วิธีแก้ไข Nokia 8 ที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ (SMS) ได้ [แนวทางการแก้ไขปัญหา]

ปัญหา SMS ในอุปกรณ์มือถือมักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ในบางกรณีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะถูกตำหนิเช่นตั๋วเงินที่ยังไม่ได้ชำระและบริการบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน ปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการส่งและรับข้อความหรือ SMS บนโทรศัพท์คือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องการอัปเดตที่ผิดพลาดบกพร่องของซอฟต์แวร์ โดยทั่วไปสาเหตุที่อยู่ในซอฟต์แวร์ซึ่งแสดงว่าปัญหานั้นแก้ไขได้โดยผู้ใช้ปลายทางที่บ้าน ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาที่คล้ายกันในสมาร์ทโฟน Nokia 8 อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ / SMS ในสมาร์ทโฟน Nokia เครื่องเดียวกัน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Nokia 8 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถโทรออกด้วยเสียง หากคุณไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงบน Nokia 8 คุณจะต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อน โทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายเนื่องจากเครือข่ายที่เลือกอยู่นอกช่วงหรือมีปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายและดูว่าฟังก์ชั่น SMS ใช้งานได้กับเครือข่ายประเภทอื่นหรือไม่

หากต้องการสลับระหว่างโหมดเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต -> เครือข่ายมือถือ -> ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ จากนั้นแตะเลือกจากตัวเลือกที่มี

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้วให้ลองสร้างข้อความ SMS ทดสอบแล้วดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งและรับข้อความได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลคุณจะต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเพิ่มเติมใน Nokia 8 ของคุณ

แต่ถ้าอุปกรณ์ของคุณได้รับสัญญาณเครือข่ายที่แข็งแกร่งและเสถียรและสามารถโทรออกด้วยเสียง แต่ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS คุณสามารถดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั่วไปดังต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Messaging ของคุณ

ไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่เก็บไว้ในแอพการส่งข้อความอาจเสียหายและทำให้แอพนั้นทำงานหรือไม่เสถียร หากต้องการกำจัดสิ่งนี้คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลในแอปได้ นี่คือวิธี:

จาก หน้า จอหลักให้ลาก ลูกศรขึ้น หรือเลื่อนนิ้วของคุณขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิด หน้าจอแอพ
แตะ การตั้งค่า
แตะ แอปและการแจ้งเตือน
แตะ ข้อมูล
แตะเพื่อเลือก แอปส่งข้อความ ของคุณ
แตะที่ จัดเก็บ
แตะ ล้างแคช เพื่อล้างไฟล์และข้อมูลชั่วคราวจากแอพ Facebook
กดปุ่ม โฮม เมื่อการล้างแคชเสร็จสิ้น

หากต้องการดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ให้เปิดแอปส่งข้อความของคุณจากนั้นสร้างข้อความ SMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคุณกำลังป้อนรายละเอียดผู้รับที่ถูกต้องโดยเฉพาะหมายเลขติดต่อ ในกรณีที่คุณไม่สามารถรับข้อความ SMS จากผู้ติดต่อหรือหมายเลขที่แน่นอนให้ลองตรวจสอบรายการบล็อกอัตโนมัติของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีหมายเลขนั้นอยู่ในนั้น มิฉะนั้นคุณจะต้องลบผู้ติดต่อออกจากรายการบล็อกเพื่อให้คุณได้รับข้อความจากผู้ส่ง

วิธีที่สอง: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือซอฟต์รีเซ็ตสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ประเภทต่างๆที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มและข้อบกพร่องเล็กน้อย หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ทโทรศัพท์คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้สองสามวินาที
เลือก ปิดเครื่อง จากตัวเลือกเมนูแล้วแตะ ตกลง
หลังจากผ่านไปสองสามวินาทีให้กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ อีกครั้งเพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

ซอฟต์รีเซ็ตจะลบข้อผิดพลาดและความผิดพลาดจากแอพและระบบโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายใน

วิธีที่สาม: อัปเดตแอพหรือซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

แนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอพและซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ได้รับการปรับปรุงให้ดีที่สุด การอัพเดตซอฟต์แวร์ไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติและฟังก์ชั่นใหม่ ๆ แต่ยังมีตัวแก้ไขโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ซึ่งทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ในอุปกรณ์บางอย่าง ในการตรวจสอบการอัพเดตที่มีใน Nokia 8 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะที่ เมนู และไปที่การ ตั้งค่า
แตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์
เลือก รุ่นซอฟต์แวร์
สแกนหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ (อัพเดต OTA) หากมีการอัปเดต OTA คุณจะเห็นการแจ้งเตือน
ก่อนที่คุณจะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และมีพลังงานเพียงพอ (อย่างน้อย 50%)
จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

หากคุณไม่ได้กำหนดค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติคุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตแอปด้วยตนเอง หากต้องการทำเช่นนั้นให้เปิดแอป Play Store จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะ สัญลักษณ์รายการ ที่ด้านซ้ายบนของแถบ ค้นหา Play Store
แตะ แอพและเกมของฉัน
ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณจากรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ
หากพบที่นั่นให้แตะ ปุ่มอัปเดต ถัดจากแอพส่งข้อความของคุณจากนั้นรอการอัปเดตเพื่อติดตั้ง
หากต้องการติดตั้งการอัปเดตแอปหลายรายการพร้อมกันคุณสามารถแตะที่ ปุ่มอัปเดตทั้งหมด แทน

รอจนกระทั่งแอพทั้งหมดอัปเดตเสร็จแล้วจึงรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่และรีเฟรชแอพและระบบโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคชใน Nokia 8 ของคุณ

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าระบบขัดข้องตามปกติซึ่งสามารถล้างได้ด้วยการเช็ดพาร์ติชันแคช การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบไฟล์และข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายจากโฟลเดอร์ระบบที่ทำให้อุปกรณ์หรือแอพบางอันทำงานผิดพลาด นี่คือวิธีการ:

ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกด ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จนกว่าเครื่องจะปิด
จากนั้นกดปุ่มลด ระดับเสียง และ ปุ่มเปิดปิดเครื่อง พร้อมกันสองสามวินาที
ปล่อย ปุ่ม Power เมื่อ โลโก้ Android ปรากฏขึ้น แต่กดที่ ปุ่มลดระดับเสียงอย่างต่อเนื่อง
ปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง เมื่อเมนู Boot Mode ปรากฏขึ้น
กดปุ่มเพิ่ม / ลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดแคช dalvik และ ล้าง ตัวเลือก พาร์ติชันแคช
จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะลบพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว คุณจะรู้ว่าเมื่อเสร็จแล้วหากคุณเห็นตัวเลือก ระบบรีบูตในขณะนี้ถูก เน้นไว้
จากนั้นคุณสามารถกดปุ่ม Power เพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

การเช็ดพาร์ติชั่นแคชจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในบนโทรศัพท์ดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นหลัก)

การรีเซ็ตระบบแบบเต็มรูปแบบมักจะจำเป็นถ้าไม่มีอะไรทำงานได้และปัญหายังคงมีอยู่เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนบนอุปกรณ์ การตั้งค่าทั้งหมดแอพที่ดาวน์โหลดและไฟล์ส่วนบุคคลจะถูกลบพร้อมกับข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลที่ก่อให้เกิดปัญหาระบบในโทรศัพท์ หากคุณต้องการดำเนินการสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต Nokia 8 ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า:

แตะ การตั้งค่า
แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
เลือก รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
แตะ ลบทุกอย่าง

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นและโทรศัพท์ของคุณจะรีบูต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณใหม่

ตัวเลือกอื่น

คุณสามารถลองใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความ SMS อื่น ๆ บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาถูกแยกไปยังแอปพลิเคชันการส่งข้อความหุ้นที่ใช้งานอยู่หรือไม่ หากแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นใช้งานได้คุณสามารถสลับไปยังแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ในขณะที่รอโปรแกรมแก้ไข

มิฉะนั้นคุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณ เพียงแค่โทรหาพวกเขาแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาที่คุณเผชิญและสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสให้แจ้งให้พวกเขาทราบเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้สิ่งนั้นเป็นคำแนะนำในสิ่งที่อาจผิดพลาดและวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Nokia สำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่