วิธีแก้ไขปัญหาพลังงานและการชาร์จกับ Samsung Galaxy S6 Edge ที่เกิดขึ้นหลังจาก Marshmallow

• จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอของ Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ของคุณเป็นสีดำฉับพลันด้วยโลโก้ Samsung ที่เร้าใจด้วยแสงสีน้ำเงินและสีเขียวหลังจากอัพเดต #Marshmallow
• สิ่งที่ควรทำหากคุณทำโทรศัพท์หล่นหน้าจอแตกและจะไม่เปิด
• รู้ว่าจะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณชาร์จแบบไร้สายเท่านั้น แต่จะไม่ตอบสนองเมื่อเสียบเข้ากับสายเคเบิล
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S6 Edge ที่เพิ่งปิดตัวเองไปโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและเข้าสู่วนรอบการบูต
• หนึ่งในผู้อ่านของเราได้รับการวินิจฉัยว่าโทรศัพท์ของเขาเสียหายจากน้ำ แต่เขาบอกว่าไม่มีทางที่โทรศัพท์จะได้สัมผัสกับของเหลวใด ๆ
• วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ที่ไม่ได้ชาร์จด้วยที่ชาร์จในรถยนต์และชาร์จช้ามากด้วยอะแดปเตอร์เดิม
• สุดท้ายเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาที่แสดงข้อความ Power sharing และแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว

เราได้รับปัญหามากมายจากเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge เมื่อเร็ว ๆ นี้และส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับพลังงานเช่นไม่ชาร์จชาร์จช้าไม่เปิดใช้งานแบตเตอรี่หมดเร็ว ฯลฯ มีบทความมากมายใน หน้าการแก้ไขปัญหาของเราที่จัดการกับปัญหาเหล่านี้ แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง

ด้านล่างนี้เป็นปัญหาเกี่ยวกับพลังงานที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาเกิดขึ้นอย่างไรและสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขพวกเขา

หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge และค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ อย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เรามีให้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

ถาม :“ ฉันอัปเดตเป็นมาร์ชเมลโล่เมื่อวานและฉันพยายามโทรตอนบ่ายนี้ฉันลองคนนี้สองสามครั้ง ฉันมีข้อความบนหน้าจอบอกว่า 'ผู้ติดต่อโชคไม่ดีที่ทำงานหยุด' ฉันกดตกลงและหน้าจอเป็นสีดำจากนั้นโลโก้ซัมซุงมาบนหน้าจอและการเต้นของมันไฟ LED สีฟ้าติดสว่างตลอดเวลา เพื่อมันจะเต้น ฉันไม่สามารถปิดหรือเปิดการกดปุ่มไม่ได้ทำอะไรเลย ”

ตอบ : ดูเหมือนว่าระบบจะขัดข้องในโทรศัพท์ของคุณ แต่ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อนที่จะมีการทำให้หน้าจอมืด กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อรีบูทโทรศัพท์ หลังจากนั้นให้ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Contacts หากวิธีนี้ไม่ได้ผลอาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ต:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ถาม :“ ฉันยกโทรศัพท์ของฉันจากระเบียงและแปลกหน้าจอและปกหลังแตก ขณะนี้ฉันอยู่ในขั้นตอนการเปลี่ยนด้วยตนเอง แต่ปัญหาคือโทรศัพท์ไม่เปิดและไฟชาร์จไม่เปิด ฉันไม่แน่ใจว่าฉันต้องการแบตเตอรี่ใหม่หรือแม้กระทั่งโทรศัพท์เสียหวังว่าพวกคุณสามารถช่วยขอบคุณ ”

ตอบ : เห็นได้ชัดว่าไม่มีทางที่เราจะตรวจสอบและไม่มีการรับประกันว่าแผงหน้าจอใหม่นั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนเพื่อให้สามารถใช้งานได้อีกครั้ง ดังนั้นโปรดขอความช่วยเหลือจากช่างในพื้นที่ของคุณเพื่อให้เขาสามารถทำการทดสอบเพิ่มเติมและสังเกตสิ่งที่เป็นปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ

ถาม :“ ใช้ที่ชาร์จที่มีน้ำหนักเบาก่อนนำมาด้วยเป็นเวลาหลายสัปดาห์จนกระทั่งฉันดาวน์โหลดมาร์ชเมลโล่ ตอนนี้ฉันสามารถชาร์จได้เฉพาะบนแผ่นไร้สาย เอาไปให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์และพวกเขาเสียบเข้าและใช้งานได้ ฉันได้ตรวจสอบพอร์ตและสะอาดและปราศจากสิ่งสกปรก ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ”

ตอบ : อย่างน้อยที่สุดเรารู้ว่าโทรศัพท์จะชาร์จหากเสียบปลั๊กดังนั้นปัญหาควรอยู่ในที่ชาร์จหรือสายเคเบิล ลองใช้ที่ชาร์จใหม่และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากมีบางอย่างเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนจากนั้นจึงรีเซ็ตต้นแบบหากไม่สามารถทำได้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ถาม :“ ฉันใช้โทรศัพท์ของฉันและทันใดนั้นก็ปิดฉันเสียบมันไว้ในเครื่องชาร์จและมันจะไม่เปิดเลยมันเปิดต่อไป แต่เพียงเท่าโลโก้ Samsung GALAXY S6 Edge มากกว่าที่จะปิดและทำซ้ำทั้งหมด ซ้ำแล้วซ้ำอีก เมื่อฉันคลิกปุ่มขึ้นปุ่มเปิดปิดและปุ่มหลักมันเป็นการโหลดการตั้งค่าที่ฉันพยายามสำรองและกู้คืนและรีบูตเป็น bootloader (อันสุดท้ายเป็นอุบัติเหตุ) แต่ไม่มีใครทำงานได้เลยหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ . ”

ตอบ : ลองบูทในเซฟโหมดและดูว่าสามารถทำได้หรือไม่ หากเป็นไปได้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขปัญหาให้คุณไม่เช่นนั้นให้ลองบูตในโหมดการกู้คืนเช็ดพาร์ติชั่นแคชก่อนหากไม่สามารถใช้งานได้ ทำตามขั้นตอนในการลบพาร์ติชันแคชด้านบนและรีเซ็ตต้นแบบในปัญหาแรก

ถาม :“ ฉันซื้อโทรศัพท์ในเดือนสิงหาคม ฉันดูแลมันเป็นอย่างดีจากนั้นวันหนึ่งฉันตื่นขึ้นมาและไปโรงเรียน ฉันอยู่ในห้องแล็บและเสียบปลั๊กและไฟสีแดงยังคงชาร์จอยู่ ฉันกลับมาไม่กี่นาทีต่อมาและไฟก็ดับและด้านหลังก็ร้อน ฉันถอดปลั๊กออกแล้วจะไม่เปิด ฉันนำมันกลับไปที่โรเจอร์สและพวกเขาวินิจฉัยว่าเป็นสิ่งที่เสียหายจากน้ำ แต่ฉันคิดบวกฉันไม่เคยเปียกเลย อุปกรณ์ไม่บู๊ตหรือแสดงว่าจะทำการชาร์จเลย ข้อเสนอแนะ? ขอบคุณล่วงหน้า. ”

ตอบ : คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าตัวบ่งชี้ความเสียหายจากสภาพคล่อง (LDI) ถูกสะดุดโดยถอดถาดซิมการ์ดออกและดูสติกเกอร์เล็ก ๆ ข้างใน ถ้าเป็นสีขาวคุณสามารถขอรับการรับประกันได้ แต่ถ้าเป็นสีแดงแสดงว่าช่างนั้นถูกต้องโดยการวินิจฉัยว่าเป็นหน่วยที่กันน้ำ

ถาม :“ ตอนนี้ฉันเป็นเจ้าของโทรศัพท์ประมาณ 4 เดือนแล้ว วันนี้ฉันเสียบ S6 Edge เป็นครั้งแรกเพื่อชาร์จในรถ เมื่อฉันเสียบมันมันทำให้เกิดเสียงแปลก ๆ และมันก็ส่งสัญญาณว่ามันกำลังชาร์จไฟ แต่เปอร์เซ็นต์ก็ลดลงเรื่อย ๆ จนกว่ามันจะตาย เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเสียบมันโดยใช้ที่ชาร์จเดิมและสังเกตว่ามันชาร์จช้ามาก โทรศัพท์ได้รับการชาร์จสำหรับ 2 ชั่วโมงที่ผ่านมาและเพียง 15% ก่อนวันนี้โทรศัพท์ของฉันชาร์จเร็วมากด้วยการชาร์จที่รวดเร็ว ฉันจะทำอะไรได้บ้าง ”

ตอบ : ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและชาร์จขณะอยู่ในสถานะนั้น จุดประสงค์ของขั้นตอนนี้คือเพื่อทราบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ หากโทรศัพท์คิดค่าใช้จ่ายในโหมดปลอดภัยนั่นหมายความว่าแอพบางตัวของคุณ - แอพที่คุณดาวน์โหลด - ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่เร็วกว่าที่คิดไว้คุณต้องหาแอพเหล่านั้นและปิดการใช้งาน .

1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

หากโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จตามปกติในเซฟโหมดให้ลองปิดและดูว่าชาร์จเร็วหรือไม่เมื่อส่วนประกอบทั้งหมดไม่เปิดขึ้น ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากปัญหาอาจมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแอพและเฟิร์มแวร์

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าอุปกรณ์จะปิดอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณต้องไปพบช่างและทำการตรวจสอบ

ถาม :“ มีการรีเซ็ตระบบแล้วสำหรับการไม่ชาร์จ ตอนนี้ยังไม่ชาร์จอีก แสดงการเชื่อมต่อสายไฟที่ใช้พลังงานร่วมกันเมื่อไม่มี รับเดือนธันวาคมที่ผ่านมาด้วยแอพเดียวกัน ทำงานได้ดีเป็นเวลา 4 เดือน ”

ตอบ : ลองดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น Power sharing และดูว่าการแก้ไขนั้นถ้าไม่คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ถาม :“ เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลงเหมือนเราไม่มีใครทำธุรกิจในบางจุด…วันนี้มันลดลงจาก 6% - 3% ในเวลา 10 วินาทีเมื่อเลื่อนแถบการแจ้งเตือนลง กรุณาช่วย. นั่นไม่ใช่เพียงตัวอย่างเท่านั้น กรุณาช่วย. ”

ตอบ : หากโทรศัพท์ร้อนแรงอาจมีบางสิ่งบางอย่างกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองทำการรีเซ็ต สุดท้ายตรวจสอบมันอาจเป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์