วิธีการแก้ไขหมายเหตุ 4 ทำให้การรีสตาร์ทด้วยตัวเองทำให้สูญเสียบริการโทรศัพท์มือถือปัญหาอื่น ๆ

นี่คืออีกหนึ่งรายการของ # GalaxyNote4 ปัญหาที่ส่งถึงเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ด้วยจำนวน Note 4 รายที่ยังรอการเผยแพร่คุณสามารถคาดหวังได้ว่าเราจะเผยแพร่บทความเดียวกันในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ดังนั้นสำหรับผู้ที่รอคอยที่จะเห็นปัญหาของพวกเขาที่นี่ให้คอยดูโพสต์ที่กำลังจะมาถึง คุณสามารถไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Note 4 ของเราได้ที่นี่

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้วันนี้:

  1. Galaxy Note 4 wifi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
  2. Galaxy Note 4 ไม่มีเสียงเมื่อเล่นเพลงหรือวิดีโอผ่านบลูทู ธ
  3. Galaxy Note 4 ประสิทธิภาพการทำงานช้าแช่แข็งปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม
  4. วิธีแก้ไขหมายเหตุ 4 จะทำการรีสตาร์ทด้วยตนเอง
  5. Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งการโทรหรือ SMS | Galaxy Note 4 สูญเสียบริการโทรศัพท์มือถือ
  6. Galaxy Note 4 bootloader เสียหาย
  7. ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบสำหรับ Galaxy Note 4

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 wifi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

ฉันมีปัญหากับ Note 4 Wi-Fi ของฉัน มันทำงานได้ดีหลังจากการฮาร์ดรีเซ็ตและบางครั้งแม้ว่าจะไม่เสมอหลังจากซอฟต์รีเซ็ต สิ่งนี้คงอยู่จนกระทั่งฉันปล่อยให้โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปเนื่องจาก Wi-Fi จะปิดตัวเอง ฉันลองรีเซ็ตอย่างหนักผ่านเมนูผ่านการถือระดับเสียงพลังงานและปุ่มโฮมพร้อมกันและผ่านการเริ่มต้นอุปกรณ์อีกครั้งผ่าน Samsung Smart Switch ฉันยังส่งมันไปยังผู้ขายที่รีเซ็ตยากเห็นว่า Wi-Fi ทำงานได้ทันทีหลังจากนั้นและส่งมันกลับโดยอ้างว่าไม่มีอะไรผิดปกติ

ปัญหาที่นี่คือหลังจาก Wi-Fi ปิดตัวเองมันแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดอีกครั้ง ฉันกดสวิตช์และกลายเป็นสีเทาเป็นเวลาหลายนาทีก่อนที่จะหันกลับไปที่ตำแหน่งปิด บางครั้งมันจะเปิด แต่ก็จะอ้างว่าเครือข่ายท้องถิ่นอยู่นอกช่วงหรือมันจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับมัน ในกรณีที่มันเชื่อมต่อจากนั้นก็มักจะลดการเชื่อมต่อ

นอกเหนือจากการรีเซ็ตฉันได้ลองเซฟโหมดและล้างแคชแล้ว ไม่ได้ทำงาน

นี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ตามที่ศูนย์บริการซ่อมโทรศัพท์แนะนำหรือไม่ถ้ามีฉันจะทำอะไรได้อีกบ้าง หรือเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ตามที่แนะนำโดยผู้อื่นและฉันควรจะดูเสาอากาศ Wi-Fi ใหม่?

ฉันมีหมายเหตุระหว่างประเทศ 4 (รุ่น SM-N910C) ที่ฉันใช้กับ Ting ซึ่งใช้เครือข่าย T-Mobile ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน Wi-Fi ของฉันทำงานไม่ถูกต้อง หลังจากปิดเป็นเวลานานหรือหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน Wi-Fi จะทำงานส่วนใหญ่เป็นปกติ แต่ทันทีที่โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปก็จะปิด เมื่อฉันพยายามเปิด Wi-Fi อีกครั้งมันจะเปลี่ยนเป็นสีเทาเป็นเวลาหลายนาทีก่อนที่จะนั่งในตำแหน่งปิด ในกรณีที่ฉันเปิด Wi-Fi ในที่สุดมันจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายที่อยู่นอกขอบเขตหรือเพิ่งบันทึก แต่ไม่ได้ทำอะไรเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากบอกให้เชื่อมต่อหลาย ๆ ครั้งในที่สุดมันก็จะเชื่อมต่อ แต่จากนั้นจะทำการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มและเชื่อมต่ออีกครั้งตราบใดที่ฉันกำลังใช้งานโดยที่ฉันไม่ปล่อยให้มันหลับอีกครั้งซึ่งในกรณีนี้มันจะปิด . ฉันได้ทำการรีเซ็ตอย่างหนักทั้งผ่านทางเมนู Android และผ่านการเข้าถึงเมนูการบูตโดยการกดปุ่ม home / power / volume ขึ้น ฉันยังติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้งผ่าน Samsung Smart Switch แม้จะมีทั้งหมดนี้ปัญหายังคงมีอยู่ คุณมีความคิดว่าอะไรที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ ขอบคุณขอแสดงความนับถือ. - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล ปัญหาน่าจะเป็นเสาอากาศ wifi ที่แย่กว่าซอฟต์แวร์ตัวหนึ่ง เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์คุณมีทุกสิ่งที่ทุกคนสามารถทำได้ในกรณีนี้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหานั้นเกินกว่าที่ผู้ใช้ทั่วไปจะแก้ไขได้ถ้ามันสามารถแก้ไขได้ทั้งหมด ฟังก์ชั่นไร้สายใช้ชิปพิเศษเพื่อการทำงาน ชิปนี้มีเฟิร์มแวร์ของตัวเองที่เป็นอิสระจากระบบปฏิบัติการ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่คุณแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการที่เป็นไปได้ แต่ไม่ใช่ปัญหาที่เป็นไปได้กับชิป wifi หรือเฟิร์มแวร์ น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีการตรวจสอบสถานะที่แท้จริงของเฟิร์มแวร์ชิป wifi ดังนั้นแม้ช่างเทคนิคที่ดีจะถูก จำกัด เฉพาะการเปลี่ยนชิปนี้โดยเฉพาะหากสามารถซื้อส่วนประกอบทดแทนที่มีอยู่ได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ไม่มีเสียงเมื่อเล่นเพลงหรือวิดีโอผ่านบลูทู ธ

ไม่กี่วันที่ผ่านมาขณะที่ฉันกำลังขับรถและฟังวิดีโออุปกรณ์ของฉันหยุดเล่นสื่อเสียงทันทีผ่านการเชื่อมต่อบลูทู ธ การโทรด้วยเสียงยังคงใช้งานได้ แต่วิดีโอและเพลงจะทำงานอย่างเงียบ ๆ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์บลูทู ธ ของฉันซึ่งผลิตโดยผู้ผลิตรายอื่นดังนั้นฉันจึงรู้ว่าเป็นปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน อุปกรณ์ทั้งสองได้รับการตั้งค่าให้เล่นเสียงสื่อและทั้งคู่ทำงานได้ดีก่อนหน้านี้ ฉันได้ลองจับคู่และซ่อมรวมถึงรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันแล้ว ฉันขอขอบคุณคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้ ป.ล. ฉันไม่แน่ใจจริง ๆ ว่าฉันใช้ระบบปฏิบัติการ android อะไร แต่ฉันแน่ใจว่ามันเป็นรุ่นล่าสุดตั้งแต่ฉันอัปเดตทุกครั้งที่มีการนำเสนอ - A.anderson.785

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี A.anderson.785 บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้แอพหรือฟังก์ชันการทำงานอื่นทำงานผิดปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบนั้นทันสมัยอยู่ตลอดเวลาคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ การเช็ดพาร์ติชันแคชเป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาที่สำคัญดังนั้นจึงสามารถดำเนินการได้ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาหรือไม่ นี่คือวิธีการ:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด

หากการรีเฟรชแคชของระบบจะไม่ช่วยลองตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งนั้นรบกวนการทำงานของบลูทู ธ หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตโทรศัพท์ หากฟังก์ชั่นบลูทู ธ จะทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณว่าแอปหนึ่งในสามของบุคคลนั้นถูกตำหนิ ในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  • เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

ติดตั้งการปรับปรุง

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดตั้งแอพหรืออัปเดตระบบที่คุณระงับไว้ ลองตรวจสอบการตั้งค่าของแอพ Google Play Store และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าให้อัปเดตอัตโนมัติตลอดเวลา มิฉะนั้นเพียงติดตั้งการอัปเดตแอปด้วยตนเองบ่อยครั้งขึ้น

สิ่งเดียวกันควรเป็นจริงเมื่อพูดถึงการอัปเดตระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัพเดตระบบใดก็ตามที่มี การอัพเดตถูกปล่อยออกมาด้วยเหตุผลและบางครั้งก็มีการแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จัก

เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากทุกอย่างล้มเหลวอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Note 4 จากโรงงาน:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ประสิทธิภาพช้าแช่แข็งปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม

My Note 4 เริ่มแข็งเมื่อ 4 วันที่แล้ว ครั้งแรกมันเป็นเหมือนความล่าช้าจากนั้นไปสู่การแช่แข็งแล้วแช่แข็งและเริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นว่าแอปต่างๆไม่โหลด แอพระบบแอพที่มากับโทรศัพท์ ฉันได้ลอง soft reboot, hard reboot และแม้กระทั่งการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้โทรศัพท์จะไม่รีบูตเลย ตอนนี้ฉันได้รับหน้าจอสีดำทั้งหมดพร้อมเมนูบนมันเช่นรีบูตโหลดบางอย่างจากการ์ด SD ของฉันเพื่อตั้งชื่อให้พวกเขาสองสามคน ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันไม่ได้ลบอะไรออกจากโทรศัพท์ยกเว้นแอพที่ฉันดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ - นิโคล

ทางออก: สวัสดีนิโคล ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปยังโหมดการบูตที่แตกต่างกันและดูว่าคุณสามารถทำการแก้ไขปัญหาการติดตามสำหรับแต่ละโหมดได้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนในการทำแต่ละอย่าง:

บูตในโหมดการกู้คืน:

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  • คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  • รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  • หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  • ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  • เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  • ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หมายเหตุ : หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีบู๊ตแบบสุ่มหรือไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วคุณควรลองส่งมันเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 4: วิธีการแก้ไขหมายเหตุ 4 จะทำการรีสตาร์ทด้วยตนเอง

โทรศัพท์ของฉันทำการรีบูทแบบสุ่มจากที่ไหนเลยเมื่อฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์ ปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นมากมายหลังจากการอัพเดทเป็น Android เวอร์ชันล่าสุด มันทำให้ฉันบ้าต้องใส่รหัสผ่านของฉันอีกครั้งหลังจากรีบูตเครื่อง ใครช่วยกรุณาค้นหาสิ่งที่ทำให้โทรศัพท์ของฉันที่จะรีบูตแบบสุ่มโดยไม่แจ้งให้ฉันรู้ว่าทำไมมันต้องรีบูต? หรือสิ่งที่ทำให้มันรีบูตในขณะที่มันกำลังนั่งอยู่ที่นั่นโดยที่ไม่มีแอพทำงานอยู่เบื้องหลัง ฉันมักจะตรวจสอบและฆ่าแอพใด ๆ ที่ทำงานในพื้นหลังเพื่อป้องกันไม่ให้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันหมด - Ben_jamin1084

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ben_jamin1084 ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณต้องพยายาม จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ก่อน ทิศทางทั่วไปควรเริ่มจากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณหมดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ

ไม่มีชุดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับปัญหานี้ แต่คุณสามารถลองชุดที่เราแนะนำสำหรับ A.anderson.785 ด้านบน โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องการทำมีดังนี้:

  • เช็ดพาร์ทิชันแคช
  • สังเกตในเซฟโหมด
  • ติดตั้งแอพและอัปเดตระบบและ
  • รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากขั้นตอนซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ช่วยให้ลองปรับแบตเตอรี่ใหม่โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง

  • เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
  • ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
  • รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
  • ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
  • หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
  • ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
  • ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
  • ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ถ้าไม่มีอะไรดีขึ้นให้ใช้แบตเตอรี่ใหม่เพื่อดูว่าแบตเตอรี่เก่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

ในที่สุดหากแบตเตอรี่ใหม่จะไม่เปลี่ยนสถานการณ์เลยให้ซ่อมโทรศัพท์หรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งโทรหรือ SMS | Galaxy Note 4 สูญเสียบริการโทรศัพท์มือถือ

สวัสดี ฉันมี Galaxy Note 4 โดยใช้เครือข่าย Optus ในออสเตรเลีย ฉันไม่รู้ว่ามันเป็นเวอร์ชั่น Android อะไร (ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Lollipop, KitKat, Jellybean, ฯลฯ - ฟังดูเหมือนว่าจะทำให้คุณเป็นโรคเบาหวาน) ฉันสามารถรับสาย & SMS & ข้อมูล แต่ไม่สามารถโทรหรือส่ง SMS ได้ เมื่อฉันลองมันจะแสดง“ ไม่ลงทะเบียนในเครือข่าย”

ยังบอกว่า "ไม่มีบริการ" แต่มันแสดงให้เห็นถึง 3 ถึง 4 บาร์ของการรับสัญญาณ มันเป็นอย่างนี้มาหนึ่งสัปดาห์แล้วอย่างไรก็ตามมันก็ไม่สม่ำเสมอ บางครั้งฉันสามารถได้รับ“ บริการ” แต่เพียงช่วงเวลาสั้น ๆ & เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งหมดก็ใช้ได้ ฉันได้เปิดและปิดโหมด Flight & ดูเหมือนว่าจะปลุกเป็นเวลาสั้น ๆ แต่ก็แสดง“ ไม่มีบริการ” &“ ไม่ลงทะเบียนบนเครือข่าย” อีกครั้ง

ผู้ให้บริการ & Optus ทั้งคู่บอกว่าไม่มีอะไรผิดปกติในตอนท้าย ฉันขอไวรัสได้มั้ย ไวรัสทำให้เกิดปัญหาแบบนี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะแก้ไขได้อย่างไร โปรดบอกว่าคุณสามารถช่วยได้ในขณะที่ฉันกำลัง "ปัดเศษบิด" !!! ขอบคุณเควิน - เควิน

ทางออก: สวัสดีเควิน ปัญหาทั้งสองจะต้องเกี่ยวข้องหรือถูกกระตุ้นจากสาเหตุเดียวกันดังนั้นข้อเสนอแนะของเราคือให้คุณลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานข้างต้น - เช็ดพาร์ทิชันแคชเช็ดพาร์ทิชันแคชเช็ดพาร์ทิชันแคชสังเกตในเซฟโหมดติดตั้งแอพและอัปเดตระบบ ขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นหากไม่สามารถใช้งานได้สาเหตุต้องมาจากด้านข้างของผู้ให้บริการไร้สายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับพวกเขาสำหรับวิธีการแก้ปัญหา

ปัญหา # 6: bootloader Galaxy Note 4 เสียหาย

สวัสดี. Samsung Galaxy Note 4 ของฉันมีหน้าจอแจ้งว่า "หน่วยความจำอุปกรณ์เสียหาย พาร์ติชันข้อมูลเสียหาย คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ (ปุ่มรีเซ็ตอุปกรณ์)”

ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตคลิกปุ่มรีเซ็ตอุปกรณ์ (ซึ่งไม่ทำอะไรเลย ... ไม่มีอะไรเกิดขึ้นจริง) และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (เพิ่มระดับเสียง + โฮม + พาวเวอร์) แต่โลโก้ Android ไม่เคยปรากฏขึ้น มันวนรอบหน้าจอ Samsung จากนั้นตามด้วยหน้าจอ Samsung Galaxy Note 4 ฉันไม่แน่ใจ 100% ว่าเวอร์ชั่น Android ของฉันเป็น Marshmallow หรือ Lollipop คำแนะนำและเคล็ดลับใด ๆ จะได้รับการชื่นชมจริงๆ ความนับถือ. - ไบรอัน

ทางออก: สวัสดีไบรอัน ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับ Note 4 ที่ใช้งานไม่ได้ในการบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืน (เพิ่มระดับเสียง + โฮม + กำลังไฟ) การสูญเสียความสามารถนี้หมายความว่า bootloader ของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ด้วยสาเหตุบางประการทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตเกินหน้าจอโลโก้ Samsung น่าเสียดายที่ bootloader ที่เสียหายหมายความว่าปัญหานั้นเกินความสามารถของผู้ใช้โดยเฉลี่ยในการแก้ไขเนื่องจากจะทำให้เมนบอร์ดเสีย หากโทรศัพท์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันให้ส่งเข้ามาเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา # 7: ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบสำหรับ Galaxy Note 4

เดิมฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 4 จาก T-Mobile ในปี 2014 ในที่สุดฉันก็เปลี่ยนมาใช้ MetroPCS เพื่อประหยัดเงิน ฉันไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์จากรุ่น 4.4.4 ได้ เป็นเวลานานที่สุดมันจะบอกว่าทันสมัย จากนั้นเมื่อวันก่อนฉันรู้สึกตื่นเต้นเมื่อมีการแจ้งว่ามีการอัปเดตดังนั้นฉันคลิกเพื่อทำการอัปเดตและดูเหมือนว่าจะผ่านขั้นตอนทั้งหมดเท่านั้นที่ยังคงมีเวอร์ชันและระดับแพตช์เหมือนเดิมก่อนที่ฉันจะพยายามอัปเดต! ต่อไปนี้เป็นข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมด: หมายเลขรุ่น: SGH-M919 เวอร์ชั่น Android: 4.4.4 ระดับแพตช์ความปลอดภัยของ Android: 2015-11-01 รุ่นซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย: MDF v1.0 รีลีส 3, VPN v1.4 รีลีส 2, ASKS v1 .2_161011

โปรดช่วยถ้าคุณสามารถ ฉันไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์ใหม่จริงๆ

มันก็เริ่มที่จะทำสิ่งที่ไร้ค่าเช่นข้อความที่ล้าหลัง (ฉันได้ลองแก้ไขหลายอย่างแล้วโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง) ก่อนหน้านี้ฉันมี G2 เป็นเวลา 4 ปีโดยไม่มีปัญหา! ขอบคุณ. - ลูบา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลูบา คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต OTA (over-the-air) หากคุณไม่ได้ใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการไร้สายดั้งเดิมที่สร้างขึ้นสำหรับโทรศัพท์อีกต่อไป หากคุณต้องการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับรุ่นนี้คุณต้องทำด้วยตนเองผ่านโหมด Odin การกระพริบคำศัพท์อื่น ๆ สำหรับการติดตั้งอาจเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยากสำหรับผู้เริ่มต้นและต้องมีการวิจัยขั้นสูงเพื่อให้แน่ใจว่าใช้ Google เพื่อหาคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แฟลชเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องด้วย การไม่ทำเช่นนั้นสามารถก่อให้เกิดโทรศัพท์ได้ โปรดทราบว่าการกะพริบแก้ไขไฟล์ระบบหลักและหากทำไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้อุปกรณ์ของคุณมีน้ำหนักเบา

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับข้อความลองลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  • นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  • เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  • ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  • ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองลบพาร์ติชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน