วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Nokia 6 2019 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความหรือ SMS (ขั้นตอนง่าย ๆ )

การปรากฏเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของโทรศัพท์ Android ใช้คือการส่งข้อความหรือข้อผิดพลาดทาง SMS ปัญหาดังกล่าวมักเกิดจากข้อผิดพลาดของเครือข่ายจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ ปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาการส่งข้อความระหว่างสมาร์ทโฟนอาจรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะแอปที่ผิดพลาดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ข้อบกพร่องและมัลแวร์รวมถึงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ฮาร์ดแวร์ผิดพลาดที่จะถูกตำหนิเช่นเมื่ออุปกรณ์ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หลังจากที่มันตกลงมาหรือเปียกชื้นได้ น่าเสียดายสำหรับปัญหาการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์บริการจะมีความจำเป็นอยู่แล้ว ในขณะเดียวกันปัญหา SMS ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ หมายความว่าคุณต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นคำตอบทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับปัญหาที่คล้ายกันในอุปกรณ์เฉพาะที่เป็น Nokia 6 2018 อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำหากคุณจะพบปัญหาเดียวกันในสมาร์ทโฟนเครื่องเดียวกัน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Nokia 6 2018 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีอย่างน้อย 2 บาร์ที่มีความแรงของสัญญาณที่เสถียรเพื่อควบคุมกฎที่อ่อนแอหรือไม่มีบริการใด ๆ จากสาเหตุพื้นฐาน หากตัวบ่งชี้สัญญาณ / บาร์ในโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะอ่อนแอมากหรือไม่มีสัญญาณเลยแสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะอยู่นอกขอบเขตของผู้ให้บริการเครือข่ายเช่นเมื่อคุณอยู่ไกลจากเสาสัญญาณโทรศัพท์มากเกินไป ในกรณีนี้พยายามย้ายไปยังตำแหน่งอื่นซึ่งความแรงของสัญญาณดีขึ้นและแข็งแกร่งขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าสถานะบัญชีของคุณนั้นดี ผู้ให้บริการมักจะกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อที่อ่อนนุ่มหรือปิดการใช้งานบริการขาออกในบัญชีของคุณชั่วคราวหากคุณมีปัญหาบัญชีที่ไม่แน่นอน ตรวจสอบว่ามีไฟฟ้าดับในสถานที่ของคุณที่อาจได้รับผลกระทบจากบริการเครือข่ายหรือไม่ดังนั้น SMS จึงไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

หลังจากตรวจสอบปัจจัยทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่คุณยังไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบนมือถือ Nokia 6 2018 ของคุณคุณสามารถดำเนินการและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณด้วยวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอปส่งข้อความจากนั้นรีสตาร์ท

ข้อผิดพลาดแบบสุ่มในแอพส่งข้อความที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับหรือส่ง SMS มักจะทำการจัดการโดยการรีสตาร์ทแอพและรีเซ็ตซอฟต์บนอุปกรณ์ นี่คือวิธี:

  1. แตะ เมนู หรือ ไอคอนสี่เหลี่ยม
  2. ค้นหา แอพ Messaging จากนั้นแตะที่ X

หากคุณมีแอพที่ใช้งานอยู่หรือแอปพื้นหลังคุณอาจลองปิดทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งกับบริการส่งข้อความของคุณ

  • ในการทำเช่นนั้นกด ไอคอนเมนู จากนั้นปัดขึ้นไปตามแอพทั้งหมด ในที่สุดแตะที่ ล้างทั้งหมด

หลังจากล้างแอพของคุณแล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลแอป

เมื่อคุณใช้แอพในอุปกรณ์ข้อมูลต่าง ๆ จะถูกจัดเก็บเป็นไฟล์ชั่วคราวหรือแคชในหน่วยความจำของแอพหรือหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์เช่นกัน ข้อมูลชั่วคราวเหล่านี้อาจได้รับความเสียหายและเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นฟังก์ชั่นอื่น ๆ ของอุปกรณ์ของคุณอาจได้รับผลกระทบ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณส่งหรือรับ SMS หรือข้อความใน Nokia 6 2018 ของคุณให้ล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะ การตั้งค่า จากนั้นไปที่ แอ
  2. ค้นหาและเลือกแอป ส่งข้อความ ของคุณ
  3. แตะที่ จัดเก็บ
  4. แตะ ล้างแคช เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวออกจากหน่วยความจำของแอพ
  5. กดปุ่ม Home ke y เพื่อกลับไปที่หน้าจอหลักหรือหน้าจอหลัก

เปิดแอพส่งข้อความของคุณแล้วลองสร้างข้อความ SMS ทดสอบเพื่อส่งและรับ

วิธีที่สาม: ติดตั้งอัปเดตแอปและอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้

การอัพเดตยังมีโปรแกรมแก้ไขหรือการปรับปรุงความปลอดภัย หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดหรือมัลแวร์บางอย่างการติดตั้งอัปเดตใหม่อาจแก้ไขได้ นี่คือวิธีเริ่มต้น:

  1. แตะ การตั้งค่า
  2. แตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์
  3. เลือก การอัพเดตระบบ
  4. แตะ ตรวจสอบเพื่ออัปเดต

รอโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบการอัพเดตที่มี คุณจะได้รับแจ้งพร้อมการแจ้งเตือนการอัปเดตหากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับการดาวน์โหลด ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอแบตเตอรี่อย่างน้อย 30 เปอร์เซ็นต์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่แข็งแกร่ง สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดและอัปเดตกระบวนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

วิธีที่สี่: เปลี่ยนเป็นโหมดเครือข่ายอื่น

หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับ SMS และไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงได้ให้ลองสลับระหว่างโหมดเครือข่าย นี่คือวิธี:

  1. เลื่อนนิ้วของคุณจากด้านบนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก
  2. แตะ การตั้งค่า
  3. แตะ เพิ่มเติม
  4. เลือก เครือข่ายมือถือ
  5. แตะ ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ
  6. เลือกโหมดเครือข่ายอื่นโดยการแตะที่ ฟิลด์โหมดเครือข่าย
  7. กลับไปที่ หน้าจอหลัก จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่

หลังจากรีสตาร์ทพยายามสร้างข้อความ SMS ทดสอบแล้วดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับข้อความได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นลองใช้โหมดเครือข่ายอื่นที่ใช้ได้

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตและคืนค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถเลือกการรีเซ็ตระบบแบบเต็มหรือรีเซ็ตต้นแบบเพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจากอุปกรณ์ของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลการตั้งค่าแอพพร้อมกับข้อบกพร่องมัลแวร์และเนื้อหาที่เสียหายอื่น ๆ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Nokia 6 2018 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. ไปที่ เมนูหลัก หรือ หน้าจอหลัก
  2. แตะ การตั้งค่า
  3. แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  4. เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
  5. ทำเครื่องหมายหรือเลือกตัวเลือก รีเซ็ตโทรศัพท์ เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์
  6. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นและเมื่อเสร็จแล้วโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้นได้

หรือคุณสามารถทำการรีเซ็ตภายนอกผ่านโหมดการกู้คืน มันทำงานเหมือนกับกระบวนการรีเซ็ตก่อนหน้านี้ แต่ใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ด้วยวิธีนี้จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และเปิดปิด เครื่อง พร้อมกันประมาณ 20 ถึง 30 วินาที
  3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอ Recovery Mode ปรากฏขึ้น
  4. กดปุ่มลด ระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งจนกว่าตัวเลือกการ รีเซ็ตข้อมูลเช็ด / ข้อมูลจากโรงงาน จะถูกเน้นหรือเลือก
  5. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือกตัวเลือก
  6. กดปุ่ม ระดับเสียง อีกครั้งเพื่อไฮไลต์ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด แล้วกด Power เพื่อยืนยัน
  7. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ระบบ Reboot ตัวเลือกตอนนี้ จะถูกเน้น นี่จะเป็นคิวของคุณที่จะรีบูทอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการยืนยันและเริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่ให้กดปุ่ม Power

เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูทเสร็จสิ้นให้ทำตามตัวช่วยการตั้งค่าเพื่อตั้งค่าทุกอย่างและใช้โทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขที่ระบุได้ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดการรับ ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขอื่นเพื่อดูว่าข้อความนั้นผ่านหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดผู้รับถูกต้อง

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณเช่นเดียวกับบริการเครือข่ายของคุณ อาจมีปัญหาบางอย่างในบัญชีของคุณที่ต้องได้รับการชำระเพื่อให้บริการของคุณสามารถดำเนินการต่อได้ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nokia เพื่อดูตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ