วิธีแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปกับ Samsung Galaxy S5 หลังจาก Lollipop Update

โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ Samsung Galaxy S5 น่าจะร้อนขึ้นหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน เป็นเพราะแบตเตอรี่ตัวประมวลผล RAM และจอแสดงผลจะสะสมความร้อน อย่างไรก็ตามปริมาณความร้อนที่ส่วนประกอบเหล่านี้ผลิตไม่เพียงพอที่จะทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถอุ่นได้ วิศวกรของ Samsung ใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงในการทดสอบก่อนที่จะมีการเปิดตัวอุปกรณ์

เราได้รับอีเมลจำนวนมากจากเจ้าของ S5 และหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขารายงานคือปัญหาความร้อนสูงเกินไปหลังจากการอัพเดทอมยิ้มที่คาดไว้มากที่สุด อ่านต่อเพื่อทราบว่าคุณมีปัญหาเดียวกับที่ฉันพูดถึงในโพสต์นี้

สำหรับผู้ที่อาจประสบปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S5 ของพวกเขาโปรดส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] และเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณ

1. Galaxy S5 ความร้อนสูงเกินไปและการทิ้งแบตเตอรี่หลังจากการอัพเดทอมยิ้ม
2. Galaxy S5 ร้อนเกินไปและแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ
3. Galaxy S5 ความร้อนสูงเกินไปและทำงานช้ามากหลังจากการอัพเดท Lollipop
4. หน้าจอ Galaxy S5 และด้านหลังร้อนมากและแป้นพิมพ์ไม่ตอบสนอง
5. Galaxy S5 ความร้อนสูงเกินไปในขณะที่ชาร์จ
6. หน้าจอ Galaxy S5 ความร้อนสูงเกินไปปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด

Galaxy S5 ความร้อนสูงเกินไปและการทิ้งแบตเตอรี่หลังจากการอัพเดทอมยิ้ม

ปัญหา: สวัสดี Droid Guy ฉันเพิ่งอัปเดต Galaxy S5 เป็น Android 5.0 Lollipop และตั้งแต่นั้นมาฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ที่ร้อนจัดและเปลืองแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว ฉันชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มภายใน 3 ชั่วโมง แต่สิ่งที่แปลกคือโทรศัพท์เปลี่ยนจากแบตเตอรี่ 100 เปอร์เซ็นต์เป็น 10 เปอร์เซ็นต์แม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้ก็ตาม ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่เรื่องปกติเพราะโทรศัพท์ตัวเองทั้งด้านหน้าและด้านหลังของมันร้อนมากที่จะสัมผัสเหมือนมันไหม้ คุณคิดว่าการอัพเดททำให้ฉันมีปัญหานี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไข อินพุตใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ - เดโบราห์

คำแนะนำ: ถึงแม้ว่า Android 5.0 Lollipop จะกล่าวว่าค่อนข้างราบรื่นบน Galaxy S5 เมื่อเทียบกับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ได้รับการอัพเดต แต่ก็ยังมีปัญหาบางอย่างในซอฟต์แวร์ที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ในบรรดาข้อร้องเรียนที่พบบ่อย ได้แก่ แอพขัดข้องแอพที่ร้อนจัดและแบตเตอรี่หมด ความร้อนสูงเกินไปและการระบายแบตเตอรี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดซึ่งควรได้รับการแก้ไขโดยเวอร์ชันรอง (แพทช์) ที่ออกโดยซัมซุงหลังจากเปิดตัวเฟิร์มแวร์หลัก

อย่างไรก็ตามเดโบราห์คุณลองตรวจสอบ Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณแล้วหรือยังว่าเสถียรหรือไม่? เพราะนี่คือสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้เจ้าของ S5 หลายคนประสบปัญหาการใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วและปัญหาความร้อนสูงเกินไปหลังจากการอัพเดท Lollipop มีบางอย่างในการอัปเดต Lollipop ทำให้ฟังก์ชั่นไร้สายของโทรศัพท์สั่นคลอน เมื่อ Wi-Fi ยังคงตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่โทรศัพท์จะค้นหาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติ และถ้ามันล้มเหลวมันจะสแกนและพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง ส่งผลให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นและโทรศัพท์ร้อนเกินไป ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ปิดการใช้งานข้อมูลมือถือและสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะใน Galaxy S5 ของคุณ ฉันได้สร้างส่วนการแก้ไขปัญหาที่มีขั้นตอนในการทำวิธีการเหล่านี้ เพียงเลื่อนลงมาที่หน้านี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

Galaxy S5 ร้อนเกินไปและแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ

ปัญหา: ฉันมีสแตนบาย Galaxy S5 อยู่ที่โต๊ะทำงานเมื่อสามวันก่อน จากนั้นเมื่อฉันหยิบมันขึ้นมามันก็ร้อนเกินกว่าจะจับ ฉันยังสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่หมดเร็วเกินไปซึ่งใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงก็ลดลงเหลือ 50 เปอร์เซ็นต์จาก 100 เปอร์เซ็นต์ โทรศัพท์ช้าลงอย่างเห็นได้ชัดเช่นกัน ฉันเคยใช้มาตั้งแต่เดือนกันยายนปีที่แล้วและไม่เคยเจอปัญหาที่สำคัญเลย มันเป็นเพียงในไม่กี่วันที่ผ่านมามันกลายเป็นใช้ไม่ได้เกือบ ฉันพยายามสแกนหาไวรัสที่เป็นไปได้โดยใช้เครื่องสแกนไวรัสที่ฉันพบ แต่ไม่พบไวรัส ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบว่าเป็นแอปที่ทำงานอย่างต่อเนื่องกลายเป็นคนโกงหรืออะไรแบบนั้น? ฉันจะรอการตอบกลับของคุณ ขอบคุณล่วงหน้าและเพิ่มพลังให้กับพวกคุณ! - สตีฟ

คำแนะนำ: ขอบคุณที่มาถึงเรา Steve! คุณลองตรวจสอบการใช้แบตเตอรี่จากการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? เพราะสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ควรแสดงในรายงานแบตเตอรี่ทันที ดูว่าแอปใดกำลังใช้พลังงานแบตเตอรี่ส่วนใหญ่ในโทรศัพท์ของคุณ หากแอพใช้พลังงานแบตเตอรี่มากกว่า 50% ของโทรศัพท์มันไม่ปกติ ลองปิดการใช้งานแอพนั้นและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น

หากคุณสงสัยว่าแอปพลิเคชันกำลังทำให้โทรศัพท์ของคุณแปลกประหลาดคุณสามารถบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงานโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าแอปใดทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ฉันยังแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณมีเพราะสมาร์ทโฟนอย่าง Galaxy S5 ไม่ต้องการการป้องกันไวรัส

ผู้ร้ายที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเสื่อมราคาหรือเสียหายมากที่สุดแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหานี้ให้คุณลองถอดแบตเตอรี่ออกและดูว่ามันรู้สึกหรือดูเทอะทะหรือไม่ ลองวางแบตเตอรี่บนพื้นผิวเรียบ (ทั้งสองด้าน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่โยก ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณควรพิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรี่ทันที

Galaxy S5 ความร้อนสูงเกินไปและทำงานช้ามากหลังจากการอัพเดท Lollipop

ปัญหา: หลังจากอัปเดต Lollipop แล้ว Galaxy ของฉันก็ยิ่งแย่ลงเหมือนกำลังทำงานด้วยความเร็วการหมุนโทรศัพท์ ฉันยังสังเกตเห็นว่าหน้าจอร้อนแรงมากพร้อมกับด้านหลังของโทรศัพท์ ฉันได้อ่านปัญหาที่คล้ายกันจำนวนหนึ่งกับฉันผ่านทางอินเทอร์เน็ต บางคนกล่าวว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นเดียวกับสิ่งที่ฉันได้เห็นในฟอรัมด้วยผู้ใช้ที่อ้างว่าช่วยได้ แต่ฉันลังเลที่จะทำการรีเซ็ตจากโรงงานตั้งแต่อมยิ้มเพราะฉันขี้เกียจและฉันมีข้อมูลจำนวนมากที่จะทำการสำรองข้อมูลบนอุปกรณ์ของฉัน คุณคิดว่าฉันควรทำการฮาร์ดรีเซ็ตหรือมีสิ่งอื่นที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันขอขอบคุณคำตอบของคุณ - โทมัส

คำแนะนำ: สวัสดีโธมัส! คุณสามารถลองล้างแคชใน Galaxy S5 ของคุณได้ แต่ถ้ามันไม่ช่วยฉันก็จะบอกว่าคุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เห็นได้ชัดว่ามันทำงานได้มหัศจรรย์สำหรับคนอื่นดังนั้นฉันคิดว่ามันคุ้มค่ากับการยิง ใช่ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกในระหว่างกระบวนการ แต่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ด้วยระบบปฏิบัติการใหม่และทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานปกติอีกครั้งและดียิ่งขึ้น ฉันเดาว่าคุ้มค่ากับความพยายามที่คุณจะใช้ในการสร้างแบ็คอัพข้อมูลสำคัญทั้งหมดก่อนกระบวนการ

หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันยังแนะนำให้ตรวจสอบตัวเลือก Auto Update Apps ใน Google Play และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานแล้ว ติดตั้งเฉพาะแอพที่คุณต้องการและอัปเดตแอปทีละรายการ

หน้าจอ Galaxy S5 และด้านหลังร้อนมากและแป้นพิมพ์ไม่ตอบสนอง

ปัญหา: ฉันได้รับ Galaxy S5 มาตั้งแต่เดือนธันวาคมปีที่แล้วและมันก็ใช้ได้ดี แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นหน้าจอของโทรศัพท์และด้านหลังก็ร้อนจัดทำให้สัมผัสบนหน้าจอแล้วอึดอัดแล้ว ฉันรู้สึกถึงหน้าจอที่ร้อนแรงแม้ว่าฉันจะใช้โทรศัพท์เป็นเวลาเพียง 5 นาทีในการเล่นเกมหรือเช็คอีเมล ฉันยังสังเกตเห็นว่าแป้นพิมพ์จะไม่ตอบสนองในบางกรณีทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ มันไม่ได้ทำแบบนี้มาก่อน ฉันกำลังคิดที่จะนำมันไปใช้กับคนที่ให้บริการ แต่ในขณะเดียวกันข้อเสนอแนะใด ๆ ที่ฉันต้องตรวจสอบจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ! - แม็กเคเล็บ

คำแนะนำ: สวัสดี Caleb! ก่อนที่คุณจะนำโทรศัพท์ออกเพื่อซ่อมแซมลองทำการล้างพาร์ติชันแคชบนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ทิชันแคชใน Galaxy S5 ฉันได้สร้างส่วนขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างหน้านี้ซึ่งมีคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำวิธีนี้

ฉันยังสงสัยว่าปัญหาเริ่มต้นทันทีหลังจากติดตั้งแอพ (แอพของบุคคลที่สาม) ในโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากมีบางกรณีเช่นคุณที่แอปพลิเคชันทำงานผิดพลาดทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนองและ / หรือมีความร้อนสูงเกินไป คุณสามารถลองปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอพใด ๆ ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดจากนั้นทำการรีเซ็ทซอฟต์หรือรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณในภายหลัง ดูว่ามันยังคงทำเหมือนเดิมหลังจากนั้น อีกวิธีในการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่โดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด หากปัญหาหายไปขณะใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดแสดงว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง มิฉะนั้นคุณอาจลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตหลักเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ เพียงแค่ให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพราะไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบระหว่างการดำเนินการ โปรดอ้างอิงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ต Galaxy S5 ของคุณซึ่งฉันได้สาธิตด้านล่างหน้านี้

Galaxy S5 ความร้อนสูงเกินไปในขณะที่ชาร์จ

ปัญหา: ฉันดีใจที่ไซต์ของคุณมีอยู่ อย่างไรก็ตามฉันได้รับปัญหาเกี่ยวกับ Galaxy S5 ของฉันมานานกว่าสองสามสัปดาห์แล้ว ฉันสังเกตเห็นว่าทั้งหน้าจอและแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของฉันร้อนเมื่อเปิดและชาร์จ ฉันได้อ่านโพสต์ฟอรัมที่บอกว่าไม่ได้เปิดโทรศัพท์โดยเฉพาะเมื่อชาร์จเพราะอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ แต่ฉันได้ทำสิ่งนี้มาหลายครั้งแล้วและคราวนี้เมื่อโทรศัพท์ร้อนขึ้นมาก เพียงแค่คุณรู้ว่าฉันได้รับโทรศัพท์ของฉันประมาณเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว เป็นแบตเตอรี่ที่เสียหายหรือเป็นที่ชาร์จหรือไม่ ทั้งแบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จที่ฉันใช้มาพร้อมกับโทรศัพท์นี้ดังนั้นฉันคิดว่ามันน่าจะโอเค รอคอยที่จะได้ยินคำตอบของคุณ ขอบคุณ! - โรเบิร์ต

คำแนะนำ: โทรศัพท์ของคุณอาจร้อนขึ้นเมื่อชาร์จใช้ GPS ใช้ข้อมูลจำนวนมากผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหรือผ่าน Wi-Fi หรือในระหว่างการโทรนาน ด้านหลังของ Galaxy S5 สามารถอุ่นหรือร้อนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในงานหนักที่มีการใช้งาน CPU สูง มันมักจะเกิดขึ้นเมื่อเล่นเกมและเมื่อชาร์จเป็น CPU จะต้องให้พลังงานและสร้างความร้อนเช่นเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป เนื่องจากส่วนประกอบของสมาร์ทโฟนนั้นถูกสร้างขึ้นใกล้กันมากอุปกรณ์จึงสามารถอุ่นขึ้นได้ในเวลาไม่นาน นั่นเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตามความร้อนสูงเกินไปมีความแตกต่างและบ่งบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติในอุปกรณ์ของคุณ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้อุปกรณ์ร้อนหรือร้อนจัดเมื่อทำการชาร์จรวมถึงการใช้เครื่องชาร์จและแบตเตอรี่ภายนอก แต่เนื่องจากคุณบอกว่าคุณใช้เครื่องชาร์จและแบตเตอรี่ดั้งเดิมฉันต้องการให้คุณมั่นใจได้ว่าไม่มีความเสียหายทั้ง (แบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จ) ตรวจสอบแบตเตอรี่และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันไม่ได้ป่อง ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นที่เข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณเพื่อทดสอบ หากโทรศัพท์ไม่ร้อนเกินไปอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ชาร์จนั้นเป็นความผิด เวลานี้คุณอาจพิจารณาซื้อเครื่องชาร์จที่ผ่านการรับรองจาก Samsung สำหรับโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้หลีกเลี่ยงการทำให้โทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับความร้อนสูงหรืออุณหภูมิเย็นจัดเพราะอาจส่งผลต่ออุปกรณ์และแบตเตอรี่ของคุณทำให้พวกเขารู้สึกร้อนผิดปกติ

นอกเหนือจากแบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จแล้วปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้คุณมีปัญหานี้คือแอพที่ทำงานผิดปกติ นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ปิดโทรศัพท์ขณะชาร์จ การทำเช่นนั้นจะชาร์จโทรศัพท์เร็วขึ้น ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณปิดอุปกรณ์ขณะชาร์จแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น แนะนำให้ปรับแบตเตอรี่ใหม่ในกรณีนี้ โปรดดูขั้นตอนด้านล่างหน้านี้

หน้าจอ Galaxy S5 ความร้อนสูงเกินไปปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด

ปัญหา: หวัดดี! ฉันใช้ Galaxy S5 นานกว่า 5 เดือนแล้ว มันเคยทำงานได้ดีจนกระทั่งวันอื่น ๆ เมื่อฉันสังเกตเห็นว่ามันรู้สึกร้อนและปิดลงโดยไม่คาดคิดในขณะที่ใช้งานบางอย่างในอินเทอร์เน็ต ฉันปล่อยให้ชาร์จสองสามชั่วโมงหลังจากนั้นทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่แล้วอีกครั้งปัญหากลับไปเมื่อฉันใช้มันเมื่อคืนประมาณ 2 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น การรีบูตเครื่องโทรศัพท์ดูเหมือนว่าจะช่วยบรรเทาปัญหาเล็กน้อย แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมันกลับมาอย่างต่อเนื่อง คุณคิดว่าอะไรที่ทำให้โทรศัพท์ของฉันทำตัวแบบนี้? ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ไขก่อนที่ฉันจะกำหนดเวลาเยี่ยมศูนย์บริการ ขอบคุณ - ส เตฟาน

คำแนะนำ: ปัญหาความร้อนสูงเกินไปแพร่หลายในหมู่ผู้ใช้ Galaxy S5 ยังมีวิธีแก้ไขปัญหาที่พร้อมใช้งานจำนวนมากที่คุณสามารถลองใช้ได้ การอ้างอิงรายละเอียดที่คุณให้มาดูเหมือนว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับกระบวนการหรือแอพที่คุณใช้บ่อยบนอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณได้กล่าวว่าอินสแตนซ์แรกเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไปและตายไปแล้วคือตอนที่คุณท่องอินเทอร์เน็ต แม้ว่าคุณจะไม่ได้เอ่ยถึงนานเท่าไหร่ แต่เป็นไปได้ว่าทำไมสิ่งนั้นถึงเกิดขึ้นในช่วงเวลานั้น ในกรณีที่สองคุณพูดว่ามันเกิดขึ้นเมื่อคุณเล่นเกมบนโทรศัพท์ของคุณประมาณ 2 ชั่วโมง

โปรดจำไว้ว่าเมื่อใช้งานเป็นเวลานานอุปกรณ์อาจอุ่นขึ้นอย่างไม่สบายใจ แอพที่ไม่จำเป็นที่ทำงานบนพื้นหลังอาจทำให้โทรศัพท์มีแรงกดดันมากเกินไป ลองตรวจสอบตัวจัดการแอปพลิเคชันในโทรศัพท์ของคุณและบังคับปิดแอปที่รันอยู่ทั้งหมดที่ไม่จำเป็น อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นแอปปลอมแปลง ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานแอพที่คุณติดตั้งล่าสุดและดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า -> อุปกรณ์ -> ติดตั้งการอัปเดตระบบ -> ตรวจสอบทันที

หากทุกคนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สุดท้ายของคุณคือการคืนค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไว้ล่วงหน้าเนื่องจากข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากยังคงมีอยู่อาจเป็นฮาร์ดแวร์ที่ผิด ตัวเลือกถัดไปของคุณคือติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณเพื่อแจ้งปัญหาหรือนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Samsung เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซม

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Galaxy S5 ของคุณ

ปิดการใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะที่ S5

1. ปัดนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอด้วยนิ้วเดียว
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
3. แตะที่ไอคอน WiFi
4. แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวาของหน้าจอ
5. เลือกขั้นสูงจากดรอปดาวน์
6. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก“ สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ”

ซอฟท์รีเซ็ต Galaxy S5

1. ขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่ให้ถอดฝาครอบด้านหลังออกแล้วดึงแบตเตอรี่ออกมา
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที
3. เปลี่ยนแบตเตอรี่และฝาครอบด้านหลัง
4. เปิดโทรศัพท์และเสียบอุปกรณ์ชาร์จ
5. ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จข้ามคืนและค้นหาในตอนเช้าหากปัญหาได้รับการแก้ไข
6. หากปัญหายังคงอยู่ให้บู๊ตเครื่อง S5 ในเซฟโหมดและชาร์จไฟในชั่วข้ามคืนขณะที่อยู่ในสถานะนั้น

Boot Galaxy S5 เข้าสู่ Safe Mode

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S5' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ล้างแคชพาร์ติชันบน S5

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

มาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S5

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปรับเทียบแบตเตอรี่ใน Galaxy S5

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดโดยสมบูรณ์จนกว่าโทรศัพท์จะปิดเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่จะไม่เปิด
2. ถอดแบตเตอรี่ออก
3. รอ 10 วินาทีจากนั้นใส่แบตเตอรี่ใหม่
4. เมื่อแบตเตอรี่มีความปลอดภัยและกลับเข้าที่โปรดเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จและชาร์จโทรศัพท์ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่
5. รอจนกว่าจะชาร์จโทรศัพท์ 100 เปอร์เซ็นต์จากนั้นถอดเครื่องชาร์จออก
6. เรียกเก็บเงินอีกครั้งเพื่อรับมันกลับมาเป็นร้อยเปอร์เซ็นต์
7. เปิดโทรศัพท์อีกครั้ง