วิธีแก้ไข Netflix ที่โหลดไม่ถูกต้องยังคงขัดข้องใน Apple iPhone XR ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพูดถึงการสตรีมวิดีโอแบบชำระเงินออนไลน์ Netflix กลายเป็นหนึ่งในบริการสตรีมมิ่งที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน ให้บริการภาพยนตร์และรายการทีวีสารคดีและวิดีโอที่น่าสนใจอื่น ๆ บนอุปกรณ์ต่าง ๆ ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จำเป็นต้องมีบัญชี Netflix ที่ลงทะเบียนเพื่อให้คุณเริ่มรับชม Netflix บนอุปกรณ์สมาร์ทของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องสมัครเป็นสมาชิกแผน Netflix ที่ต้องการ ในกรณีที่คุณพบปัญหาในการสตรีมวิดีโอ Netflix บน iPhone XR ใหม่ของคุณฉันได้เน้นวิธีการที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีผลต่อแอพ Netflix อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเสถียร การเรียกดูช้า, Wi-Fi ลดลงหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้แอปออนไลน์เช่น Netflix ไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ ในการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปยังเว็บไซต์ต่างๆ หากเว็บไซต์กำลังโหลดอย่างถูกต้องแสดงว่าอินเทอร์เน็ตนั้นใช้ได้ มิฉะนั้นคุณต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อน ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายกับ Netflix มักเกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดว่า“ มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง "หรือบางอย่างที่คล้ายกัน หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามใช้ Netflix บน iPhone XR ของคุณให้ลองรีเซ็ตแอป Netflix ก่อนเพื่อรีเฟรชไฟล์ Netflix ที่ล้าสมัยที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ iOS ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตแอป Netflix:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. เลื่อนลงแล้วแตะเพื่อเลือก Netflix จากรายการ
  3. สลับปุ่ม รีเซ็ต เป็นตำแหน่ง เปิด
  4. กลับไปที่หน้าจอหลัก
  5. จากหน้าจอหลักค้นหาแอพ Netflix จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อสิ้นสุดเซสชัน
  6. กลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นลองเปิด Netflix อีกครั้ง

หาก Netflix ยังคงโหลดไม่ถูกต้องหรือยังคงพังคุณสามารถดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: จบแอปพื้นหลังทั้งหมด

แอปพื้นหลังมีประโยชน์ในแง่ของการทำงานหลายอย่างโดยเฉพาะการพลิกผ่านแอพต่างๆ การเปิดแอปไว้จะทำให้โหลดได้ง่ายขึ้นเนื่องจากอยู่ในโหมดเตรียมพร้อม อย่างไรก็ตามยิ่งคุณระงับแอพพลิเคชั่นไว้นานเท่าใดโอกาสที่พวกเขาจะล้มเหลวก็จะยิ่งสูงขึ้น เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้อาจมีอาการไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น ในการทำให้นี่ไม่ใช่สิ่งที่กระตุ้นให้แอป Netflix ทำงานผิดปกติให้ปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จาก หน้า จอหลักให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
  2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อดูตัวอย่างแอพ
  3. จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่าง Netflix เพื่อบังคับปิดแอปพลิเคชัน
  4. ทำตามวิธีการเดียวกันเพื่อล้างแอปพื้นหลังที่เหลือ

หลังจากล้างแอพพื้นหลังแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ (ตั้งค่าใหม่) เพื่อถ่ายโอนแคชที่เสียหายจากหน่วยความจำโทรศัพท์และให้ระบบปฏิบัติการและเริ่มต้นใหม่ สำหรับผู้เริ่มต้นจะทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone XR ด้วยวิธีนี้:

  1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
  2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
  3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

รอจนกว่า iPhone จะบู๊ตและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ใหม่อีกครั้ง เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เปิด Netflix อีกครั้งและดูว่าสามารถโหลดได้อย่างถูกต้องหรือไม่

วิธีที่สอง: อัปเดตแอป Netflix

การอัปเดตมักจะมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่เกี่ยวข้องกับมัลแวร์และข้อบกพร่องของระบบ นักพัฒนาแอพยังผลักดันการอัปเดตเป็นระยะเพื่อให้แอพของพวกเขาดีที่สุดและเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดที่จะติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญใน Netflix ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน iPhone XR ของคุณ:

  1. แตะเพื่อเปิด App Store จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน อัปเดต
  2. นำทางผ่านรายการแอพด้วยการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
  3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจาก Netflix การทำเช่นนั้นจะติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอป
  4. หรือแตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว

การติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดยังช่วยกำจัดบั๊กและมัลแวร์ที่อาจมีข้อผิดพลาดกับ Netflix

  • หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iOS ใหม่แบบ over-the-air ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีเวอร์ชัน iOS ใหม่คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่มีรายละเอียดการอัปเดตฟีเจอร์และการแก้ไขแพตช์ ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตให้สร้างสำเนาของไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการสูญหายใด ๆ ในระหว่างกระบวนการอัปเดต

แนวทางที่สาม: ลบแล้วติดตั้งแอป Netflix ใหม่

หากการอัปเดตไม่ช่วยคุณอาจต้องพิจารณาลบแอปพลิเคชัน Netflix อาจเสียหายอย่างสมบูรณ์และดังนั้นจึงไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไปหากไม่ได้ติดตั้งใหม่ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำตอนนี้:

  1. จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มกระตุก
  2. แตะ X บนไอคอน แอป Netflix
  3. อ่านพรอมต์คำเตือนจากนั้นเลือก ลบ เพื่อยืนยันการลบแอพ
  4. รีบู๊ต iPhone XR ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) หลังจากลบ แอพ Netflix
  5. จากนั้นเปิด App Store
  6. ค้นหาและเลือก Netflix จากผลการค้นหา App Store
  7. แตะไอคอน Cloud หรือปุ่ม Get เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การอัปเดตแอปที่ค้างอยู่ทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อแอพอัปเดตเสร็จแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดและรีเฟรชแอพของคุณเช่นกัน

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การรีเซ็ตระบบอาจถือเป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อลองใช้หากไม่มีวิธีการก่อนหน้านี้ในการแก้ไขปัญหาแอป Netflix บน iPhone ของคุณ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ในแอปพลิเคชัน แต่อยู่ในระบบโทรศัพท์ของตัวเอง หากต้องการตัดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่อาจทำให้แอปออนไลน์โดยเฉพาะ Netflix ผิดพลาดคุณสามารถลองทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายก่อน นี่คือวิธี:

  1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
  2. เลือก ทั่วไป
  3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
  4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดของคุณรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi, การเชื่อมต่อ Bluetooth, APNs, การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากรีเซ็ตค่าเครือข่ายและการตั้งค่าเริ่มต้นจะถูกคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเพื่อกลับมาออนไลน์และใช้บริการออนไลน์อีกครั้ง

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากการรีเซ็ตก่อนหน้านี้ไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นค่าบวกคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดต่อไป วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหากับ Netflix ได้หากเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกที่กำหนดเองบนโทรศัพท์ นี่คือวิธีการ:

  1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
  2. เลือก ทั่วไป
  3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดในโทรศัพท์
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่า

โทรศัพท์ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น อนุญาตให้บูทเสร็จสิ้นจนถึงหน้าจอหลักจากนั้นลองเปิดใช้ Netflix อีกครั้งและดูว่ามันทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากไม่มีวิธีการแก้ไขที่ให้มาสามารถแก้ไข Netflix และคุณยังคงไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องบน iPhone Xr ของคุณมีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix หากคุณมีคอมพิวเตอร์สำรองที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรให้ลองเข้าถึง Netflix บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น หาก Netflix ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Netflix มากกว่าและไม่ใช่ที่สิ้นสุด ในการตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริการ Netflix โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Netflix คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Netflix ได้หลายวิธี คุณสามารถติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์โดยคลิกที่ติดต่อเราจากหน้าบัญชี Netflix ของคุณหรือผ่านการแชทสด ในการเข้าถึงการสนับสนุนทาง Netflix ทางโทรศัพท์เพียงโทร 1-866-579-7172 หากคุณต้องการแชทกับ Netflix ให้ไปที่หน้าติดต่อเราจาก netflix.com จากนั้นมองหาตัวเลือกเริ่มแชทสด เพียงแสดงปัญหาให้ชัดเจนเพื่อที่พวกเขาจะสามารถเข้าใจและสามารถช่วยคุณหาสาเหตุและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเช่นเดียวกัน