังคับโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป . หลังจากทำสิ่งนี้แล้วและปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามแนวทางแก้ไขถัดไป

รีเซ็ต Netflix - ด้วยสิ่งนี้ฉันหมายถึงล้างแคชและข้อมูลของแอปเพื่อนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า หากนี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอพอย่างสิ้นเชิงขั้นตอนนี้เพียงพอที่จะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามไฟล์ทั้งหมดที่แอพอาจดาวน์โหลดหรือแคชจะถูกลบ คุณสามารถรีเซ็ตแอพได้โดยไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและไปที่ Application Manager แล้วค้นหา Netflix หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้เปิด Netflix เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่และยังคงมีปัญหาอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ถอนการติดตั้ง Netflix และติดตั้งใหม่ - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอพและเฟิร์มแวร์โดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเพิ่งอัพเดตเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด แอปอย่าง Netflix มักได้รับการอัปเดตเมื่อมีการเปิดตัวเฟิร์มแวร์ใหม่ดังนั้นคุณอาจต้องอัปเดตเพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตามแทนที่จะเป็นการอัปเดตจะเป็นการดีกว่าที่จะถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อลบการเชื่อมโยงทั้งหมดกับแอพอื่นรวมถึงลบไฟล์ข้อมูลและแคชทั้งหมด หลังจากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Play Store และติดตั้งใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ - หลังจากสามขั้นตอนแรกและโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่สามารถใช้ Netflix ได้เนื่องจากปัญหาเดียวกันคุณควรใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณแล้วรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่านี่จะเป็นปัญหากับแอพหรือเฟิร์มแวร์ก็ตามการรีเซ็ตจะดูแล

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

  • Samsung Galaxy S8 Plus ยังคงแสดง“ ขออภัย Twitter หยุด” เมื่อเปิดแอพ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่แสดงข้อความ“ น่าเสียดาย, อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่แสดงข้อความ“ น่าเสียดายที่ไฟล์ของฉันหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • Samsung Galaxy S8 Plus แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายโทรศัพท์หยุด” ข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
  • ข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 Plus ยังคงล้าหลังและแสดง“ โชคไม่ดีที่การตั้งค่าหยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำขั้นตอนที่กล่าวถึงในคู่มือการแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ฉันกล่าวถึงในคู่มือการแก้ไขปัญหาด้านบน ...

วิธีการรีเซ็ต Netflix

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ
  3. แตะ ตัวจัดการแอป
  4. ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix
  5. แตะที่ จัดเก็บ
  6. แตะ CLEAR CACHE
  7. แตะ ข้อมูลที่แคช
  8. แตะ CLEAR

วิธีถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix ใหม่

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ
  3. แตะ ตัวจัดการแอป
  4. ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix
  5. แตะ ถอนการติดตั้ง
  6. ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
  7. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ

ตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแอพเวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณให้ดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Play Store และติดตั้ง

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. แตะที่ Play Store
  3. พิมพ์ 'netflix' ในช่องค้นหา
  4. เลือก Netflix จากนั้นเลือก ติดตั้ง
  5. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นของแอพแล้วแตะ ยอมรับ

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 Plus ของคุณ

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง